Galaxy S6 messaging app, der forsvinder, når du sender sms, vil ikke opkræve via tråd, andre problemer

Velkommen til en anden # GalaxyS6 artikel. I dette indlæg bringer vi dig 10 flere S6-problemer, som vi har modtaget fra vores fællesskab de seneste dage. Hvis du er ny på vores websted, skal du besøge vores vigtigste fejlfindingsside for Galaxy S6 på denne side.

Her er de specifikke emner, vi diskuterer for dig i dag:

1. Galaxy S6 messaging app forsinker, når du sender sms
2. Galaxy S6 edge tilfældigt genstart problem efter overophedning
3. Galaxy S6 kan ikke tænde igen
4. Sådan får du adgang til Galaxy S6-indholdet efter skærmen blev beskadiget
5. Galaxy S6 messaging app kører meget langsomt efter installation af en opdatering
6. Galaxy S6 kanten starter ikke op
7. Galaxy S6 kan ikke oplades ved ledning
8. Galaxy S6 stopper scanning efter wifi-netværk efter en opdatering
9. Galaxy S6 modtager ikke OTA-opdatering fra AT & T
10. Sådan genoprettes voice recorder filer efter Galaxy S6 nulstiller sig selv

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S6 messaging app forsinker, når du sender SMS

Jeg er usikker på, om min telefon har for nylig opdateret, men jeg har en Galaxy S6, og for nylig rejste til Vegas fra Canada. Under vores tur var det eneste, der var anderledes, at jeg roaming og mens jeg downloadede Uber (og straks slettet efter den oplevelse). Under vores ophold i sidste uge, og nu hvor jeg er hjemme, har mine tekstbeskeder begyndt at falde ret dårligt. Jeg kan normalt sende en besked uden problemer, men det tager cirka 20 sekunder at dukke op i vinduet, og hvis jeg forsøger at sende en anden besked, kan jeg høre, at jeg skriver nøglerne, men bogstaverne langsomt dukker op, og hvis jeg gør det det for hurtigt får jeg "desværre messaging har fundet en fejl" og skal lukke pop op. Den anden besked vil ikke sende, medmindre jeg venter på den første til at registrere før jeg begynder at skrive. Dette er yderst frustrerende. Jeg har forsøgt at slette data og cache fra appen, og jeg har endda slettet telefonens cache fra startvinduet, når du holder de tre knapper nede. Ja, jeg slog dit websted til svar før du skrev. Håber du kan hjælpe ?? - Laura

Løsning: Hej Laura. Hvis alle de andre apps virker normalt og problemet ser ud til at ske, når du kun bruger messaging-appen, skal du prøve at bruge en anden messaging-app. Dette hjælper dig med at vide, om der er forskel, når systemet sender og modtager meddelelser via en anden app. Hvis du bruger en anden app, ændrer ikke noget, og problemet forbliver. Du bør gøre en fabriksindstilling for at nulstille alle softwareindstillinger tilbage til standardindstillingerne. Fabriksåbning vil også fjerne eventuelle fejl, der måske har udviklet sig efter nogen tid.

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Før du installerer en app eller opdatering, skal du kontrollere, hvordan messaging-appen fungerer.

VIGTIGT : Sørg for, at du sikkerhedskopierer dine vigtige filer, inden du foretager en fabriksnulstilling for at undgå tab af data.

Problem nr. 2: Galaxy S6 edge tilfældigt genstart problem efter overophedning

Hej. Jeg bruger Samsung Galaxy S6 Edge i næsten 2 år nu. Jeg har aldrig oplevet nogen problemer, indtil jeg en dag indså, at min telefon er super varm efter at blive opkrævet over natten. Det var så varmt, at jeg ikke kunne røre den med bare hænder selv gennem mit silikonehus. Det blev slukket, da jeg formentlig kontrollerede overophedningen. Da jeg afbrudte det fra opladeren, indså jeg, at min oplader var bøjet og var en standard (jeg indså ikke, at den blev bøjet, før jeg debiterede den natten før). I et par måneder viste min telefon ingen tegn på problemer efter super overophedningsproblemet. Men for nylig frøs telefonen og genstarte efter at have slået strømsparetilstand til første gang efter overophedningsbegivenheden. Det skete igen den næste dag, da min telefon viste sort skærm, reagerede ikke og viste blåt LED lys. Jeg har fabriksindstillet i dag, og problemet syntes at fortsætte. Det seneste problem, der opstod efter fabriksindstillingen, er, at når jeg afspiller videoer fra Youtube, Snapchat, Instagram, Media, ser alle videoer frem, og der kommer ingen lyd fra mine højttalere. Selvom meddelelser og ringetone syntes at fungere fint på det tidspunkt, bare medier. Og så dæmpede alt bare. Jeg var nødt til at genstarte enheden for at få lyden til igen. Jeg tror, ​​at min telefon frøs og genstartede sig i mere end 10 gange i dag. Det er meget frustrerende, fordi jeg ikke aner, hvor problemet kommer fra. Enten firmware, hardware eller andre problemer. Jeg er ikke på et sted, hvor jeg har råd til en ny enhed, så vær venlig at hjælpe mig. Tak skal du have. - Aidan

Løsning: Hej Aidan. At identificere den sande årsag til de her nævnte symptomer er vanskelig, men du kan tage tegn fra sin historie som hændelsen af ​​overophedning. En enhed, der genstarter tilfældigt eller alene, kan være resultatet af enten et software- eller hardwareproblem. Den generelle regel er at prøve alle relevante fejlfindingstrin til software. Hvis intet vil ændre sig, efter at du har opbrugt alle softwareløsninger, kan du antage, at dårlig hardware måske skylden. De softwareløsninger, du kan prøve i dit tilfælde, bør være:

• Tørre cachepartitionen
• Opstart telefonen til sikker tilstand
• Gendan fabriksindstillinger

Da problemet ikke gik væk selv efter at du forsøgte en fabriksåbning, skal der være en hardwareproblem bag den. Tilfældig genstartsproblem kan nogle gange være et resultat af et dårligt batteri, som måske har været beskadiget af overophedningshændelsen før. Der er ingen direkte måde at teste, hvilken hardwarekomponent der ikke fungerer korrekt, medmindre telefonen åbnes. Du skal sende telefonen til Samsung eller til et uafhængigt servicecenter, så en fuld hardwarediagnostik kan udføres.

For lydproblemet kan problemet skyldes en dårlig app, så før du sender telefonen til reparation, prøv at observere, hvordan det virker, mens det er i sikker tilstand.

Når telefonen er startet i sikker tilstand, vil dens ydeevne blive dramatisk forbedret, appkrascher vil være væk, og du kan gøre, hvad fejlfindingsprocedurer du skal gøre for at genvinde din telefons øverste præstation. Sådan reagerer du sikker tilstand:

1. Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
4. Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.
5. Overhold telefonen i mindst 24 timer.

Problem nr. 3: Galaxy S6-kanten vil ikke tænde igen

Hej! Jeg har ejet en Galaxy S6-kant siden september 2016, og for nylig har jeg nogle problemer med det. Min S6-kant har været død i næsten en uge nu, og uanset hvad jeg gør, tændes det ikke. Jeg har også forsøgt alle de løsninger, der er nævnt på dit websted, men der er ikke noget svar, det er bare dødt. Det startede først et par uger tidligere, hvor det ville tilfældigt fryses, nogle gange mens jeg bruger det og nogle gange ikke. det forbliver på den måde i et par sekunder, så skærmen bliver sort. Derefter overophedes det meget i timevis (til tider måtte jeg sætte det i fryseren, det tidspunkt, det køler ned), så går det endelig tilbage til normal den næste dag (hvis jeg bruger fryseren, fungerer det med det samme). Det er, når jeg ved, at batteriet nåede 0%, og ikonet, der viser, at det oplades, vises endelig, når jeg tilslutter det til opladning. Telefonen fortsatte med at gøre de samme ting igen og igen, og den periode det blev på syntes at vare mindre hver gang. Nu har det været 5 dage siden min S6 kant frøs og slukket uden svar. Når jeg forsøger at oplade det, vises der ingenting på skærmen, og hvis jeg forlader det sådan i ca. 5 minutter, begynder det at overophedes. Så på en måde tror jeg det betyder, at telefonen stadig ikke er helt slukket, men bare frossen. Alt hvad jeg vil have nu, er, at min telefon skal tænde en sidste gang, så jeg i det mindste kan tage de vigtige filer, jeg har i det, før jeg sender den til, hvor jeg har fået den fra, da jeg stadig har en garanti. Jeg håber virkelig at få en løsning. Tak skal du have. PS: Jeg beklager, jeg kan ikke huske hvilken version jeg havde i telefonen, alt det, jeg ved, er, at det var den sidste. - Selma

Løsning: Hej Selma. Det eneste du kan gøre i dette tilfælde er at forsøge at genstarte telefonen i alternative tilstande. Nedenfor følger de nøjagtige trin på, hvordan du starter din S6 til disse tilstande samt de respektive opfølgende trin, som du kan gøre for hver enkelt:

Boot i Recovery-tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
4. Vent, indtil downloadskærmen vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
5. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Hvis du ikke kan tænde telefonen igen efter at have prøvet de forskellige hardwareknappekombinationer, er du ikke heldig. Der er ingen anden måde at gendanne dine filer på. Telefonens lagerenhed har brug for strøm, før den kan nås. Batteriet kan være defekt, eller der er et ukendt logisk board problem. Uanset hvad, skal du sende telefonen til Samsung, så den kan rettes.

Problem nr. 4: Sådan får du adgang til Galaxy S6-indholdet efter skærmen blev beskadiget

Hej. Min Samsung Galaxy S6 (model SM-G920P) blev våd, og skærmen blinker nu en gullig grøn farve. Jeg kan stadig høre tekster og opkald, men kan ikke få adgang til skærmen. Jeg fik en erstatningstelefon, men nu forsøger jeg at få billeder og kontakter fra telefonen. Jeg fik at vide, at uden at kunne få adgang til skærmen, kan jeg ikke få adgang til og genoprette dem. Er der nogen måde at få disse oplysninger uden at kunne få adgang til skærmen. Jeg er desperat !! - Abrowning67

Løsning: Hej Abrowning67. Du skal have en god berøringsskærm på denne telefon for at tillade en anden enhed som din pc at få adgang til indholdet i internt lager. Der er ingen anden måde at fortælle Android, at du vil bekræfte forsøget på at få adgang til indholdet. I modsætning til en computer, hvor du bare kan fjerne harddisken og få adgang til indholdet via en kompatibel computer, er din telefonens interne lagerenhed integreret i logikkortet. Fysisk at fjerne chip fra bordet og sætte den i en anden vil ikke fungere. Der kan være en måde at omgå den indbyggede sikkerhedsfunktion i Nand-chip ved at forbinde den til et andet logisk kort, men sådan procedure kræver et specielt værktøj og software. Disse værktøjer og software er ikke offentligt tilgængelige, så du kan ikke finde dem i dit lokale servicecenter. Den eneste måde at få adgang til dine filer er at erstatte skærmen. Når det er sagt, skal du sende telefonen, så skærm udskiftning kan udføres.

Problem nr. 5: Galaxy S6 messaging app kører meget langsomt efter installation af en opdatering

Jeg har en Samsung Galaxy S6 på AT & T-netværket. Inden for den sidste uge modtog jeg en ny opdatering fra AT & T. Jeg var ikke opmærksom, men jeg synes, det var en sikkerhedsopdatering. Helt siden denne opdatering kører min SMS-besked meget langsomt. Indtastning af en meddelelse låses op, hvis jeg skriver for hurtigt, og det tager 2 eller 3 sekunder for meddelelsen at sende og rulle op for at få vist den næste meddelelse. Dette sker kun i meddelelser. - Segotia

Løsning: Hej Segotia. Den første ting, du vil gøre i dette tilfælde, er at slette cachepartitionen. Dette sikrer, at telefonens systemcache er frisk. Nogle gange kan app- og Android-opdateringer ødelægge systemets cache, så sørg for at den gamle bliver slettet og erstattet med en gammel, er færdig. Sådan gør du det:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis sletning af cachepartitionen ikke virker, er det næste trin, du vil gøre, at sikre, at du behandler den pågældende app. Der kan være en fejl i appen, der påvirker dens ydeevne, så du skal slette dens cache og data. Sådan er det:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
3. Når du er derinde, skal du klikke på et program.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Hvis problemet fortsætter, når du har ryddet telefonens cache og app cache og data, skal du prøve at se om det er netværksrelateret eller ej ved at bruge en anden messaging-app. Gå over til Google Play Butik og installer en gratis messaging-app derfra. Hvis problemet forbliver ens i en anden messaging-app, skal dit næste trin være fabriks nulstillet.

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på ikonet Indstillinger.
3. Under sektionen 'Personlig' finder du og trykker på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
4. Tryk på Factory data reset.
5. Tryk på Nulstil enhed for at fortsætte med nulstillingen.
6. Afhængig af den sikkerhedslås, du brugte, skal du indtaste pinkoden eller adgangskoden.
7. Tryk på Fortsæt.
8. Tryk på Slet alle for at bekræfte din handling.

Problem nr. 6: Galaxy S6-kanten starter ikke op

Jeg opladede min Samsung Galaxy S6 Edge, da messenger blev ikke reageret efter at jeg sendte en besked til en ven. Så forlod jeg bare telefonen på sofaen og tænkte på, at der ikke ville ske noget dårligt i telefonen; men da jeg tjekkte min telefon, blev skærmen ikke tændt, uanset hvor mange gange jeg trykker på tænd / sluk-knappen og lydstyrketasterne. LED indikatoren er stadig tændt, selv efter at jeg har taget opladeren ud. Jeg ved virkelig ikke hvad jeg skal gøre lige nu. Har brug for hjælp fra dig, gutter. Mange tak! - Tsarlin_28

Løsning: Hej Tsarlin_28. Se venligst vores forslag til Selma ovenfor. Hvis du ikke vil genstarte telefonen til nogen af ​​de alternative opstartstilstande, er det en indikation på, at telefonen har en hardwarefejl. Du skal sende det til reparation eller udskiftning.

Problem nr. 7: Galaxy S6-kanten oplades ikke ved ledning

Hej. Jeg har problemer med min S6 kant opladning. Nogle gange opkræver min S6 ikke ledning. Det opkræver fint via trådløs opladningspude, men vil ikke med ledning. Enheden viser ikke, at den er lige tilsluttet. Dette er sket 3 gange med mig. Det vil ophøre med at blive opladet af ledning og så syg opladning det med trådløs pad og derefter om et par dage, indtil det vil lade mig lade op via ledningen igen. Det er meget underligt. Når jeg har tændt enheden og forsøgt at oplade den, viser den batteriet uden grøn opladning. Jeg ved ikke rigtig, hvordan man beskriver dette. Det næsten lader det kun opkræves, når det vil opkræve. - Braden

Løsning: Hej Braden. Et problem som dette skyldes ofte en dårlig opladningsport, selvom det også kan skyldes en defekt oplader. Den første ting, du vil gøre her, er at sørge for, at det ikke er opladeren eller opladerkablet. Hvis du har et andet OEM eller et originalt Samsung kabel og oplader, skal du prøve at bruge den, når du oplader din S6 igen. Hvis det ikke virker, skal du kontrollere opladningsporten med en eller anden form for forstørrelse, så du kan se porten tydeligere. Der kan være snavs eller lint, der forhindrer opladeren i at få god kontakt med stifterne. Nogle gange kan en af ​​stifterne blive beskadiget eller bøjet, hvilket resulterer i uregelmæssig opladning. Hvis du kan se, at der er en bøjet stift indeni, skal du sende den til reparation.

Hvis alt ser ud til at være inde i opladningsporten, forudsat at du har inspiceret det, skal du gøre en master nulstilling for at se om det er et software problem.

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Før du installerer en app eller opdatering, skal du kontrollere, hvordan messaging-appen fungerer.

Problem nr. 8: Galaxy S6 stopper scanning efter wifi-netværk efter en opdatering

Hej. Jeg installerede den nyeste softwareopdatering og lad telefonen gøre dens ting. Efter installationen var færdig, scanner wifi ikke længere for nye netværk, og når jeg trykker på wifi-symbolet, får skærmen til at blive tom og siger "Indstillinger er stoppet." Udført genstart / reset. Renset RAM, tvunget til at stoppe Indstillinger app, Tørret cache, Fabriksindstilling - Mistet 6 måneders fotos, da Samsung-kontoen ikke havde sikkerhedskopieret, da den sagde, at den havde synkroniseret. Jeg vil gerne kunne hente wifi igen, men intet virker. Hjælp! - james

Løsning: Hej James. Hvis du får softwareopdateringen fra din operatør, anbefaler vi stærkt, at du giver dem besked om problemet. Dette kan skyldes dårlig kodning, i så fald kan kun en patch fra deres udviklerteam rette op. Der er dog ingen mulighed for at tjekke dette helt sikkert, så de skal muligvis spørge dig om flere systemoplysninger.

Da fabriksindstillingen ikke ændrede noget, kan du forsøge at blinke den tidligere lager-firmware til denne enhed manuelt. Hvis din telefon nu kører Android Nougat (7.0), skal du overveje at blinke Android Marshmallow (6.0) i stedet for at se, om det vil gøre nogen forskel. Vær forsigtig, når du blinker, selvom du bruger firmware, fordi du nemt kan bryde telefonen med et forkert trin. Find en god vejledning om, hvad du skal gøre, og sørg for at du gør nogle undersøgelser, så du har en generel ide om trinnene. Vi giver ikke blinkende hjælpelinjer, så du kan bruge Google til at søge efter en god.

Hvis blinker ikke ændrer noget, skal du kontakte din transportør eller den relevante part, så din telefon kan udskiftes.

Problem nr. 9: Galaxy S6 modtager ikke OTA-opdatering fra AT & T

Hej. Jeg ser fra AT & T's websted, at de har udgivet OTA-opdateringerne til S6 Edge + for over et år siden. Det ser imidlertid ud til, at kun visse Baseband Versions kan få opdateringerne, og alle de websteder, hvor jeg finder firmware til at downloade, stemmer ikke overens med versionen på den enhed, jeg har. Denne enhed har version G928AUCU2APB2. Jeg kan ikke finde ud af, hvorfor dette ikke er blevet opdateret endnu. Sikkerhedsrettelserne og alt på denne enhed er over et år gammel! Ved du, hvordan jeg kan få det opdateret? Tak for enhver hjælp, du kan give. Skål. - Cassie

Løsning: Hej Cassie. Hvis denne telefon blev leveret af din operatør (AT & T), og du stadig har et aktivt abonnement med dem, skal du kontakte dem, så de kan hjælpe dig med at installere en OTA-opdatering på den. Alternativt kan du prøve at bruge Samsung Smart Switch-appen til at se, om du kan hente og installere opdateringen ved hjælp af den.

På den anden side, hvis denne telefon tidligere var en AT & T-telefon, men nu bruges i et andet netværk som T-Mobile, kan du ikke forvente at modtage en OTA-opdatering til den. Det samme gælder, hvis du for eksempel har en S6 fra et andet netværk, og du bruger det nu i AT & T. Bærere frigiver kun OTA-opdateringer til enheder, der er bygget til dem af Samsung. Carrier-specifik firmware er ændret til specifikke Samsung-enheder, så du ikke kan installere f.eks. En AT & T-firmware til en T-Mobile S6.

Hvis du er desperat til at opdatere operativsystemet til den nyeste Android iteration, kan du manuelt blinke det. Prøv at bruge Google for at finde en god guide til, hvordan du gør det.

Problem nr. 10: Sådan genoprettes stemmeoptagelsesfiler efter Galaxy S6 nulstiller sig selv

Jeg har haft det samme problem med min Galaxy S6. Det nulstilles bare til fabriksindstillingen. De fleste af mine ting blev sikkerhedskopieret, så det var ikke sådan et problem som en smerte. Den ene ting er mine foredrag optagelser, der blev gjort på voice recorder (mikrofon), der fulgte med telefonen, jeg kan ikke finde nogen af ​​mine forelæsninger. Al min musik er i skyen, men ikke mine foredrag. Hjælp venligst. Er der nogen måde at hente dem på? - Persad.lisa

Løsning: Hej Persad.lisa. Ligesom de fleste brugerdata opbevares lydoptagelser via voice recorder-appen i telefonens interne opbevaring. Hvis din telefon nulstilles på egen hånd, og du ikke kunne oprette en sikkerhedskopi af dine filer, kan du ikke gendanne dem. Fabriksåbning vil gendanne alle softwareindstillinger til standard og slette alle indstillinger, tilpasninger og brugerdata.