Galaxy S6 viser batteri er kritisk lav fejl, andre problemer med batteristrøm

Velkommen til et andet indlæg, der løser problemet med de nye # GalaxyS6 batteriproblemer. Vi har samlet nogle af anmodningerne om hjælp fra vores samfund nedenfor, håber at vi kaster lys over denne sag.

Dette er emnerne, der behandles:

Galaxy S6 batteri lækker batteriet hurtigt
Galaxy S6 bundkort bliver varmt efter det faldt i vand
Galaxy S6 batteri vil ikke gå ud over 75%
Galaxy S6 viser batteri er kritisk lavt
Galaxy S6 inkonsekvent opladningsproblem
Galaxy S6 oplader ikke og uden rød opladning LED indikator

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på siden.

Problem nr. 1: Galaxy S6 batteri lækker batteriet hurtigt

Jeg har ikke for længe fået denne erstatningstelefon. Alt var fint indtil sidst. Jeg gik i seng omkring midnat, med fuld opladning som altid, når jeg står op om morgenen, har jeg normalt 75-89% på mit batteri, hvilket er godt, men i løbet af aftes nat får jeg et bip, at mit batteri er ned til 15%! Forstår det ikke!

Nogle særligt app jeg ved ikke om, bare hvorfor denne pludselige dræning af mit batteri i syne af 3 timer og 30 min. ? - Charles

Løsning: Hej Charles. Forudsat at telefonens batteri er godt (da det er en forholdsvis ny telefon), kan den mest sandsynlige årsag til dit problem, ja, apps. Har du installeret nogen app inden du har oplevet problemet? Hvis du gjorde det, prøv at afinstallere det for at se forskellen.

Alternativt kan du starte telefonen i sikker tilstand, hvis du ikke har nogen idé om, hvilken app der kan forårsage problemet, eller hvis du ikke er positiv, at en app kan skyldes. Opstart af din S6 i sikker tilstand blokerer tredjeparts apps fra at køre, så problemet ikke opstår, det er en indikation på, at dit gæt er korrekt. Hvis du ikke har forsøgt at starte i sikker tilstand før, skal du blot følge disse enkle trin:

Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk- tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned .
Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Problem nr. 2: Galaxy S6 bundkort bliver varmt, efter at det er faldet i vand

Hej. Min kone faldt hendes Samsung Galaxy S6 i vand. Da hun senere tændte den, kunne telefonen ikke tænde. Da vi forsøgte at oplade det, var der det røde opladningslys, men skærmen viste ikke noget. På oversiden af skærmen vises tegn på vand. Jeg forsøgte at åbne den og få den tørret indefra. senere da jeg sluttede opladeren, bemærkede jeg, at bundkortet blev varmt. Hvad kan kurset være? - Dennis

Løsning: Hej Dennis. Til forskel fra sin forgænger kommer Galaxy S5, en S6 ikke med en ekstra beskyttelse mod utilsigtet væske eller vandpåvirkning. Soaking en elektronisk enhed i vand er en af de værste ting, der kan ske med det. Vandskade kan resultere i stort set alt, hvilket gør en uheldig enhed så god som muret. Problemer kan variere fra enkle til total enhedssvigt.

Den bedste ting at gøre lige efter at have fået en telefon, er blevet våd, er IKKE til at tænde den. Fordi telefonen ikke er vandtæt, eller endda vandtæt i det mindste, er der stor chance for, at vand lykkedes at sive ind i bundkortet og andre komponenter. Hvis telefonen var tændt, da den blev tømt til vand, kan telefonen have lidt problemer straks efterhånden som komponenterne bliver kortere.

Fjernelse af batteriet skal have været gjort med det samme. Dette kan være en simpel virksomhed på ældre Galaxy S-modeller, men absolut ikke på en S6, så vi forstår, om dette ikke var gjort. Dette skal sikre, at der ikke gøres yderligere skade på andre komponenter, der er blevet våde. Medmindre du er 100% sikker på, at der ikke er vand eller fugt til stede, vil du ikke tænde for enheden. Fugt eller væske inde i bundkortet kan forårsage ødelæggelse af andre komponenter.

Vi kan virkelig ikke fortælle hvad der kunne være forkert med bundkortet lige nu, medmindre vi fysisk kan kontrollere enheden. Hvis du ikke kan diagnosticere det selv, så prøv at få nogen til at gøre det for dig. Samsung-teknikere kan stadig være i stand til at genoplive telefonen, men reparationsomkostningerne vil ikke være fri, da vandskader automatisk annullerer garantien.

Problem nr. 3: Galaxy S6-batteriet går ikke ud over 75%

Min telefon er stopafgift på 75 procent. Det har været 2 dage, men når jeg sætter det af og tilslutter det igen virker det. Jeg oplader min telefon hele natten og uanset hvad det er det, der stopper på 75 .. medmindre jeg fjerner opladeren og sætter den tilbage på det, vil det ikke fungere. - Sally

Løsning: Hej Sally. Dette problem sker fra tid til anden, især hvis en enheds batteri skal kalibreres igen. Et typisk lithiumbaseret batteri som det i din enhed kræver kalibrering hvert par måneder for at forlænge sit liv og forhindre komplikationer som den du oplever. Smartphone batterier i dag kan forlænge deres levetid ved at lade dem ofte (men uden at dræne dem helt).

Prøv at gøre disse trin nedenfor for at kalibrere batteriet på din S6:

Oplad din S6 med den medfølgende Samsung oplader og tilslut den til en stikkontakt.
Lad telefonen oplade i 30 minutter eller indtil den når 100%
Når batteriet er fuldt opladet, skal du afbryde opladeren.
Brug din telefon, indtil batteriet udlades til 0%.
Oplad telefonen igen op til 100%, og brug den til fuld udladning.

Hvis omkalibrering ikke gør nogen forskel, skal du foretage en fabriksnulstilling for at sikre, at der tages hensyn til ethvert firmwareproblem. Sådan er det:

Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem nr. 4: Galaxy S6 viser batteri er kritisk lavt

Telefonen opførte sig normalt i morges. Brugt den fra 7:30 til 9:30 pr. Sædvanlig, og batteriet viste stadig 100%. Dette er ikke muligt, så jeg startede telefonen igen. Når den startede, sagde den, at batteriet var kritisk lavt og slukket. Jeg tilsluttede en oplader, fik det grå batteri / lynbolt billede og forsøgte at starte det igen.

Samme ting skete med det kritisk lave batteri. Jeg forlod det på opladeren i næsten 2 timer og forsøgte at starte den, og det samme skete. Forsøgt opstart i sikker tilstand uden succes. Jeg tørrede til sidst cache partitionen og gjorde endda en fabriksudsugning. Efter fabrikkens tørring lavede telefonen faktisk en normal opstartsstøj og syntes at fungere, men blev til sidst startet på grund af den kritisk lave effekt på den røde Verizon-skærm. Forsøgte flere opladere og stik uden succes.

Nogen forslag? Jeg er ude af ting at prøve. Tak. - Matt

Løsning: Hej Matt. Vi ved, at der synes at være et usædvanligt stort antal batterirelaterede tilfælde til den nye Samsung S6, men vi har ikke stødt på det problem, du beskriver her. Dette kan være en isoleret sag på grund af et defekt batteri. Da du har lavet alle de fejlfinding i software, som vi ville have foreslået, så prøv at gå til en Samsung butik og få telefonen tjekket. Du vil højst sandsynligt få batteriet udskiftet i dette tilfælde, så at åbne telefonen alene er uden for spørgsmålet.

Hvis du har telefonen fra din operatør, skal du ringe til en mulig udskiftning af enheden.

Problem nr. 5: inkonsekvent ladningsproblem i Galaxy S6

God aften. Jeg håber du har det godt. Min S6 Edge har arbejdet og opladet uden problemer i de sidste par måneder, men pludselig oplades det nogle gange i nogle dage og oplader ikke.

Jeg har tjekket og prøvet ny oplader, men det er ikke problemet, og fra det jeg har læst online er det noget at gøre med appen med strømdeling. Jeg bliver ved med at komme op i Power Sharing-appen. Før min telefon kunne oplade via hurtig opladning, men ikke fungerede.

Jeg håber du kan arbejde som jeg tror, at denne Power Sharing har deaktiveret opladningsfaciliteter og forårsager problemer. Jeg afventer at høre snart fra dig selv. Tak. - Sabiha

Løsning: Hej Sabiha. Hvis du taler om Power Sharing-appen fra Samsung Electronics Co., Ltd, kan pop up-beskeden, der fortsætter med at blive vist, udløses af en adware eller en anden app. Dette er en officiel app fra Samsung, så det er mærkeligt, at det forsøger at tvinge det på din enhed ved at irritere dig med popups.

Prøv at gøre en fabriksindstilling til at tørre telefonen fra mulig malware eller adware og undgå at geninstallere apps fra upålidelige eller ukendte udviklere. Husk, at den eneste måde, ondsindede programmer kommer ind i din telefon, er ved at installere apps. Når det kommer til virus eller malware management, anbefales forebyggelse også. Hvis du har mange apps, som du ikke bruger i nogen tid, skal du ikke geninstallere dem, når du har foretaget en fabriksnulstilling.

Hvis problemet fortsætter efter en fabriksindstilling, skal du prøve at starte din telefon i sikker tilstand for at vide, om en af de nyinstallerede apps er synderen.

Problem nr. 6: Galaxy S6 oplader ikke og uden rød opladning LED-indikator

Min Galaxy S6 Edge vil slet ikke opkræve. det er i øjeblikket dødt, og når det er tilsluttet skærmen, kommer det op for at indikere, at det er begyndt at oplade, men det går væk, og der gøres ingen fremskridt for at oplade telefonen. LED'en lyser ikke rødt for at indikere, at opladningen foregår.

Natten før bemærkede jeg, at telefonen ikke opladede med opladeren jeg brugte (ikke original) og troede, at opladeren var gået dårlig, så jeg i stedet plugged min telefon til min bærbare computer for at oplade. Nu oplader telefonen ikke, selv når den er sluttet til en pc. Hidtil har jeg prøvet:

Soft Reset
Hard Reset
Udblæsning af USB-opladningsport
Opladning i sikker tilstand før telefonen døde

Tak. - Nathan

Løsning: Hej Nathan. Der er en række grunde til, at din S6 undlader at opkræve, så din første opgave er at indsnævre mulighederne. Da du har lavet softwarefejlfindingens del, er problemet sandsynligvis hardware i naturen. Der er tre mulige punkter i hardwarefejl i dette tilfælde:

defekt microUSB port
dårligt batteri
bundkort problem

Enhver af disse kan mislykkes, men desværre er der ingen måde at vide, hvilken af dem der ikke virker. Medmindre du har værktøjer og viden til jobbet, kan det være lidt vanskeligt at diagnosticere problemet. Der er mange ressourcer på internettet, der vil guide dig, hvordan du åbner og udskifter nogle komponenter som USB-porten eller batteriet. iFixit hjemmeside er en af de pålidelige kilder, du kan starte, hvis du vil gå denne rute.

Hvis din telefon stadig er under garanti fra en forhandler, skal du overveje at kontrollere batteriet eller udskifte telefonen. Hvis det er en del af din mobilplan, skal du undersøge, om du bare kan få en erstatning ved at gå til deres butik.

Eller du kan også gå til en Samsung butik og lade dem kontrollere, hvad der er galt med enheden.