Galaxy S6 Knox sikkerhed udløst og vil ikke starte normalt, andre strømrelaterede problemer

Velkommen til en anden fejlfinding post til den relativt nye # GalaxyS6 serien. I dag diskuterer vi nogle af de strøm- og batterirelaterede problemer, der deles af medlemmer af vores samfund.

Nedenfor er de specifikke emner nævnt her:

  1. Galaxy S6 starter ikke normalt
  2. Galaxy S6 overophedning og hurtige batteridrift problemer
  3. Galaxy S6 taber batteri hurtigt
  4. Galaxy S6 har ikke længere kræfter på
  5. Galaxy S6 Knox sikkerhed udløst og vil ikke starte normalt

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Problem nr. 1: Galaxy S6 starter ikke normalt

Hej. Jeg håber du kan hjælpe mig. Jeg har kigget online på hvad jeg skal gøre, da min Samsung S6 Edge besluttede, at den ikke længere vil starte. Det skete i weekenden og et par gange var jeg i stand til at komme til tastaturets skærm for at indsætte mit kodeord for at åbne telefonen, men nu længst vil det gå til Samsung logoet og slukke derefter. Oftere end ikke, når jeg forsøger at tænde det, viser kun mærke / model og slukker derefter. Jeg har forsøgt at downloade filerne fra den på min computer, selvom den ikke tænder, kan min computer ikke genkende det.

Før det besluttede mig at ikke starte igen, havde jeg nogle problemer med lageret. Jeg modtog meddelelser om, at lageret var meget lavt, og jeg ville gå så gå til bestemte apps og fjerne dataene. Det mest problematiske var keyboardets lagring af data. Jeg ville slette dataene og ikke for meget senere ville det være på samme MB og sige, at lageret er lavt.

Jeg har ryddet data om nogle apps / programmer, som jeg sandsynligvis ikke skulle have for nogle få uger siden, forsvandt alle mine ringetoner til ringetoner. Men telefonen arbejdede stadig.

Sidste gang det virkede, forsøgte jeg at stoppe tastaturet, og så begyndte det ikke at starte. Jeg er ikke sikker på, om det er det, da der er mulighed for at stoppe tastaturet fra at lagre data.

Jeg har forsøgt som du nævner i et af dine forslag til at holde den midterste hvide knap nede og skubbe start på samme tid. Telefonen vil stadig ikke starte. Jeg kan få så langt som Samsung logo og lyd bid.

Jeg vil gerne hente filer fra min telefon, før jeg forsøger at fabriksnulstilles. Jeg har nogle ting på den interne hukommelse.

Jeg sætter stor pris på alle råd, du kan tilbyde.

Tak! - Amy

Løsning: Hej Amy. Hvis din telefon har nået dette punkt, forhindres det klart, at opstartssekvensen udfyldes. Det betyder at din telefon ikke bliver opdaget af en anden computer, som når den normalt boos. Der er ikke noget, du kan gøre for at ændre det. Du skal enten forsøge at fabriksindstille telefonen eller starte den i download-tilstand for at prøve at geninstallere ROM. En af disse to betyder at miste dine personlige data.

Problem nr. 2: Overophedning af Galaxy S6 og problemer med hurtig batteridrift

  1. Telefon oplades ikke som før. Batteriikonet viser, at opladningen er tændt. Men telefonen opkræver ikke. Dette sker ikke hver gang. Den hurtige oplader tilsluttede meddelelse også kommer ikke på hver gang.
  2. Når USB-kablet var tilsluttet til Apple Mac Pro, registreres det ikke Android-enheden.
  3. Telefonen har opvarmet for meget under opladning, lige fra april2015. Dette sker dog ikke hver gang. Sker omkring 40% af tiderne. Anvendes til at ske meget ofte tidligere. Ikke så meget nu.
  4. Der er tidspunkter, hvor telefonen ikke oplades, men opvarmer lidt, mens du bruger den.
  5. Telefonen oplades ikke, og hurtig opladeren forbinder ikke mellem ca. 15 dage.
  6. Engang imellem oplades det, men langsommere i forhold til tidligere.
  7. Jeg har aldrig taget telefonen til butikken i de sidste 7 måneder for at løse problemet med opvarmning som over en periode, der er blevet mindre. - Madhurani

Løsning: Hej Madhurani. Alle disse symptomer kan skyldes både software og hardware problemer, så din første opgave er at identificere, hvilken af ​​dem der er den rigtige årsag. Hardwareproblemer kan kun løses ved enten at udskifte eller reparere telefonen. Hurtigt batteriafløb og overophedning går normalt hånd i hånd og foreslår, at der kun er en årsag. Nogle gange skyldes et dårligt batteri, mens i nogle tilfælde kan et operativsystem eller appfejl forårsage dem. For at du kan vide, hvad der er, skal du lave den grundlæggende softwarefejlfinding, som vi normalt anbefaler i vores tidligere indlæg.

Disse mulige løsninger omfatter at starte telefonen i sikker tilstand, tørre cachepartitionen og lave en fabriksnulstilling. Hvis du ikke har gjort dem endnu, skal du henvise til nedenstående trin.

Sådan starter du en S5 i fejlsikret tilstand

Tredjeparts apps, især dem, der er dårligt bygget, er ofte årsagen til størstedelen af ​​smartphone problemer. For at kontrollere, om en af ​​dine installerede apps dræner batteriet hurtigt, eller at systemet hele tiden udfører opgaver i baggrunden, skal du genstarte din S6 i sikker tilstand og observere den for en hel dag. Hvis batteriforbruget vises normalt, og telefonen ikke overophedes, er der stor chance for, at en af ​​apps er synderen. For at starte i sikker tilstand skal du blot følge disse trin:

  • Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
  • Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
  • Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
  • Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Sådan slettes cache partitionen på en Galaxy S6

Cachepartitionen, også kendt som systemcache, bliver ofte beskadiget, især under og efter en opdatering. Korrupt cache kan igen påvirke, hvordan apps opfører sig, så det er bedst at sikre, at systemets cache regelmæssigt vedligeholdes. For at gøre det skal du blot følge disse trin:

  • Sluk for enheden.
  • Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
  • Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
  • Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  • Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
  • Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  • Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Sådan foretages en fabriksindstilling på en Galaxy S6

Ofte udført som en sidste udvej, synes en fabriksnulstilling at være en nødvendig løsning i din situation. Før du fortsætter med det, skal du sørge for, at du har oprettet en sikkerhedskopi af dine personlige data (fotos, videoer, kontakter osv.).

  • Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
  • Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
  • Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
  • Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  • Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  • Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Installer ikke upålidelige eller ubrugte apps

Hvis du har mange ubrugte apps, skal du ikke geninstallere dem, når du har foretaget en fabriksnulstilling. De bruger ikke kun hukommelsesplads, men de kan også kollektivt hjælpe med at dræne batteristrøm hurtigere. Husk på, at nogle apps muligvis kræver hyppig kommunikation med eksterne servere. Sådan opgaver beskattes for batteriet. Hver gang der er behov for at synkronisere til en opdatering, som hvad sociale netværk, shopping og nogle spil apps gør, brænder din telefon op på processoren og udløser en række opgaver for andre komponenter. Hvis dette sker meget, kan du forvente, at strømkilden taber betydelig strøm, selvom telefonen er i standby. Nogle gange er strømafledning fra en sådan situation så alvorlig, at telefonen ser ud til ikke at lade op, selvom den er tilsluttet en oplader.

Hold din telefon ryddelig og fri for bloatware. Hvis du ikke kan afinstallere dem, skal du prøve at se om der er mulighed for at deaktivere dem i stedet.

Problem nr. 3: Galaxy S6 taber batteri hurtigt

Jeg har en Galaxy S6. Det kørte perfekt, og jeg gjorde ikke nogen opdateringer til hovedrammen til maj 2015. Det fortsatte med at fungere fint indtil i august sidste år (2015), da det pludselig begyndte at vise stort fald i batteriets levetid. Virkelig fra 100% til 1% på mindre end to timer og lukker selv 50% uden nogen løsning.

Jeg prøvede alle mulige begynderløsninger som at installere, kalibrere software fra Google Store og Batterilege. Ingen arbejdede.

så besluttede jeg at miste roden og opgradere. Jeg opgraderede til lollipop 5.1. Det forbedres kun med 20% ... nu ville det lukke ned ved 35 eller 25%. Det var acceptabelt i nogle uger nu. Så igen siden i går blev det endnu mere forringet, med strømmen fra 80% eller 75%. Og når du tilslutter en oplader, starter den med 1% ..Hvis jeg åbner den, vil den vise opladningsniveauet 50%.

Det giver mening? Skal jeg ændre batteriet, selv om det er dyrt for mig?

er der noget jeg kan gøre ved mig selv? Tak for hjælp på forhånd. - Amr

Løsning: Hej Amr. Se venligst vores forslag til Madhurani ovenfor. Hvis der ikke ændres noget efter at have gjort dem alle, skal du kontrollere, at der er fejl i hardware. Sørg for at kontrollere eller udskifte batteriet.

Problemer nr. 4: Galaxy S6 har ikke længere kræfter på

Min telefon har haft problemer med at oplade. I de sidste adskillige uger på opladeren ville det stoppe opladningen, så opladningen og stoppe, dette sker adskillige gange. Det ville sige "brug oplader, der fulgte med enhed". Dette er alt, hvad jeg bruger.

Nu oplader min telefon slet ikke, og da jeg sluttede opladeren, syntes det at dræne batteriet. Min telefon er nu helt død. - Robert

Løsning: Hej Robert. Har du prøvet at bruge en anden oplader for at se om det er et opladere problem? Hvis det ikke virker, skal du prøve at udskifte telefonen for en mulig hardwarefejl.

Problem nr. 5: Galaxy S6 Knox sikkerhed udløst og vil ikke starte normalt

Jeg brugte en Chrome-browser en dag, og enheden blev genstartet, og opstart op på skærmen viste nogle fuzzy (matrixy) linjer og kan nu ikke passere logoskærmen. Jeg kan ikke komme ind i gendannelsestilstand (volumen op) for at slette / gendanne alt, men kan få det til at gå i download (volumen ned) tilstand.

Jeg sendte det til Samsung for at blive repareret, men de siger, at Knox-tælleren er blevet udløst og som sådan uautoriseret brug, og den er ikke dækket af min garanti. Jeg har ikke rodfæstet min telefon (ikke den ene alligevel), så jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre.

Enhver hjælp ville være fantastisk. - Simon

Løsning: HI Simon. Hvis genopretning og normale tilstande ikke længere er tilgængelige på nuværende tidspunkt, skal du overveje at rote telefonen, så du kan derefter installere lager eller brugerdefineret ROM. Dette er den eneste måde at starte på normal tilstand igen.

Prøv at bruge Google til at kigge efter kilder om, hvordan du kan rod og installere ROM til din telefon.