Galaxy S6 oplades ikke, når den sluttes til stikkontakt eller pc, andre problemer

Et af de fælles problemer for enhver smartphone i dag er strømrelaterede problemer. At Galaxy S6 ikke oplader problemet er nævnt her er derfor ikke en overraskelse.

Nedenfor er de specifikke emner diskuteret i dette materiale:

  1. Galaxy S6 vil ikke opkræve
  2. Galaxy S6 musik apps stoppede fungerer korrekt efter Marshmallow opdatering | Galaxy S6 mapping apps virker ikke korrekt efter en opdatering
  3. Galaxy S6 oplades ikke, når den sluttes til stikkontakt eller pc
  4. Galaxy S6 vil ikke 'tændes | Galaxy S6 batteri fungerer ikke
  5. Ingen lydstyrke, når du ringer til Galaxy S6 efter Marshmallow opdatering

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S6 vil ikke opkræve

Har haft telefonen kun et par måneder i god stand, altid i en sag og glasbeskytter. For 2 dage siden stoppede det opladning, så jeg brugte en anden oplader. stadig ville ikke opkræve. Enheden holdes slukket og tændt. forsøgte mange opladere, ikke oplader telefonen.

Nu er telefonen død. Opladningsskærmen tændes, når jeg trykker på tænd / sluk-knappen og siger, at en oplader er tilsluttet, men stadig ikke opladet og ikke tænder.

Jeg har ikke tabt det eller beskadiget det. Det er bare sket pludselig. Det er kun få måneder gammel, havde ingen problemer før dette. Eventuelle råd om hvad dette kunne være som reparationer er dyrt? undrer mig over, om jeg kunne få det fastsat under garanti, da jeg kun købte det for nogle måneder siden helt nyt. Ville være taknemmelig, hvis du ville komme tilbage til mig så hurtigt. Mange tak. - Cassie

Løsning: Hej Cassie. Hvis telefonen stadig tændes, men synes at afvise at holde en afgift, er det første, du vil gøre, at gendanne alt tilbage til deres standardindstillinger. Du kan gøre det ved at udføre en master nulstilling. Denne procedure sletter dine personlige data som billeder og videoer. Sådan gør du det:

  • Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
  • Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
  • Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
  • Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  • Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  • Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Fabriksindstilling eliminerer softwarefejl, der muligvis har udviklet sig over tid. Hvis telefonen fortsætter med at undlade at opkræve, har du ingen anden mulighed end at bede om udskiftning. Standard udskiftningsgaranti er normalt gyldig inden for et år fra købsdatoen, så vi tror, ​​at du stadig kan få din S6 udskiftet gratis.

Problem nr. 2: Galaxy S6 musik apps stoppede med at fungere korrekt efter Marshmallow opdatering | Galaxy S6 mapping apps virker ikke korrekt efter en opdatering

Min telefon var ny i januar 2016. Jeg var glad og alle fungerede korrekt, indtil jeg installerede Marshmallow opdateringen i april. Jeg begyndte straks at have problemer med alle mine musik apps, men primært Pandora som det, jeg brugte udelukkende indtil den tid. Jeg troede, at det var Pandora's problem, så jeg downloadede en række andre velkendte musikstrømmende apps, og de alle havde det samme problem: konstant buffering og sjældent fungerer korrekt.

Det andet hovedproblem for mig er mine træningsprogrammer, der ikke programmerer apps korrekt. Jeg brugte Map My Run og det samme som med musikken, jeg prøvede andre apps og løb ind i de samme problemer. I stedet for at kortlægge mine ruter korrekt, vil den kortlægge i lige linjer til tilfældige punkter og ikke spore passende. Jeg begyndte at tale med gutterne på Verizon kiosken på Costco, hvor telefonen blev købt, udviklet til Samsung-stationen hos Best Buy og derefter mange telefonopkald til Samsung kundeservice og endelig Verizon-garanti folk. Jeg gjorde alt foreslog, selv en fabriks nulstilling.

Verizon fastslog, at problemet var min interne antenne og sendte mig en ny telefon, som jeg modtog den 6/22. Jeg gik til en tur til Europa den 6/24 og brugte kun telefonen til at tage billeder og bruge wi-fi til Facebook og Google Hangouts i mine hoteller. Siden jeg var hjemme på 7/5 har jeg hentet mange apps, jeg tidligere brugte, som dem der blev nævnt for musik og træning, og har de præcis samme emner.

Jeg er så sur og frustreret, jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre. Det er ikke rigtigt at betale $ 500 for en telefon, der ikke fungerer korrekt. Ved siden af ​​opkald og tekster er musik og kortlægning de vigtigste årsager til, at jeg bruger min telefon. kan du hjælpe? tak! - Laurel

Løsning: Hej Laurel. Da det samme problem opstår på mindst to Galaxy-enheder, er der en chance for, at årsagen kan skyldes en anden app. Vi foreslår, at du foretager en anden runde fabriksåbning, installer en musikapp og kortlægningsapp og observere telefonen i 48 timer. Sørg for ikke at geninstallere andre apps, mens du forsøger at observere telefonen, så du vil se forskellen. Ved at udføre denne øvelse vil du vide, om vores hunch er korrekt, eller hvis problemet er selve telefonen.

Det kan også hjælpe, hvis du kan kontakte udvikleren af ​​apps for at se, om de er opmærksomme på de problemer, du oplever. Husk, at ikke alle apps er designet til at fungere sammen med alle Android-enheder. Der er altid en chance for, at en app du bruger måske ikke er korrekt kodet, eller det kan have nogle inkompatibilitetsproblemer med den nuværende firmware, der kører på din S6.

Problem nr. 3: Galaxy S6 oplades ikke, når den sluttes til stikkontakten eller pc'en

Opmærksomhed:

Problem: Samsung Galaxy S6 oplader ikke via USB, men kan få adgang til den tilsluttede eksterne thumbdrive med micro USB

Baggrund:

Dag 1: Alt fungerer fint.

Dag 2: Slået fra telefonen efter morgenbrug, fordi mobiltelefoner ikke var tilladt. Tændt telefonen om eftermiddagen og genoptaget normal / sædvanlig brug gennem aftenen. Da jeg havde telefonen væk fra den bedre del af dagen, kunne jeg se mine videoer via plugget thumbdrive indtil sent på aftenen.

Så når den er tilsluttet til opladning natten over, intet.

Fejlfinding ved at prøve forskellige stikkontakter, usb-stikkontakter og usb-kabler. Aldrig opladet eller anerkendt USB tilsluttet S6.

Tilslutning til computer gav ingen resultater.

Dag 3: Gentagen fejlfinding proces og figur var S6 port ved fejl.

Gentagen nulstilling og Wiping cache-proces. Endnu gik så langt for at komme ind i ODIN-tilstand og afslutte.

# 9900 # kode virker ikke med S6, uanset om du har adgang til udvikler eller ej.

Flyttet til en Starbucks for at forsøge trådløs opladning. Det fungerede! Sitter her i få timer og venter nu på trådløs opladning for at fuldføre til 100%.

Hidtil forsøgt at replug-in begge USB-kabler til computer, men det er heller ikke anerkendt af S6 i forhold til hvad der normalt sker: USB-ikonet springer op og spørger mulighed for forbindelse til MTP (Media Transfer Protocol) eller PTP (Photo Transfer Protocol).

Det betyder selvfølgelig, at jeg ikke engang kan sikkerhedskopiere til computeren, hvis jeg skal nulstille fabrikken.

Problemet omformuleret:

S6 oplades ikke via USB-port. Mulighed for at oprette forbindelse til PC / Mac via USB-port er ikke tilgængelig.

MEN når du tilslutter en thumbdrive, med micro-USB-stik, vises USB-ikonet i Meddelelse, og den sædvanlige kontakt til at få adgang til thumbdrive er åben.

Gætte:

Hvis S6 genkender og tillader adgang til thumbdrive tilsluttet af mikro USB, men genkender ikke noget USB-kabel, uanset om det er tilsluttet en computer eller et stikkontakt, betyder det, at S6's "power pin" er det eneste beskadigede emne, der kun forlader "data" pins "arbejder?

Opdatering: Ved tilslutning af USB-kabel med mit bærbare batteri oplades telefonen.

Med andre ord, lommebatteri USB-kabel S6 telefon opladning.

Derfor genkender S6 af en eller anden grund ikke USB-kablet, når det er tilsluttet enten en pc / Mac eller stikkontakten.

Rådfør dig venligst om, hvordan du gendanner, reparerer til S6, genkendelse af USB-kabel, når du er tilsluttet til computer eller stikkontakt, og hvis fabriksåbning ikke virker.

Tak skal du have. Sheldon

Løsning: Hej Sheldon. At telefonen opkræver fint via et bærbart batteri, er en klar indikation af, at hardwarekomponenterne i mikro-USB-porten virker som forventet. Dette betyder, at problemet ikke er hardware af natur og sandsynligvis kan løses ved at lave grundlæggende softwarefejlfinding.

Android strømstyring styres af operativsystemet, som undertiden kan opstå fejl. Hvis du ikke har prøvet det endnu, foreslår vi, at du sletter cache-partitionen først for at se, om det vil ændre noget. For mindre firmware-relaterede problemer bragt af apps og firmware-opdateringer gør det ofte ved at tørre cache-partitionen. Det skyldes, at denne procedure bogstaveligt talt sletter alle cachelagrede filer i cachepartitionen, hvilket vil tvinge systemet til at oprette nye under den næste opstart. Denne procedure er også meget nyttig ved fastsættelse af problemer som tilfældig genstart, opstartsløshed, fast i opstart og tilfældig frysning efter opdateringer, samt strømstyringsfejl. Sådan tørrer du cachepartitionen på din S6:

  • Sluk for enheden.
  • Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
  • Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
  • Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  • Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
  • Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  • Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis sletning af cache-partitionen ikke virker, er den eneste anden løsning, der er tilgængelig for dig, fabriksindstillet. Vi er næsten sikre på, at gendannelse af standardindstillingerne er svaret på dit problem, men hvis det heller ikke virker, er der virkelig ikke noget mere, du kan gøre ved din ende. Ligesom resten af ​​fyre, der ikke kan løse deres telefonproblemer ved at lave softwarefejlfinding, er den eneste tilbageværende løsning ved at bede om en udskiftningsenhed.

Problem nr. 4: Galaxy S6 vil ikke 'tændes | Galaxy S6 batteri fungerer ikke

For nogle måneder siden døde min telefon efter at have den i lommen, da batterilevetiden var let ved halvt batteri. Jeg forsøgte at tænde det, men det ville ikke tænde. Så da jeg kom hjem brugte jeg den originale oplader til at forsøge at lade det op, men det eneste der ville dukke op er det store tomme opladningssymbol, der dukker op, når din telefon er død og skal opkræve, det tændes ikke.

Jeg har også købt en ny oplader og vil stadig ikke oplade, selv om det viser, at det tomme batteri opladningssymbol på skærmen på telefonen. Er der mulighed for at købe et nyt batteri? Er min telefon død for evigt?

Jeg prøvede at tilslutte det første gang i et stykke tid i dag, og jeg fik en af ​​de opladere, der lyser rødt, når det oplades og lyser blåt, når det ikke er tilsluttet telefonen og det blinker rødt og blåt og hver gang det bliver rødt, symbolet ting kommer op, og når det bliver blåt, går det ud, så symbolet blinker også. Lad mig vide, om jeg bare kan købe et nyt batteri, og det burde ordne det. Eller hvis min telefon bare er sandsynligvis død for evigt. - Logan

Løsning: Hej Logan. En Android-telefon, der ikke oplades, kan skyldes et par ting, herunder en ikke-fungerende oplader, dårligt batteri, en funktionsladet opladning / mikro-USB-port eller en sjælden softwarefejl. Vi kan naturligvis ikke vide, hvilke af disse fire der forårsager dit problem, medmindre du gør noget ved fejlfinding.

Den første ting, du vil gøre, er at starte din telefon i sikker tilstand. Vi er ikke opmærksomme på en bestemt app, der kan påvirke opladningsfunktionen på en Galaxy S6, men der er altid den ændring, som en fejl kan have udviklet, der skaber en konflikt, der resulterer i det problem, du oplever nu. En nem måde at kontrollere, om denne hunch er korrekt, er ved at starte din telefon i sikker tilstand. Mens denne tilstand er aktiveret, forhindres alle tredjeparts apps. Hvis en af ​​de tredjeparts apps er ansvarlig for problemet, skal telefonen fungere normalt, mens den er i sikker tilstand. Følg disse trin for at starte din S6 i sikker tilstand:

  • Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
  • Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
  • Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
  • Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Skulle sikker tilstand ikke ændre noget, er dit næste skridt at tørre cache partitionen og til sidst lave en fabriks nulstilling. Disse to er den sidste softwarefejlfinding, du kan gøre på din ende. Hvis de heller ikke ændrer noget, kan man antage, at problemet er hardware af natur. Det kan være en dårlig mikro-USB-port eller selve batteriet. Du kan ikke selvfølgelig løse disse problemer, medmindre du risikerer at nysgøre åbne telefonen og erstatte den dårlige komponent selv. Din bedste mulighed er at få telefonen håndteret af en professionel så korrekt diagnostik kan gøres.

Er der mulighed for at købe et nyt batteri? Er min telefon død for evigt?

Batteriet af en Galaxy S6 er ikke aftageligt, så du køber et nyt batteri og sætter det inde kræver, at garantien annulleres (hvis garantien stadig er gyldig på nuværende tidspunkt). Så længe problemet kun skyldes et dårligt batteri, skal telefonen stadig være i brug igen, når det gamle batteri er udskiftet. Batteriudskiftningsprocedure for en S6 skal udføres af en dygtig tekniker, så sørg for at en korrekt diagnose udføres først for at identificere det egentlige problem, inden du gør det.

Også en S6 er i stand til trådløs opladning. Hvis problemet kun vedrører USB-porten, kan du stadig oplade telefonen trådløst via en trådløs opladningspude. På den måde kan du slå telefonen tilbage og lave en sikkerhedskopi af dine filer, før du søger efter reparation eller udskiftning.

Problem nr. 5: Intet volumen, når du ringer til Galaxy S6 efter Marshmallow opdatering

Alt fungerede fint, indtil jeg opdaterede min telefon til Marshmallow. Jeg havde brugt både hovedtelefonstikket og den normale opkaldshøjttaler (ikke højttalertelefonen) dagen før uden problemer, men straks efter opdateringen bemærkede jeg, at jeg ikke fik noget volumen, når jeg ringer, lytter til telefonsvarer osv. Jeg bemærkede også, når du plugger ind i hovedtelefonstikket, at lyden var meget svag, selv ved maks. Lydstyrke, og er knap, forvrænget som en virkelig dårlig forbindelse.

Jeg har forsøgt at gøre en fabriks nulstilling, først at holde mine vigtigste apps, og derefter dump alle apps, til ingen nytte. Jeg forsøgte derefter at vende tilbage til Lollipop 5.1, men problemet gik ikke væk.

Jeg forsøgte endda at bruge trykluft til at fjerne snavs fra hovedtelefonstikket, men det hjalp heller ikke.

Jeg kaldte Samsung support, og de sagde, at dette er en kendt softwarefejl. De instruerede mig til min nærmeste Best Buy for at få deres servicetekniker forsøg på at ordne det. Alt han gjorde var at opdatere mig tilbage til Marshmallow. Dette fik naturligvis ikke noget problem.

Jeg taber med hvad jeg skal gøre næste gang. Hvis ikke for timingen, tror jeg, det er faktisk et hardwareproblem, men alt var fint lige før opdateringen, og problemerne opstod lige efter opdateringen.

Er du opmærksom på dette problem efter opdateringen? Hvis ja, er der en løsning endnu? Noget andet bør jeg prøve? Jeg sætter pris på enhver hjælp, du kan yde. - Lane

Løsning: Hej Lane. Vi er ikke opmærksomme på Android Marshmallow opdatering, hvilket forårsager, at højttalerne mislykkes eller lydfunktionen stopper med at fungere korrekt indtil nu. Hvis lydproblemet kun er begrænset til opkaldsrelaterede aktiviteter, skyldes det sandsynligvis problemet med dårlig firmware-kodning af din medfølgende operatør. For at kontrollere dette, skal du prøve at kontrollere ved at lytte til musik på højttaleren. Hvis højttaleren ikke virker som forventet, når du lytter til musik, skal du have et hardwareproblem ved hånden. Ellers kan du antage, at enten den nye firmware forårsager, at opkaldsmængden ikke virker korrekt, eller at de opkaldsprogrammer du bruger ikke er optimeret til at arbejde med Marshmallow. Sørg for, at du lader din operatør kende problemet, så de kan tjekke med deres udviklerteam til en løsning.