Galaxy S6 front kamera ikke fungerer, skærmen er ikke reagerer blandt andre problemer

Hej Callacab samfund! Velkommen til en anden episode af vores # GalaxyS6 fejlfinding serie. Nedenfor er nogle andre problemer, som vi modtager fra vores voksende læserskab. Vi håber, at de løsninger, der er nævnt i dette indlæg, kan hjælpe dig i dit eget S6-problem.

1. Galaxy S6 front kamera fungerer ikke
2. Galaxy S6 holder på frysning på låseskærmen
3. Galaxy S6-skærmen reagerer ikke
4. Galaxy S6 mister modtagne e-mails | Sådan fortæller du hvilken e-mail på Galaxy S6 der modtager en besked
5. Galaxy S6 sidder fast i indstillingsskærm efter forsøg på at installere OTA-opdatering
6. Galaxy S6 tabte fotos under opladning

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S6 front kamera virker ikke

Vi er på ferie, og mit "selfie" kamera er stoppet med at arbejde på min telefon. Det er nu en ren hvid skærm, når jeg rammer rotationsskærmknappen. Det normale kamera fungerer fint. Vi brugte en selfie stick og alt var fint med de første par billeder. Vi stoppede flere timer senere og prøvede selfie-pinden igen og selfie-skærmen gik til hvid. Hele kamerasystemet virker anderledes, selvom jeg ikke opdaterede noget, som jeg kan tænke på. Måske er det virkelig ikke anderledes, og jeg ser kun funktioner, som jeg ikke havde bemærket før. Jeg har ikke tabt eller smadret min telefon rundt.

Eventuelle ideer eller forslag ville blive meget værdsat !! Tak skal du have!! - Amy

Løsning: Hej Amy. Hvis frontkameraet ikke blev beskadiget på nogen måde, før du bemærkede problemet, bør du kunne løse dette ved at lave grundlæggende softwarefejlfinding. Den første ting, du kan prøve, er at tørre cachen og dataene fra kameraappen. Du kan gøre det ved at følge disse trin:

• Gå til Indstillinger.
• Fortsæt til applikationer.
• Vælg Administrer programmer.
• Tryk på fanen Alle.
• Se efter kameraapp og tryk på den.
• Derefter vil du se knapperne Fjern cache og Clear Data.

Hvis du trykker på knappen Clear Data, er det virtuelle tilsvarende for at geninstallere appen. Dette vil nulstille alle appindstillinger tilbage til standard.

Hvis du tørrer kameraets appbuffer, og dataene ikke virker, anbefaler vi at du laver en fabriksindstilling, hvis problemet ligger i enhedens firmware.

• Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
• Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Hvis frontkameraet stadig ikke fungerer normalt, når du har foretaget en fabriksnulstilling, kan du antage, at hardwaren er mislykket. Ring til Samsung eller den relevante part for reparation eller udskiftning.

Problem nr. 2: Galaxy S6 holder på frysning på låseskærmen

Det fortsætter med at fryse hele tiden, og det er ikke nogen bestemt skærm eller app. Det gør bare det hele tiden. Det virker som om det tænker og bare sidder fast, og jeg taler for som næsten et øjeblik nogle gange og swipe og Swype, når du oplader din telefon. Hvorfor i verden skal jeg skubbe det 3 forskellige tider bare for at komme til en låseskærm, der forsvinder på mig straks, og så skal jeg gøre det hele om igen og igen? Jeg kan absolut ikke stå på skærmen under opladning, der er som 3 af dem der. Mange tak, jeg ser frem til dit svar, telefonen har kun været noget, men problemer cuz jeg fik den tilbage den 17. maj 2015. - Tara

Løsning: Hej Tara. Der kan være en softwarefejl, der forårsager dette problem med låseskærmen. Fjern venligst telefonens cache partition først for at se, om det vil løse problemet. For mindre firmware-relaterede problemer bragt af apps og firmware-opdateringer gør det ofte ved at tørre cache-partitionen. Det skyldes, at denne procedure bogstaveligt talt sletter alle cachelagrede filer i cachepartitionen, hvilket vil tvinge systemet til at oprette nye under den næste opstart.

Denne procedure er også meget nyttig i forbindelse med problemer som tilfældig genstart, opstartsløshed, fast i opstart og tilfældig frysning efter opdateringer. Sådan tørrer du cachepartitionen på din S6:

• Sluk for enheden.
• Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
• Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis denne procedure ikke løser problemet, skal du sørge for at foretage en fabriksindstilling (trin ovenfor).

Problem nr. 3: Skærmbilledet Galaxy S6 reagerer ikke

Så min telefon skærmen er blevet sort og vil ikke vise noget andet. Jeg kan aktivere mit kamera og høre det, men skærmen er stadig sort. Så jeg kiggede op andre mennesker, der havde dette problem og prøvede tre ting

{power} + {volume down} = Jeg tror, ​​at dette slog min telefon fra, men skærmen forblev sort

{volumen op} + {power} + {home} = Skærmen forblev sort, lige det samme, så jeg kunne ikke fortælle om dette fungerede. Selvom jeg følte vibrationerne og slap af hjemme-knappen, som jeg antager, førte jeg mig til systemgendannelsesfunktionerne (kan stadig ikke fortælle, fordi skærmen aldrig ændrede sig).

Forinden at jeg har ladet telefonen dø så fuldt opladet det, gået til forskellige Wi-Fi hotpots (tilsyneladende arbejdet for en fyr) og gentog disse igen og igen.

så jeg håber at der er noget, der kan gøres, før jeg skal udskifte hele min telefon ... - Jordan

Løsning: Hej Jordan. Problem med sortskærm er normalt en indikation på, at skærmkonstruktionen er ophørt med en eller anden grund. For det meste skyldes årsagen til et sådant problem hardwarefejl. Skærmen eller skærmenheden består af tre hoveddele - LCD, digitizer og flex kabel. En fejl i nogen af ​​disse komponenter kan resultere i en sort skærm. At din telefon ser ud til at tænde normalt, fordi du kan føle at den vibrerer (og sandsynligvis laver lyd) under opstart er en bekræftelse på, at problemet kun kan begrænses til skærmen. Desværre kan denne slags problem ikke løses ved at gøre softwarefejlfinding. En fysisk kontrol skal udføres for at diagnosticere, hvilken hardwarekomponent der mangler. Hvis din enhed stadig er dækket af en garanti, skal du sørge for at få den repareret eller udskiftet.

Problem nr. 4: Galaxy S6 mister modtagne e-mails | Sådan fortæller du hvilken e-mail på Galaxy S6 der modtager en besked

Emails forsvinder. Jeg tror, ​​det kan være, at jeg sletter dem ved et uheld, men jeg er ikke så sikker. Hvordan får jeg slettede e-mails til at gå i genbrugspladsen eller arkivet i stedet? Nogle e-mails ser jeg aldrig, jeg finder på mine andre enheder. Nogle jeg ser og en derefter en dag senere, når jeg vil svare, og jeg kan ikke finde dem uanset hvor meget jeg søger.

En fra min bank forsvandt. Jeg søger og der er absolut ingen registrering af, at det nogensinde er der. Har også flere emailadresser. Når jeg modtager en e-mail, er det meget svært at fortælle, hvilken adresse den blev sendt til. Jeg har navngivet alle mine adresser, men kun e-mailen viser "mig" eller mit navn og ikke etiketten jeg brugte.

Min email er min vigtigste rekord af mine forretningstransaktioner. Jeg kan ikke få dem til at forsvinde. - Stephen

Løsning: Hej Stephen. Først og fremmest antager vi, at du bruger den (native) e-mail-app og ikke nogen tredjeparts e-mail-app. Vores svar og forslag vil alle referere til lager e-mail app. Hvis du bruger en tredjepartsapp, skal du kontakte udvikleren for at få yderligere hjælp.

For det andet er det vigtigt, at du ved, hvilken type server dine emailudbydere bruger. Vi ved, at du har mere end en e-mail, og at hver af dem måske ikke er af samme type. Dybest set kan en e-mail-udbyder bruge IMAP eller POP3. Ved hjælp af en IMAP-server betyder det, at e-mails ikke tager lagringsplads på telefonen, da de læses på serveren, hvilket betyder at en kopi af din e-mail bliver gemt på en fjernserver, som dine enheder kan få adgang til når som helst. På den anden side betyder ved hjælp af en POP3-e-mail-server, at en email sendes direkte til en enhed og gemmes der. Når du har slettet en e-mail fra den enhed, vil den e-mail være væk for evigt, fordi der ikke er nogen ekstern server, der understøtter den som i IMAP-opsætningen. Hvis du ikke er sikker på, hvilken e-mail-server, du bruger på en af ​​dine e-mails, skal du kontakte dine e-mailudbydere for at få hjælp. Derudover kan de også hjælpe dig med at finde eller hente slettede e-mails, hvis de stadig er i deres server et eller andet sted.

Endelig skal du sikre dig, at du opretter et unikt BRUGERNAVN under opsætningen af ​​en bestemt konto for at identificere, hvilken e-mail der modtager beskeden. Du kan se vores vejledning om, hvordan du gør det igen, hvis det er nødvendigt.

Problem nr. 5: Galaxy S6 sidder fast i indstillingsskærm efter forsøg på at installere OTA-opdatering

Jeg har en Samsung Galaxy S6, alle lagre. En nat downloadede den en OTA-opdatering og drev ned under processen, så jeg frygter, at dens firmware blev korrupt. Jeg kan få adgang til ODIN menuen på telefonen (Vol down, home, power) (husk, jeg har lige hentet ODIN for første gang på min computer og har aldrig brugt det tidligere), og jeg har tidligere brugt (vol up home power, for at rydde min cache og derefter slet alle data). Nuværende status, hvis du tænder det, sidder fast ved indlæsningsskærmen, men jeg har set andre skærme som linjer af hvid og rød tekst og en Android-figur, der bogstaveligt talt har en rød trekant, der kommer ud af brystet og falder over sandsynligvis død. Er denne mursten status? Fundet en .rar-fil, som indeholdt Odin, en cwm6-recoveryi317.tar.md5, en OMAPFlash_1229_2ndlastt.rar og en GT-I9100_Clockworkmod-recovery_4.0.0.2.tar ... men det nuværende problem synes at være pc'en, der ikke registrerer telefonen i øjeblikket. Jeg har mulighed for at bruge micro SD-kortet i en micro SD> USB til min computer. Eventuelle ideer / løsninger? Tak skal du have. - Mike

Løsning: Hej Mike. OTA-opdateringer mislykkes normalt, hvis en enheds firmware er blevet ændret på en uofficiel måde, hvis den er rodet, hvis den kører en brugerdefineret software. Det ser ud til, at du har installeret et brugerdefineret opsving kaldet CWM (ClockWorkMod), hvilket måske er årsagen til opstartsproblemet. Da du ikke kan starte boot normalt på dette tidspunkt, anbefaler vi, at du blinker lagerets firmware på det. Dette sikrer, at din enhed kører det officielle operativsystem igen for at genoptage normale funktioner. Brug venligst Google til at søge instruktioner, hvordan du gør det.

Problem nr. 6: Galaxy S6 tabte fotos under opladning

Ikke sikker på, om S6 har et problem, eller måske er jeg problemet, fordi jeg ikke ved hvad jeg skal gøre?

Mine billeder natten over, mens telefonen var forbundet til opladeren forsvinder et par hundrede billeder. Søgning efter dem, der vidste, at fotos ikke forsvinder, skulle være et sted i min telefon

Fundet omkring halvdelen af ​​billederne i SD-kortet, og jeg kan ikke finde en måde at flytte dem tilbage til mit galleri. Resten af ​​billederne er i, hvad der ligner en filbeholder som en zip-fil, den er solid hvid og jeg kan ikke åbne den eller udtrække noget. Når jeg længe trykker på den og tjekker indhold, viser de flere MB fotos. Jeg gav op med at prøve at udtrække eller åbne dem. Jeg har forsøgt flere applikationer fra Play Butik, der hævder at åbne filer, jeg får bare, er der ingen app, der kan åbne denne fil. Og nu har jeg bemærket, at jeg har flere af disse hvide boks filbeholdere.

Jeg fortsætter også med at få filer, der er .nomedia. Jeg sletter dem hver dag, men de fortsætter med at vende tilbage. Jeg er ved et tab. Skal jeg endda være bekymret over dette? Jeg ved det virkelig ikke og har ikke kunnet finde nogen andre, der kender. Tak for enhver hjælp eller råd, du måtte have. Jeg sætter stor pris på det. - Randy

Løsning: Hej Randy. Hvis du ikke kan finde nogle af dine billeder ved hjælp af selve telefonen og åbne dem, du har fundet, anbefaler vi, at du først forbinder det med en computer. Når du har tilsluttet dit håndsæt til din computer via USB, bliver det lettere at gennemse filkatalogen på din telefon og SD-kort. Du har også flere muligheder for at åbne filer, der kan have forskellige filudvidelser. Husk at kigge efter tabte filer i en mappe som den på din telefon kan være tidskrævende, og der er ingen automatisk måde at gøre det på. Der er ingen måde for os at fortælle dig, hvor du skal kigge efter, præcis som telefonfilkataloger varierer meget. Du kan ende med at investere lidt tid på at gøre dette selv.

Hvad vi kan fortælle om, er, at billederne ikke bare forsvinder af sig selv. Enten har du slettet eller flyttet dem til en anden mappe ved et uheld før, eller der er en uhørt softwarefejl, der måske har gjort det. Mens sidstnævnte kan være usædvanligt, har vi hørt om, at det sker før, så det er ikke umuligt. Hvis du har mistanke om, at der er et softwareproblem på din enhed, skal du sørge for at gøre en fabriksindstilling for at rydde op.