Galaxy S6 Phone app fungerer ikke, telefonnumre der viser andet format, andre problemer

Hej Android fans! Her er en anden # GalaxyS6-artikel, der adresserer 9 flere problemer, som nogle af vores medlemmer har rapporteret i de sidste par dage. Hvis du ikke finder noget nyttigt i denne, skal du sørge for at fortsætte med at se flere lignende indlæg i de kommende dage. Du kan også besøge vores hovedfejlfindingsside for Galaxy S6 i dette link.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem nr. 1: Våd Galaxy S6 slukker ikke

Jeg faldt min Samsung S6 i en vask fuld af vand i dag desværre. Det slukede ikke og fortsatte med at spille Pandora. Jeg forsøgte at slukke og tørre alt væk så hurtigt som muligt. Jeg er i øjeblikket på arbejde, og der er ingen ris for mig at sætte den ind. Har du nogle forslag, fordi knapperne på skærmen ikke tillader mig at vælge noget som "sluk". - Kasandra9021

Løsning: Hej Kasandra9021. En Galaxy S6 er ikke vandtæt som Galaxy S7 og S8, så hvis du nu oplever problemer, efter at den er blevet våd, bør du antage, at der er en løbende hardwarefejl. I en ideel situation skal du gøre følgende, når du har udsat telefonen for vand:

  1. sluk for telefonen,
  2. fjern batteriet,
  3. demontere de interne enheder som bundkortet mv.
  4. rengør de adskilte dele med alkohol (ikke drikke type), og
  5. tør dele i flere dage inde i en forseglet taske ris.

Vi forstår, at du ikke kan gøre ovenstående trin, fordi batteriet ikke kan fjernes, og selve telefonen er svært at åbne. Det er af samme grund, at vi anbefaler, at du sender telefonen til Samsung eller til et uafhængigt servicecenter, så hardware kan kontrolleres og ovenstående trin udføres. Husk på, at de nævnte trin kun betragtes som "førstehjælp" -procedurer. De er beregnet til at minimere beskadigelse af hardware, men reparation eller udskiftning af reservedele skal muligvis stadig udføres, især hvis den oprindelige vandkontakt straks resulterede i permanent skade.

Problem nr. 2: Galaxy S6 stoppede opladning, oplades ikke længere

Min mand tilsluttet sin galakse til at oplade den. Det lukkede derefter tilfældigt og kom igen med en blå download screen, den begyndte at oplade, men ikke hurtig opladning og stoppede alt sammen. jeg plugged i min s7 det sagde fugt opdaget og jeg unplugged min telefon fra det. Vi brugte derefter en tørretumbler på hans, selvom det ikke sagde, at der var nogen fugt, tænkte det var problemet med opladeren, forsøgte vi flere opladere. nu oplader det slet ikke. - Leahf5588

Løsning: Hej Leahf5588. Hvis din mands telefon ikke oplader nu, men stadig tændes, skal du prøve at lave en fabriksnulstilling, og se om det vil afhjælpe det. Fabriks nulstilling skal adressere enhver software fejl, der kan forårsage dette problem. Sådan er det gjort:

  1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer som billeder, videoer, kontakter osv. Du kan bruge Smart Switch til denne opgave.
  2. Sluk din Samsung Galaxy S6.
  3. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
  4. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  5. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
  6. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  7. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  8. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  9. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
  10. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis telefonen fortsætter med at oplade efter en fabriksåbning, skal du finde en måde, hvorpå din hardware er tjekket.

Problem nr. 3: Galaxy S6 SMS vil ikke sende, overophedes og dræne batteri hurtigt

Mine meddelelser vil ikke sende. de sender i et par minutter og fejler. Jeg skal genstarte min telefon og prøve igen. Tog det til Best Buy for at få det blinket, og de kunne ikke fordi "producent og binær kode ikke matchede, " hvad det betyder. Det bliver også super varmt og drænet batteri ved det andet, når det gør det her. Tidligere har det gjort det kort tid efter, at der er kommet en ny opdatering, og opdateringen er rettet. - Chelsea

Løsning: Hej Chelsea. Vi ved ikke noget om din telefons historie, så vi har ingen idé om, hvad der forårsager problemet. Hvis vi ikke kan identificere årsagen, så er der, kan vi ikke give det bedste råd til dig. Vi modtager ofte brug for hjælp fra vores læsere med en lignende situation (men ikke giver os nyttige oplysninger, der fører til problemet), så vores forslag til dig er at gøre den grundlæggende softwarefejlfinding som:

  • cache partition tørre,
  • observere i sikker tilstand,
  • Installation af appopdateringer, og
  • fabriks nulstilling (trin ovenfor).

Hvis intet vil forbedre situationen overhovedet, skal du sende telefonen til din operatør, Samsung eller til en relevant part, der kan hjælpe med at kontrollere hardwareen eller udskifte enheden.

Som reference er nedenstående trin til, hvordan du gør de ovennævnte trin.

Sådan slettes cache partitionen

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
  3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
  4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
  6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  7. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Sådan starter du en S6 til sikker tilstand

  1. Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
  2. Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
  3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
  4. Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Problem nr. 4: Galaxy S6-kantskærmen forbliver sort, vil ikke tænde

Vær hilset. Min Samsung S6 kant stoppede med at arbejde, og jeg prøvede hvert trick derude. En eftermiddag lagde jeg min telefon til side, og da jeg kom tilbage til det, blinkede den blå. Jeg antog, at jeg havde en besked, da jeg forsøgte at tænde skærmen, skete der intet. Jeg vidste for en kendsgerning, at det blev opkrævet, og siden det blinkede tænkte jeg var på, så jeg søgte op hvad jeg skulle gøre i dette tilfælde. Jeg gjorde hvad de spurgte, og der skete intet. Efter et stykke stoppede blinkningen sammen og stadig bliver min telefon ikke tændt. Jeg opladede det med trådløst, computeren og med hurtig oplader, men det ville stadig ikke fungere. Jeg har brugt det meste af opbevaringen af ​​telefonen, så jeg tror det kan være en faktor til, hvorfor det stoppede. Vær venlig at hjælpe, for jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre. Mange tak. - Abbie

Løsning: Hej Abbie. Desværre er der meget lidt, som vi kan gøre, hvis telefonen er helt død på dette tidspunkt. Hvis det ikke viser tegn på, at det er på nuværende tidspunkt, er der sandsynligvis en dårlig hardware et sted der forårsager det. Det eneste, vi kan foreslå for dig, er at forsøge at se, om du kan slå telefonen til alternative tilstande. Hvis det tændes for at sige genoprettelsesfunktion, kan du muligvis reparere det ved at lave en fabriksnulstilling. Her er trinene til, hvordan du starter din S6 til forskellige tilstande:

Boot i Recovery-tilstand:

  1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
  2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
  5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
  6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

  1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
  2. Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
  4. Vent, indtil downloadskærmen vises.
  5. Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
  6. Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand:

  1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
  2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
  3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
  4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
  5. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
  6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Husk, hvis din telefon forbliver død eller ikke svarer til nogen af ​​knapkombinationerne ovenfor, skal du sende den til reparation.

Problem nr. 5: Galaxy S6 Phone app fungerer ikke korrekt, telefonnumre vises i forskellige format under opkald | Galaxy S6 SIM-kortfejl under opkald

Jeg har haft flere problemer med appen "Telefon". Jeg bruger en Galaxy S6 med Straight Talk, selv om telefonen oprindeligt var fra Verizon.

1) Når du modtager et opkald, vises det viste nummer i et underligt format, som om det var et internationalt opkald. For eksempel: 12 34 546 890 i stedet for 123 456 7890.

2) Når jeg forsøger at ringe til virksomheder med automatiserede maskiner, der svarer, som min bank, kan maskinen ikke synes at forstå, hvilket nummer jeg trykker på. Eksempel: "Indtast de sidste fire cifre i din socialsikringskode." 1234. "Indtast venligst de sidste fire cifre ...". Men når jeg prøver på en anden telefon, virker det perfekt.

3) Nogle gange slår mine opkald i midten med beskeden: Ingen SIM eller SIM-fejl.

4) Folk klager jeg er meget stille på opkaldet, på trods af at min mikrofon fungerer fint til andre applikationer. - A03.mia

Løsning: Hej A03.mia. Ethvert netværk ændrer normalt vanille Android udviklet af Google for at imødekomme deres egne behov. Det betyder, at en Samsung-enhed af samme model fra to forskellige operatører vil have to forskellige firmwareversioner og apps. Brug af en Verizon-telefon i et andet netværk som Straight Talk betyder ikke nødvendigvis alle de forudinstallerede apps, som telefonappen fungerer som forventet. Lige nu er firmwaren, der kører i din telefon, stadig dybest set den hos Verizon, og det kan være grunden til, at du har en række bekymringer. Din Verizon-telefon kan blive låst op, hvilket betyder, at netværksfunktionen er blevet ændret, så den kan fungere i et ikke-Verizon-system, men i grunden kører mange Verizon-filer stadig (eller ikke kører), hvilket kan forårsage alle dine problemer.

Desværre er vi ikke opmærksomme på nogen ændringer, der kan løse alle eller nogle af dine problemer. Kodeændringer kan være i stand til at løse nogle problemer, du nævner her, men vi er ikke opmærksomme på nogen, der har offentliggjort en alternativ firmware, som du kan blinke for at rette dem. Prøv at besøge andre Android-fora (som XDA Developers), der er vært for aktive modvere, for at se, om de kan give dig en god firmware til at installere for at fjerne Verizon-begrænsninger eller løse de problemer, du har.

Problem nr. 6: Galaxy S6 genstarter ikke tilfældigt, når den er tilsluttet en oplader

Vi har en Galaxy S6 og har haft problemer med at genstarte telefonen konstant. Vi har gjort nogle undersøgelser og set "on / off" knappen er defekt og tvinger telefonen til at genstarte konstant. Jeg ville tro det også for min telefon, bortset fra at telefonen fungerer fint, når den er tilsluttet en strømkilde (en bærbar computer). Telefonen var ikke afhængig af en wifi netværks kilde og arbejdede i et par minutter en gang, men ellers genstarter tilfældigt. Lad mig vide, hvad vi kan gøre, hvis der er en grund til, at batteriet synes at være svigtet, eller hvis strømafbryderen kan forårsage et problem som dette. Tak skal du have. - Tom

Løsning: Hej Tom. Hvis telefonen fungerer normalt og ikke genstarter på egen hånd, når den er tilsluttet en oplader, så dør et dårligt batteri muligvis nu. Da du ikke kun kan tage batteriet ud og erstatte det, foreslår vi at lade Samsung eller et uafhængigt servicecenter erstatte det for dig.

Problem nr. 7: Galaxy S6 kan ikke besvare opkald, når du bruger et andet SIM-kort

Jeg har en Samsung Galaxy S6, og spørgsmålet er, når jeg har et indgående opkald. Jeg forsøger at besvare opkaldet, og når jeg trækker den grønne knap for at besvare opkaldet, sker der pludselig Miss call, og jeg kunne ikke svare på opkaldet. Og jeg skal endnu engang fortælle dig, at hvis jeg skifter SIM-kortet til et særligt teleselskab, der kaldes Roshan telekommunikationsselskab i Afghanistan, fungerer det korrekt. Jeg mener, at jeg kan modtage opkald, og telefonen fungerer korrekt, men hvis jeg skifter SIM-kortet til andre virksomheder, kan jeg ikke modtage opkald. Jeg tror Roshan Company har gjort noget med telefonen, og det er det, der er inde i Android-systemet. - Reza

Løsning: Hej Reza. God observation. Hvis Roshan Telecommunication er din operatør, skal du arbejde med deres tekniske support team for at løse et eventuelt uforenelighedsproblem. Hvis Roshan Telecommunication ikke er din operatør, vil du stadig tale med din operatør om det, så de kan fortælle dig, om din telefon er korrekt konfigureret til at arbejde sammen med andre netværk.

Hvad angår fejlfinding i enheden, er du begrænset til at gøre de grundlæggende ting som at tørre cachepartitionen (trin ovenfor), rydde telefonappens cache og data og fabriksåbning (trin ovenfor).

Følg disse trin for at rydde telefonens telefonapp:

  1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
  2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
  3. Når du er derinde, skal du klikke på et program.
  4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
  5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Problem nr. 8: Galaxy S6 wifi tændes ikke

Hej. Min wifi vil ikke tænde for min Samsung Galaxy S6. Hver gang jeg trykker på wifi-knappen, forbliver det en lysegrøn farve som når den er ved at tænde. Jeg slog enheden fra og holdt tænd / sluk-knappen, indtil Samsung Galaxy S6 dukkede op på skærmen, så slap jeg af tænd / sluk-knappen direkte, og holdt lydstyrken nede, indtil jeg så sikker tilstand. Og jeg prøvede igen. Og stadig det samme problem. Så jeg ved, at det er ingen af ​​mine applikationer eller noget. Det skal være telefonen eller noget.

Jeg vil virkelig ikke kaste denne telefon væk. Det er i rigtig god stand. Det er min værelseskammerat - dybest set min brors telefon, der for nylig er gået væk. Og jeg vil gerne kunne bruge det, fordi jeg i øjeblikket har en Samsung Galaxy J7. Men hvis du kunne behage, muligvis hjælpe mig. Måske er det wifi antenne på indersiden løs eller noget .. tak og tak. Din tid er meget værdsat! - JT

Løsning : Hej JT. Gendan en fabriksindstilling og fortsæt derfra. Hvis wifi ikke reagerer, når du har returneret alle softwareindstillinger til en ren skifer, kan du antage, at hardwarefejl skyldes, og du skal sende det til et servicecenter, der skal løses.

Problemer nr. 9: Galaxy S6-skærmen blinker gul og forbliver sort, overophedning og opladningsporten virker ikke

Hej. Jeg håber du vil være i stand til at give mening om denne forklaring! Jeg har en Samsung S6 købt helt ny for lidt over 1, 5 år siden. I den sidste måned, når jeg forsøger at åbne telefonen ved hjælp af enten tænd / sluk-knappen eller startskærmknappen, får jeg stor flimring på skærmen. Hele skærmen, og nogle gange bare en del af det, vil blinke gul og derefter blive sort. Dette sker flere gange, og jeg vil til sidst tvinge det til at slukke ved at trykke på volumenknappen og afbryderknappen sammen. Det vil fungere lidt og derefter samme problem igen. Det er blevet værre de sidste par dage. Jeg tror også, at der kan være et problem med opladerporten, da opladeren ikke slår godt og holder glider ud. Hjælp venligst!! Hilsen. - Anjum Ps jeg ved ikke, hvilken version jeg kører. - Anjum

Løsning: Hej Anjum. De symptomer du nævner her peger alle på dårlig hardware. Gør en fabriks nulstilling for at kontrollere, om det skyldes en software fejl (vi tvivler på det). Problemet vises igen efter en fabriksåbning og uden tredjepartsapps, skal telefonen repareres eller udskiftes.

Hvis din enhed var fysisk påvirket eller beskadiget før, skal du springe over fabriksindstillingen og gå direkte med reparationen. Du kan ikke løse et hardware problem ved at lave nogle software hacks.