Galaxy S6 Edge kan ikke modtage SMS fra kun nogle kontakter, andre problemer

Hej Android fans! Velkommen til vores # GalaxyS6 post for dagen. Vi bringer dig 6 mere rapporterede tilfælde af Galaxy S6-problemer. Glem ikke at besøge tidligere udgivne S6-artikler eller for at se efter de kommende artikler til denne enhed i den nærmeste fremtid.

I mellemtiden er det de emner, vi diskuterer i dette indlæg i dag:

  1. Galaxy S6 Edge overophedning og vil ikke tænde igen
  2. Galaxy S6 fra Giffgaff opkald og tekstproblem | Galaxy S6 SMS og opkald virker ikke
  3. Galaxy S6 Edge kan ikke modtage SMS fra nogle kontakter
  4. Galaxy S6 Edge bundkort er defekt
  5. Kan ikke logge ind på Galaxy S6 efter at fingeraftryk og backupadgangskode mislykkedes
  6. Galaxy S6 black screen problem | Galaxy S6 sidder fast i Samsung logo skærm

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S6 Edge overophedning og vil ikke tænde igen

God aften. Jeg havde en skør situation med min S6 Edge og gik online og fandt din hjemmeside. Jeg forsøgte alt, men det hjalp ikke. Min telefon har fungeret godt siden juni 2015, så det er desværre over 1 års produktionsgaranti. Men jeg har ikke haft nogen problemer tidligere.

Så hvad der skete, var jeg ved hjælp af Snapchat og jeg åbnede min voicemail. Snapchat var lige på skærmen, jeg sendte ikke eller modtog noget. Jeg åbner voicemail og telefonen bliver ikke reageret et øjeblik, og derefter genstarter telefonen. Jeg synes ikke noget om det, troede det måske styrtede. det vil genstarte og være okay. det genstartede, men telefonen var på 4% nu fra 34 lige før. men jeg troede, hvad uheldet sandsynligvis brugte meget energi. så genstartede den igen og igen, og skærmen blev sort og lysdioden gik blå og gjorde det lidt, og telefonen startede opvarmning meget, meget varmt, kunne næppe holde den nu. Jeg troede det ville eksplodere, det var så varmt det fik.

Jeg lod det være lidt, og så kastede det på afgift. Efter 10/15 min kontrollerede jeg det, og det tændte og derefter frøs igen og blev meget varmt igen. Næste ting du ved, skærmen bliver sort, LED lyser, så er LED slukket. Så jeg lader det køle ned. 30 minutter senere satte det på opladning, men fik ikke noget svar, LED ville ikke tænde, telefonen ville ikke vibrere, ingen ladningssignaler. Jeg forsøgte hårdt og blødt reset uden held. Lurte på, om du har set dette før. Tak for din tid. Skål. - Manny

Løsning: Hej Manny. De symptomer, du giver her, peger ikke på noget specifikt, men vi tror, ​​at hardwarefejl er årsagen. Det kan være et beskadiget batteri eller en anden ukendt hardware, der får systemet til at blive alt for varmt. Hvad angår fejlfinding er de ting, du kan gøre, begrænsede, om du kan starte telefonen til en anden tilstand. Du kan tilsyneladende ikke starte telefonen normalt, så du skal kontrollere, om andre opstartstilstande kan genopbygge systemet igen. Nedenfor er de ting, du kan prøve:

Boot i Recovery-tilstand:

  • Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
  • Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
  • Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  • Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
  • Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
  • For at kontrollere, om telefonen stadig er i drift, kan du enten slette cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når den er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

  • Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
  • Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
  • Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
  • Vent, indtil downloadskærmen vises.
  • Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
  • Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand:

  • Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
  • Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
  • Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
  • Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
  • Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
  • Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Husk, hvis du ikke kan starte din S6 til nogen af ​​disse tilstande, skal du enten have den repareret eller udskiftet.

Problem nr. 2: Galaxy S6 fra Giffgaff opkald og tekstproblem | Galaxy S6 SMS og opkald virker ikke

Hej. Jeg har nogle problemer med min Samsung og vil sætte pris på hjælpen. Jeg kan ikke modtage og foretage opkald eller tekster overhovedet, men når jeg skifter netværkstilstand fra LTE / 3G / 2G (den automatiske indstilling, hvor jeg ikke modtager noget) til 3G / 2G, kan jeg modtage mobildata, men stadig ingen opkald eller tekster. Min tjenesteudbyder er Giffgaff, som er hvad jeg er forbundet med. og mens rådene på de fleste internetsider inklusive din er at skifte netværkstilstand til GSM, da de eneste muligheder, jeg får ved valg af netværkstilstand, er de to ovenfor eller kun 3G eller 2G. Jeg har også tjekket alt som signalbjælker, flymodus er slukket osv. Enhver hjælp ville være helt fantastisk. Med venlig hilsen. - Christian

Løsning: Hej Christian. Der kan være en af ​​flere årsager, der forhindrer dig i at bruge tale- og sms-tjenester fra din operatør. Der er kun to ting, du kan gøre i dette tilfælde:

  1. Vi er ikke opmærksomme på nogen trådløs operatør i Storbritannien, som omfatter Giffgaff, ved hjælp af CDMA-teknologi, så netværkstilstanden, som skal vælges på din enhed, skal være GSM. Sørg for, at GSM altid er indstillet som den korrekte netværkstilstand.
  2. Både opkald og teksttjenester er relaterede, da de arbejder på samme netværk. Hvis du ikke kan bruge nogen af ​​dem, kan den mest sandsynlige årsag være kontobegrænsning fra din operatør. Du skal lade dem vide, at du har problemer med både opkald og tekst, så de kan tjekke deres system.

Problem nr. 3: Galaxy S6 Edge kan ikke modtage SMS fra nogle kontakter

Jeg har for nylig købt en S6 Edge og har nogle problemer med at sende og modtage meddelelser fra bestemte personer. Jeg har kunnet sende og modtage meddelelser fra bestemte kontakter (der har både Androids eller iPhones), men har følgende problemer med andre kontakter:

  1. Bare ikke at modtage beskeder - min chef på arbejde sender mig en tekst på min dag, som jeg aldrig modtog (ved hjælp af en Android-telefon, Galaxy S5 tror jeg).
  2. Når jeg forsøger at sende en besked tilbage til min chef, trækker jeg op hendes kontaktoplysninger og vælg besked, og meddelelsesskærmen vises. Når jeg skriver meddelelsen og faktisk sender den, selv om den viser i min liste over aktuelle meddelelser under andres navn og ikke hendes, så modtager hun beskeden og kan ikke svare på mig. I den igangværende samtale viser den den nuværende besked, jeg netop har sendt til min chef og over, at den viser alle de meddelelser, der blev sendt til individets navn, der vises øverst i meddelelsen, selvom du ikke sendte den seneste besked til den pågældende person.

Indtil videre har jeg gået igennem mine kontakter og har valgt sende besked, og nogle viser rigtigt i messenger (fortsætter den aktuelle samtale, der allerede var på plads før skiftet til s6) og har fundet 3 forskellige kontakter indtil videre, der viser at sende til en anden bortset fra den person, jeg valgte til at sende beskeden til.

Enhver indsigt, du kunne give, ville blive meget værdsat.

Tak. - Adam

Løsning: Hej Adam. De to problemer, du nævner her, kan skyldes disse ting:

  1. Appen for beskadiget kontakter eller Messaging-app
  2. Et dårligt system cache
  3. ukendt netværksrelateret fejl

Hvis du vil tjekke, om det er relateret til din kontaktperson eller app, skal du overveje at slette deres cache og data. Sådan gør du det:

  • Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
  • Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
  • Når du er derinde, skal du finde appen Kontaktpersoner eller Beskeder og trykke på den.
  • Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
  • Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.
  • Hvis du trykker på knappen Clear Data for hver app, er det virtuelle tilsvarende for at fjerne og geninstallere den nævnte app. Det betyder, at du vil miste dine kontakter gemt lokalt på enheden. Sørg for, at du opretter en kopi af dine lokalt gemte kontakter til en hvilken som helst sky-tjeneste som en Google-konto, så du kan simpelthen synkronisere dem senere. Hvis du trykker på knappen Ryd data i Messaging-appen, slettes alle samtlige samtaler. Vi ønsker ikke, at du mister vigtige samtaler, men vi foreslår meget, at du tømmer alt som gamle tråde kan nogle gange føre til problemer, du oplever. Hvis det er muligt, prøv at starte hver samtale på ny fra dette punkt fremad.

Når du har taget hånd om cachen og dataene i både kontakter og meddelelser, er det næste logiske trin at opdatere systemets cache. Følg disse trin på, hvordan du gør det:

  • Sluk for enheden.
  • Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
  • Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
  • Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  • Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
  • Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  • Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis begge disse procedurer ikke løser problemet, skal du kontakte din operatør for direkte assistance.

Problem nr. 4: Galaxy S6 Edge bundkort er defekt

Hej. Min far havde en Samsung Galaxy S6 Edge og en morgen døde den pludselig. Han sagde, at han gik et øjeblik, og telefonen var inaktiv, ingen bruger det, og da han kom tilbage om 2-3 minutter døde han. Når du trykker på tænd / sluk-knappen, vil det vise logoet, men dør igen. Batteriet var omkring 78%, og nødtilstanden kom, men dengang vidste jeg ikke, hvad jeg skulle gøre. Vi tog det til mange telefonstop og steder og ingen held. De sagde, at det var bundkortet, der var korrumperet, og jeg var lidt forvirret, at ingen af ​​dem kunne gøre det. Jeg har hørt om installationen af ​​firmware ting for nylig, og jeg tænkte på, om jer ville hjælpe.

Venligst dette problem er en katastrofe, og det er ligegyldigt, om dataene ikke bliver genoprettet. vi vil bare have det tilbage til livet.

Tak. Hilsen. - Mustafa

Løsning: Hej Mustafa. Først og fremmest vil vi gøre det klart, at hvis telefonen er blevet fuldstændig uresponsiv, når du trykker på tænd / sluk-knappen eller ser ud til at starte, men i sidste ende vil mislykkes, skal der være lidt til ingenting, som du kan gøre ved din ende på dette tidspunkt .

For det andet skal du starte telefonen i en anden tilstand kaldet Download eller Odin-tilstand for at blinke eller installere en ny firmware, hvilket bringer os til vores første punkt. Du skal simpelthen først sørge for, at telefonen tænder igen, før du kan forsøge at reparere softwaren.

Endelig, hvis mere end en tekniker tjekkede telefonen og konkluderede, at hardware er defekt på grund af mulig problem med bundkortet, blinker en firmware på dette tidspunkt ikke. Du skal enten reparere eller udskifte telefonen.

Problem nr. 5: Kan ikke logge ind på Galaxy S6 efter at fingeraftryk og backupadgangskode mislykkedes

Håber du har det godt. Jeg har et problem med min Samsung S6. Se, jeg var i Indstillinger i søgelinjen og lang historie kort, jeg har ved et uheld aktiveret Voice Assistant ved at trykke på et af søgeresultaterne.

Telefonen frøs først og sagde, at Voice Assistant ikke fungerede, så jeg tog til at lukke min enhed. Skærmen blev frosset - back-knappen og hjemme-knappen fungerede ikke. Men jeg formåede at lukke den ned og tænde den igen. Nu er problemet, jeg kan ikke logge ind. Min standard metode bruger fingeraftryk, men siden min telefon er lukket, tillader jeg ikke, at jeg bruger mit fingeraftryk. Jeg må hellere skrive den alternative adgangskode. Jeg har prøvet med to fingre (hvordan kan man skrive med to fingre?) Og i øjeblikket tillod mit telefontastatur at dobbeltklikke på, hvilket var forholdsvis lettere, men jeg kunne ikke få mit kodeord korrekt. (Jeg ved, hvad adgangskoden er, jeg har ikke glemt det) Så fra nu af kan jeg ikke dobbeltklikke mere og langvarigt trykke et brev bliver ikke indlæst.

Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre, så svar så hurtigt som muligt. Tak for din hjælp. Hilsen. - Kirsten

Løsning: Hej Kirsten. En af løsningerne på et problem som din (efter at du har fået fingeraftryk og backupadgangskode) er ved at tvinge enheden til at give dig mulighed for at logge ind ved hjælp af din Google-konto. Du kan gøre det ved at indtaste en forkert adgangskode i mindst 10 gange, så din telefon vil bede dig om din Google-konto. Sørg for at indtaste det rigtige Google brugernavn og adgangskode.

Hvis en Google-konto-løsning ikke virker, kan du også bruge Samsungs Find My Mobile-tjeneste, forudsat at du tidligere har registreret denne enhed med Samsung. På en computer skal du gå til Find My Mobile-webstedet og logge ind. Når du er inde i din Samsung-konto, skal du klikke på Find min enhed, gå til venstre og vælg Lås op på min skærm. Gør dette vil sende en kommando til din enhed (forudsat at den er forbundet til internettet enten via wi-fi eller mobile data) for at låse den op. Du skal derefter gå til din telefon og nulstille fingeraftryksscanneren. Skulle Find min mobil fejle eller ikke engang forbinde til din telefon overhovedet, er du uheldig, da der ikke er noget mere, du kan gøre for at låse det op igen.

Problem # 6: Galaxy S6 black screen problem | Galaxy S6 sidder fast i Samsung logo skærm

Hej. Jeg vil virkelig sætte pris på enhver hjælp, der undgår en fabriksåbning.

Jeg har en Galaxy S6 SM-G920I købt i Indien for et år siden. Enheden er ikke forankret.

Efter en nat lang opladning brugte jeg det i ca. 5 minutter, da det fungerede fint, og 5 minutter senere fandt jeg det fast med en sort skærm med blinkende Samsung logo.

Enheden bad mig om at opgradere softwaren i de sidste 2 uger, som jeg altid har klikket på "Senere". Jeg tror ikke, jeg har endda downloadet opgraderingsfilerne endnu. Så jeg tror ikke, at enheden kan blive fast i en softwareopgradering.

Jeg har forsøgt at rydde cachen gennem genoprettelsesmenuen, men det løste ikke problemet. Der er billeder, som jeg gerne vil sikkerhedskopiere før nulstilling (hvis det er den eneste løsning). Jeg vil gerne vide, hvilke trin jeg skal gøre for at reparere telefonen.

Er der mulighed for at komme til filerne før nulstilling?

(Jeg har læst om ADB, men var ikke sikker på, om det er den måde at gøre det på, men i mellemtiden installerede jeg Android Studio og Java SDK, bare for at blive forberedt, hvis det er en mulighed for at gendanne billederne på enheden). Lad mig vide, om du kan hjælpe på nogen måde. Hilsen. - Merrav

Løsning: Hej Merrav. Det næste logiske trin at gøre, hvis du sletter cachepartitionen, virker ikke, er fabriks nulstillet. Hvis du ikke vil gøre det, kan du prøve at bruge Android Debug Bridge (ADB) for at se, om der fungerer. I de fleste tilfælde som din, bruger ADB giver ikke altid et positivt resultat, men du kan helt sikkert prøve det selv. Husk, at du kun kan bruge ABD, hvis du har aktiveret udviklerindstillinger på din telefon, før den blev muret.