Galaxy S6 vil ikke installere Android Nougat opdatering, vil ikke oplade eller tænde, andre problemer

Hej Android samfund! I dag bringer vi dig med vores seneste # GalaxyS6 fejlfinding artikel, der tackler et par operativsystem problemer samt et par andre. Vi håber du finder vores løsninger effektive.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S6 vil ikke installere Android Nougat opdatering

Hej. Så glad for at jeg fandt denne side. Min telefon beder mig om at opdatere, tror jeg, til Nougat, og det kører det hele, og genstarter og alt det. Men efter et par minutter spørger det igen. Det ser ikke ud til, at du installerer opdateringen med succes. Jeg gør det for femte gang nu, bare hvis opdateringen kommer i flere dele, men det er underligt, og jeg vil ikke konstant have at gøre / forsinke opdateringer. - Aidan R MacGregor

Løsning: Hej Aidan. Der kan være en række grunde til, at dette sker i din enhed. Disse grunde kan variere fra et simpelt lagringsområde problem, app problem, til en software fejl.

Da vi ikke ved noget om enhedens historie, foreslår vi, at du gør de tre grundlæggende ting, der er fælles for alle mulige fremgangsmåder i forbindelse med løsning af dette problem.

Opret en sikkerhedskopi

For det første vil du sikre dig, at du gemmer dine filer igen. Dette er et vigtigt skridt, især hvis du har mange ubesvarede billeder og videoer. Vi foreslår, at du opretter en sikkerhedskopi ved hjælp af Samsung Smart Switch-appen. Hvis du ikke har mange ting at sikkerhedskopiere, kan du også bruge Samsung Cloud, som du kan få adgang til under telefonens indstillingsmenu.

Tør cache partitionen af

Når du har sikkerhedskopieret dine filer, kan du forsøge at slette cachepartitionen på telefonen for at se, om det vil hjælpe med at løse problemet. Alle downloadede APK'er eller sæt af installationsfiler gemmes i cachepartitionen. Nogle gange kan denne cache blive beskadiget og kan føre til problemer som manglende installation af app og / eller systemopdateringer. For at løse problemet skal du opdatere cachepartitionen ved at gøre følgende:

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast .
  3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk- tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem .
  4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home .
  5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve wipe cache partition .
  6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  7. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  8. Tryk på tænd / sluk- knappen for at genstarte enheden.

Fabriksindstilling af enheden

Fabriksåbning skal være din sidste udvej, hvis det bliver ikke muligt at tørre cachepartitionen. Dette giver dig mulighed for at:

  1. tøm telefonens interne lagerenhed for at sikre rigelig plads til den nye opdatering og,
  2. returner alle softwareindstillinger tilbage til deres standardindstillinger.

Trinnene nedenfor kan også fjerne anordningen, hvis du har det forankret før. Husk dog, at nogle rodsoftware kan forblive efter en fabriksåbning.

  1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
  3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
  4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
  5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  6. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen Ja - slet alle brugerdata er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve Reboot system nu og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Kontakt din operatør

Vi forventer, at at slette cachepartitionen eller fabriksindstillingen vil løse problemet. Men hvis problemet stadig er, skal du tale med din operatør og rapportere problemet. De kan være opmærksomme på det og kan give en løsning. Hvis du antager, at du har et problem med at installere en firmware, skal de enten rådgive dig om hvad du skal gøre eller simpelthen udskifte telefonen.

Problem 2: Galaxy S6-kant holder frysning, langsom ydelse problem

Efter opdatering til den nyeste systemsoftware på min Samsung Galaxy S6 edge +, holder den frysning og hængende op, især når jeg spiller en video eller bruger videorelaterede apps som Facebook og WhatsApp. Det tager et stykke tid for mig at få kontrol over telefonen, hvilket ikke var tilfældet tidligere da jeg opdaterede til Nougat 7.0, cirka to måneder siden. Problemet startede efter den seneste opdatering, jeg lavede for to uger siden. Dens bliver værre dag efter dag, selv om jeg har lavet en fabriksnulstilling, kan det løse problemet. Jeg har også slettet cache partitionen du foreslog i din tutorial, men stadig problemet eksisterer. Hjælp mig venligst. - Tony Baffoe Bonnie

Løsning: Hej Tony. Frysning eller langsom ydeevne problemer kan nogle gange være forårsaget af dårligt kodede eller inkompatible apps, så det første, vi vil have dig at gøre, da du allerede har forsøgt at slette cachen og fabriksindstillingen, er at observere telefonen i sikker tilstand. Dette vil fortælle dig, om problemet skyldes en tredjeparts app eller ej. I sikker tilstand blokeres alle tredjepartsapps, så hvis telefonen fungerer normalt, kan du satse på, at en af ​​dine apps er skylden.

Følg disse trin for at starte din S6 til sikker tilstand:

  1. Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
  2. Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk- tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned .
  3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
  4. Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.
  5. Brug telefonen i 24 timer, mens den er i denne tilstand.

Husk, hvis din telefon fungerer normalt, er det en bekræftelse på, at der er en dårlig tredjepartsprogram i systemet. For at løse problemet skal du identificere synderen. Desværre kan identificering af en problematisk app være en kedelig proces, især hvis du har hundredvis installeret. Du skal afinstallere apps en efter en og observere telefonen imellem afinstallere. Når du har bemærket, at telefonen fungerer normalt, når du har fjernet en app, skal du nok have fjernet årsagen.

Problemer 3: Galaxy S6 opretter en backup, når strømknappen er brudt

Nok kraft på min Galaxy S6 inde i sin OtterBox bøjede den, og den var stadig fuldt funktionel i 15 minutter efter den hændelse, der bøjede den. Det sprængte ikke skærmen. Jeg indså ikke, at der var beskadigelse af rammen, og telefonen løb helt ude af magten, og da jeg opladede det fuldt ud, indså jeg, at tænd / sluk-knappen ikke længere fungerer, og at tvungen genstart ikke virker. Jeg har allerede tjekket mine Google-fotos, og nogle meget vigtige ting er ikke sikkerhedskopieret, og jeg forsøger at holde op fra at skulle indgive en forsikringskrav og give op på de data, jeg ikke vil tabe. Hvis både lydstyrken og strømknapperne ikke virker, og du kan fortælle, at rammen er bøjet væk, så de nok er afbrudt fra, hvor de skal være, men din hjemme knap stadig virker, er der noget der kan gøres? Også når du bliver bedt om dit spørgsmål om, hvilken Android-version jeg var på, har jeg ingen anelse om og gættet lollipop. - Retfærdighed

Løsning: Hej Justacy. Den eneste måde at initialisere en slukket Galaxy S6 er ved at trykke på den fysiske afbryder. Hvis den er brudt, skal du først have den rettet. Det gode er, at hvis telefonen fungerede normalt, inden den sprang ud af batteriet, er der stor chance for, at det vil fortsætte med at fungere fint, efter at strømnøglen kan udskiftes. Hvis det er tilfældet, vil du højst sandsynligt kunne lave en sikkerhedskopi af dine filer efter reparation.

Problem 4: Galaxy S6 vandskader problem, våd S6 vil ikke oplade eller tænde

Jeg faldt min telefon på toilettet mens jeg var i skole. I den første time arbejdede alt sammen med strømknappen. Da jeg kom hjem satte jeg straks min telefon i ris. Et par timer senere lægger jeg opladeren på i 5 sekunder for at se om det fungerede, men det glødede bare, så jeg tog opladeren ud. Derefter forlod jeg det i risen i omkring en halvanden time, da al fugt var væk og lænket laderen tilbage, den viste ladestegnet, men det blev aldrig opladet. Jeg vil gerne vide, om der er noget, jeg kan gøre for at reparere eller skal jeg købe en helt ny. Jeg håber ikke, fordi jeg aldrig fik chancen for at komme op igen. - Amber

Løsning: Hej Amber. I modsætning til Galaxy S7 og S8 har din S6 ikke vandbeskyttelse, så selvom du nedsænker det i vand i et øjeblik, er der risiko for, at din telefon kan blive beskadiget. Ideelt set skal du straks slukke for telefonen, tage telefonen fra hinanden, fjerne batteriet og tørre enheden. Vi forstår, at du kan gøre disse ting i en S6, medmindre du åbner det selv. Hovedårsagen til, at du vil fjerne batteriet fra en våd telefon, er at forhindre kortslutning af andre komponenter. At dette ikke var gjort, kan være en af ​​grundene til, at din telefon ikke længere tænder lige nu.

Ligesom det vi fortæller andre brugere ovenfor, kan du kun oprette en backup, hvis din telefon tænder igen. I sin nuværende tilstand er adgang til den interne lagringsenhed umulig, så det er også uden problemer at oprette en backup.

Det bedste, du kan gøre lige nu, er at se, om enheden stadig kan løses uden behov for udskiftning af dele eller bundkort. Sørg for at bringe det til Samsung eller til et uafhængigt servicecenter, der kan reparere våde enheder. Når de har tørret telefonen korrekt, skal de kunne fortælle om det kan fungere ordentligt, eller hvis det er bedre at bare få det udskiftet.