Galaxy S6 med vandskader vil ikke tænde, oplader ikke trådløst, andre problemer

Vores fejlfindingsartikel i dag løser nogle # GalaxyS6-problemer. Ligesom de fleste af vores artikler er sager, der er nævnt i denne, taget fra breve, vi modtager fra vores stadigt voksende læserskab. Som titlen antyder, adresserer vi nogle grundlæggende spørgsmål om, hvad man skal gøre, når en telefon bliver våd eller ikke oplader trådløst. Vi dækker også nogle grundlæggende ting vedrørende malware infektion, så vi håber du får noget nyttigt ud af dette stykke.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem 1: Galaxy S6 med vandskader vil ikke tænde

Hej. For omkring 3 uger siden faldt jeg min S6 i toilettet, hvor den slukkede næsten øjeblikkeligt. Jeg lagde telefonen i risen i omkring 2-3 dage, og så ville ikke tænde, da jeg prøvede. Jeg plugged i min hurtige oplader, og det ville vise (det meste af tiden) at det opladede, opladning til 100%. Men når jeg forsøger at tænde det, går telefonen flimmer mellem lynbolt symbolet derefter tilbage til 0%. Jeg prøvede derefter at holde hjemme / power / volume ned-knappen for at komme til den blå skærm, hvor jeg giver mulighed for at genstarte telefonen. Når jeg klikker på dette, læser telefonen normalt op og fungerer normalt (selvom det nogle gange slukkes som om det ikke giver tilstrækkelig strøm). Telefonen virker kun, når den er tilsluttet en hurtig oplader, ikke en standard oplader, og så snart du tager opladeren fra, slukkes telefonen øjeblikkeligt (ingen afbrydelse af processen). For at opsummere: Telefonen viser, at den oplades, når slukket (dvs. procenten fylder til 100%, selvom langsomt) Når du forsøger at tænde telefonen normalt, nulstiller telefonen tilbage til 0% For at tænde telefonen skal jeg holde hjemme / strøm / volumen nede og trykke på genstart telefon (dette virker kun, når du bruger en hurtig oplader) Når den starter op, fungerer den normalt, forventer, at batteriprocenten øverst til højre viser 0% og ikke stiger. Når du tager stikket ud af stikkontakten, slukker telefonen øjeblikkeligt (dvs. nej nedlukningsproces) Min første tilbøjelighed er, at det er batteriet, men jeg er ingen ekspert og vil ikke købe et erstatningsbatteri, fordi det ikke er problemet. Jeg vil meget gerne sætte pris på noget input du kunne give mig. Med venlig hilsen. - Steve Stephenmccormick98

Løsning: Hej Steve. Galaxy S6 nyder ikke vandbeskyttelsesbeskyttelse ligesom sine efterfølgere - S7 og S8 - så det er sikkert at sige, at vand skal have fundet en vej indeni. Og da vand og elektronik ikke blandes godt (selv for vandtætte enheder), kan problemer forventes med det samme. Fugt eller væske inde i bundkortet kan forårsage en kortslutning af komponenter, som kan føre til en række problemer. Hvis f.eks. Væske forårsager kortslutning i batteriet, kan det beskadige det permanent, så telefonen ikke tændes senere. I andre dårlige batterikasser kan en telefon genstarte på egen hånd, fordi batteriet ikke længere kan opretholde den nødvendige strøm til bundkortet. I det lange løb kan tilstedeværelsen af ​​fugt eller vand i bundkortet korrodere de udsatte metalliske dele, der permanent beskadiger dem.

Førstehjælp til en vandbeskadiget smartphone

Eksponering af din Galaxy S6 til vand kan føre til to situationer:

• enten det svinder for problemer med det samme eller,
• fortsætter med at virke som normalt, indtil det punkt, at en langvarig skade tager sin vejafgift.

Der er virkelig ingen at fortælle hvad der sker med en elektronisk enhed, der er udsat for vand. I nogle tilfælde er det den første situation, mens det i andre kan være det andet. Problemer, der følger, afhænger af omfanget af vandpåvirkningen, og hvilke komponenter der påvirkes. Hvis du er heldig og vand ikke rører nogen kritisk komponent (meget usandsynligt i dit tilfælde, da du har problemer med det samme), kan riset være med til at hjælpe. I mange tilfælde er det ubrugeligt at sætte en våd enhed i en dårlig ris. Her er hvorfor.

Ideelt set skal du slukke for telefonen og fjerne batteriet, når du har taget telefonen ud af vand. Dette er for at forhindre kortslutningskomponenter. Jo længere batteriet forbliver forbundet med et vådt bundkort, desto større chance er det for permanente problemer. Det, du aldrig gjorde umiddelbart efter hændelsen, skal være årsagen til, at din telefon virker uregelmæssigt på dette tidspunkt. Vi forstår selvfølgelig, at det er svært for en gennemsnitlig bruger at gøre dette ideelle trin, fordi Galaxy S6-batteriet ikke kan fjernes.

Det næste bedste, der skal gøres lige efter fjernelse af batteriet, er at tørre enheden. Dette kan opnås ved at gøre risiet, eller ved hjælp af mere avancerede værktøjer, der anvendes af fagfolk i reparationscentre. Hovedmålet er at fjerne vandet fra systemet, ned til den sidste fugtighed. For at lette tørringen mere effektivt skal du demontere telefonen ved at afbryde alle aftagelige dele fra logikkortet. Ved at gøre det kan du tørre dem op hurtigere. Dette er især vigtigt, hvis du går på riffelruten. At sætte en fuldt monteret telefon i en pose ris er meningsløst. Du kan ikke forvente at tørre indersiden af ​​telefonen helt.

Lad en professionel foretage en vurdering

Fordi vandskader næsten altid resulterer i hardwarefejl, anbefales det stærkt, at du lader nogen, der gør smartphone, reparere for et levende håndtere jobbet. Dette omfatter tørringsprocessen samt den mulige reparation eller udskiftning af reservedele, som kan følge. Der er ikke nogen software tilpasning, som du kan gøre for at rette en vandbeskadiget telefon. For eksempel kan du i dit tilfælde ikke håbe at bringe telefonen tilbage til sin normale arbejdsstilling ved at gøre en fabriks nulstilling til den. De symptomer, du oplever lige nu, er konsekvent, fortæller tegn på enten et dårligt batteri problem eller en strømstyring IC fiasko. Begge disse problemer kan kun løses ved reparation, så du skal sende telefonen. Hvis du ikke kan lade Samsung reparere enheden til dig, overvej at lade et uafhængigt servicecenter gøre reparationen.

Problem 2: Galaxy S6 stoppet opladning, oplader ikke trådløst

Min Samsung S6-kant stoppede pludselig med at betale en afgift på fredag ​​aften. Jeg lurede med det, prøvede forskellige opladere, og derefter plugged det i min bærbare computer. Den bærbare computer sagde straks, at enheden var mislykket, og telefonen blev "hiccupping" ind og ud af opladning. Det var helt stationært, men at handle som ledningen blev jiggled. Jeg slog det af og mirakuløst tog det en fuld opladning. har ikke været i stand til at gentage det siden

Jeg tog min telefon til Verizon i dag, og teknologien bemærkede, at kabelporten syntes løs og havde noget gunk i den. Han gravede nogle lommelygter ud af havnen og kunne få ledningen til at låse ind og starte opladning. foreslog at få en trådløs oplader eller tage den ud for at blive repareret. Da jeg kom hjem med den trådløse oplader, var telefonen helt død.

Jeg lagde telefonen på den trådløse oplader og det begyndte straks at blinke rødt (hvilket er dårligt) og gik til fejlsøgning. Ingen af ​​indstillingerne syntes at gælde, medmindre min enhed er Qi-aktiveret. Det kan være en indstilling at ændre det, hvis der er en indstilling, Prøvede jeg at tilslutte den til computeren igen for at give den nok saft til at starte op, men denne gang tog den den sorte skærm op med det grå batteriformede ikon og belysningsbolten i en periode på flere minutter, men det gør det faktisk ikke tage en afgift. Nu har jeg en død telefon ... mangler jeg noget? Skal jeg bare tage den ind for at blive repareret og returnere den trådløse oplader? PS: Â Jeg opdaterer altid mit OS, men jeg har ingen anelse om, hvilken jeg har lige nu ... det opdaterede for nylig inden for de sidste to uger eller deromkring. - Matthew Etu

Løsning: Hej Matthew. Hvis din telefon ikke længere opkræver og ikke tænder igen, er den eneste praktiske vej ud for dig reparation. For at kunne udføre softwarefejlfinding (som muligvis ikke har nogen værdi i dit tilfælde), skal du bruge telefonen til at tænde. En helt død telefon betyder normalt, at hardware er funktionssvigt. Kun i sjældne tilfælde, at et alvorligt softwareproblem forhindrer telefonen i at vende tilbage. I de fleste tilfælde vil dårlig software stadig tillade, at telefonen tændes, selvom Android muligvis ikke kan indlæses. Da din sag er et totalt problem uden strøm, skal du have hardware kontrolleret, især hvis du allerede har forsøgt at oplade telefonen via almindeligt kabel og trådløs oplader.

Problem 3: Galaxy S6 inficeret med malware, skærmen bliver sort og vil ikke tænde

Jeg havde et problem med telefonen og modtog en erstatningstelefon, men nu sker det også med denne. Nu og da bliver skærmen sort og intet tænder det igen, men holder tænd / sluk-knappen nede. Det vender tilbage efter det, men så efter et stykke tid vil det ske igen. Når dette sker, kan jeg ikke ringe. Det går til min voicemail, og det vil ikke opkræve. Jeg fandt det begyndt at ske efter at jeg fik en advarsel på min telefon, siger jeg har 4 virus og skal installere denne app og ikke at gå længere, eller jeg vil miste al min info. Jeg fik at vide, at dette er en fidus og på en eller anden måde blev telefonen hacket og disse mennesker vil have mig til at betale og installere appen. Jeg ved ikke, om dette har noget at gøre med, hvorfor min telefon virker på denne måde, men jeg troede du burde know. Vær venlig at rådgive. Tak. - Carole Huber

Løsning: HI Carole. Hvis det samme eksakte symptom sker i din erstatnings telefon, bør det fortælle dig, at du har et tredjepartsappproblem. En af dine installerede apps skal være vært for en malware eller give malware mulighed for at sprede eller installere andre apps. Den mest skadelige software har i dag til formål at stjæle data og personlige oplysninger samt at skubbe annoncer, så deres udviklere kan få overskud. De kan tage mange former og kan nogle gange se ud som legitime apps, der vil fortælle brugere at installere en bestemt app for at fjerne en virus. For at rydde op telefonen skal du sørge for, at du først udfører en master nulstilling. Derefter skal du sørge for at gå over din liste over apps og sikre, at du kun installerer gode. Malware og virus er spredt af apps. For at forhindre geninfektion af din enhed med en virus, vær streng hvad app du tilføjer. Nogle apps kan se ufarlige, men deres udvikler kan have ondsindede hensigter for dem. Husk, at når en app er installeret, kan en udvikler potentielt stjæle uanset oplysningerne i din telefon, herunder dine browservaner og personlige oplysninger. Nogle dårlige apps er oprindeligt legitime, men når de opdateres, kan de omdannes til ondsindede versioner eller tillade andre apps at blive installeret uden din viden.

En god regel at følge, når det kommer til apps, er ved at holde fast i dem, der er bygget af store udviklere. Undgå at installere apps fra ukendte udviklere. Husk, der er virkelig ingen gratis app. Oprettelse af en app er dyrt, og udviklere vil finde en måde at genvinde deres ressourcer på kreative måder. Nogle gør det ved at stjæle personlige oplysninger og derefter sælge dem til hackere. Andre tager kraftigt dit system i fangenskab for at give dem mulighed for at vise annoncer efter vilje. Annoncer, der vises til dig, er frustrerende, men dårlige appforfattere tjener penge ud af dem.

Hvis din telefon bliver smittet igen, har du kun skyld i dig selv.

Hvis du ikke har forsøgt at lave en fabriksnulstilling før, så er det sådan:

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.