Galaxy S6 viser ikke billeder taget af kameraapp, installerer ikke opdatering, andre problemer

# GalaxyS6, der blev udgivet over 2 år siden, kan betragtes som "gammel" i dagens smartphone-mættede verden, men millioner bruger stadig aktivt det på nuværende tidspunkt. Når det er sagt, fortsætter vi med at modtage hundredvis af rapporterede problemer hver uge vedrørende denne enhed. Denne artikel svarer til nogle af de ofte rapporterede problemer for denne telefon. Vi håber du finder dette materiale nyttigt.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Våd Galaxy S6-kantskærm har skærm misfarvning, genstarter tilfældigt

Jeg har en Samsung Galaxy S6 kant. Omkring 9 måneder siden blev det faldet i vand. Efter flere dage efterladt i ris blev det tændt, selvom min skærm er lidt lysere end den plejede at være. Den sidste måned eller så, hvis noget på min skærm er blå eller gul, blinker min telefonskærm ukontrollabelt og genstarter min telefon. Kan dette problem løses i det hele taget? - Suebrannan

Løsning: Hej Suebrannan. Hvis du ved fixable mener at kunne repareres af software-løsning, så beklager vi at skuffe dig. En vandbeskadiget hardware kan aldrig løses ved at gøre noget software magi. Din bedste indsats lige nu er at lade en professionel kontrollere hardwareen, så omfanget af skade kan vurderes. Hvis du har held og problemet kun er på skærmen, kan du udskifte det permanent ved at udskifte det. Hvis skader spredes til bundkortet og påvirker flere komponenter, bør reparation eller udskiftning af reservedele ikke være en god mulighed. En telefon med vandskadet bundkort kan efterhånden udvikle flere problemer senere, især hvis korrosion allerede er startet et sted. I dette tilfælde foreslår vi, at du simpelthen har telefonen erstattet.

Husk at reparere en vandskadet elektronisk enhed er vanskelig og i mange tilfælde ender kun med flere problemer. Hvis det er muligt, lad Samsung håndtere reparationen til dig.

Problem 2: Galaxy S6 viser ikke billeder taget af kameraapp

Hej. Ved siden af ​​en opdatering på min Samsung S6, når jeg nu bruger den hurtige link i kameraappen til at gå til mine seneste fotos, trækker alle billeder igennem, ikke kun dem, der er taget på mit kamera. Så for nylig modtaget whatsapp billeder og alt for nylig downloadet. Dette er super irriterende - er der alligevel at vende tilbage til bare at se kameraet rulle? Tak. - Nicky

Løsning: Hej Nicky. Sørg for, at du forsøger at nulstille indstillingerne for både kameraapp og Galleri-app. Hvis nulstillingen slet ikke hjælper, bør du overveje at slette cachen. Slet cache-indstillingen fjerner dine ikke-gemte fotos, så sørg for at sikkerhedskopiere dem, inden du gør trinene nedenfor:

  1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
  2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
  3. Når du er derinde, skal du klikke på et program.
  4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
  5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Cache og Clear Data for applikationen. Tryk på Ryd data. Sørg for, at du gør disse trin i både kameraapp og Galleri-app.

Hvis problemet ikke bliver løst, kan det være nødvendigt at foretage en nulstilling af fabrikken. Husk, at Android fortsætter, og producenter som Samsung kan undertiden fjerne eller tilføje funktioner i nogle af apps. Hvis en fabriksåbning ikke ændrer noget overhovedet, er der slet ingen fejl. Alt hvad du ser nu, skal alle være, hvordan udviklere vil have alt til at dukke op.

Problem 3: Galaxy S6 kan ikke logge ind på apps

Jeg er låst ud af visse apps på min S6-kant, efter at min store søn har returneret det til mig efter at have spillet. Når du åbner appen, vises et tastatur. Jeg antager, at han lægger et kodeord, som han ikke har nogen idé om, og heller ikke I. Gik til en T-Mobile butik for at få lidt hjælp og fik at vide, at den eneste løsning var at nulstille min telefon og miste al min info. Brug for hjælp! - Jimmylip

Løsning: Hej Jimmylip. Hvilke apps har du problemer med? Hvis disse apps er en del af en betalt tjeneste, som en bank, foreslår vi, at du kontakter virksomhedens tekniske supportteam. Der er ingen tredjeparts support team som os, der kan hjælpe dig med det. Det samme gælder, hvis du har svært ved at logge ind på en anden app som et socialt netværk. Du skal enten nulstille din adgangskode via appen eller kontakte appproducenten selv.

Og næste gang, vær så sikker på at give så mange oplysninger som muligt. Hvis du f.eks. Fortæller os navne på de apps, du har problemer med, skulle det have hjulpet os med at yde mere specifik hjælp.

Problem 4: Vandbeskadiget Galaxy S6 tænder og slukker, oplader uregelmæssigt

Samsung S6 fik vandskade. det fungerede kort tid efter udtørring. men så dækningen og 4G gik ud og kan ikke få et signal. men wifi fungerer stadig.

Jeg afledte opkaldene til et andet nummer og indsatte SIM-kortet tilbage i den beskadigede telefon, og signalet og 4G kom tilbage. Batteriet blev dødt og afskåret, så det stoppede igen. Så gik batteriet helt i døgnet og derefter opladede jeg det 100% uden at tænde og signalet gik igen. Så blev batteriet død igen, og problemet er vendt tilbage. Det ser ud til at fungere, når opkald omstilles og stopper, hvis batteriet bliver dødt, men hvis telefonen er slukket, før batteriet slukkes, går det fint igen. Er der noget jeg kan gøre? - Catherina

Løsning: Hej Catherina. Galaxy S6, S6 kant og S6 kant + har ikke vandmodstandsbeskyttelse som S7 og S8 har. Sænke det i vand for endnu et sekund kan lade fugt eller tilstrækkelig mængde vand inde i bundkortet. Til tider kan du tørre telefonen på en rigtig måde ved at slukke for det, fjerne batteriet og afmontere bundkortet, uden at det medfører problemer. Men i de fleste tilfælde vil vandbeskadiget elektronik ende med både kortsigtede og langsigtede problemer afhængigt af den beskadigede komponent / s. Fordi din telefon klart viser problemer lige efter det blev vådt, vil du vide omfanget af skaden, så du kan få besked om, om det skal repareres eller simpelthen udskiftes. Og nej, software tricks er ude af spørgsmålet her. Der er ikke noget, du kan gøre for at gøre vandbeskadiget arbejde ved at ændre nogle indstillinger eller justere nogle koder. Det mindste der kan ske her er reparation, mens det værste kan ende med en erstatningstelefon, fordi bundkortet er rodet op. Sørg for at tale med Samsung eller din betroede tekniker, så hardware kan undersøges.

Problem 5: Galaxy S6 kant plus opladningsporten virker ikke, oplades ikke

Hej. Jeg har en Samsung S6 kant plus plus min nevø brød brød op på telefonen, hvor du tilslutter opladeren. Men telefonen oplader stadig på opladningspladen, men telefonen går død og viser et gråt batteri med hvid bolt i den og det blinker bare. Det begynder at opkræve, men det forbliver bare på 0%. Nogle gange går det til en og går lige tilbage til 0.

jeg forlod mit hus i går og kom tilbage og telefonen var død, selv da jeg forlod det på opladningspladen. Jeg har brug for hjælp hurtigt og dårligt. - Børster2blushes

Løsning: Hej Brushes2blushes. Forsøg at se, om omkalibrering af batteriet vil gøre telefonen opladning korrekt. Vi ved, at det er et langt skud, da du sagde, at opladningsporten er brudt, men det er den eneste softwarefejlfinding, du kan lave sammen med en fabriksnulstilling. Hvis det ikke virker, skal du sende telefonen til reparation eller udskiftning.

For at kalibrere batteriet skal du gøre følgende trin:

  1. Brug telefonen ved at spille spil eller lave opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
  2. Tænd telefonen igen og lad den slukke.
  3. Oplad telefonen uden at tænde den igen.
  4. Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%
  5. Træk opladeren ud, og tænd for telefonen.
  6. Hvis telefonen siger, at den ikke er 100% længere, skal du slukke den, sætte opladeren i igen og vente, indtil 100% opladning er nået.
  7. Tag stikket ud af stikkontakten, og tænd for telefonen igen.
  8. Brug telefonen, indtil du tømmer batteriet ned til 0.
  9. Gentag cyklus en gang.

Problem 6: Galaxy S6-skærmen tænder ikke, forbliver sort

Jeg har en Samsung Galaxy S6. Det er 2 år og jeg har for nylig fået det nye S8 plus. Jeg holdt S6 for mine børn at spille spil på. Da jeg gik for at sætte s6 på opladeren, nægtede han afgiften. Skærmen er sort og lyser ikke. Jeg har prøvet alle de fejlskydninger, du har givet, og intet ser ud til at fungere. Jeg er ligeglad, hvis hele telefonen er tørret rent, da jeg ikke bruger det personligt længere. Er der mulighed for at slette alt og starte over? Er der en mulighed for, at telefonbatteriet er lige helt udtømt? - Brandy

Løsning: Hej Randy. Er der en chance for at telefonen måske har været udsat for vand eller fysisk påvirket? Enhver af dem kan beskadige hardwaren, som igen kan vises som den situation, du er i lige nu. I så fald er det bedste, du kan gøre, at lade en professionel kontrollere hardware.

Men hvis telefonen aldrig blev tømt eller blev våd før, kan du muligvis løse problemet ved din ende. Hvis telefonen stadig viser tegn på, at den tændes som en LED-lampe, når du oplader, gør lydmeddelelser, når du modtager indgående SMS, vibrerer genstart eller ringer, når du ringer til det, så er der mulighed for en løsning. Prøv at se, om du kan genstarte telefonen til en alternativ tilstand, så du kan foretage opfølgning af fejlfinding. Her er trinene:

Boot i Recovery-tilstand:

  1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
  2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
  5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
  6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

  1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
  2. Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
  3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
  4. Vent, indtil downloadskærmen vises.
  5. Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
  6. Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand:

  1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
  2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
  3. Når Samsung Galaxy-logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
  4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
  5. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
  6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Hvis din telefon er helt død og forbliver uresponsiv, når du laver de forskellige hardwareknappekombinationer, skal du reparere eller udskifte den.

Problem 7: AOL- og Gmail-meddelelser vises Galaxy S6-e-mail-indbakken

Jeg har en Samsung Galaxy S6. SM-G920F. Jeg har en konto hos AOL og Google, Gmail. Forespørgslen vedrører min e-mail. Når jeg modtager en e-mail dvs. i min Aol-konto, vises den samme email i min Gmail. Ligeledes en e-mail, der sendes til min Gmail, vises e-mailen i min AOL-konto. Effektivt vises den samme email i begge mine konti. Også det samme sker på min Apple iPad. - David

Løsning: Hej David. Vi tror ikke, at e-mails sendt til en konto bliver kopieret til en anden. Der er to scenarier, hvorfor det er sådan, at det måske ser ud til dig selv.

For det første kan afsenderen af ​​de nævnte meddelelser forsætligt sende kopier af de samme meddelelser til begge konti. Det betyder, at både din AOL og Gmail modtager nøjagtigt de samme meddelelser, fordi det er, hvordan afsenderen ønsker det. For at se, om det er tilfældet, skal du prøve at logge ind på hver af dine konti i din computers browser eller telefonbrowser. Hvis de samme meddelelser vises i indboksene til både AOL og Gmail, er der slet ikke noget problem i denne. Hvis du ikke ønsker at modtage kopier af e-mails til begge konti, er det, du skal gøre, at fortælle afsenderen, at du bare sender en mail til en.

Et andet scenario, der sandsynligvis sker, er, at du bruger en delt indbakke i din e-mail-app. Hvis du f.eks. Bruger Gmail-app til at downloade dine meddelelser fra flere konti, er der mulighed for at bruge alle indbakker, så du kan se alle meddelelser fra flere konti uden at skifte fra en konto til en anden. Prøv at spille rundt med den e-mail-app, du bruger, og se om den har en lignende funktion.

Problem 8: Galaxy S6 edge + vil ikke installere opdatering

Hej. Min S6 kant + vil ikke opdatere. Jeg fortsætter med at få en meddelelse, der siger en tidsplan for opdatering, men når jeg opdaterer den manuelt, forbereder den opdateringen, og det er fint. Men når det faktisk slår telefonen af ​​for at opdatere den, stopper den bare efter et stykke tid, genstarter, så kommer en fejlmeddelelse op, der siger, at den ikke kunne opdatere.

Og også jeg fortsætter med at få en "uautoriseret handling er blevet opdaget", selv om jeg har nulstillet telefonen to gange, og jeg har ikke engang gjort nogen "handlinger" bortset fra at sætte telefonen op og forsøge at opdatere den. - George

Løsning: Hej George. Vi kender ikke din telefonens fulde historie, men normalt vil en opdatering over luften ikke fortsætte, hvis systemet registrerer, at det ikke er kompatibelt. At dræbe enheden eller køre nogle ikke-officielle firmware kan nogle gange forårsage dette problem. Til tider kan installation af en app, der blokerer opdateringer, også føre til denne situation. For at se, om der er noget softwarerelateret, der forårsager dette problem, skal du gøre en fabriks nulstilling og gendanne alt tilbage til lager (hvis du har rod og / eller kører brugerdefineret firmware). Når du har foretaget en fabriksnulstilling, skal du kontrollere, hvordan opdateringsinstallationen fungerer. Sørg for ikke at installere noget før du forsøger at opdatere telefonen.

Hvis det ikke virker, skal du slutte enheden til en computer og bruge Samsung Smart Switch til at opdatere den.

Problem 9: Hurtig opladning af Galaxy S6 fungerer ikke, oplades ikke, når telefonen er tændt

Hej. Jeg har en Galaxy S6 og har haft det i omkring et år. Siden lørdag 24th har jeg haft problemer med min telefon opladning. Jeg har været i en O2 butik og fik at vide af et medlem, at det kunne være afgiftsporten, da det er løs og rådgivet mig at se, hvordan det er om en måned eller deromkring. Afgiften tager længere tid end det gjorde før og spekulerede på, hvad jeg ellers kunne gøre som ikke kan tage bagsiden af. Telefonen oplades ikke, mens den bruges. Håber at høre fra dig snart. - Rob

Løsning: Hej Rob. De fleste tilfælde af hurtige opladningsproblemer, der ikke virker, skyldes en dårlig opladningsport. Hvis din enhedens opladningsholde virker løs og brudt, kan den hurtige opladningsfunktion komme tilbage, hvis den beskadigede del er udskiftet. Et problem som dette kan løses ved at ændre indstillinger eller justere softwaren.

Problem 10: Galaxy S6-kanten vil ikke oplade, slår tilfældigt til og fra

Jeg har en Samsung Galaxy S6 kant og min telefon oplader ikke. Jeg har prøvet 4 forskellige opladere, og resultaterne er stadig de samme. Det opkræves nogle gange, når jeg genstarter det. Når jeg tager den af, vil opladeren begynde at vibrere og fortælle mig, at den stadig oplader. Skærmen begyndte for nylig at tænde og slukke, selvom jeg ikke bruger telefonen. - Carissa

Løsning: Hej Carissa. Har telefonen lidt fysisk skade eller er blevet våd? Hvis nogen af ​​disse to forekommer, skal du stoppe, hvad du gør. Du kan ikke løse problemet med softwarefejlfinding. Medbring det Samsung eller til en lokal butik i stedet for, at hardware kan kontrolleres.

Hvis telefonen dog er i perfekt stand og aldrig blev fysisk beskadiget, så prøv at etablere en baseline ved at foretage en fabriksnulstilling. Efter en nulstilling skal alle softwareindstillinger returneres til deres kendte, arbejdstilstand. Hvis problemet skyldes softwarefejl eller ved en problematisk app, skal telefonen fungere normalt, når du har nulstillet det. Sørg for at observere, hvordan det opkræves umiddelbart efter en fabriksindstilling, når der ikke er installeret nogen apps.

Problem 11: Galaxy S6 S Planner ændrer ikke aftaletider, når de krydser til en anden tidszone

Hej. Jeg har et problem med S Planner. Når jeg går ind i en begivenhed, siger 0930 til 1030, vil den vise på S Planner kalender siden som 1030 til 1130. Jeg har savnet flere appts efter at have læst det forkerte tidspunkt! Jeg rejser ofte rundt i Australien, hvor nogle stater har sommertid (+ 1 time) og nogle stater gør det ikke. Er det et problem, at telefonen opdager forskellige steder, synkroniserer med outlook, sommertid? Hvordan løser jeg dette? - Kenzk

Løsning: Hej Kenzk. Din telefon kan være en smartphone, men det er ikke smart nok til automatisk at opdage, at du lige er indtastet i en anden tidszone. Du skal hjælpe med at justere sig selv ved at indstille den korrekte tid og dato for det område, du er i, eller ved at aktivere Automatisk dato og klokkeslæt under Indstillinger> Generel styring> Dato og klokkeslæt. Når den er aktiveret, skal automatisk dato og klokkeslæt automatisk justere systemets dato og klokkeslæt baseret på dato og klokkeslæt, som det netværk, du opretter forbindelse til, bruger. Hvis det ikke virker, skal du manuelt ændre tiden i dine kalenderaftaler.

Problem 12: Galaxy S6 har sort skærm, vil ikke tænde

Sort skærm, blåt blinkende lys. Jeg har prøvet alle disse nulstillingsmetoder, men ingenting fungerede !!! har været i carphone warehouse i dag, og de har downloadet ny software. I øjeblikket er jeg ikke opmærksom på, om dette virker. Hvis det ikke siger de, skal min telefon sendes væk til reparation. Alt jeg er bekymret over er mine billeder, der er på min enhed. Jeg ved, jeg vil miste dem. Er der nogen måde, jeg kan gendanne disse herfra først? jeg har en Samsung S6 kant. Vær venlig at hjælpe mig og hurtigt! - Nicola

Løsning: Hej Nicola. For at en anden enhed som en computer eller en anden mobilenhed skal kunne få adgang til indholdet i telefonens interne lagerenhed, skal du give det tilladelse. Og tilladelse i Android kan kun gøres ved at trykke på en indstilling på skærmen, som ikke længere fungerer. Det betyder, at selvom en computer registrerer og genkender din enhed, vil den stadig ikke kunne låse den op for at kopiere dine fotos. Hvad du vil gøre her er at give eksplicit instruktion til butikken, der vil reparere din telefon for ikke at tørre den under reparation. Bare spørg dem om at erstatte skærmen (hvis det er her problemet ligger), og se om du kan få din telefon tilbage til at arbejde i normal rækkefølge bagefter.

Problem 13: Galaxy S6 oplader ikke med oplader

Min Samsung Galaxy S6 vil ikke oplade med opladeren det fulgte med. Det fik vand på telefonen omkring en måned siden. Nogle gange kan jeg tilslutte den til en væg, og den vil fungere, men jeg kan tilslutte den til en computer, og den oplader med det samme opladerkabel, men det oplader ikke fra en væg. og jeg har prøvet flere vægpropper det eneste andet stik, som det ser ud til at er på arbejde? Og jeg er bare forvirret nu. - Mastersmk1

Løsning: Hej Mastersmk1. Gendan en fabriksindstilling, og se hvad der sker derfra. Når alle softwareindstillinger er vendt tilbage til deres standardindstillinger, skal din telefon genoplade normalt igen, hvis hovedårsagen til problemet er softwarerelateret. Hvis problemet forbliver umiddelbart efter en fabriksåbning, kan du satse på, at dårlig hardware er skylden. Få det repareret eller udskiftet.