Galaxy S6 dæmper sig selv under opkald, andre opkaldsproblemer

Nogle # GalaxyS6 brugere har rapporteret opkaldsproblemer på deres enhed, så vi sender denne artikel til at dele dem og deres respektive løsninger. Hvis du har problemer med at kalde din # GalaxyS6, kan denne artikel være til hjælp.

Nedenfor er de specifikke emner vi diskuterer i dag:

Galaxy S6 dæmper sig selv under opkald
Galaxy S6 dråber opkald
Galaxy S6 dial pad vil ikke fungere under opkald
Headset på Galaxy S6 virker ikke korrekt
Galaxy S6 modtager ikke alle opkald
Pre-owned Galaxy S6 arbejder ikke med et andet SIM-kort

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Problem nr. 1: Galaxy S6 dæmper sig selv under opkald

Min telefon har meget ofte været muting opkald på at gøre dem. Jeg laver opkaldet, og når personen i den anden ende svarer, er det som om jeg har min telefon, er stum. Min mand har en iPhone. Det virker som om der sker mere med ham, men han er den, jeg kalder mest, så det kunne bare være det. Det sker så ofte, at når jeg ringer til ham og det gør det, hænger han bare op og ringer mig tilbage. Jeg har lige fået telefonen omkring en måned siden. Det virker som om det er blevet værre siden den nyeste opdatering. Hvordan kan jeg løse dette uden at slette min telefon fuldstændigt og gøre en hård nulstilling? - Katey

Løsning: Hej Katey. Vi har ikke hørt om dette problem, så det kan være et isoleret tilfælde på din enhed. Din første opgave er derfor at identificere, hvor problemet kan komme fra. Genstart telefonen i sikker tilstand er den mest logiske fejlfinding til at gøre først. Hvis du gør det, kan du finde ud af, om problemet skyldes en af dine installerede tredjepartsapps. Sådan gør du det:

Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Sørg for at starte din telefon i sikker tilstand, før du ringer til nogen. Mens du er i sikker tilstand, vil alle dine apps fra tredjeparter være utilgængelige, så vi anbefaler, at du kun gør dette før du ringer til din mand eller dine kontakter. Kør telefonen i sikker tilstand så ofte som du vil give dig nok tid til at observere enheden. For at gå tilbage til normal tilstand, skal du blot genstarte telefonen. Hvis problemet ikke vises i sikker tilstand, er det tydeligt, at en af dine apps er skylden. Du skal afinstallere apps, indtil du har fjernet problemet.

Du kan også forsøge at slette cache partitionen på din S6 for at sikre, at der ikke er nogen beskadiget eller forældet cache på enheden. Sådan gør du det:

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Problem nr. 2: Galaxy S6 drops opkald

Telefonen taber forbindelsen hele tiden, og selvom den har 4G fulde stænger, er det stadig svært at foretage opkald. Det er som om telefonen virker, når den ønsker det, og når jeg sender tekstbeskeder, kan det virke engang, men andre gange kan det tage evigt at sende dem og især modtage dem. Det er frustrerende, for selv når det har 4G, kan opkaldene ikke gå igennem eller slippe mens jeg taler, og nogle gange når jeg er i telefonen, vil personen på den anden linje stoppe med at høre mig sammen.

Internettet vil heller ikke fungere, kun hvis jeg er på Wi-Fi, og opkald og tekst fungerer helt sikkert ikke, hvis jeg har telefonen tilsluttet til Wi-Fi. Jeg ville skulle afbryde forbindelsen og vente en lang periode, før min telefon springer op fra alle de meddelelser, jeg savnede. Jeg har betalt så mange penge til denne telefon uden garanti ???? det er så forstyrrende, vær venlig at hjælpe. - Joel

Løsning: Hej Joel. Er denne telefon leveret af din trådløse operatør? Hvis det er, anbefaler vi, at det bedste, du kan gøre, er at tale med dem om problemerne snarere end os. Dine problemer kan skyldes enten dårlig netværkstjeneste i dit område eller en funktionsfejl. Det eneste, vi kan foreslå at gøre ved din ende, er at gøre softwarefejlfinding, hvilket måske eller måske ikke løser problemerne. De softwareløsninger, du kan prøve, omfatter at gøre en fabriksåbning, tørre cachepartitionen, opdatere din telefon til den nyeste firmware og opdatere dine apps. Hvis disse procedurer ikke gør nogen forskel, skal du ringe til din operatør og bede om en ny telefon.

Problem nr. 3: Galaxy S6 dial pad virker ikke under opkald

Hej, venlig hjælp. Under et fusioneret konferenceopkald kan jeg ikke bruge min opkaldstastatur til at vælge telefonoptioner. For eksempel, hvis mit familiemedlem og jeg vil konferere en forretning for at tale om en konto, spørger virksomheds telefon træet mig om at "trykke 1 for engelsk" og jeg trykker på 1, men det registrerer ikke. Så jeg ' Jeg bliver ved med det automatiserede system fortsat bedt om at vælge en indstilling, men jeg kan ikke. Dette sker også, når vi fusionerer et opkald, som linjen går til voicemail. Den anden person jeg talte med efterlader en besked, så forsøger jeg at trykke # for at sende mailen, men opkaldstastaturet registrerer ikke til telefonopkaldet. Hjælp venligst!!! Mange tak. - Edreesa

Løsning: Hej Edreesa. Vi bemærkede dette problem før, som det blev rapporteret af en af vores læsere. Følg vores forslag i dette indlæg . Hvis problemet opstår, selv efter at du har foretaget den foreslåede softwarefejlfinding, betyder det, at problemet muligvis ikke er på din enhed, men hvordan opkaldsrutingen implementeres af din trådløse operatør. Sørg for at ringe til dem for direkte assistance.

Problem nr. 4: Headset på Galaxy S6 virker ikke korrekt

Sandsynligvis en simpel, men jeg kan ikke klare det uanset hvad. Når jeg bruger håndfri, finder den person, jeg taler ofte, det svært at høre mig, selvom jeg er lige tæt på telefonen. På skærmen er der en knap kaldet "Extra Volume", men det er gråtonet, så det kan ikke bruges. Jeg vedder på, at det er en rigtig ingen brainer, men det kører mig INSANE! Hjælp venligst. - Michelle

Løsning: Hej Michelle. Hvis du bruger et kablet headset, skal du sørge for, at den hovedsætstik, du bruger, er tilsluttet hele vejen, og at dens mikrofon fungerer korrekt.

Hvis du bruger et trådløst headset, skal du sørge for, at det fungerer normalt, og dets mikrofon er følsomt nok til at afhente dine ord.

Du kan også prøve at bruge andre headset til at se, om telefonens funktionalitet fungerer.

Problem nr. 5: Galaxy S6 modtager ikke alle opkald

Min telefon modtager ikke 100% af telefonopkaldene. Det er meget sporadisk med beliggenhed og hvem ringer. Jeg er gået til Verizon for at få et nyt SIM-kort. De har også opdateret min kaldfunktion. Jeg fik telefonen på sort fredag, og spørgsmålet har foregået siden jeg fik telefonen. Jeg modtager ingen meddelelsen om ubesvaret opkald. For den person, der ringer til mig, er det normalt ved deres ende - det ringer til det rammer min telefonsvarer. Jeg har forsøgt at gå dage med det ved normal kald, og med det på avanceret kald. begge har det samme problem. Jeg vil have nogen ringe til mig, når jeg ved, jeg har signal og det går ikke igennem. Jeg vil også ringe til nogen - jeg vil have fulde søjler, og det vil bare sige "opkald" og vil ikke forbinde. Enhver hjælp er meget værdsat! - Lydia

Løsning: Hej Lydia. Har du forsøgt at fabriksindstille telefonen? Et opkaldsproblem som din er normalt mere en netværksproblemer end et problem med brugerenheden, men det vil ikke skade, hvis du kan foretage en nulstilling for at sikre, at der ikke er nogen firmware fejl, der forårsager problemet. Du kan også prøve vores forslag til Katey ovenfor, før du foretager en fabriksåbning for at se, om en af dine apps forårsager dette problem. For at nulstille din S6, skal du bare følge disse trin:

Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Du skal også sørge for, at du ikke har nogen app, der blokerer eller omdirigerer dine opkald. Prøv at lave en hurtig oversigt over alle dine apps, og kontroller, om du har glemt at slukke viderestilling eller blokere bestemte tal.

Problem nr. 6: Forudgående Galaxy S6 fungerer ikke med et andet SIM-kort

Min partner købte en brugt Galaxy S6. Vi prøvede det, før vi købte det, da den tidligere ejer havde sit SIM-kort i den. det fungerede fint for ham, og telefonen er ikke blokeret til en bestemt operatør. Nu da vi var hjemme og prøvede det med hans kort, kunne han få mobil internet og han formåede at teste ringe til mig en gang. Men nu kan han ikke ringe mere.

Jeg så et par mennesker på fora med næsten det samme problem, men ingen rigtige løsninger selv på det officielle Samsung forum.

Jeg nulstillede telefonen til fabriksversionen, og nu kan jeg ikke selv vælge operatøren, ingen mobile data, intet.

Når jeg forsøger at gå i indstillingerne under opkald og vælge yderligere indstilling, som mange mennesker foreslog at gøre, kan jeg ikke få adgang til det som det siger: Opkaldsindstillingsfejl: Netværks- eller SIM-kortfejl.

Og i mobilnetværksindstillinger og derefter tjenesteudbydere kan jeg aldrig vælge mobiloperatøren (Halebop i Sverige).

hvis du nogensinde har hørt om et lignende problem, og hvordan vi kan ordne det ville det være fantastisk. På forhånd tak for et svar. - Salomé

Løsning: Hej Salome. Telefonens firmware kan stadig være bundet til den originale operatørs tjenester, hvorfor det ikke giver dig adgang til nogle indstillinger, når du indsætter din mands SIM-kort. Vi anbefaler at bringe telefonen til en butik, så firmwaren kan kontrolleres og ændres, hvis det er nødvendigt.