Galaxy S6 holder rebooting tilfældigt efter det faldt, andre problemer

Hej Android samfund! Her er en anden artikel, der dækker nogle problemer på # GalaxyS6. For dem, der har indsendt anmodninger om hjælp i løbet af de sidste par dage, men ikke kan se dem offentliggjort her, skal du holde øje med flere artikler i de kommende dage.

Dette er spørgsmål, vi tackler i dette materiale i dag:

  1. Galaxy S6 holder genstart tilfældigt efter det faldt | Galaxy S6 faldt og nu vil det ikke tænde normalt
  2. Galaxy S6 oplades ikke længere
  3. Sprint Galaxy S6 tilfældigt genstart efter installation af Android opdatering
  4. Galaxy S6 reagerer ikke og vil ikke tænde
  5. Galaxy S6 Edge + oplader ikke korrekt
  6. Galaxy S6 viser flere problemer efter installation af Marshmallow opdatering

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S6 holder genstart tilfældigt, efter at det faldt | Galaxy S6 faldt og nu vil det ikke tænde normalt

Så for nylig, efter en ~ 2ft dråbe, begyndte min telefon (Galaxy S6) at opføre sig. Det ville tilfældigt og uventet slukke uden at gå igennem en normal nedlukningsproces; skærmen ville bare gå sort. Og når det lukker sådan ud, er det umuligt at tænde igen uden at samle. Jeg fandt ud af at tilslutte den, så den registrerer en afgift, og når den registrerer en afgift, kan jeg holde tænd / sluk-knappen normalt og sandsynligvis 10% af den tid, den starter, ellers ville det gå i en bootloader-loop, indtil jeg trækker stikket ud, for hvilket det ikke reagerer igen. Jeg har forsøgt at rydde cachen, fabriksnulstilling og opstart fra genoprettelsesskærmen (halvdelen af ​​den tid, den ville skære til sort, så snart den blå "systemopdatering" skærm kommer på før genoprettelsessiden). Enhver hjælp bortset fra "well shit få en ny telefon" ville være meget, meget værdsat-som jeg er, men en dårlig college student, der ikke har råd til en ny telefon. - Joseph

Løsning: Hej Joseph. Softwareløsningerne hjalp ikke, så "shit" er den eneste løsning her. Denne fabriksindstilling ændrede ikke noget, det er en indikator på, at du har problemer med hardware. Dråbet kan have slået det logiske bord, der resulterede i, at nogle få loddeforbindelser blev løs. Du kan ikke selvfølgelig rette en hardwarefejl ved at lave en software-løsning. Der er ingen software "magi", der kan gøres andet end dem du allerede har forsøgt. Vi ved ikke (og ingen kan vide, medmindre en fuld hardwarecheck er udført), hvad den berørte komponent er, men det kan være noget. Hvis du vil have en god fungerende telefon, skal du finde en måde at få det til at reparere eller udskifte.

Problem nr. 2: Galaxy S6 oplader ikke længere

Hej. Jeg har et problem med min telefon, ikke opladning. Jeg har nulstillet telefonen to gange og købt en ny Samsung oplader og adapter. For at give en lille tilbagehistorie for to dage siden begyndte min telefon at lave bizarre ting, som at åbne en app, som jeg manuelt havde lukket, gentagne gange skifte frem og tilbage mellem apps, da jeg havde lukket appen, fungerede mikrofonen ikke, da Jeg prøvede at tale i telefon. Så fik jeg et advarselsskilt, der sagde noget om operativsystemet, men jeg kan ikke huske hvad det sagde nu. Efter at have læst dit websted endte jeg med at lave en fabriks nulstilling, og telefonen blev noget vendt tilbage til normal.

Nu oplader min telefon ikke. Hver gang jeg sætter den i opladeren, skifter den gentagne gange og hurtigt til opladning og oplader ikke. Jeg tog det til et reparationssted i går, og de anbefalede en ny original opladningsledning og adapter. Når det er sagt, blev manglen på opladning værre.

Jeg har nulstillet telefonen to gange til ingen nytte. Har du andre forslag? Jeg har ikke forsikring i telefonen, fordi jeg har brugt min kvote for 12 måneders periode. Ikke kun det, jeg vil hellere se efter en reparation end at få en istandsat telefon (som den perle jeg bruger nu).

Også, jeg har ingen idé om, hvilken Android-version jeg bruger og ikke rigtig nok telefonopkrævning for at se det op. Tak for enhver hjælp. - Ellen

Løsning: Hej Ellen. Hvis du bruger en ny oplader og opladningsledning, og fabriksindstillingen ikke har nogen forskel, skal du kontrollere, at opladningsporten på telefonen er tjekket. En dårlig opladningsport er normalt den mest almindelige årsag til de fleste opladningsproblemer. Hvis telefonen ikke længere har Samsung-garanti, skal du tage telefonen til en god reparationsvirksomhed, så der kan foretages en korrekt diagnose. Og som vi siger til Joseph ovenfor, nej, er der intet mere, som du kan gøre ved din ende for denne (medmindre du vil forsøge at lade en ladningsport erstatte dig selv).

Hvis din telefon var vandskadet eller blev droppet, inden du bemærkede problemet, kan der også være et andet hardwareproblem sammen med en dårlig opladningsport. I dette tilfælde kan du ende med at få telefonen udskiftet i stedet for at blive repareret. Nogle gange kan der opstå flere hardwarefejl efter at have udsat en elektronisk enhed for vand eller efter et ubehageligt fald. Skaden kan også være mere omfattende og til tider så repareret, kan ikke være praktisk som en løsning. Sørg for, at der foretages en grundig hardwarecheck i dette tilfælde, så problemerne identificeres.

Problem nr. 3: Sprint Galaxy S6 tilfældigt genstart efter installation af Android opdatering

God morgen. Jeg har lige læst din artikel og har fundet mig stadig frustreret over opdateringen. Jeg skal ringe til Sprint i morgen formiddag med mine klager. Jeg håbede du kan hjælpe mig før da. Jeg har fulgt de fleste trin, du noterede minus fabriksindstillingen. Årsagen er at jeg har sms'er fra min mor, der gik væk, jeg ønsker ikke at tabe. Jeg har også for nylig haft en søn i juli og hvert billede jeg tog sammen med nogle af dem lukket for mig, der gik bort, blev heller ikke sikkerhedskopieret og reddet. Sprint kunne stort set ikke hjælpe mig, fordi telefonen genstarter hvert 30. sekund eller deromkring. De nægtede at betjene min Galaxy S6 på grund af nogle politikk crap på grund af bagsiden af ​​min telefon har en lille revne. Jeg er bekymret for at miste minderne på den telefon, og jeg er bange for, at jeg kan løbe tør for muligheder.

Jeg tog min telefon til en autoriseret tekniker, så jeg kan erstatte bagdækslet i håb, at Sprint vil så forsøge at hjælpe, men givet deres holdning og hvordan de handlede mod den situation, som det ser ud til, at de kunne passe mindre. Jeg siger stort set, at jeg bare skal "få og opgradere og lave en fabriksindstilling på Galaxy S6, at der ikke er nogen garanti for, at de kan hjælpe. En ting jeg ved om teknologi er, at for ethvert problem skal der være en løsning. Sprint sendte mig en opdatering, der ødelagde min telefon. Er der nogen måde, jeg kan gemme disse minder uden en fabriksåbning? Tak skal du have. - Osvaldo

Løsning: Hej Osvaldo. Undskyld at skuffe dig, men hvis din telefon fortsætter med at genstarte hvert 30 sekund, har du ikke nok tid til at sikkerhedskopiere dine filer. Prøv opstart i sikker tilstand for at se om det vil stabilisere systemet. Husk, at denne procedure er beregnet til at kontrollere, om en tredjepartsprogram forårsager problemet. Hvis problemet skyldes dårlig kodning af firmwaren i stedet, vil opstart i sikker tilstand være ubrugelig. Det er stadig værd at forsøge dog. Sådan gør du det:

  • Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
  • Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
  • Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
  • Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Problem nr. 4: Galaxy S6 reagerer ikke og vil ikke tænde

Hej. Tak fordi du har oprettet et sådant forum, hvor vi kan løse vores telefonproblemer direkte til dig. Jeg har min Samsung S6 Edge nu i mere end et år, aldrig faldt det på gulvet eller i nogen væske. I sidste uge begyndte det at slukke og tænde for sig selv. Det betyder, at det startede genstart eller genstart på egen hånd. I dag efter at jeg var vågnet, blev den opkrævet fuld, og jeg skiftede den til. Det tændte og efter en time fandt jeg det slukket og meget varmt. Jeg forsøgte at skifte det igen, og det har ikke reageret. Forsøgte at genstarte det som instrueret på dine Androids skydespørgsmål på dette websted, og det svarer ikke. Det holder volumen op / hjem-knappen og tænd / sluk-tasten. Selvom det ikke tændes, er det stadig varmt i den sidste time og halvdelen. Det viste fuld batteri, da jeg vågnede med at have opkrævet det natten over. Tak skal du have. Jeg håber at høre fra dig snart. Med venlig hilsen. - Julius

Løsning: Hej Julius. Vi er helt sikre på, at vi gør det til et punkt i enhver artikel i vores blog, du læser, at hvis din telefon forbliver uresponsiv efter at have forsøgt alle kombinationer af hardwareknapper, skal du finde en måde at få den til at reparere eller udskifte. Der er kun så meget, du kan gøre ved at løse et problem som dette på en S6 Edge. Problemet kan være på batteriet eller i selve telefonen. Uanset hvad det er, er der brug for en komplet hardwarekontrol for at identificere den. Kontakt Samsung og se om de kan gøre det, eller endnu bedre, simpelthen udskift enheden.

Problem nr. 5: Galaxy S6 Edge + oplader ikke korrekt

Min Samsung Galaxy S6 Edge + viser, at min telefon er hurtig opladning og har 1 time 18 minutter at gå for at fuldføre opladningen, men når jeg kommer tilbage om cirka 2 timer eller så, vil mit telefonbatteri hænge på 1% eller endda helt dø. Jeg har brugt forskellige telefon opladere både den originale telefon oplader og andre, hurtig opladere og normale opladere. Jeg har lavet en fabriks nulstilling, jeg har gjort alt, men det fortsætter stadig. Nogle gange begynder det at oplade sig selv, men oftere end ikke, når jeg sætter det i, mister jeg resten af ​​batterilevetiden, og det oplades ikke for at fylde op. Hvad skal jeg gøre, fordi jeg oplader min telefon, og når jeg har brug for det, finder jeg ud af, at det er helt ubrugeligt. Jeg har haft denne telefon i mere end et år nu. Anbefalinger venligst? - Chika

Løsning: Hej Chika. Et problem som dette kan skyldes, at der er en hardware- eller softwareårsag. For at isolere, hvis du har et softwareproblem, skal du gøre et par ting.

For det første vil du slette cache partitionen. For mindre firmware-relaterede problemer bragt af apps og firmware-opdateringer gør det ofte ved at tørre cache-partitionen. Det skyldes, at denne procedure bogstaveligt talt sletter alle cachelagrede filer i cachepartitionen, hvilket vil tvinge systemet til at oprette nye under den næste opstart.

Denne procedure er også meget nyttig ved at løse problemer som tilfældige genstarter, opstartsløshed, fast i opstart, tilfældige fryser og nogle opladningsproblemer efter opdateringer. Sådan sletter du cachepartitionen på din S6 Edge +:

  • Sluk for enheden.
  • Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
  • Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
  • Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  • Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
  • Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  • Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Tørre cachepartitionen er beregnet til at tvinge telefonen til at genopbygge systemcachen. Hvis det ikke ændrer noget, starter det næste trin med din telefon i sikker tilstand under opladningen. Fordi tredjeparts apps forhindres i at køre, hjælper dette dig med at kontrollere, om en af ​​dine installerede apps skyldes. Husk, at den sikre tilstand kun dækker tredjepartsapplikationer, så apps fra din operatør, Samsung og Google, der var der, når du først afboksede din telefon, fortsætter med at køre (og husk, at selv officielle apps kan nogle gange medføre problemer). Se venligst ovenstående trin om, hvordan du starter din telefon i sikker tilstand.

Hvis sikker tilstand ikke virker, skal du gøre en anden runde fabriksindstilling og observere telefonen i mindst 24 timer. Sørg for, at du ikke installerer eller downloader noget i løbet af denne periode for at sikre, at softwaren er ren. Du har derefter opkrævet telefonen, så du vil se en forskel. Hvis batteristrømmen fortsætter med at blive drænet unormalt, skal der være et hardwareproblem, der ikke kan løses ved at lave software løsninger. Ring til Samsung for reparation eller udskiftning. Til reference er disse trinene, hvordan man gør en master nulstilling:

  • Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
  • Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
  • Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
  • Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  • Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  • Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem nr. 6: Galaxy S6 viser flere problemer efter installation af Marshmallow opdatering

Hej. Efter Marshmallow opdateringen, der blev rullet ud til min telefon den 25. august 2016, har jeg haft en anden række problemer. Jeg har allerede udført cachepartitionen ren og jeg har fabriksindstillet telefonen. Samsung siger, at det er et udbyderproblem, og min udbyder beskylder Samsung. Dybest set kan jeg ikke få et ret svar fra nogen. I 7-10 dage efter opdateringen, mens jeg var på ferie og lige efter min retur, havde jeg problemer med datadækning (jeg har LTE i min by) og jeg havde opladningsproblemer - telefonen ville ikke genkende opladeren var tilsluttet, eller ville sige, at der var en "dockingstation" vedhæftet, da der ikke var noget vedhæftet til telefonen. Efter et par simulerede batteriet trækker det sig til at løse (selvom det var intermitterende til at begynde med). Omkring arbejdsdagen blev det opdaget, at folk meldte mig og jeg reagerede ikke. Vises - min telefon får ikke disse meddelelser. Igen - det er intermitterende - men hyppigt. Nogle gange kommer en besked ind, og svar fra min returbesked vil ikke. Disse brugere er på andre mærker og version af enheder og med andre udbydere. Da den 4. person nævnte dette til mig, gjorde jeg straks en fabriks nulstilling. Dette har ikke løst problemet. Jeg kan ikke finde min situation overalt på internettet og håbede, at du kunne give mig nogen hjælp. Jeg er udmattet med at tale med min udbyder og Samsung, da ingen af ​​dem ønsker at anerkende, at der er et problem. TAK! - Dawn

Løsning: Hej Dawn. Gør en fabriks nulstilling bliver helt ubrugelig i dette tilfælde, hvis hovedårsagen til problemet er en app. Sørg for, at du foretager en anden runde fabriksindstilling, observere telefonen i et par dage, og installer ikke nogen apps. Dette giver dig tid nok til at sammenligne telefonens adfærd, når apps er installeret. Hovedproblemet med denne procedure er ikke kun at kontrollere, om en inkompatibel app er ansvarlig, men også for at se, om den nuværende firmware fra din operatør er dårligt kodet. Hvis de problemer, du nævner ovenfor, fortsætter selv uden apps efter en fabriksåbning, skal du kontakte din operatør og lade dem vide om det. På den anden side, hvis problemerne ikke findes, skyldes en af ​​dine apps. Sørg for, at du kun installerer kompatible apps og opdaterede apps.