Galaxy S6 modtager ikke sms-beskeder, kan ikke sende sms efter en opdatering, andre tekstproblemer

Hej og velkommen til endnu et # GalaxyS6-indlæg for dagen. Her behandler vi nogle sms-relaterede problemer, der sendes af nogle medlemmer af vores samfund. Nogle af nedenstående problemer faldt sammen med de seneste opdateringer, der blev rullet ud på dette tidspunkt, så det sædvanlige sæt af softwarefejlfinding skal hjælpe med at rette dem. Forhåbentlig vil de løsninger, vi detaljerer nedenfor, hjælpe ikke kun dem, der nævnes i hans indlæg, men andre, der kan opleve lignende problemer.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S6 modtager ikke SMS-beskeder efter en opdatering

Jeg har netop modtaget opdateringen til Samsung S6, men jeg får ikke længere meddelelser. Når jeg får en tekst og får beskeder lyd, når nogen tekster mig, skal jeg låse min telefon op og se på mine meddelelser for at se, om nogen har tekst mig. Venligst vær venlig at hjælpe mig, jeg har kontrolleret min meddelelsesindstilling og sørget for lyden er tændt, men der er stadig intet. - Ellie Brown

Løsning: Hej Ellie. Først og fremmest vil du sikre dig, at meddelelsesindstillingerne til messaging-appen er indstillet korrekt. Mange mennesker ændrer normalt underretningsindstillinger uden at indse konsekvensen. For at kontrollere, skal du følge disse trin:

  1. Åbn indstillinger
  2. Tryk på Apps .
  3. Find den app, du har et problem med, og tryk på det.
  4. Tryk på Notifikationer .
  5. Flyt skyderen til Tillad underretninger til højre. Dette bør gøre anmeldelsen til denne app TIL.
  6. Da du vil have en besked uden at låse din skærm op, skal du slukke Vis lydløst Du kan gøre det ved at flytte skyderen til venstre .
  7. Tryk på På låseskærm, hvis du vil: Vis indholdet af beskeden på låseskærmen, skjul indholdet af meddelelsen, når skærmen er låst eller slet ikke vise nogen meddelelser.
  8. Din telefon skal nu oplyse dig om låseskærmen er aktiveret eller ej.

Hvis problemet forbliver efter trinene ovenfor, skal noget være forkert. Prøv at kontrollere, om det er en app fejl ved at tørre messaging appens cache og data. Sådan er det:

  1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
  2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
  3. Når du er derinde, skal du klikke på et program.
  4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
  5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Cache og Clear Data for applikationen. Clear Data option sletter alle dine meddelelser, så sørg for at sikkerhedskopiere dem først, før du sletter messagingappens data.

Problemet bør fastsættes nu, men skal det fortsætte efter de to procedurer ovenfor, overvej at lave en fabriksnulstilling. Trin nedenfor.

Problemer 2: Galaxy S6-skærmen zoomer automatisk ind i tilfældet, når du sms'er

Siden opgraderingen til Nougat har jeg haft et problem på min Galaxy S6 Edge Plus, at jeg ikke kan finde en permanent løsning til. Når jeg sms'er (og andre gange også, men kun sporadisk ... med tekstning, sker det hele tiden!), Min skærm pludselig hopper i super auto zoom, ingenting kan læses, og hvis jeg er heldig nok til at genkende et sted på siden Jeg skal kunne klikke for en handling, der skal finde sted, det virker ikke! Jeg har fundet ud af, at hvis jeg går ud på hjemmesiden og går tilbage til teksting, er alt tilbage til normal ... Midlertidigt sker det samme. I mit tilfælde synes det at være afskrækket af min backspacing "for hurtigt"; hvis jeg backspace meget langsomt, zoom ikke sker. For at forsøge at løse dette problem rydde jeg først appens cache og derefter dens data, afinstallerede og geninstallerede appen. Da det ikke hjalp, rydde jeg systemcachen - også til ingen nytte. Husk på dette sker også sporadisk i andre områder end ved tekstning, en ide om hvad der foregår og hvordan man retter det .. ??? - Wpfloor

Løsning: Hej Wpfloor. Vi modtager endnu lignende rapporter fra andre brugere, så vi tror, ​​at du måske har en isoleret sag ved hånden. Da du allerede har prøvet det grundlæggende, foreslår vi, at du gør det mere drastiske trin, som er fabriksindstillet. Der kan være et operativsystemfejl, der forårsager problemet. Til fordel for andre læsere, her er trinene til, hvordan du fabriksindstiller din S6:

  1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
  3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
  4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
  5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  6. Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Når du har nulstillet enheden, skal du lade den køre i mindst 24 timer uden at installere nogen tredjepartsprogram. Dette vil hjælpe dig med at bestemme senere, hvis problemet skyldes en problematisk app eller ej. Hvis problemet vender tilbage, selvom der ikke findes tredjepartsapps, kan det betyde, at den opdaterede firmwareversion, der kører i din enhed, muligvis ikke er kodet dårligt. Hvis du slet ikke kan løse problemet, kan du prøve at blinke den tidligere firmware-version af lageret.

Problem 3: Galaxy S6-kanten fra Verizon kan ikke sende MMS

Jeg modtog en ulåst Samsung Galaxy S6 Edge, der var en Verizon-telefon, men jeg har en anden operatør (Indigo Wireless). Jeg kan modtage gruppemeddelelser og billeder via tekst. Jeg kan dog ikke sende en gruppemeddelelse eller et billede via tekst. Jeg har haft telefonen på min carrier to gange og for nylig blev fortalt det kunne være fordi Verizon stadig har dele af telefonen låst (selvom jeg fik at vide af Verizon, at de ikke låser deres 4G-telefoner). Enhver indsigt eller rettelser? - Coleenmarie32

Løsning: Hej Coleenmarie32. Du er ikke den første bruger til at rapportere problemer med ulåste Verizon-telefoner, når de bruges i andre netværk. Det meste af tiden bliver der rapporteret om problemer som din. Desværre kaster det hele ned til, hvad din transportørens supportteam fortalte dig, at det skyldes en Verizon-software.

Låsning af en telefon betyder ikke, at softwaren i enheden nu vil være helt åben for ændringer. Tværtimod sker der intet tæt på det. Softwaren forbliver i Verizon design, og kun netværksaspektet er virkelig ændret. Problemet er, Verizon-telefoner, der er af CDMA-type, er svære at knække, og kun de ringeste af netværksminimum er faktisk ændret. I mange tilfælde, hvis du bruger din ulåste Verizon-telefon i et andet netværk, vil MMS enten virke delvist eller slet ikke. Vi har allerede stødt på mange tilfælde, hvor brugere fra en række luftfartsselskaber slet ikke kan bruge MMS. Da MMS bruger mobilnetværk for at arbejde, skal der være noget i Verins firmware kode, der forhindrer et tredjeparts netværk i at fungere korrekt. Dette er en af ​​ulemperne ved at bruge en ulåst telefon fra en anden enhed. Hvis du ikke kan leve uden din MMS, foreslår vi, at du enten får en kompatibel telefon fra din operatør eller skifter til Verizon, så du kan bruge enhedens fulde funktionalitet. Vi ved, at en af ​​disse ikke er ideel, men der er ingen magisk software-løsning til rådighed for dig.

Problem 4: Galaxy S6 kan ikke sende sms efter en opdatering

Efter opdatering af min telefon denne sidste weekend kan jeg ikke sende tekstbeskeder til nogen. Jeg kan modtage tekst, sende og modtage opkald og alt andet fungerer, men jeg kan bare sende meddelelserne ud. - Derek

Løsning: Hej Derek. Prøv at kontrollere, om din telefons nummer til Message Center er korrekt. Det er beskedcentret, der håndterer SMS-trafik. Hvis den ikke er indstillet korrekt, kan du muligvis modtage SMS, men kan ikke sende ud. For at kontrollere, her er hvordan:

  1. Åbn meddelelser
  2. Tryk på MERE .
  3. Tryk på Indstillinger .
  4. Tryk på Flere indstillinger.
  5. Tryk på SMS-beskeder .
  6. Tryk på Beskedcenter.

Meddelelsescentrenummeret er normalt konfigureret automatisk af systemet, men opdateringen kan have ændret det af en eller anden grund. Hvis du ikke kender meddelelsescenternummeret, kan du prøve at Google det, eller bare spørge det fra din operatør.

Hvis dit problem ikke virker, når du har kontrolleret, at meddelelsescenternummeret er korrekt, skal du gøre en fabriks nulstilling, og fortæl din operatør om problemet.