Galaxy S6 undlader at starte normalt efter en mislykket opdatering, andre problemer

Som du måske allerede har kendt, kan opdateringer nogle gange forårsage problemer i stedet for at fastsætte nogle. Det skyldes, at der kun er for mange variabler, som udviklere ikke kan håndtere alle på én gang. Samspillet mellem operativsystem og apps kan nogle gange føre til konflikter, som udviklere måske ikke har forventet. Vi håber, at dette indlæg kan hjælpe dem, der leder efter beslutninger til deres problemer efter opdateringen.

Andre uafhængige emner er også inkluderet i denne artikel. Nedenfor er de specifikke problemer, der behandles her i dag:

  1. Galaxy S6 laver statiske lyde, når du spiller musik højt
  2. Sprint Galaxy S6 telefonens SMS modtages af et andet medlem af familien konto
  3. Galaxy S6 Edge holder genstart af sig selv
  4. Sådan gemmes filer fra en Galaxy S6, som ikke starter normalt
  5. "System UI er stoppet" fejl på Galaxy S6
  6. Galaxy S6 undlader at starte normalt efter en mislykket opdatering

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S6 laver statiske lyde, når du spiller musik højt

Hej Droid Guy! Så jeg har haft min S6 siden juli eller august 2016. Jeg købte den ny fra eBay, aldrig brugt og aldrig haft et problem med det indtil omkring 2 måneder siden, da det begyndte at lave statiske lyde, da jeg tænde min telefon og hvornår Jeg spillede musik højt.

Jeg antog, at det var min ryghøjttaler og gik for at få det fast i en mobiltelefon reparationsbutik, men selv efter at de havde rettet det, fortsatte lyden. Jeg holdt højttaleren udskiftning som den anden højttaler havde problemer med alligevel med lyd. Folk i butikken fortalte mig, at det kunne være et bundkort problem, men spurgte ikke rigtig, om jeg ville have det inspiceret. Jeg er ikke sikker på hvad jeg skal gøre med min telefon, da den er i god stand og aldrig ude af sin sag. Lyden opstår ikke under telefonopkald, men er ret højt og generende hver gang jeg tænder min telefon og låser op for min skærm. Håber du kan hjælpe!

Tak skal du have. - K.Mata

Løsning: Hej K.Mata. Hvis statisk støj kun opstår under visse forhold som ved afspilning af en lyd, kan årsagen være app- eller firmware-relateret.

Genstart telefonen i sikker tilstand

Den første ting, du vil gøre, er at se, om en installeret tredjeparts app skyldes, at du starter telefonen i sikker tilstand. Mens i denne tilstand forhindrer din telefon tredjeparts apps fra at blive indlæst. Sådan er det gjort:

  • Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
  • Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
  • Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
  • Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Hvis problemet ikke opstår, når sikker tilstand er aktiveret, er det en indikation på, at en af ​​dine tredjeparts apps er årsagen. Desværre er der ingen måde at finde frem til den overordnede app. Du skal afinstallere dine apps, indtil problemet er elimineret.

Gendan telefonindstillinger til standard via fabriksindstilling

En anden god måde at reparere softwareproblemer på er fabriksindstilling. Det eliminerer ikke kun potentielle fejl, men nulstiller også alle app- og OS-indstillinger til standard. Det er en gennemprøvet løsning til alle ting, software gør det sikkert at gøre det. Glem ikke at sikkerhedskopiere dine filer, før du fortsætter. Til reference, her er trinene til at gøre det:

  • Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
  • Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
  • Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
  • Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  • Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  • Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Og bare for at dobbelttjekke, om en af ​​dine installerede apps skal skyldes, skal du sørge for at observere telefonen et stykke tid efter en fabriksåbning uden at installere nogen app.

Hvis statiske lyde forbliver efter en fabriksnulstilling, kan du sikkert gå ud fra, at der er et hardwareproblem bag problemerne. Har telefonen tjekket for hardwarefejl.

Problem nr. 2: Sprint Galaxy S6 telefonens SMS modtages af et andet medlem af familien konto

Jeg har opdateret min telefon for nylig, og siden har jeg haft et problem med min tekstning. Når jeg har en gruppebesked, kan jeg modtage tekster, men når jeg sender en besked, modtager folkene i min gruppe det fra et andet nummer. Det tal er faktisk min mors. Vi er på familieplan med Sprint, det er virkelig den eneste forbindelse vores telefoner har.

Jeg talte med Sprint, og de troede, at min Google-konto kunne være på sin telefon. Det er ikke.

Vi har også tjekket tredjeparts messaging apps, såsom Viber og WhatsApp. Intet der heller.

Dette problem sker også, når jeg sender og modtager billeder. Når en af ​​disse ting sker (gruppetekst eller billede sendt), svarer svarene fra mine venner til min mors telefon. Sprint siger, at det ikke er et netværksproblem, jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre. Jeg har lige læst, at andre har problemer med messaging efter opdateringen også. Enhver hjælp ville blive meget værdsat! - Marvin

Løsning: Hej Marvin. Dette problem kan løses af kontoejeren, som sandsynligvis er din mor. Hvis hun betaler for den primære Sprint-konto, og at din telefon er en af ​​udvidelser under den konto, kan hun gøre en masse ting for at kontrollere, hvordan de enkelte linjer sender og modtager tekstbeskeder. Som kontoindehaver kan hun gøre følgende ting, når hun logger ind på hendes Sprint.com-konto:

  • Tilføj, tilbagekald eller opdater brugeradgang til din konto
  • Få adgang til online serviceværktøjer afhængigt af de tjenester, som din plan indeholder
  • Bloker eller tillad talopkald, tekstning, webadgang og data
  • Skift din plan
  • Tilføj en telefon
  • Betal og opdater din regning
  • Se brugte minutter
  • Kontroller status for opgraderingsberettigelse
  • Send til Sprint Community forum

Hvad angår afsendelse og modtagelse af tekst, kan en kontoindehaver blokere indgående eller udgående beskeder på telefoner under hovedkontoen. Venligst spørg din mor (eller den, der ejer hovedkontoen) for at logge ind på hans / hendes My Sprint-konto og følg instruktionerne i dette link for at løse problemet.

Problem nr. 3: Galaxy S6 Edge holder genstart af sig selv

Jeg købte denne Galaxy S6 Edge G925F fra en online-sælger og det syntes at være okay for en dag eller 2, så det havde en hurtig genstart, som ikke lukkede mine brugte apps. Samsung-logoet kom op i et par sekunder og viste derefter ved låseskærmen, og alle mine anvendte apps viste sig i de nylige nøgler. Det forstyrrede mig ikke rigtigt da da det skete som 3 gange om dagen, men nu sker det så ofte, at det nogle gange bliver så irriterende ved hjælp af telefonen.

Jeg har startet til sikker tilstand, afinstallerede apps, gjort en fabriks nulstillet flere gange, endda rodfæstet den. Stadig ingen ændring.

Jeg har blinket det med en ny Marshmallow firmware fra Sammobile og stadig ingen ændring. Nu spekulerer jeg på, om det er hardware eller software, og kan det endda løses? Tak for hjælpen. - Raphael

Løsning: Hej Raphael. Hvis du gør alt software, har fejlfindingstrinene ikke ændret noget, du kan sige, at du har et hardwareproblem ved hånden. Som du kan se, kan en bruger kun gøre så meget, når det kommer til at fastsætte et softwareproblem. Hvis de tilfældige genstart og ledsagende problemer opstår, selv efter en fabriksåbning og uden nogen apps installeret, er det et tydeligt tegn på, at der ikke er noget softwareproblem. Hvis telefonen stadig er dækket af en reparations- eller udskiftningsgaranti, foreslår vi, at du straks løser problemet.

Problem nr. 4: Sådan gemmes filer fra en Galaxy S6, der ikke starter normalt

Tak for at hjælpe. Jeg har en Samsung S6, fungerede fint indtil i går. Da jeg talte om det på højttalertelefonen og jeg hurtigt flyttede min hånd mod hovedet, gik telefonen gennem luften og landede på beskyttelsesdækslet, men hårdt på et trægulv.

Siden da bliver det hængt op på opstartsfasen, hvor der på skærmen står ordet SAMSUNG. Det pauser der, hvor SAMSUNG pulserer fra klar skrifttype til mere fuzzy skrifttype og gentager denne puls igen og igen. Jeg har aldrig sikkerhedskopieret telefonen og har over 1000 billeder og video på den. Jeg vil gerne beholde alle de data og billeder osv. På en eller anden måde, før jeg gør en fuld genstart, der kan tørre det hele ud.

Det ser ud til at choket af virkningen af ​​at ramme gulvet forårsagede dette problem. Jeg har aldrig haft dette sket før.

Er der alligevel jeg kan gemme billederne og videoen til en anden datalagringskilde, før du sletter telefonen og gør en nulstilling? Skal jeg bare lade telefonen sidde i et par uger?

Tak. - Tom

Løsning: Hej Tom. Den eneste måde at gemme data fra din telefon på er at forbinde den til en computer via USB. Hvis en computer stadig registrerer og genkender din telefon med en god arbejdslager, skal filoverførsel være fint. Hvis en computer ikke registrerer enheden, er du ikke heldig.

Problem nr. 5: "System UI er stoppet" fejl på Galaxy S6

Hej med dig! Jeg kom ved et uheld ind på din hjemmeside og var ret glad for at du hilste emails om telefonproblemer velkommen. Jeg har lige købt denne telefon i sidste måned, og det var helt nyt, fra en legitim Samsung butik. Ikke desto mindre har der været flere problemer, der opstår dagligt, når jeg bruger det:

  1. a) Nogle gange, når du tænder telefonen, vises låseskærmen / uret ikke (jeg har nummerlås). Hvis du trykker på de steder, hvor tallene er, og tryk på 'OK', kan jeg stadig få adgang til min telefon, men så er det ret irriterende.
  2. b) "System UI er stoppet" fejl. Denne meddelelse fortsætter tilfældigt, når telefonen ikke reagerer.
  3. c) Undertiden fungerer lydstyrken ikke korrekt, som når jeg skruer op i lydstyrken bliver det ikke højere og omvendt. Det virker kun, hvis jeg genstarter telefonen.

Jeg er meget bekymret, da denne telefon er helt ny, og den har allerede så mange problemer. Jeg ville være virkelig glad, hvis du kan yde nogen form for assistance.

Med tak. - Xiuwei

Løsning: Hej Xiuwei. Dine bekymringer ser ud til at være forårsaget af dårlig software eller app. Først og fremmest skal du sørge for, at apps og operativsystem opdateres. Forældede apps kan skabe konflikter med andre apps eller operativsystemer, så det sikres, at de får den nyeste tilgængelige opdatering, for at kunne løse nogle fejl. Hvis problemerne forbliver på trods af at du har sørget for, at alt er ajourført, overvej at slette cachepartitionen.

For mindre firmware-relaterede problemer bragt af apps og firmware-opdateringer gør det ofte ved at tørre cache-partitionen. Det skyldes, at denne procedure bogstaveligt talt sletter alle cachelagrede filer i cachepartitionen, hvilket vil tvinge systemet til at oprette nye under den næste opstart.

Denne procedure er også meget nyttig i forbindelse med problemer som tilfældig genstart, opstartsløshed, fast i opstart og tilfældig frysning efter opdateringer. Sådan tørrer du cachepartitionen på din S6:

  • Sluk for enheden.
  • Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
  • Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
  • Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  • Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
  • Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  • Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

At tørre systemets cache (cache partition) fungerer kun, hvis der er et appspecifik problem. Det løser ikke fejl, der dog kan relateres til firmware. Du skal foretage en fabriksindstilling (trin ovenfor) for at nulstille alt tilbage til standardindstillingerne. Som nævnt ovenfor skal du sørge for at observere telefonen i nogen tid, før du installerer apps, så du kan se, om noget er ændret.

Problem nr. 6: Galaxy S6 undlader at starte normalt efter en fejlagtig opdatering

Min S6 bad om en opdatering for to dage siden, jeg ignorerede det. I dag spurgte det igen, og jeg indrømmede. Men opdateringen mislykkedes, fordi den var "afbrudt". Ved ikke hvordan eller hvorfor, vær jeg ikke modtaget en tekst eller et opkald på det tidspunkt. Lige nu var min telefon ringe, så jeg plugede den ind og var ved at bruge den, når den lukkede alene. Og straks kom en lille grøn fyr op og sagde, at han ikke slukker, og min telefon er i fabriksindstilling. Jeg lod det være lidt, men så nysgerrighed fik det bedre af mig, og jeg var nødt til at undersøge.

Tidligere var to telefoner meget varme, og den anden gang var det bare frøs og ville ikke lade mig gøre noget. Nu vil min telefon ikke starte ... det genkender ikke engang at blive tilsluttet.

Så mange andre mennesker i disse dage lever jeg fra min telefon. Alt fra kontakter, aftale, alarm til at vågne op. Jeg har desperat brug for denne telefon til sin tidligere herlighed. Hjælp venligst. Jeg bruger i øjeblikket min søns telefon kun til denne email.

Hjælp venligst. - Asi

Løsning: Hej Asi. Der er lidt for ingenting, som vi kan gøre med fejlfinding, hvis din telefon ikke længere støder op normalt. Potentielle løsninger i dette tilfælde er begrænset til at kontrollere, om du kan starte enheden i alternative tilstande. En god måde at starte er ved at starte den i genoprettelsesfunktion ved at følge disse trin:

  • Sluk for enheden.
  • Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
  • Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
  • Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.

Under genoprettelsestilstand kan du slette cachepartitionen eller gøre en fabriks nulstilling. Hvis du kan starte din telefon i denne tilstand, så har du held og lykke. Sørg for at lave en fabriksindstilling for at gå tilbage til normal tilstand.

Hvis genoprettelsesfunktionen ikke er tilgængelig, skal du forsøge at genstarte telefonen i sikker tilstand (trin medfølger). Du kan også prøve at se om Odin eller Download-tilstand er mulig. Du skal blot følge trinene om, hvordan du starter i genoprettelsestilstand, men sørg for at trykke på Volume Down, Power og Home-knapperne.

I download-tilstand skal du kunne installere lager eller brugerdefineret ROM (firmware). Du kan søge efter instruktioner om, hvordan du blinker en ROM til en Galaxy S6 via Google.