Galaxy S6 låses op på skærmen, når et ikon er tappet, andre problemer

Smartphones kan vise alle slags problemer som de ting, der diskuteres nedenfor, viser. Vores indlæg i dag forsøger at løse nogle problemer, som nogle af vores læsere rejser. Hvis du leder efter løsninger på dit # GalaxyS6 problem, skal du fortsætte med at læse, og du kan finde nogle ting, der er nyttige nedenfor.

Black screen problem på Galaxy S6 efter det blev vådt
Galaxy S6 Edge Sprint højttaler fungerer ikke korrekt
Galaxy S6 Edge oplades ikke via USB-port
Galaxy S6 låses op på skærmen, når et ikon er tappet
Galaxy S6 afspiller kun videoer i liggende tilstand
Android Marshmallow forårsager problemer på Galaxy S6

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Problem nr. 1: Problem med sort skærm på Galaxy S6, efter at den blev våd

Jeg gjorde noget dumt og satte min telefon i min baglomme og faldt ned på toilettet! Det var i fuld sag og kun i vandet halvvejs for bogstaveligt 2 sekunder. Det gik helt tomt. Jeg tørrede det og straks placerede det et sted virkelig varmt. Jeg har forladt det i fire dage. Det er opladet nu, men selv om det er tændt, og jeg kan høre meddelelser og e-mails, der kommer igennem, og jeg kan se det blå lys blinke, og lysene til venstre og højre for hjemme knappen, skærmen er sort. Jeg har ikke forsikring hos min udbyder, men den forsikring jeg har, vil kun erstatte mit håndsæt med et istandsat håndsæt! Er der noget, jeg kan gøre for at få det løst? - Louise

Løsning: Hej Louise. Vandskade kan føre til alt afhængigt af hvilke komponenter der er påvirket. En smartphones interne komponenter kan let svigte, hvis de kommer i kontakt med vand, mens strømmen er tændt. Det er overflødigt at sige, at man skal fjerne batteriet eller slukke for strømmen med det samme, hvis en telefon bliver våd. Desværre er fjernelse af batteripakken på S6 uden for spørgsmålet for en gennemsnitlig bruger. I modsætning til sin forgænger, Galaxy S5, er telefonens batteri naturligvis ikke-aftagelig med det samme, så skaden kan have spredt sig til flere komponenter lige nu efter den første vandkontakt med nogle få. En fuld diagnose er nødvendig for at vide, hvilke komponenter der mangler lige nu, så der er virkelig lidt til ingenting, som vi kan gøre for at hjælpe dig i den henseende. Selvom du kan identificere den defekte hardware, er der stadig ingen garanti for, at udskiftning af dem vil gøre noget godt i det lange løb. Vi foreslår, at du blot beder om en erstatningstelefon.

Foreslået læsning: Ting at gøre, når du har en vandbeskadiget Android-telefon

Problem nr. 2: Galaxy S6 Edge Sprint-højttaler fungerer ikke korrekt

Jeg har en Samsung Galaxy S6 Edge Sprint-variant 64GB. Jeg købte det for et par måneder siden. Telefonen har fungeret fint indtil i går aftes, da højttaleren pludselig stoppede med at arbejde. Selvom jeg kunne høre en lydløs lydtype, der kommer ud af højttaleren. Det var meget meget svært at høre, men var der. Jeg læste om det online og genstartte min telefon. Men så snart telefonen viste S6 Edge-logoet, blev skærmen sort med blåt lys tændt konstant. Jeg kan genstarte det, men det samme sker hver gang jeg gør det. Telefonen vibrer nogle gange, når det blå lys er tændt. Jeg kan ikke komme i sikker tilstand på grund af det. Min telefon har aldrig været forankret før.

Jeg kan få det til gendannelsestilstand, men efter et par sekunder (når genoprettelsestilstanden er i gang) falder Android ned med sine øjekryds og et gult udråbstegn over det, og så går det ind i gendannelsesindstilling. Jeg har prøvet at tørre cachen og enheden, men det fungerede heller ikke. Jeg har også downloadet den understøttede firmware fra sammobile.com og installeret den på telefonen, og troede, at det ville være en softwarefejl, men det fungerede heller ikke. Jeg har forsøgt bogstaveligt talt alt, hvad jeg kan. Hver kombination af knapper, hver systemgenvej kunne jeg finde på internettet, med og uden SIM-kortet indsat, men intet virker. Min telefon viser opladning og logoet, men det er alt det gør. Jeg har virkelig brug for din hjælp. - Haseeb

Løsning: Hej Haseeb. At højttaleren ikke fungerer korrekt, kan være en indikation for et hardware problem. Vi ser sjældent S6 højttalerproblemer forårsaget af software, så vi anbefaler, at du lader Samsung tage et kig på det. Vores blog er begrænset til at hjælpe læsere med at beskæftige sig med softwarerelaterede problemer, og vi kan se, at du allerede har forsøgt al fejlsøgning af software. Samsung erstatter normalt telefoner i stedet for at fastsætte dem, så sørg for at gemme dine personlige filer op, før de beder om støtte.

Problem nr. 3: Galaxy S6 Edge oplader ikke via USB

Hej. Jeg læser din artikel om opladningsproblemerne på Galaxy S6 Edge. Nå har jeg et helt andet problem i hænderne. My Galaxy S6 oplader ikke, men det oplades fra den trådløse port ting. Jeg ved det ikke USB-kablet eller opladeren selv, fordi jeg lige har købt en ny. Mit bedste bud af denne grund er, at jeg slipper telefonen, men det kunne ikke være problemet, fordi jeg ikke har tabt det i lang tid, og det har beskyttende sag. Det fungerede fint i går, og da jeg vågnede, stikkede jeg opladeren ind, og jeg arbejder fint, og hele tiden blev telefonen genoprettet af sig selv.

Først blev jeg ikke panik, det var nok en fejl i systemet, jeg fortalte mig selv. Jeg vendte telefonen til alt, hvad der fungerede fint, og alt og ligesom 15 minutter af mig bare at se YouTube skete det igen, og det var da jeg begyndte at panikere. Derefter ville ingen af mine opladere ikke arbejde selv ikke min nye, jeg købte i sidste uge.

Den eneste måde jeg kan oplade min telefon på er den trådløse port ting. Min telefon fungerer helt fint. Det blev ikke genstartet siden da. Men det oplader ikke via USB. Jeg ville gerne lade det vide, om du kunne hjælpe mig, før jeg ringede til AT & T, og de får mig til at betale for reparationer eller endda jeg vidste, at telefonen lol. Men alligevel vær venlig hjælp og tak - Erik

Løsning: Hej Erik. Den første ting, du kan prøve, er at forbinde din S6 til en computer for at se om microUSB-porten er defekt eller ej. Sørg for at kontrollere, om det snakker korrekt til en computer ved at lade dig gennemse dine filer eller flytte filer fra og til den. Hvis du kan gøre det, betyder det, at der enten er et problem med stikket på microUSB-porten, der tillader elektricitet at gå til batteriet, eller at en softwarefejl for øjeblikket forhindrer korrekt opladning. For at løse det mulige softwareproblem kan du gøre to ting - Tør cache partitionen og udfør en fabriks nulstilling.

Til reference omfatter vi de specifikke trin, hvordan du gør disse procedurer:

Sådan slettes cachen på en Galaxy S6 Edge

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Sådan fabriksindstilles en Galaxy S6 Edge

Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem nr. 4: Galaxy S6 låses op på skærmen, når et ikon tappes

Jeg har lige købt en Samsung Galaxy S6, og jeg har haft det i omkring en måned. Jeg pludselig får dette spøgelsesikon, der ikke vil gå væk, det ser ud til at være forbundet med telefonens opladning. hvis jeg rører ved det og det går til højre og ude af syne det låser telefonen op. så jeg har bemærket, at afgiften var ned til 70%, så jeg opkrævede telefonen tilbage og omkring 3 minutter senere har jeg min telefon til at arbejde igen. Jeg har eksperimenteret med dette, og det gør det hver gang. Hvis jeg forlader ikonet alene, gør min telefon det fint.

Så ved ikke, hvor dette er kommet fra, hvis jeg gjorde noget, eller jeg fik, hvis jeg havde min internetforbindelse? kan du hjælpe mig her?

Tak for at læse denne email. - Bob

Løsning: Hej Bob. Vi har ingen anelse om, hvad ikonet er, men hvad du kan forsøge at gøre er at lave en fabriksindstilling (trin ovenfor). Herefter skal du observere telefonen for at se, om ikonet vender tilbage. Det er vigtigt, at du ikke installerer noget i observationsperioden. Hvis det nævnte ikon ikke vender tilbage, blev det sikkert installeret af en af dine tredjeparts apps.

Hvis problemet vender tilbage, efter at du har installeret alle dine gamle apps, er det en stærk indikation af, at en af dine apps er ansvarlig for at installere det pågældende ikon. Prøv at afinstallere apps, indtil du har fjernet kilden til problemet.

Problem nr. 5: Galaxy S6 afspiller kun videoer i liggende tilstand

Landskabsvisning af nogle video og billeder fungerer ikke længere. Mit kamera angiver landskab eller horisontal visning, når jeg tager billeder. Mens i Facebook, hvis jeg tænder min telefon for at se videoer i landskabsmodus, virker det ikke. Videoer fortsætter med at blive afspillet i op og ned ad gangen. YouTube-videoer afspilles i liggende tilstand. Forskellige andre videoer vil ikke fungere i landskabsposition. Jeg har automatisk funktionen klikket for at rotere min telefon. Jeg har hårdt startet min telefon og tjekket kamera muligheder, men intet synes at hjælpe. Facebook-videoer, hvis jeg klikker på dem, vil oftere end ikke fryse min telefon. Samt ikke at kunne rotere og se dem.

Tak for hjælp. Jeg er ikke sikker på, om disse Pro linse er relateret, men de syntes at være relateret til video og eller kamera jeg troede de måtte være. - Susan

Løsning: Hej Susan. En af de tredjeparts apps kan være på spil her. Prøv at starte din S6 i fejlsikret tilstand og se hvordan lagervideospilleren spiller en video. Hvis problemet ikke opstår i sikker tilstand, er det et tegn på, at du skal begynde at afinstallere apps, indtil problemet er væk. For at starte i sikker tilstand skal du blot følge disse trin:

Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Hvis du ikke kan gendanne den normale funktion af kameraet og videoafspillerne til normal på denne måde, skal du prøve at fabriksindstille din S6 for at se forskellen.

Problem nr. 6: Android Marshmallow forårsager problemer på Galaxy S6

Min nye telefon fik for nylig opdateringen til Marshmallow. Siden opgradering til Marshmallow-fejl har popups vist sig ganske ofte (Google Services-fejl, Gmail, Facebook, Messenger osv.). Kort efter opgraderingen opstod fejlene hvert par sekunder. Jeg endte med at geninstallere Facebook, Messenger og de arbejdede.

Nyligt installeret et UFC-spil fra Play Butik. Siden installationen er alt jeg har haft konstant en popup af fejl 1 efter den anden og mange er de samme. Så jeg gætter på, at nogle processer forsøger at starte, ikke fungerer som forårsager fejlene, så forsøger at starte igen.

Alligevel kom det til et punkt, hvor jeg ikke kunne gøre noget på telefonen, da jeg hele tiden lukkede popups. Endelig besluttede jeg at genstarte. Nu er det store problem. Min telefon sidder fast på logoskærmen og vil ikke indlæse. Jeg har prøvet opsvingstilstand, ryd cache, fabriksindstilling osv. & Ingenting har fungeret. Uanset hvad jeg har prøvet, fryser min telefon på logoskærmen, og telefonen er ubrugelig. Forhåbentlig er der en løsning derude. - Lou

Løsning: Hej Lou. Hvordan fik du Marshmallow opdateringen? Var det skubbet af din operatør via opdatering over luften? Hvis ja, tørre cache partitionen og lave en fabriks nulstilling, skal du hjælpe dig med at reparere popups.

Men hvis du manuelt blinkede Android Marshmallow, kan denne nuværende version stadig være buggy for din enhed. Dit bedste valg er at blinke den sidste firmware på din telefon igen.