Galaxy S6-skærmen holder blinkende, når automatisk belysning er aktiveret, opkald fortsætter med at falde, andre problemer

Her er en anden # GalaxyS6 post til dig. Som sædvanlig bringer vi dig en række S6-relaterede problemer, der er rapporteret til os i løbet af de sidste par dage. Vi ser frem til at sende flere af de samme artikler i den nærmeste fremtid, så hold øje med dem.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S6 kan ikke overføre fotos til computeren

To problemer: 1) Ikke i stand til at overføre fotos ved hjælp af MTP eller PTP efter opdatering, og 2) Ingen lyd overføre på telefonopkald efter fabriksindstilling.

I over et år har jeg overført fotos fra S6 til Mac ved hjælp af MTP-indstillingen under opladningsmeddelelse, når du bruger det USB / opladningskabel, der fulgte med enheden. Efter en automatisk opdatering for et par måneder siden, er denne mulighed ikke længere tilgængelig. Nu, når jeg klikker på opladningsmeddelelsen, får jeg en side med batterier til strømbesparelse. Jeg får også en besked om, at telefonen oplader langsomt og bruger den originale oplader. Jeg vedhæftede en anden S6-telefon ved hjælp af min ledning og min Mac og kunne overføre billederne som før.

Jeg forsøgte en online-chat med Verizon, og i over en time gik agenten igennem en række fejlfindingstest, kontrollerede alle indstillinger, aktiverede USB-fejlfinding, soft reset osv. Han fortalte mig, at sidste udvej ville være en fabriks nulstilling, og at Jeg havde brug for at sikkerhedskopiere mine billeder og kontakter, før jeg gjorde det. I går gik jeg til Verizon Corporate Store og i tre timer forsøgte vi alt inklusive backup og fabriks nulstilling. Telefonen har stadig ingen MTP- eller PTP-indstillingsside, når du klikker på opladningsmeddelelsen. Under indstillinger, Udviklerindstillinger, er USB-konfigurationen indstillet til MTP. Jeg er klar over, at jeg kan bruge Google Cloud, men det er meget besværligt og tidskrævende at uploade og downloade billeder på den måde.

Da jeg kom hjem efter fabriksindstillingen, modtog jeg et telefonopkald, og de kunne ikke høre mig, der var ingen lydoverførsel. Jeg brugte igen Verizon online-chaten til yderligere to timer test uden brug. Den eneste måde jeg kan bruge telefonen på er nu på højttalertelefon. Stemmeoptageren virker også fint. De fortæller mig, jeg har brug for en ny telefon. Kunne fabriksindstillingen have forårsaget det nye problem?

Tak for alle oplysninger eller forslag, du muligvis kan tilføje. - William

Løsning: Hej William. Hvis begge problemer opstår, når du har foretaget en fabriksåbning (via Recovery-tilstand) og uden nogen apps installeret, er deres mest sandsynlige årsag dårlig firmware. En af grundene (selv om det er sjældent) for problemer efter installation af en opdatering er dårlig kodning. Det betyder, at opdateringen du installerede blev bygget ineffektivt og dermed forårsager fejl i et system. Hvis dette er tilfældet i dit tilfælde, bør der også være andre brugere, der er berørt af det, da opdateringer udgives i partier. Sagen er, der er virkelig intet meget, som en slutbruger kan gøre ved det. Du kan enten kræve en ny udskiftningstelefon og håber, at det ikke forårsager nogen problemer med at få en ny opdatering, eller du kan bare ignorere problemet for nu og vente, indtil det er patched.

Hvis din operatør kan levere en udskiftningsenhed, anbefaler vi at du går efter det.

Problem 2: Skærmbilledet Galaxy S6 holder blinkende, når automatisk belysning er aktiveret

Hej Samsung. For nylig er min Samsung Galaxy S6-skærm begyndt at flimre i svagt lys. Det fortsatte med at gøre det i et par uger, indtil det blev mere og mere dårligt. Om morgenen da jeg vågnede for at få fat i min telefon, ville jeg trykke på den midterste knap, og skærmen ville være sort. Det gjorde ikke noget, hvor mange gange der blev trykket på den, skærmen ville forblive sort.

Når jeg tænder for auto-belysningen, er det fint. Men når jeg vender tilbage til auto begynder det at blinke i svagt lys igen. Jeg har foretaget en fabriks nulstilling og taget den til mange servicecentre, som ikke kan hjælpe mig, da de ikke forstår problemet.

Jeg har læst mange bekymringer om dette problem på denne side på samme måde, og alle svarene fortæller mig at gøre det, jeg allerede har gjort. Kan du venligst hjælpe mig med dette! - Sofiadevita97

Løsning: Hej Sofiadevita97. Vi har hørt om dette problem i nogen tid, men vi kan stadig ikke finde ud af om det er en fejl i visse firmwareversioner, eller hvis det skyldes dårlig hardware i nogle batcher af denne enhed. Der er ikke noget officielt ord fra Samsung eller fra Google om det, så vi kan ikke sige, at det er et kendt problem. Som i nogle ulige tilfælde før, er det muligt, at der er en bestemt gruppe af disse enheder, der har dette problem. Vi er positive, selv om det i hvert fald ikke er et fælles problem for Galaxy S6-enheder, hvis vi tager hensyn til de millioner af sådanne enheder i naturen.

Ligesom i de fleste isolerede tilfælde er den retning, du skal tage, at udtømme al mulig softwarefejlfinding, herunder fabriksindstilling og blinkende (hvis du kan klare det). Hvis du vil gå med blinkende, skal du starte med at installere den oprindelige firmware, der fulgte med den (sandsynligvis Android 6.0). Hvis denne softwarefejlfinding slet ikke løser problemet, skal du udskifte telefonen.

Problem 3: Galaxy S6-opkald fortsætter med at falde

Hej gutter Jeg har Samsung Galaxy S6, og mens du er i telefon, taler til nogen, vil opkaldet enten falde eller vil gå for at holde sig selv. Sensoren er fint, jeg forsøgte at kontrollere, om skærmen bliver sort, når den er ved mit øre. Jeg er bestemt ikke trykke på nogen knap under opkald, modtagelse er altid god, plus det sker med mig på min anden S6 allerede. Det er så frustrerende, for nogle gange taler jeg med nogen i 30 sekunder uden at vide, at de ikke kan høre mig, og så kan de høre mig igen. Nogle gange kalder man bare dråber.

Jeg forsøgte at gøre blød og hård nulstilling, opdater software, endda trykke på startknappen under opkald for at gå til startskærm, bare for at sikre, at jeg ikke rører ved hold-knappen. Jeg tror jeg prøvede alt. Tak for din hjælp guys !! - Alex.voznak

Løsning: Hej Alex.voznak. Hvis nærhedsføleren fungerer fint, er din næste flytning at kontrollere, om det skyldes en fejl i den telefonapp, du bruger. Sørg for, at du sletter cache og data. Sådan er det gjort:

Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
Når du er derinde, skal du klikke på et program.
Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Cache og Clear Data for applikationen.
Tryk først på Clear Cache- knappen og observer hvordan samtaler fungerer efterfølgende. Hvis ingenting ændres, skal du vælge indstillingen Clear Data .

Skulle problemet forblive efter de to trin ovenfor, skal du prøve at se, hvad der sker, hvis du bruger en anden telefonapp som Facebook Messenger, Google Hangouts eller en lignende app.

Hvis du har tendens til at installere apps uden at kontrollere deres kilder, er det muligt, at en dårlig tredjepartsapp er bag problemerne. Prøv at observere, hvordan opkald fungerer, når telefonen er i sikker tilstand. Sikker tilstand blokerer tredjeparts apps og tjenester, så hvis en af apps er ansvarlig, opstår problemet ikke. Nedenfor er trinene til, hvordan du starter din telefon til sikker tilstand:

Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Hvis problemet fortsætter, selvom du starter din S6 til sikker tilstand, skal du prøve en fabriksnulstilling. Hvis det heller ikke løser det, skal du kontakte din operatør for at få hjælp.

Problem 4: Galaxy S6-skærmen reagerer ikke, forbliver sort

Jeg har haft min Samsung Galaxy S6 omkring 2 til 2 og et halvt år. Bare lørdag aften mens jeg var på arbejde, tog jeg min telefon ud af lommen for at tjekke tiden, og skærmen var falmede. Mind dig, jeg står på arbejde hele dagen med min telefon i lommen og havde ikke faldet det hele dagen. Jeg har tabt denne telefon mange gange tidligere, og det er aldrig gjort her, og kun en dråbe for et år siden resulterede i flere revner på bagsiden af telefonen. Da jeg vågnede næste morgen, søndag (6/18/17), var skærmen helt ud. Det var ved at vibrere, før det gik ud, så jeg kan stadig ringe og høre, at meddelelser kommer ind, men jeg kan ikke se noget. De eneste ting, der stadig fungerer, er LED-lysene øverst og nederst på telefonen. Min forsikring er ugyldig på grund af revnerne, og jeg har prøvet alle de forskellige metoder til at forsøge at få det til at skære på (hold nede volumet, strømstyrken og hjemme knapper i forskellige kombinationer), men intet arbejder. Telefonen genstarter, men der sker ikke noget på skærmen. Jeg har ingen alternativer og penge er stramme, så telefonen sandsynligvis ikke vil blive betalt og opgraderet helst snart. Er der andre måder at få telefonens skærm til at arbejde igen, eller er jeg bare skruet? - Lauren

Løsning: Hej Lauren. Hvis telefonskærmen forbliver uresponsiv, og intet kommer ud positivt, når du forsøger alle hardwareknappkombinationer, kan du antage, at skærmenheden er brudt. For at løse det skal du sende telefonen. Vi ved, at en betalt reparation måske ikke er en nem mulighed for dig, men det er den eneste måde at løse en dårlig skærm på. Der er ingen software magiske eller hardware knap kombinationer, som du kan udføre for at ordne en funktionsfejlhard hardware.

Problem 5: Sådan låser du op FRP-låst Galaxy S6

Jeg rodede min S6, fordi jeg ønskede SuperUser adgang til at bruge en interaktiv shell. Jeg gjorde en fabriks nulstilling på forhånd, og så opsatte jeg min Google-konto, efter at roten var færdig, så jeg kunne få adgang til Play Butik for at få de apps, jeg ønskede. Min S6 havde haft batteriproblemer (jeg har for nylig opgraderet til S8), og den døde. Når jeg forsøger at starte det, får jeg fejlen "Custom Binary Blocked by FRP lock" og telefonen slås ikke til. Jeg har læst, at FRP automatisk tændes, når en google-konto er tilsluttet, og derfor får jeg fejlen. Er der nogen måde at komme rundt på FRP-låsen, så min telefon vil tænde? - Kalebschulz

Løsning: Hej Kalebschulz. Der er ingen officiel løsning, hvis din telefon bliver låst på grund af FRP. Du skal indtaste de korrekte Google-kontooplysninger, for at låse enheden op.

Nogle brugere kunne angiveligt låse op for en FRP-låst enhed ved at blinke firmwaren, selvom vi ikke har prøvet det, så vi ikke kan kontrollere dem selv. Prøv at besøge Youtube og finde videoer, der viser løsninger til dette problem.

Problem 6: Galaxy S6 sidder fast i opstartsløjen efter en opdatering

I maj tillod min datter en nyere systemopdatering til at køre på sin telefon, og nu virker det ikke længere. Hun kender ikke versionen, men det var opdateringen det tvinger os til at gøre i maj. (Bemærk: Min Galaxy Note 5 har ikke været den samme siden den opdatering, men jeg kan stadig bruge min telefon efter en vellykket fabriksdataindstilling.) Det går fra Samsung Galaxy S6-skærmen til "Installation af systemopdatering" w / Android fyr skærmen til fejl skærm med gul trekant / sort udråbstegn / død Android fyr skærm, i den rækkefølge. Hun forsøgte at nulstille fabrikken, men det lykkedes ikke. Handlet som om det var genstart, men derefter en anden fejlskærm end denne, så sluk og startet denne endeløse fejlsløjfe. Sure ville elske at have lidt hjælp med dette! - Scopeland062611

Løsning: Hej Scopeland062611. Hvis telefonen begyndte at have problemet, efter at en operatør-leveret opdatering over luften blev installeret, er det bedste valg for dig lige nu at lade din operatør håndtere situationen. Det var deres opdatering eller firmware, der forårsagede problemet. De bør enten rette telefonen eller erstatte den.

Hvis transportør reparation eller udskiftning er uden for spørgsmålet, kan du prøve at blinke bootloaderen. Husk dog, at denne procedure muligvis ikke virker overhovedet og kan potentielt opbygge telefonen til godt, hvis det ikke gøres korrekt. Hvis du ikke har forsøgt at gøre dette før, bør du først undersøge, så du er bekendt med trinnene. Under

er trinene på, hvordan man blinker en typisk bootloader. De nøjagtige trin for din telefon kan være lidt anderledes, så sørg for at finde en god guide til, hvordan du gør det korrekt.

Trinene nedenfor er kun til demonstrationsformål:

Søg efter den korrekte firmware til din telefonmodel og download den. Sørg for at vælge den rigtige. Det skal være den samme præcise firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi går ud fra, at du lister ned firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du kan vælge den forkerte. Som du måske ved nu, kan brugen af en forkert firmware forårsage komplikationer så held og lykke med det.
Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Du vil derefter downloade den til din computer. Firmwarefilen skal have en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_ osv.
Kig efter filen, der starter med en etiket BL; Dette bør være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloaderfilen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
Fortsæt med resten af blinkningsproceduren ved hjælp af Odin-programmet.
I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
Sørg nu for, at statusen "Device Added" og dens "ID: COM box" er slået blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil igangsætte blinkningen af din telefons bootloader.
Genstart telefonen, når proceduren er færdig.

Problemer 7: Skærmbilledet Galaxy S6 forbliver sort, vil ikke tænde

Nå du ser i går min telefon fungerede helt fint, men dog i løbet af da jeg sovede jeg opladede som det var død aka ud af batteriet. Næste morgen blev jeg vågnet og telefonen havde en sort skærm med intet lydhør og telefonen var ekstremt varm og på en eller anden måde kunne jeg ikke tænde. Jeg har prøvet metoder på Youtube at dræne batteriet og lade igen, men det dosent arbejde. Også når jeg oplader telefonen begynder at varme op, men jeg kan ikke tænde den og intet opstår i det hele taget. Jeg har forsøgt at bruge andre opladere og forskellige steder, men det har ikke fungeret. Jeg har forsøgt ikke at oplade det for en dag og oplade det igen, det virker stadig ikke, og jeg tror ærligt, at det er et fysisk problem, da det fungerede fint, men da jeg opkrævede det og vågnede det, fungerede det ikke. Så hvordan antager jeg at rette op på dette? - Anthony.sao

Løsning: Hej Anthony.sao. Prøv at se, om du kan tænde telefonen til andre tilstande, så du kan følge op på fejlfinding. Hvis din telefon ikke reagerer, skal du sende den til reparation eller udskiftning.

Nedenfor er trinnene for at tænde telefonen til andre tilstande:

Boot i Recovery-tilstand :

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand :

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
Vent, indtil downloadskærmen vises.
Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand :

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
Når Samsung Galaxy-logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Problem 8: Galaxy S6 bundskærm har hvid sne

Jeg opladede min telefon på Samsung WIRELESS opladningspladen som jeg altid har gjort, og da jeg vågnede, havde den en skærm, som jeg aldrig har set på forsiden af den. 3/4 af skærmen fra toppen er en mørk burgunderfarve med det at sige "Samsung Galaxy S6 Edge Drevet af Android, og den nederste anden halvdel af skærmen er dækket af hvid sne ... den slags hvide sne, der ville være på en gammel Tv-skærm. Dette er nyt.

Også når jeg slutter den manuelt til at oplade ... kommer den samme farveskærm med den hvide sne i bunden af den, men den har et tomt batteriopladningsikon på det i stedet. Begge skærme, der ser ud som sådan, holder kun i et par sekunder, og så går det tilbage sort. SIDE NOTE ... Jeg er ikke sikker på, hvilket operativsystem der er på telefonen. - Sim0ne99

Løsning: Hej Sim0ne99. Prøv at genstarte telefonen til genoprettelsesfunktionen (trin ovenfor) og se, om skærmproblemet forbliver. Hvis det gør det, er det en bekræftelse på, at skærmenheden ikke virker rigtigt. I så fald skal du kontakte Samsung eller enhver relevant part, så det kan repareres eller udskiftes.

Problemer 9: Galaxy S6 kant holder frysning og tænd og sluk

Jeg har haft nogle problemer med min Samsung S6 Edge sidst. det begyndte at fryse op og derefter holdt tændt og slukket, da det bare slukket og vil ikke tænde. Jeg fulgte trinene på dit websted og fik det til at tænde. det virker i et par dage og er lige slukket af sig selv og ville ikke tænde, i enten sikker eller gendannelsestilstand. Jeg var nødt til at tage den til en tekniker, der åbnede den og anvender en løsning til bestyrelsen. Det begyndte at fungere fint, indtil det blev slukket selv i går. Jeg har formået at få det startet igen, men jeg har brug for at rette op på problemet. Jeg synes at være et software problem. Vil det være en god ide at blinke telefonen eller kan du rådgive, hvad jeg skal gøre. Vær venlig at høre fra dig snart. - Jeffrey.browne

Løsning: Hej Jeffrey.browne. Når det kommer til Android fejlfinding, er det mest, du kan gøre, normalt en fabriks nulstilling. Hvis du har prøvet det uden et positivt resultat, kan du også prøve at blinke det, hvis du kan klare det. Husk at blinke kan potentielt murere enheden, så du vil sikre dig, at du ved, hvad du laver.

Vi mener ikke, at dette er et software problem, men så hvis der ikke er nogen ændring, når en fabriks nulstilles og blinker, overveje en telefon udskiftning.

Problem 10: Galaxy S6-kanten tænder ikke

Hey Droid Bro. Jeg har Samsung Galaxy S6 Edge sm-g925f. Det var på marshmallow opdatering, da jeg købte det. Mens du bruger det, kolliderer den tilfældigt og hænger på, men en normal genstart bruges til at løse problemet. Men i går, da jeg åbnede kamera app, blev det bare frøs, og da jeg forsøgte at genstarte det, blev skærmen sort og siden da vises ingenting på skærmen. Jeg har forsøgt din fejlfinding guide, men ingen hjælp. Jeg forsøgte at starte op i gendannelsesmodus og i download mode, men intet opstår. Jeg tilsluttede opladeren, men ingen tegn på held. Jeg er virkelig bekymret. Jeg vil være meget taknemmelig, hvis du hjælper mig ud. Tak. - My7h5542

Løsning: Hej My7h5542. Hvis din telefon ikke tændes, er der selvfølgelig ikke noget meget, du kan gøre. Den eneste foreslåede fejlfinding i dette tilfælde er at forsøge at tænde enheden til andre tilstande - Gendannelsestilstand, Hentningstilstand og Sikker tilstand. Hvis telefonen nægter at starte op til nogen af dem, skal du sende den. Din telefon skal kontrolleres, så du kan vide, om det kan repareres, eller hvis en telefonudskiftning er nødvendig.