Galaxy S6 kan ikke ringe, når det ikke er i 4G-netværk, andre problemer

Velkommen til et andet # GalaxyS6 indlæg! Nedenfor er der 6 flere udgaver indsendt af medlemmer af vores samfund samt deres tilsvarende løsninger.

1. Sådan genoprettes filer fra en Galaxy S6 med en defekt skærm
2. Temaændringer adfærd efter Galaxy S6 blev opdateret til ny Marshmallow-version
3. Galaxy S6 kan ikke ringe, når det ikke er i 4G-netværk
4. Galaxy S6-strømknappen sidder fast, og telefonen tændes ikke
5. Kan ikke blinke firmware via Odin efter Galaxy S6 ikke kan tænde

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan genoprettes filer fra en Galaxy S6 med en defekt skærm

Skærmen virker ikke, og jeg vil have nogle filer fra telefonen. OS'et er nu som standard kun opladning, når du tilslutter et USB-kabel, og da jeg ikke kan bruge skærmen, kan jeg ikke ændre den til Filoverførsel. I en artikel i oktober sagde du "Brug Kies til at udtrække de data du ønsker". Samsung gør ikke Kies mere, og S6-modellerne understøtter det ikke. Samsung omdirigerer til Samsung Smart Switch i stedet, men det behøver telefonen at være i File Transfer-tilstand, og jeg kan ikke gøre det på grund af skærmen. Telefonen er i USB Debugging Mode - Jeg gjorde det fra boot menuen - men det har ikke hjulpet. Vær venlig at anbefale Android Data Recovery, fordi det er en vittighed. Det virker ikke for noget over S5, og det fortæller mig også at bruge min skærm for at få deres forbindelse til arbejde. - Erin

Løsning: Hej Erin. Det ser ud til, at du allerede har alt, hvad der kan gøres på et brugerniveau. Helt ærligt er der ikke noget mere, der kan gøres for at løse dit problem. Du skal enten udskifte skærmen først eller acceptere det faktum, at dine filer er væk. Der er ingen hardware hack for at få adgang til telefonens interne lagerenhed ligesom hvad de gør i film (ingen som vi ved at være lovlige alligevel). Selv sofistikerede hackere kan finde opgaven svært at starte med. Retshåndhævende myndigheder kan have en måde at gøre det på, men deres redskaber er ikke til offentligt forbrug. Indtil videre er vi ikke opmærksomme på noget værktøj, der er tilgængeligt for offentligheden, der kan udnyttes til at gøre, hvad du vil. Der kan være tredjepartsvirksomheder, der kan udføre opgaven, men prisen kan være uoverstigelig. Det er ikke hver dag, at folk ønsker at få deres filer genoprettet, så effektive tredjepartstjenester forventes at koste meget. Hvis penge ikke er et problem, skal du bruge Google til at søge efter pålidelige tjenester.

Problem nr. 2: Temaændringer adfærd efter Galaxy S6 blev opdateret til ny Marshmallow-version

Efter at have udført en ny softwareopdatering (ikke sikker på hvilken, men jeg allerede var på Marshmallow på forhånd), vises mit tema ikke mere korrekt. Temaet er beregnet til at sætte hvert appikon i en cirkel med standardstørrelse, men det sker ikke, appikonen vises i deres oprindelige form.

Alle andre elementer i temaet ser ud til at fungere korrekt.

Jeg har prøvet at afinstallere temaet og geninstallere det uden held. Har også nulstillet min telefon. Prøvede også at downloade et andet tema med samme funktion og igen, alle elementer i temaet fungerer korrekt APART fra at sætte appikonen i standardiserede cirkler. - Adam

Løsning: Hej Adam. Vi har ingen idé om, hvilket tema du har problemer med, men et godt første skridt for dig er at kontakte udvikleren af ​​temaet. Udvikleren kan have ændret noget for at tematikken skal fungere med den nye Marshmallow-version. At få direkte hjælp fra udvikleren selv er den eneste vej til at gå til dig.

Problem nr. 3: Galaxy S6 kan ikke ringe, når det ikke er i 4G-netværk

Hej. Jeg har brug for din hjælp. Jeg har haft et problem med min telefon i flere måneder.

Jeg købte det i UAE og satte i forskellige simkort, fordi jeg rejser meget og begge mens roaming eller ej, når jeg forsøger at ringe det siger det bare "call end" uden at ringe.

Jeg kan sende tekster og modtage opkald, brug 2g / 3g / 4g data ikke noget problem.

eneste ting jeg bemærkede er, når jeg er forbundet til et 4g netværk, jeg kan ringe, men der er sjældent steder hvor jeg kan få 4g, så jeg har brug for at løse dette problem så hurtigt som muligt.

Jeg fik nye sim-kort, fordi udbyderen troede det var et sim-problem, men det fungerede ikke igen.

Har du nogen ide om, hvad er problemet?

Jeg gik endda til Samsung og de rådede mig om at nulstille min telefon, men jeg vil gerne vide, om der er nogen anden måde, eller endda hvis reseting ville løse problemet?

Med venlig hilsen. - Martina

Løsning: Hej Martina. Først og fremmest er den bedste fest, der kan hjælpe dig eller nogen med et opkaldsspørgsmål, transportøren. Uanset om det er et SIM-kort problem, et telefonproblem eller endda et softwareproblem, er det en del af deres tjeneste for at sikre, at telefonsamtaler fungerer som forventet. De har praktisk information, som vi ikke har så det bedste, vi kan gøre for at hjælpe, er spekuleret og tilbyder generisk fejlfinding og løsninger. Opkaldsproblemer involverer mange faktorer, herunder netværksrelaterede, så de er i den bedste position til at diagnosticere, hvor problemerne ligger.

Hvad angår løsninger, er alt, hvad vi kan fortælle dig, at tjekke telefondelen. Vi foreslår, at du gør det grundlæggende ved at tørre cachepartitionen, starte i sikker tilstand eller lave en fabriksnulstilling. Alle disse tre er rettet mod at kontrollere, om en app eller firmware er skylden. De løser ikke problemet, hvis problemet er på netværket til at begynde med.

Til reference, her er trinene til, hvordan man gør de løsninger, vi nævnte.

Sådan slettes cache partitionen af ​​en S6

At tørre systemets cache er nyttigt, hvis problemet skyldes en beskadiget telefoncache.

• Sluk for enheden.
• Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
• Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Sådan starter du en S6 i sikker tilstand

Du vil genstarte telefonen i sikker tilstand, hvis du tror, ​​at en af ​​dine apps er skylden. Selv om det er en løsning i sig selv, bør den give en ide om, hvorvidt din hunch er korrekt. Hvis problemet ikke opstår, mens enheden er i sikker tilstand, er det en bekræftelse på, at en af ​​dine apps er ansvarlig.

• Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
• Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
• Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Gendan telefonen til standardindstillingerne

Endelig, hvis de to første procedurer ikke hjælper, tøv ikke med at tørre telefonen ved at udføre en fabriksnulstilling. Sådan er det:

• Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
• Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Igen, hvis der ikke fungerer noget, skal du sørge for at ringe til din trådløse operatør igen for at få en opløsning.

Problem nr. 4: Strømknappen Galaxy S6 sidder fast, og telefonen tændes ikke

Hej. Jeg havde et problem på min telefon og begyndte at surfe på internettet, håber jeg kunne få en hurtig løsning. Jeg så din side om Samsung S6 almindelige problemer og fejl. Jeg ville ønske, at du kunne give mig nogle råd om, hvad jeg skulle gøre.

Hvad der skete var min telefon pludselig stoppet med at arbejde. Jeg mener, at jeg bare søgte og det blev pludselig slukket. Det var dog fuldt opladet. Jeg prøvede at trykke på tænd / sluk-knappen, men det starter ikke. Jeg forsøgte at tilslutte min oplader, men intet skete, som intet rødt lys, hvilket tyder på, at det oplades. Jeg prøvede at trykke igen på tænd / sluk-knappen for 10-20 sekunder, men der var stadig ikke noget. Og så kom der et andet problem ind, strømknappen blev fast. ???? forsøgte at tilslutte min telefon til min computer, det gav mig stadig en sort skærm, men jeg hørte en lyd som, når du tilsluttede en enhed. Jeg ved, at jeg bare kunne gå til servicecenteret, men jeg vil gerne prøve at fastsætte det først. Eventuelle råd vil blive værdsat. ???? - Valerie

Løsning: Hej Valerie. At en hardwareknap er brudt, bør være nok grund til at bringe enheden til en butik. En fast tænd / sluk-knap kan forhindre, at telefonen tændes eller slukkes korrekt. Det kan endda være grunden til, at enheden ikke længere støder op på dette tidspunkt. Med den nævnte knap fast, kan du naturligvis ikke lave den grundlæggende softwarefejlfinding, da telefonen ikke længere tændes. Der er bare intet punkt i at vente på dette tidspunkt. Din bedste chance ved opløsning er at få enheden fysisk kontrolleret og repareret. Endnu bedre, prøv at ringe til Samsung for at se, om de kan reparere det selv.

Problem nr. 5: Kan ikke blinke firmware via Odin, efter at Galaxy S6 ikke kan tænde

Jeg hjælper en ven med sin telefon. Hans S6 stoppede opstart normalt, og efter mange forsøg på at løse problemet uden at blinke, starter det stadig ikke korrekt. Når telefonstøvlerne tændes, går det til en skærm med android-logoet, den øverste venstre har "ikke kunne gøre normal opstart" og under logoet står det "Downloading ... Sluk ikke målet !!" Jeg downloadede odin 3.11, den samsung driveren og den korrekte firmware. Jeg sætter enheden i download-tilstand og plugget den ind i min Windows 10-computer, men den genkender ikke enheden. Jeg har forsøgt at slette samsung-drevet og geninstallere det. Jeg har forsøgt at bruge Keis. Jeg har også prøvet en ældre version af odin og sumsung driver. Intet held. Enhver hjælp ville blive værdsat på, hvordan jeg får min computer til at genkende min enhed. Tak på forhånd. - Nicholas

Løsning: Hej Nicholas. Hvis telefonen ikke reagerer på at blinke via Odin-tilstand, skal du prøve at tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling via genoprettelsesfunktion. Enhver af disse to bør løse problemet. Venligst henvis til ovenstående trin.