Galaxy S6 oplades kun via computer og oplader ikke via almindelig oplader, andre problemer

Der er ingen tvivl om, at # GalaxyS6 er en god telefon, men ligesom alle andre "greats" derude, kan nogle af sine brugere nogle gange finde det frustrerende. Så nedenfor er de udtrykte frustrationer fra nogle af vores medlemmer om deres Galaxy S6-enhed.

Hvis du er ny på vores websted, tøv ikke med at besøge andre lignende indlæg .

1. Galaxy S6 oplades kun via computer og oplades ikke via almindelig oplader
2. Galaxy S6 overophedning og andre hardware problemer
3. Galaxy S6 holder ved at få chikanerende opkald og telefonsvarer fra et nummer
4. Hvad man kan forvente af Android Marshmallow på Galaxy S6
5. Sådan oprettes en sikkerhedskopi af Galaxy S6-filer
6. Galaxy S6 lag, frysning, email problemer

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Problem nr. 1: Galaxy S6 oplades kun via computer og oplades ikke via almindelig oplader

Jeg beder om hjælp her. VÆR VENLIG! Min mobiltelefon oplader kun på en bærbar eller biloplader. Det oplades ikke på en vægoplader. Jeg har skiftet ud ledninger, jeg har skiftet ud laderboksen, jeg har ændret og byttet alt. Jeg gik endda og købte en helt ny Samsung oplader og ja det var et Samsung mærke. Jeg har også haft andre Galaxy S6 brugere test mine opladere, og de arbejder alle for dem. Bare ikke til min telefon.

Jeg har set dette problem udgivet på din side fra en anden Galaxy S6 Edge-bruger. Han havde det samme problem, og da du gav feedback, svarede han ikke længere. Jeg kan ikke synes at finde en løsning på dette problem overalt. Min telefon er under garanti, Samsungs garanti for et år. Da jeg ringede til dem, havde de mig sat tilbage til fabriksindstilling, og det syntes at fungere i omkring en uge. Nu er det tilbage til det samme problem igen og jeg er ved et tab.

For mig at sende det til Samsung til reparation, citerer de mig $ 250 for dette problem, selv om det er under garanti. Jeg føler, at det er noget der kunne løses her på min ende, og jeg håber virkelig, at du kan hjælpe. Jeg har læst på din hjemmeside, hvor det hedder at tjekke ældre apps, og jeg har slettet alle unødvendige apps fra min telefon og kun bruge dem, der er vigtigst. Jeg har mindre end 20 billeder på denne telefon siden sletter alt tilbage til fabrikken. Jeg er ved et tab. Venligst hvis du har nogen form for løsning til dette problem, lad mig det vide. Jeg ved ikke, hvad der skal gøres mere.

Tak igen så meget for enhver hjælp i denne sag.

Gud bevare. - Jennifer

Løsning: Hej Jennifer. Det er interessant at vide, at problemet blev midlertidigt fastsat efter en fabriksåbning. At problemet til sidst kom tilbage dage efter den sidste fabriks nulstilling er en indikation på, at en tredjeparts applikation kan forårsage problemerne. Husk, at når vi siger tredjepartsapplikationer, refererer den til enhver software, du installerer efter den oprindelige opsætning. De kan være apps fra Samsung eller Google, men så længe de ikke er en del af forudinstallerede apps, betragtes de stadig som "tredjepart". Hvad du kan gøre for at rette op på problemet, er at starte din telefon i sikker tilstand, før du oplader det. Dette sikrer, at kun de forudinstallerede apps kører i opladningsperioden. For at gøre det skal du blot følge disse trin:

• Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
• Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
• Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Problem nr. 2: Overophedning af Galaxy S6 og andre hardwareproblemer

Min telefon er blevet så varm, at den brændte og efterlod et ar på min arm med et aftryk af siden & Edge af telefonen. Så den følgende dag tog jeg det op og det skældte mine fingre. Det var så varmt, og jeg kunne ikke holde fast på det og tabte det, der forårsagede det at knække! De siger, at jeg skal betale $ 200 for at erstatte det, når det ikke er min skyld og fortsætter med at varme op så varmt, at det får varmefraktur, der får det til at knække endnu mere!

PLEASE HJÆLP MIG ... Jeg ønsker ikke at ringe til en advokat for at hjælpe mig, så hvad kan jeg gøre for at få dette tilbud med & få en udskiftning sendt til mig? Jeg vil overvåge din reaktion så længe du kan svare på din tidlige tilfredshed, GUD SEG! - Billie

Løsning: Hej Billie. Hvis telefonens skærm eller krop var blevet revnet, er dit bedste bud på dette tidspunkt at få det erstattet. Så meget som vi gerne vil hjælpe dig med, skal det fastgøres, at den revnede del kræver fysisk diagnosticering og reparation. Det kan vi selvfølgelig ikke gøre for dig. Ring til Samsung eller enhver relevant part (trådløs operatør eller forhandler) og spørg efter en udskiftningsenhed. Glem ikke at nævne, at telefonen er overophedet. Det burde give dem en ide om, at enheden måske har nogle interne hardwareproblemer til at begynde med.

Problem nr. 3: Galaxy S6 holder ved at få chikanerende opkalds- og voicemail fra et nummer

Jeg fortsætter med at få telefonopkald fra et faxnummer. Jeg har stoppet opkaldene til telefonen. Hvad der sker nu er nummeret, der indser, at jeg ikke svarer, genererer talemails. Så siden sidste onsdag indtil i dag har jeg fået næsten 250 stemme mails. Alt det gør er bip.

Jeg har sendt talrige faxer til det nummer, som er i Chicago. Ingen reaktion. Min transportør siger "noget" for at ændre mit nummer, hvilket ikke er en mulighed. De vil give mig et program, der vil stoppe mails med en nominel afgift på 4, 99 dollar om måneden. Jeg nægter at betale det for at forhindre mig i at blive chikaneret. De fortæller mig, at det ville være en overtrædelse af loven om beskyttelse af personlige oplysninger for at finde ud af, hvem der bruger denne fax. Så meget for det. Stemme-mails kommer ind, selvom jeg skriver. De starter klokken 9 og stopper klokken 6 PM. - Leo

Løsning: Hej Leo. Det bedste parti, der kan hjælpe dig med dette problem, er din tjenesteudbyder. Hvis deres eneste "løsning" på dette problem er at opkræve dig yderligere, hvorfor skal du ikke besøge dit lokale håndhævelsesagentur, så de kan smide i deres 2 cent? Der er intet, vi kan give eller fortælle dig gøre for at stoppe stemmemails fra at komme ind. Du skal enten finde en vej med din transportør for at stoppe problemet uden at pådrage sig omkostninger, eller du kan ty til retssager. Fordi stemmeposterne er vedholdende, kan sagen med rette falde under chikane i næsten ethvert land. Du har derfor ret til at forsvare dig selv fra besværet via juridiske midler.

Problem nr. 4: Hvad man kan forvente af Android Marshmallow på Galaxy S6

Jeg har haft en Verizon Galaxy S6 som min eneste telefon, så længe de har været ude. Jeg er på min anden og den første har et opladningsproblem.

Første gang Android rullede ud Lollipop opdateringen, gik min telefon fra at være fantastisk, at være værdiløs. Lagging, latterligt batteri dræne for at nævne nogle store problemer. Derefter takke godhed, de endelig rullet ud en opdatering til Lollipop. Nå, det var desværre, da det hjalp batteriet til at dræne og træg noget, det var stadig forfærdeligt i performance. Godhed telefonen ville ikke opkræve en dag, og jeg havde den erstattet under garantien. Hver morgen har jeg i sidste halvandet annulleret Lollipop opdateringen. Men nu med Marshmallow kommer ud, har jeg ingen idé om, hvad jeg skal gøre. Enhver rådgivning? FYI ... Jeg er en temmelig teknologisk kyndig fyr. Tak et ton. Lært meget af jer. - Russ

Løsning: Hej Russ. Ligesom dig, er den generelle ydeevne af den nye Android Marshmallow fortsat et mysterium for os indtil nu. Vi har ærligt ingen ide om, hvordan dette OS vil koste på Samsung-enheder og i særdeleshed Galaxy S6. Vores job her er at påpege problemer, da vi modtager anmodninger om hjælp fra vores samfund. Vi har ikke engang opdateret vores enheder i vores lab til Marshmallow på nuværende tidspunkt, så der er ingen måde for os at give en retfærdig vurdering af dette produkt. Så meget som muligt holder vi os til den officielle firmware version, så vi kan ikke se, om de uofficielle Marshmallow versioner derude er i orden.

Vi ved, at Android Marshmallow er hårdt testet på nuværende flagskibstelefoner som Galaxy S6 og Note 5, så der er en større chance for at mange mindre fejl og fejl skal have været rettet på dette tidspunkt.

Et par gode tommelfingerregler, der følger efter en stor OS-opdatering, omfatter dog at slette cache-partitionen, gøre en fabriksåbning og sørge for, at alle installerede apps er fuldt kompatible. Den sidste er normalt den mest almindelige årsag til problemer efter en opdatering. Nogle app-udviklere løber muligvis ikke ud opdateringer for deres produkt. Det kan forårsage alle mulige problemer, da det nye operativsystem kan støde på konflikter med apps, der ikke er optimeret til at arbejde med det. Hvis du er usikker på, om en app er opdateret til at arbejde med Marshmallow eller ej, skal du kontakte udvikleren eller bare afinstallere den.

I mellemtiden skal du holde øje med flere artikler fra os om Marshmallow, da flere og flere Samsung-enheder begynder at få opdateringen.

Problem nr. 5: Sådan oprettes en sikkerhedskopi af Galaxy S6-filer

Ingen ringetone på indgående opkald, ingen lyd ved opstart, ingen lyd, når lydstyrkeknappen frigøres, undtagen med øretelefoner. Når du ringer, kan min telefonsvarer høre med eller uden hovedtelefoner, men når jeg trykker på højttaler er der ingen lyd. Indgående opkald vibrerer, men ingen lyd. Kan høre ringetoner med hovedtelefoner på. Har tjekket alle indstillinger og alle er korrekt indstillet.

Bare havde skærm og digitizer udskiftet. Kan høre ringetoner med hovedtelefoner på. Bare at skrive dette til dig har ført mig til at tro, at der er et problem med højttaleren. Hvad synes du?

Jeg ved ikke, hvordan man kan sikkerhedskopiere min telefon og ved ikke, hvornår jeg laver backup, hvis det gemmer alle mine appoplysninger. Ikke sikker på, hvordan man får sikkerhedskopieret info tilbage, hvis jeg forsøger en hård nulstilling. Ikke rigtig teknologisk kyndig. - Christopher

Løsning: Hej Christopher. Reparationsprocessen skal have afbrudt højttaleren, der nu resulterer i dette problem. Du skal kontrollere, at alle kredsløb er tilsluttet, især højtalerenheden.

For dit spørgsmål med hensyn til sikkerhedskopiering af dine data er den bedste vej at gå på officielle vis. Du skal bare downloade og installere Smart Switch på din S6 og computer, og du er god at gå. For en detaljeret beskrivelse af, hvordan du bruger dette produkt, skal du bruge Google .

Problem nr. 6: Galaxy S6 kører langsomt, fryser, e-mail bliver ikke synkroniseret

Jeg ved ikke, hvad der skete, men på en eller anden måde faldt min lager e-mail app mine konti og gråede ud. På et tidspunkt ville det ikke engang lade mig logge ind, selv om jeg var sikker på mit kodeord. Jeg kunne også have slettet en app, der fungerede sammen siden stock email app, måske?

Nu har jeg fået mine konti logget ind (først lavede jeg en ny email og logget ind i, det fungerede. Så ændrede jeg netop min adgangskode til min gamle email og det tillod mig at logge ind.), Men ikonet er stadig grå ud og jeg kan ikke synkronisere mine kontakter.

Pludselig er min telefon overophedet, kører langsommere osv. Og det har altid været så godt for mig. Jeg kan ikke sige, at jeg overvælder det som jeg er en minimalistisk type, og jeg har ikke nogen spil eller overdrevne apps.

Er der nogle tip du har / app forslag, der ville hjælpe min telefon komme over denne pasform?

Tak på forhånd! - Sarah

Løsning: Hej Sarah. Der kan være en firmwarefejl eller malware, der forårsager de problemer, du nævner her. Ovennævnte problemer er nogle af de almindelige symptomer, hvis en enhed enten har et problem med cachen og / eller operativsystemet, eller hvis det er inficeret med en malware. Overvej at tørre cache partitionen først for at se om det vil gøre nogen forskel.

For mindre firmware-relaterede problemer bragt af apps og firmware-opdateringer gør det ofte ved at tørre cache-partitionen. Det skyldes, at denne procedure bogstaveligt talt sletter alle cachelagrede filer i cachepartitionen, hvilket vil tvinge systemet til at oprette nye under den næste opstart.

Denne procedure er også meget nyttig i forbindelse med problemer som tilfældig genstart, opstartsløshed, fast i opstart og tilfældig frysning efter opdateringer. Sådan tørrer du cache partitionen på din S6

• Sluk for enheden.
• Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
• Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis sletning af cache-partitionen ikke hjælper, skal du ikke tøve med at udføre en fabriksnulstilling. Det er langt den mest effektive løsning på problemer som dem på din telefon lige nu. Glem ikke at oprette en sikkerhedskopi af dine filer først, før du fortsætter til disse trin:

• Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
• Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.