Galaxy S6-skærmen vil ikke tænde efter visning af billeder og videoer, "desværre er systembrugerbruget stoppet" -fejl

Hej Android samfund! Velkommen til en anden samling af # GalaxyS6-problemer. Dette indlæg giver dig 5 flere problemer, som vi har samlet i løbet af de sidste par dage. Skulle du finde dette indlæg nyttigt, del venligst med andre Android-brugere. Hvis du ikke finder noget, der ligner dit problem i dette indlæg, tøv ikke med at besøge vores hovedfejlfindingsside for Galaxy S6.

Nedenfor er de specifikke emner, vi adresserer i dette indlæg i dag:

1. Galaxy S6 "Desværre er System UI stoppet" fejlen holder popping op, når du tager et skærmbillede
2. Galaxy S6 skærmen har gullig væske visning
3. Hvorfor Galaxy S6 batteri ser ud til ikke at holde en afgift længere
4. Galaxy S6-skærmen vil ikke tænde, når du har vist billeder og videoer
5. Galaxy S6 Edge aflader batteriet hurtigt og tændes ikke

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S6 "Desværre er systembruget stoppet" fejlen holder op med at tage et skærmbillede

Hej. Så for nylig har min telefon været mærkelig. Hver gang jeg forsøger at tage et skærmbillede, kan jeg ikke og meddelelsen "Desværre er systembrugerbruget stoppet", dukker op. Og det sker kun når jeg forsøger at tage et screenshot. Det begyndte kun at ske efter at jeg havde rodnet min telefon. Folk fortalte mig, at jeg havde brug for at få det til rod, så jeg stolede på dem og gjorde det. Men det var en fejltagelse. Det sænkede bare mine apps, og nogle af dem fungerede ikke, så jeg fjernede min telefon. De andre problemer er gået væk, men skærmbilledet problemet er stadig sket. Jeg har en Galaxy Samsung S6. Dette er virkelig generende, og jeg ved ikke, hvordan man retter den. Kan du venligst hjælpe mig? Tak skal du have. - Kylie

Løsning: Hej Kylie. Hvis "Uheldigvis, System UI er stoppet", fejler du op, selv efter at du har fjernet din enhed, skal du nok gøre mere end root før. For at sikre, at du sætter alt tilbage til officiel software, anbefaler vi stærkt, at du blinker både Android-lagergendannelsessoftware og lager Android-operativsystem. Med andre ord, du vil gendanne alt tilbage til deres fabriks tilstand eller ude af købet tilstand. Dette er den eneste måde at fjerne, uanset hvilken fejl der forårsager denne ulejlighed. Vi stoler på, at du forstår, hvad vi mener, da du har formået at slå telefonen selv.

Problem nr. 2: Galaxy S6-skærmen har gullig væskevisning

Hej. Jeg har en Samsung Galaxy S6. Det var helt fint, indtil en dag begyndte et gulligt stof fremstille fra toppen af ​​displayet (internt). Gradvist i løbet af dagen begyndte det at sprede sig længere ned på skærmen, selv om det stadig var muligt at se ikoner, og telefonen ville reagere på berøringskommandoer. Men når dette mærkelige gullige væsketypestoff havde formået at dække næsten hele skærmen, det var da skærmen ikke længere reagerede på berøring, og kort efter blev skærmen mørk. Telefonen tændes stadig og virker i enhver anden henseende, men jeg ved ikke, hvorfor dette problem måske har fundet sted! Nogle ideer? (Garanti folk siger, at skaden ikke er dækket, fordi de regner med at det var forårsaget af fysisk skade). Skål. - Conor

Løsning: Hej Conor. Vi kender ikke enhedens fulde historie, men på baggrund af problembeskrivelsen kan LCD-skærmen have været permanent beskadiget af en eller anden grund. Det er den mest sandsynlige grund til, at der er et flydende stof, der synes at komme ud af ingenting. For at løse problemet skal skærmsamlingen udskiftes. Nogle teknikere kan måske kun prøve at udskifte LCD'et, men vi anbefaler kraftigt at lade dem udskifte hele samlingen selv for at undgå komplikationer.

Der er en række hjemmesider, der tilbyder do-it-selv guider om, hvordan man udskifter skærmenheden, men advares om, at hardware reparation er iboende risikabelt. Hvis du ikke har prøvet hardware reparation eller udskiftning af reservedele før, kan du finde instruktionerne vanskelige og den faktiske reparation vanskelig. Der er altid en chance for, at du ender med at male telefonen permanent. Hvis du finder udfordringerne for DIY'erne, skal du blot sende telefonen til en autoriseret værksted.

Problem nr. 3: Hvorfor Galaxy S6-batteri ser ud til ikke at holde en afgift længere

Hej! Jeg har læst gennem dit meget informative indlæg på Samsung Galaxy S6. Det er virkelig værdsat at have en kilde som din egen, der er let at forstå og meget hjælpsom!

Jeg har et problem med min Galaxy S6 - lidt over 1 år gammel - holder ingen afgift. Jeg kan bruge både Samsung-opladeren og USB-kablet eller en ikke-Samsung-oplader, og på en måde vil det nok lade batteriet op til 100%. Det tager dog kun ca. 15 til 20 minutter, før det tager et stort dump, og det siger at det er 1% kritisk masse!

Jeg har slået det af for at prøve at genstarte det til ingen nytte. Jeg har selvfølgelig forsøgt forskellige opladere og igen vil det opkræve, men udledninger i minutter i forhold til at holde en afgift næsten hele dagen før.

Enhver indsigt, du måske vil kunne give, vil blive værdsat - jeg forsøger at finde ud af det med nogle fejlfinding selv, før jeg begynder den ofte kedelige opgave at arbejde sammen med en teknisk supportrepræsentant. Jeg ønsker ikke at købe en ny telefon, hvis jeg ikke skal, men ...

Mange tak! - Anna

Løsning: Hej Anna. Der er en række grunde til, at en smartphone synes at undlade at holde en afgift, selv når den er aktivt opladning. Lad os diskutere hver enkelt af dem kort.

Lithium-ion batteri aldring

Et litiumionbatteri som det i din telefon kan ikke løbe for evigt. Det aldrer og nedbryder dens ydeevne det øjeblik, det forlader fabrikken. Hvis du er en tung smartphone-bruger og har brugt telefonen i nogen tid nu, har batteriet sandsynligvis mistet betydelig kapacitet til at holde en afgift.

Alle batterirelaterede problemer er faktisk kemiske problemer. I en ideel verden bør hele processen med ioner, der rejser mellem katode og anode og den resulterende kraftproduktion fra en sådan bevægelse, fortsætte for evigt. I virkeligheden nedbryder processen katoden over tid, hvilket resulterer i tab af kapacitet. Jo mere batteriet udlades (når du bruger det), jo mere barberer du en tid fra dets maksimale levetid. At udsætte det for ekstreme temperaturer (varmt og koldt) kan fremskynde batteriforringelsen, og det er kun et spørgsmål om tid, før du indser at du skal oplade det oftere end normalt.

Selv når du ikke bruger det, nedbryder et lithiumionbatteri over tid. Det er ikke ualmindeligt, at selv high-end lithium-baserede batterier taber 20% af deres kapacitet, selvom de holdes ordentligt om et år. Et typisk smartphone-batteri begynder normalt at vise tegn på kapacitetsforløb efter 200-300 batteriopladningscykler (en cyklus er processen med at oplade et batteri fra 0% - 100% og derefter bruge det igen, indtil strømniveauet er tilbage til 0% igen). Hvis du opkræver din telefon mindst en gang om dagen, siden du unboxed den, skal du være i stand til at observere betydeligt kapacitets tab på dette tidspunkt.

Apps og tjenester, der kører i baggrunden .

En af hovedårsagerne til, at telefoner ikke længere ser ud til at opkræve deres sædvanlige sats, kan skyldes apps og tjenester, der kører i baggrunden. Mens de fleste system apps er designet til løbende at køre uden brugerindgang, kan nogle apps, der ikke er så kritiske, også gøre det samme. Det betyder, at de bruger batteristrøm selvom de ikke altid behøves af systemet. Prøv at navigere til Indstillinger> Batteri og se, hvilke apps der spiser enorme kugler af dit batteri. Hvis du ser en tredjepartsapp, som du normalt ikke bruger, men stadig klarer at placere dig højt i listen, bør det være nok grund til at manuelt stoppe det eller endda afinstallere helt. I Android Marshmallow kan du Force Stop en app ved at gå til Indstillinger> Hukommelse> Hukommelse, der bruges af apps .

Bedre stadig, skal du bare slukke for telefonen, mens du oplader for at sikre, at den opkræver hurtigere end hvad den laver nu.

Malware

Selv om der ikke har været noget officielt ord fra Google eller nogen hardwareproducenter som Samsung, at der er en specifik malware, der forårsager symptomer som den, du oplever lige nu, betyder det ikke, at det er umuligt. På nuværende tidspunkt er de fleste former for Android-malware designet til at skubbe annoncer og nogle gange stjæle information frem for at ødelægge enheder. Den nuværende afgrøde af malware kan stadig forårsage betydelige problemer med batteridrift, da de kan tage kontrol over din telefon eller rod det, så de kan installere flere apps, der kan vise annonceopslag. Disse uautoriserede appinstallationer er for det meste designet til at køre tilknyttede tjenester i baggrunden hele tiden, hvilket hjælper med at dræne batteriet hurtigere. Hvis du bemærkede vedvarende annonce pop ups i det sidste, kan det være et tegn på en malware infektion.

Den mest effektive måde at løse malware infektion på er ved at blinke lager firmware. Hvis du tror, ​​at din telefon er inficeret, skal du henvende dig til din operatør eller Samsung, så de kan hjælpe dig med at blinke enheden.

Defekt opladningsport

Selvom en defekt opladningsport normalt resulterer i fuldstændig opladningsfejl, fører det i nogle tilfælde også til intermitterende / langsom opladning og batteridrænning under opladningsproblemer. Hvis telefonen har svært ved at oplade korrekt, kan det medføre, at batteridrænsproblemet lige nu er et resultat af eller en bivirkning af en defekt opladningsport. I dette tilfælde vil du bringe telefonen til en værksted (Samsung eller tredjepart) for at få det repareret.

Fejlfrit batteri

I nogle tilfælde er hovedårsagen til, at en smartphone tilsyneladende ikke opbevarer et gebyr, skyldes, at batteriet ikke fungerer korrekt i første omgang. Nogle batterier kan blive uberegnelige efter en tid (på grund af naturlig aldring), mens andre kan blive beskadiget på grund af andre faktorer. Fordi en Galaxy S6 ikke har en aftagelig batteripakke, er det ikke let at kontrollere selve batteriet. Hvis du har mistanke om, at batteriet er blevet dårligt, skal du lade Samsung eller enhver relevant part åbne telefonen for dig. Husk, at åbning af bagsiden af ​​Galaxy S6-kabinettet for at få adgang til batteriet bortfalder, uanset hvilken garanti du måtte have på telefonen.

Andet ukendt hårdt problem

Nogle gange kan problemer med andre komponenter også påvirke batteriet. Dette gælder især efter en fejl ved at tabe telefonen eller udsætte den for fugt eller væske. Hvis din telefon er blevet droppet eller blev våd før, bør du virkelig overveje at have kontrolleret sin hardware.

Problem nr. 4: Galaxy S6-skærmen tænder ikke, når du har vist billeder og videoer

Hej Droid fyr. Jeg har en Samsung Galaxy S6 og har for nylig haft problemer med at slukke. Jeg kan ikke se, høre eller føle det lukker, så det tilsyneladende sker, når enten min skærm slukker for inaktivitet eller jeg lukker skærmen fra. Når jeg går for at tænde for min skærm (enten ved at trykke på min hjemme knap eller min strømknap) gør det ikke noget. Hvis jeg forsøger at tænde det (holder strømknappen), får jeg intet. Jeg har også forsøgt at tilslutte det og trykke på knappen. Fordi det ikke sker, mens jeg bruger det, tog det mig et stykke tid at indse timingen af ​​det. Men jeg har indsnævret det til at være, når jeg har brugt mit kamera eller endda set mit Galleri. Hvad der blev gjort opmærksom på, er, at jeg nu oplever problemer med at se billeder (nogle gange vil de ikke indlæse, de laster og fryser) og videoer (lyden afspilles, men billedet fryser).

Fordi jeg bruger et Otterbox-dæk, er telefonen i uberørt stand, og jeg har stadig god batterilevetid, så jeg ville hader at skulle udskifte den. - Donna

Løsning: Hej Donna. Der kan være en ukendt softwarefejl, der forårsager denne adfærd. Fordi du ikke har uddybet de fejlfindingstrin og løsninger, du har forsøgt hidtil, giver vi dem alle til rådighed og til de øvrige brugere, der kan finde denne blog.

Tør cache partitionen af

Nogle gange kan systemopdateringer og appinstallationer ødelægge systemets cache, hvilket resulterer i uregelmæssig adfærd hos nogle apps igen. For at sikre, at systemets cache er opdateret, skal du altid slette cachepartitionen efter installation af en systemopdatering eller efter installation af en app. Sådan er det gjort:

• Sluk for enheden.
• Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
• Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Overhold i sikker tilstand

En anden god ting at prøve er at kontrollere, om du har installeret en tredjepartsapp, der muligvis har forårsaget andre apps til at fungere ulovligt. Du kan gøre dette ved at genstarte din telefon i sikker tilstand. Sikker tilstand forhindrer tredjeparts apps og -tjenester fra at blive indlæst, så hvis du bemærker, at telefonen fungerer normalt (hvad angår visning af billeder og videoer), er det et tegn på, at en tredjepartsapp faktisk skyldes.

Sikker tilstand hjælper dig ikke med at finde frem til den overfaldne app, selvom du vil gøre forsøg og fejl ved at identificere den. Dette gøres ved at afinstallere apps en efter en og derefter observere, hvordan telefonen fungerer efter hver afinstallation.

Nedenfor er trinene til, hvordan du starter din telefon til sikker tilstand:

• Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
• Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
• Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.
• Overhold telefonen i et par timer.
• For at starte igen i normal tilstand, skal du blot genstarte telefonen.

Opdater apps og Android

Nogle gange er et simpelt fejlfindingstrin den mest effektive løsning. Sørg for, at du kun installerer kompatible apps, og du installerer deres opdateringer regelmæssigt. Du vil også installere uanset tilgængelig systemopdatering der er. Opdateringer frigives af en grund, så det er ikke helt klogt at undgå dem.

Tør telefonen ren via fabriksindstilling

Hvis du vil vide, om et fejl på operativsystemniveauet forårsager dit problem, anbefales det at gøre en fabriksnulstilling. Det eliminerer ikke kun eksisterende fejl, men det tvinger også telefonen til at gendanne alle softwareindstillinger tilbage til standard. Hvis problemet fortsætter efter en fabriksåbning og uden at installere en app, betyder det bare, at der er et ukendt hardwareproblem bag det. Men hvis telefonen ser ud til at virke normalt efter en fabriks nulstilling (med og uden apps), kan en fejl måske simpelthen have udviklet overarbejde.

Problem nr. 5: Galaxy S6 Edge aflader batteriet hurtigt og tændes ikke

Hej gutter. Jeg har et ret betydeligt problem med min telefon her. Jeg har en S6 Edge, og det handler om et år gammelt. I aftes var jeg ude og tog min telefon ud, kiggede lidt og satte den tilbage i lommen. Ikke ti minutter senere, når jeg kommer hjem, er telefonen helt ubesvaret. Batteriet burde ikke have drænet så hurtigt, baseret på hvor meget det havde forladt. Nu er det kun et underligt lilla / sort rutet mønster på skærmen, når jeg holder tænd / sluk-knappen.

Batteriet ser også ud til at virke, da det trækker strøm, selvom der ikke lyser for at indikere det. Det kan heller ikke blive registreret af pc'en, når jeg sætter den i. Hvordan reparer jeg det, eller er det i det hele taget fejlagtigt i det mindste at få adgang til dataene på det? Tak for din hjælp. - Dmitry

Løsning: Hej Dmitry. Før du kan overveje at få adgang til dine filer, skal du først sørge for, at telefonen tænder igen. Medmindre du kan gøre det, er disse filer gode som væk.

Det er overflødigt at sige, at din første opgave i dette tilfælde er at se, om du stadig kan tænde din telefon igen. Fordi du ikke længere kan gøre det i normal tilstand, skal du forsøge at tænde det igen ved at lave andre hardwareknapkombinationer. Husk dog, at ikke alle alternative opstartstilstande giver dig adgang til telefonens interne lagerenhed. Nedenfor er de ting, du kan gøre for at starte din telefon til en anden boot-tilstand:

Boot i Recovery-tilstand :

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
• Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand :

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
• Vent, indtil downloadskærmen vises.
• Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
• Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand :

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
• Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
• Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.