Galaxy S6 mobile data virker ikke, før flytilstand er slået til / fra, andre problemer

Velkommen til et andet # GalaxyS6 indlæg! Vi giver dig flere problemer, der er rapporteret for denne enhed i løbet af de sidste par dage. Hvis du ikke finder dit problem udgivet endnu, skal du holde øje med flere S6-indlæg i de kommende dage.

Disse er de specifikke emner, vi dækker i dag:

1. Galaxy S6 Edge tilfældigt genstart på egen hånd | Galaxy S6 Edge støtter ikke længere normalt
2. Galaxy S6 vil ikke tænde
3. Unlocked Galaxy S6 vil ikke fungere Virgin UK netværk
4. Galaxy S6 bliver ved med at få "Uheldigvis er indstillingerne stoppet" fejl efter opdatering af Google-appen
5. Galaxy S6 mobile data virker ikke, før flytilstand er slået til / fra
6. Galaxy S6 Edge Plus oplader ikke

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S6 Edge tilfældigt genstart på egen hånd | Galaxy S6 Edge støtter ikke længere normalt

Hey Droidguy. Jeg har nogle problemer med min Galaxy S6 Edge og tænkte på, hvis du kunne hjælpe mig med at udelukke nogle problemer, jeg har med telefonen. Jeg opladede mit batteri i går og om 2 timer senere døde det på mig, at det var 0%. Jeg fandt det mærkeligt, da jeg ikke rigtig brugte min telefon i den tid. Jeg plugged den i og det viste at det var tilsluttet ved at vise lynbolten på batteriet, men det opladede ikke min telefon. med den lille smule af livet, det havde forladt, rebootede jeg det, slettede dataene, tænkte måske det ville komme ud af sin trance. Selv efter alt, det fortsatte opfører sig og ikke opladning. Jeg forlod det hele natten for at se, om det måske ville have tid til at køle ned. Nu vil det ikke vise noget tegn på livet, fordi batteriet er helt drænet. Det er virkelig mærkeligt, fordi det tilfældigt er slukket og aldrig slået til igen. Denne telefon er stadig under årets garanti, men jeg ønsker ikke at returnere telefonen til Verizon, før jeg virkelig ved, hvad der sker. Verizon har en tendens til at knitpick ved fysiske skader, og hvis de føler at alt dette er min skyld, vil de opkræve mig fuld pris for udskiftningen. Tak fordi du tager dig tid til at læse min email, og jeg håber at høre fra dig snart. Tak! - Juan

Løsning: Hej Juan. Det bedste (og eneste) ting, du kan gøre lige nu, er at kontrollere, om du kan tænde telefonen til andre tilstande - sikker tilstand, gendannelsestilstand og download mode. Det betyder, at telefonen skal kunne tænde igen, men ikke i normal tilstand. Hvis din telefon kan gøre det, kan der være en chance for, at du kan få det til at fungere normalt igen, afhængigt af hvilken tilstand den tænder på. Nedenfor er de trin, du kan prøve:

Boot i Recovery-tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
• Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
• Vent, indtil downloadskærmen vises.
• Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
• Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
• Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
• Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Hvis din telefon forbliver uresponsiv og ikke engang giver dig mulighed for at gøre de forskellige hardwareknapkombinationer, er den eneste mulighed for dig at enten have hardware kontrolleret eller enheden udskiftet.

Problem nr. 2: Galaxy S6 vil ikke tænde

Hej, hvordan har du det? Jeg har læst i din blog, at jeg kunne sende mit problem til dig, så her er jeg. Jeg er Denis forresten.

Så i morgen brugte jeg min telefon som sædvanlig og pludselig standsede alt lige til arbejde, og jeg troede, at det bare var en fejl eller noget.

Derefter pressede jeg og holdt tænd / sluk-knappen nede og volumen ned forsøger genstart den, og det fungerede. Men når 'Samsung Galaxy S6 Edge' vises på min skærm, begyndte min telefon at blive rigtig varm og bare slukket igen.

Derefter tændes det ikke igen. Jeg forsøgte at følge alle disse trin: //thedroidguy.com/2015/06/how-to-fix-a-samsung-galaxy-s6-edge-thats-not-charging-107604 , men uden succes.

Når den er sat i strømmen eller USB-porten, modtager jeg ikke noget signal om, at det oplades eller noget.

Ved du hvad jeg kunne gøre for det? Er dette en sag at forlade i en vis støtte? Mange tak. - Denis

Løsning: Hej Denis. Dette problem ligner Juan's ovenfor. Venligst henvis til vores forslag til ham.

Problem nr. 3: Låst Galaxy S6 fungerer ikke Virgin UK-netværk

Hej. Jeg er i Storbritannien. Jeg købte en Samsung S6 på eBay. det er meningen at være ulåst. Det virker sammen med min vens SIM-kort (på Vodaphone-netværket), men ikke på min (jeg er på Virgin / EE).

Jeg har en fornemmelse, at den faktisk ikke er låst, men ikke 100% sikker. Jeg får aldrig en besked, der siger, at den er låst. Faktisk accepterer den SIM-kortet, viser modtagestængerne og viser endda "Virgin" øverst til højre på skærmen. Jeg kan bare ikke ringe, sende tekster eller bruge mobile data! Når jeg bruger Virgin SIM i en anden telefon fungerer det. Jeg kaldte Virgin og de kan ikke hjælpe mig.

Kan du tænke på noget, jeg kan gøre for at få det til at fungere? De mennesker jeg købte det fra siger det er ulåst og vil ikke refundere mig! Jeg kan ikke engang betale for at få den låst op, fordi jeg ikke ved, hvilket netværk det er låst til, hvis nogen. Tak. - Brian

Løsning: Hej Brian. Hvis Virgin's basistjenester ikke fungerer på disse telefoner, SMS- og mobildata, er følgende mulige årsager til problemet:

• SIM-kortet må ikke aktiveres
• SIM-kortet kan være installeret forkert
• telefonen er stadig låst
• telefonen kan have en anden driftsfrekvens

De to første årsager kan udelukkes, da vi antager, at du installerer SIM-kortet korrekt på enheden, og SIM-kortet skal aktiveres, da det virker på en anden telefon. Det giver dig to mulige årsager.

At telefonen muligvis stadig er låst til sit oprindelige netværk, er mulig, og dette netværk kan være Vodaphone. Så vidt vi ved, er der ingen CDMA-netværk i Storbritannien, så antages det at telefonen ikke er fra andre lande som USA eller Canada, må den kun være en GSM-enhed. Den oprindelige ejer kan have misinformeret dig ved at sige, at enheden er blevet låst op. Desværre er der ingen måde at kontrollere det helt sikkert på din ende, medmindre du ringer til Vodafone, og de kan bekræfte, om den pågældende enhed er blevet ryddet fra deres system. Medmindre det er låst op, er der ingen måde at du kan indsætte et ikke-Vodafone SIM-kort til det og forventer at det virker. I andre lande kan tredjepartsbutikker finde en måde at låse op for en GSM-telefon for at gøre den anvendelig til andre GSM-netværk, så du kan måske prøve den rute, hvis du har meget brug for denne telefon til at arbejde. Låsning via tredjepart og ikke via enhedens overordnede netværk kan koste nogle penge, så du skal være klar til at investere noget.

Det andet potentielle problem er, at telefonens hardware kan konfigureres til kun at arbejde med bestemte frekvensbånd, og ikke med Virgin's frekvens. For at kontrollere, skal du gå under Indstillinger-appen og kigge efter enhedens IMEI-nummer. Når du har disse oplysninger, skal du gå til IMEI-kontrolsted og indtaste IMEI-nummeret. Der skal være en linje i afsnittet Grundlæggende oplysninger, der skal vise telefonens GSM-driftsfrekvenser. Sammenlign oplysningerne fra GSM-båndene til Virgin-frekvenser i dit område for at se, om denne telefon er kompatibel. Du skal muligvis ringe Virgin for at få præcise oplysninger om dette. Husk at driftsfrekvensen i en telefon ikke kan ændres. Hvis Virgin ikke understøtter telefonens GSM-bånd, skal du bruge et andet SIM-kort, helst Vodaphone, til at bruge enheden.

Problem nr. 4: Galaxy S6 bliver ved med at få "Desværre er indstillingerne stoppet" fejl efter opdatering af Google-appen

Hej. Jeg ved, du har dækket dette problem før, men jeg havde en lidt anderledes og specifik oplevelse. Jeg har lige købt en brugt Galaxy S6 fra en butik. Efter at have installeret mine tidligere apps på den "nye" telefon, gav den fejlmeddelelsen "Desværre er indstillingerne stoppet", da jeg klikede på min Google-konto under Indstillinger (INDSTILLINGER> REGNSKABER> GOOGLE).

Jeg troede, det kunne være et kompatibilitetsproblem med en af ​​mine apps, så jeg gjorde en fabriks nulstilling på telefonen og kun installerede Google og Samsung apps. Alt var fint i et stykke tid, men efter at Google-appen opdaterede sig et par timer senere (den lille 'g' i den blå firkant ændrede sig til den store flerfarvede 'G'), gjorde det det samme igen. Dette var uden andre apps på telefonen. Så jeg formodede at der var noget galt med telefonen selv, tog det tilbage til butikken og fik en erstatnings (brugt) S6-telefon.

Nøjagtig samme ting skete igen (og igen gjorde jeg en fabriks nulstilling med kun Google app og Samsung apps). Jeg har slukket automatisk opdateringen på Google-appen i Google Play. Alt fungerede fint. Derefter (for nysgerrighed) opdaterede jeg Google-appen, og fejlmeddelelsen kom igen, da jeg klikede på min Google-konto under Indstillinger. Er der noget galt med selve Google-appen? Har du nogle forslag? Jeg kunne bare aldrig opdatere Google-appen for at se, om dette virker, men det virker lidt drastisk. Hilsen. - Brendan

Løsning: Hej Brendan. Vi kan ikke se logikken til en Google-app selv, der har kompatibilitetsproblem med enhver Android-version, men hvis det sker, så vil du lade den pågældende app ikke blive opdateret. Vi har ikke hørt om dette problem, så det skal være et unikt problem, når operativsystemversionen kører på enheden. Vi antager selvfølgelig, at enheden har en officiel Android-firmware. Det hvis ikke, overveje at blinke en lager Samsung firmware for at se forskellen.

For yderligere assistance foreslår vi også, at du kontakter Google for at se, om der er noget, de kan gøre for at hjælpe.

Problem nr. 5: Mobil data fra Galaxy S6 virker ikke, før flytilstand er slået til / fra

Hej. Jeg har en Samsung Galaxy S6, og jeg har haft det i omkring et år nu, jeg har købt telefonen helt ny og siden da har jeg haft netværksproblemer (Sasktel). Det ser ud til, at mine data holder op med at virke helt, og hvis jeg nulstiller det eller omdanner det til luftflytstilstand og tilbage, virker det fint i cirka en time, nogle gange ikke engang, så er det tilbage til det samme. Jeg sendte det væk for at blive fikset, men de gjorde ingenting - jeg skal stadig sætte det i luftflytstilstand for at få mine data til at fungere. Bare spekulerer på, om du har hørt om dette problem med telefonen før, og hvis du har hvad der er problemet. Jeg har sandsynligvis brugt denne telefon 3 måneder i alt, at jeg har haft det bare fordi det er sådan et problem at skulle sætte det i flytilstand og tilbage bare for at få mine data til at fungere

Enhver hjælp ville blive værdsat tak. - Sievert

Løsning: Hej Sievert. Hvis problemet allerede har fundet sted i lang tid, kan den mest sandsynlige årsag være en af ​​dine apps. Prøv at starte telefonen i sikker tilstand og observere, hvordan mobile data fungerer for en hel dag for at se en forskel. Hvis problemet ikke opstår, når sikker tilstand er aktiveret, er det en klar indikator for, at en af ​​dine tredjeparts apps skyldes. Følg disse trin for at starte i sikker tilstand:

• Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
• Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
• Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Husk, at opstart i sikker tilstand ikke fortæller dig, hvad den nøjagtige app giver problemerne. Det fortæller dig kun, at en tredjepartsapp er problematisk, så sørg for, at du afinstallerer tredjepartsapps, indtil problemet er væk.

Alternativt kan du gøre det modsatte og gøre en mere drastisk fejlfinding via fabriksindstilling. Start med at gendanne alle softwareindstillinger til standard, og følg derefter telefonen i ca. 24 timer. Sørg også for, at du ikke installerer noget i løbet af denne tid. Hvis mobil data fungerer konsekvent, er det bevis på, at en app er ansvarlig. For at identificere hvilken app det er, skal du installere hver enkelt ad gangen og observere, hvordan mobildata fungerer igen. Gør det for hver app, indtil du identificerer synderen. Til reference er disse trin til, hvordan du fabriksindstiller din enhed:

• Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
• Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem nr. 6: Galaxy S6 Edge Plus oplades ikke

Hej. Jeg ejer en Samsung Galaxy S6 Plus Edge, og jeg har kun haft det i et par måneder. Senest når det oplades står det, at det oplader langsomt, og jeg skal bruge den originale oplader. Jeg har kun brugt den oprindelige oplader med denne telefon, men unplugging og plugging igen løser normalt problemet. I går aftes var min telefon 4%, så jeg opkrævede det og gik i seng. Da jeg vågnede var det helt død. LED-lyset var ikke rødt eller grønt og intet var på skærmen. Så jeg forsøgte at spille lidt rundt med det og plugte det tilbage i væggen, og ikonet med lynbolten viste sig, men det var stadig ikke opladning. Jeg gik gennem et par af dine forslag fra, hvad jeg kunne finde ud af Google, men intet har fungeret. Jeg plugged det i min bærbare computer og lynbolten viste sig igen men stadig ingen opladningslampe. Jeg tror ikke, det er mit opladningskabel, da jeg oplader min døde Galaxy S4, og LED-lyset på det vises og det oplades fint. Mange af dine forslag inkluderede at genoprette telefonen, men jeg kan ikke rigtig "slukke" eller "nulstille", da den ikke engang vil tændes! Lad mig vide, om der er andre oplysninger, jeg kan give dig. Jeg håber du vil være i stand til at hjælpe mig med mit problem. Tak skal du have. Natasha

Løsning: Hej Natasha. Som vi kort diskuterer ovenfor, er der meget lidt for ingenting, som en bruger kan gøre, hvis en telefon ikke starter normalt op eller slet ikke en gang starter. Hvis du ikke kan slå telefonen tilbage til alternative tilstande som nævnt ovenfor, så er problemet absolut ikke længere end en gennemsnitlig brugers evne til at identificere og rette. Årsagen kan være en dårlig opladningsport, et funktionsbatteri eller nogle beskadigede komponenter. Uanset hvad årsagen er, vil du lade en professionel kontrollere hardware til dig. Hvis telefonen stadig er inden for garantiperioden, skal du kontakte Samsung (eller en relevant part) for at kræve udskiftning.