Galaxy S6 overophedning efter låseskærm bliver ikke reagerende, andre problemer

Har du et problem med din # GalaxyS6? Dette indlæg kan være til hjælp. I dette materiale giver vi dig 6 andre problemer, der rapporteres af nogle S6-brugere.

Nedenfor er de specifikke emner diskuteret i dette indlæg i dag:

Galaxy S6 vil ikke slukke eller genstarte | Galaxy S6 overophedning efter låseskærm bliver ikke reageret og kameraet tændes af sig selv
Galaxy S6 vil ikke indlæse mere end Samsung skærm
Videoen fortsætter med at vise Galaxy S6
Galaxy S6 holder viser "sorry system UI ikke reagerer" efter installation af Verizon opdatering
Galaxy S6 kan ikke sende SMS i Google Hangouts-appen
Galaxy S6 beskadiget af vand fast i sikker tilstand

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S6 vil ikke slukke eller genstarte | Galaxy S6 overophedning efter låseskærm bliver ikke reageret og kameraet tændes af sig selv

Hej. Jeg har en Samsung Galaxy S6, som er 17 måneder gammel. Min telefon har opført som normalt før i aften. Jeg satte det på opladning mens tændt og derefter 5 minutter senere gik for at låse op skærmen. Skærmen viste mit låseskærmbillede, men pludselig var knapperne og skærmen ikke reagerende. Telefonen nulstiller sig selv, og Samsung-logoet blev vist. I stedet for at indlæse sikkerhedsskærmbilledet, tændte kameraet sig selv. Men det ville ikke lade mig tage et billede, og ingen af knapperne arbejdede eller skærmede. Derefter blinkede en blå skærm to gange på skærmen og efter en blank skærm et stykke tid og derefter Samsung logoet (som om det havde nulstillet igen). Jeg har forsøgt at slukke uden held og også nulstille uden held. Det ser ud til, at alle knapper ikke fungerer, og telefonen bliver ganske varm. hjælp venligst! - Mark

Løsning: Hej Mark. I det mindste kan dette problem skyldes en ukendt softwarefejl, mens enheden måske højst har lidt en fatalt hardwarefejl. Der er ingen måde at vide, hvad der sker helt sikkert.

Det første du vil gøre, er at kontrollere, om du kan starte telefonen til andre tilstande. Hvis du ikke kan, så er den mest logiske ting at gøre, vente, indtil batteriet er helt drænet, så du kan oplade det igen. Nedenfor beskrives trinene til, hvordan du starter telefonen i andre tilstande:

Boot i Recovery mode

Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand

Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
Vent, indtil downloadskærmen vises.
Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand

Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Hvis telefonen forbliver ubesvaret, når du har drænet batteriet og opladet det, skal du ringe til Samsung eller din transportør for reparation eller udskiftning.

Problem nr. 2: Galaxy S6 vil ikke indlæse mere end Samsung skærm

Jeg har en ny 2 måned gammel Samsung Galaxy S6. Det har været fint indtil nu, men i går aftes straks efter at have hængt på et Skype-opkald, telefonens tetradoxinske sort og derefter vist startside (billede der kommer op, når du tænder for telefonen). Så frøs det som dette. Jeg ved, at det kun havde omkring 15% batteri tilbage, så jeg ignoreret det om natten og forestillede mig, at det ville løbe tør for batteriet. I morges vågnede jeg op og telefonen var slukket. Jeg opladede batteriet og forsøgte at tænde det uden succes.

Efter at have tjekket på internettet lærte jeg om 'Power-knappen + volumen ned-knappen' og den tændte, men er nu frosset igen på Samsungs startside. Jeg har forsøgt at genstarte flere gange ved at bruge de samme 2 knapper og genstarter altid, men forbliver frosset på den pågældende side. Jeg rejser i øjeblikket i yderligere 2 og en halv måned i Asien, så jeg kan ikke tage den til butikken, hvor jeg købte den fra.

Når du beder om android-versionen, som min telefon bruger, har jeg også valgt den første mulighed, fordi den er obligatorisk, men jeg ved faktisk ikke, hvilken Android-version min telefon bruger. Ethvert godt råd? Tak på forhånd. - Alhena105

Løsning: Hej Alhena105. Hvis telefonen ikke længere støtter normalt, er der meget lidt til ingenting, som du kan gøre ved det. Prøv at starte telefonen i andre tilstande, ligesom det vi foreslår at markere ovenfor og se, om du kan tvinge telefonen til at arbejde normalt. Hvis ikke, prøv at starte igen i download-tilstand og se, om du kan blinke en firmware-firmware. Denne procedure kræver en god vejledning og korrekt firmware, så sørg for at finde en god reference online. Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Problem nr. 3: Videoen fortsætter med at dukke op på Galaxy S6

På min Galaxy-telefon har jeg en tilfældig video, der dukker op omkring hvert par timer. Ligegyldigt hvilken app jeg er i. Nogle gange, mens jeg sms'er, og det er sket på startskærmen uden at en app bliver rørt. Den har en X i øverste højre hjørne, så jeg kan afslutte det. Telefonen har aldrig været rodfæstet, og jeg går kun til Google Play til mine apps. Så jeg tænker det skal være fra en webside jeg besøgte. Jeg har forsøgt at rydde cachen. Jeg har afinstallerede apps, der blev sat på siden jeg bemærkede problemet. Indtil videre ingen ændring. Jeg har Lookout for et antivirus og siden dette problem startede har jeg installeret Adguard & Addons Detector. Men intet har fungeret. Jeg kommer ganske hurtigt til en fabriksåbning som min sidste mulighed. - Jake

Løsning: Hej Jake. Hvis den video, der holder popping ud, er annoncer, kan din telefon være inficeret med en adware. Gør en fabriks nulstilling, følg telefonen i et par dage, og sørg for, at du ikke installerer noget i løbet af denne tid. Hvis problemet ikke sker i observationsperioden, skal en af dine apps skyldes.

Til reference er disse trinene, hvordan du fabriksindstiller din S6:

Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem nr. 4: Galaxy S6 holder displayet "sorry system UI ikke reagerer" efter installation af Verizon opdatering

Jeg installerer Verizon sikkerhedsopdatering som det fortalte mig, og installationen installerede ikke korrekt, jeg gætter. Nu hver gang jeg tænder min telefon, står det "Undskyld system-brugergrænsefladen ikke reagerer." Jeg har forsøgt alt, sikker tilstand, ryd cache, sæt det i nem tilstand, læg det i ultrabesparende tilstand. Alt jeg behøver fra telefonen er nogle billeder. Jeg har ikke forsøgt en fuld nulstilling endnu på grund af dette problem. Jeg sidder fast i ultra strømbesparende tilstand nu, og min computer kan ikke oprette forbindelse til min telefon, da den er i ultralydstilstand. Enhver hjælp til at få det ud af ultra-mode? Hver gang jeg klikker på ultra-modus, står der "Undskyld system, du ikke arbejder", og telefonen nulstilles. Samme, når jeg går til fotos for at synkronisere, starter den bare igen, før jeg gør noget, jeg har brug for. Enhver hjælp ville være fantastisk, tak !!!!!! - Chris

Løsning: Hej Chris. Vi ved, hvor du kommer fra, men desværre er fabriksåbning lige så nødvendigt som at slette cachepartitionen. Der er bare intet andet, som du kan forsøge at få telefonen til at fungere i anden orden end denne procedure. Selvfølgelig vil det slette alt ud af telefonens hukommelse, men det er enten det eller lade din telefon blive en dyr papirvægt.

Problem nr. 5: Galaxy S6 kan ikke sende SMS i Google Hangouts-appen

Kan ikke sende SMS-tekster via tredjeparts apps. Jeg kan modtage alle tekster, kan ikke sende sms-tekster via Hangouts eller Google Messages. men jeg kan sende MMS via disse apps uden problemer. Det startede med min gamle S6 Edge, og jeg fik en erstatning på grund af et andet problem, men problemet forbliver. Jeg har lavet en hård nulstilling og en fuld data-sletning til fabriksindstillinger og fungerer stadig ikke. Det vil bare sidde på 'send' i et par minutter og derefter give 'sending mislykkedes, tryk for at prøve igen' beskeden. Samsung og AT & T er uhensigtsmæssige, da de sagde, at Hangouts er en 3. del app. Det er ikke enig, da det kommer forudindlæst på min telefon fra fabrikken, men stadig ikke brug. Arbejdet op til to uger siden, og jeg ændrede ikke nogen indstillinger eller downloadede nogen nye apps på det tidspunkt, hvor de stoppede med at arbejde. - Jahn

Løsning: Hej Jahn. Vi arbejder ikke for Google, så vi ved ikke, hvordan deres produkter fungerer i baggrunden, specifikt om hvordan Hangouts sender og modtager sms. Vi tror, at tredjeparts messaging apps som Hangouts fortsat bruger det registrerede meddelelsescenter nummer på enheden. Det betyder, at hvis du har problemer med at sende sms via tredjeparts apps, skal den også kopieres på den første part messaging app. Så vores spørgsmål er, har du et problem at sende sms via første part messaging app også? Hvis du er, så sørg for, at meddelelsescentrenummeret er indstillet korrekt. Hvis du ikke har det rigtige nummer, skal du kontakte din operatør og bede om det.

På den anden side, hvis det korrekte beskednummer allerede er på plads, og du ikke har noget problem at sende SMS via den primære messaging-app, foreslår vi, at du kontakter Google og beder dem om support.

Problem nr. 6: Galaxy S6 beskadiget af vand fast i sikker tilstand

Jeg har desværre droppet min Galaxy S6 i vand og beskadiget det. Mindst 2 af de tre vandskaderklister viser skade (2 røde). Alt virker ret godt funktionelt på trods af dette, medmindre min opladning er skruet, men jeg er sikker på, at jeg ved, hvordan man løser det, hvilket fører os til det virkelige problem. Telefonen er nu fast i sikker tilstand. Jeg havde dette problem en gang før, undtagen intet vand involveret, men jeg har 2 S6'er.

Så byttede jeg den bøjede knap til den gode, men denne gang er knappen ikke bøjet. Jeg har endda helt fjernet knappen og stadig sikker tilstand. Jeg forsøgte at starte boot ved hjælp af power + volumen op metoden (fungerede ikke) OG hjem + strøm + volumen op og ned, som tog mig til en advarsel om brugerdefineret os installation. Jeg kunne ikke vælge enten indstilling.

Mens du er i sikker tilstand, fungerer lydstyrken perfekt, men volumen ned fungerer slet ikke, selvom lydstyrken falder alene. Også det er magisk kommet på og IKKE være i sikkerhed (2 ud af 100 forsøg), men telefonen slår også af sig selv tilfældigt, og det sparker det tilbage til sikker tilstand.

Jeg planlægger at rengøre logikbrættet med isopropyl i aften og se hvad det gør. Jeg undskylder for at være så længe afviklet og tak på forhånd for enhver visdom, du kunne give på mig. - fejlfriempathy0114

Løsning: Hej. Flawlessempathy0114. Android fejlfinding er ligetil - hvis software løsninger ikke virker, skal hardware være skylden. Tilføj i, at telefonen har været udsat for vand, og du har et solidt tilfælde af hardwarefejl. Når det er sagt, er det eneste, vi kan fortælle dig, at få telefonen repareret. Hvis du vil reparere dig selv, så prøv at finde en god vejledning via Google. Vores blog indeholder ikke hardwarefejlfinding og løsninger.