Galaxy S6 slukker ikke efter Android-opdatering, andre problemer

Det har været over et år siden # GalaxyS6 serien blev først udgivet, så det kan forventes, at mange brugere begynder at opleve problemer med det.

Nedenfor er nogle af de fælles problemer, som nogle af vores S6-brugere har rapporteret i løbet af de sidste par dage:

1. Galaxy S6-opladningsporten virker ikke | Galaxy S6-knappen er defekt
2. Wet Galaxy S6 vil ikke holde en afgift | vandbeskadiget Galaxy S6 vil ikke forblive på
3. Galaxy S6 slukker ikke efter Android-opdatering
4. Galaxy S6 fortsætter med at genstarte på egen hånd
5. Galaxy S6 vil ikke oplade | Galaxy S6 vil ikke tænde

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S6-opladningsporten virker ikke | Galaxy S6-knappen er defekt

Så jeg har nogle problemer med min Galaxy S6. det startede i går aftes, da min telefon gik i en reset-tilstand eller noget, hvor en blå skærm kommer op og siger downloading. Det var låst og reagerer ikke. Jeg kiggede det op og fik det fast ved at holde tænd / sluk-tasten nede. Men efter det, vil opladningsporten ikke fungere. Jeg skal bruge en trådløs oplader, og min telefon er nu bare skør. Nogle gange kan jeg ikke slukke for min telefon. Hvis du kun trykker på tænd / sluk-tasten, virker det ikke. det bliver meget glitchy, og Google-siden kommer ud af tilfældig, og når jeg forsøger at lukke det, kommer Google bare op igen. Jeg ved ikke, om du kan hjælpe, jeg er bange for, at hele systemet er beskadiget, håber du kan hjælpe! - Drew

Løsning: Hej Drew. Vi har ikke lagt mærke til, at du nævner at lave en fabriksnulstilling, så vi foreslår at du forsøger det først. Bagefter skal du observere telefonen i mindst 24 timer uden at installere nogen app, så du ved, om en af ​​dine tredjeparts apps skal bebrejdes. For at gøre en fabriks nulstilling skal du gøre følgende:

• Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
• Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Hvis din telefon fortsætter med at vise unormale adfærd efter en fabriksåbning (og uden tredjepartsapps), er det på tide, at du overvejer at få en udskiftningsenhed.

Problem nr. 2: Wet Galaxy S6 vil ikke holde en afgift | vandbeskadiget Galaxy S6 vil ikke forblive på

Ca. 2 måneder siden blev min telefon tilfældigt faldet i en pool og lidt lidt vandskader. Jeg holdt den i ris i omkring en uge og prøvede derefter at sætte den i en oplader, før den blev tændt. Det genkendte opladeren og viste det var 96% opladet, jeg lod det komme til 100% og prøvede derefter at tænde enheden, men der skete ikke noget, det blev bare opdateret og batteriniveauet gik tilbage til 96% opladet (det var stadig tilsluttet) .

Jeg forsøgte at gøre nogen skadekontrol ved hjælp af Samsung og endda sendt den til reparation og spore hele processen, de sendte telefonen tilbage næsten umiddelbart efter at have modtaget den, der betegner det som "ud over økonomisk reparation." Jeg vendte tilbage fra en rejse i udlandet, og tjekket telefonen, og nu tænder den, når den er tilsluttet opladeren. Alt på enheden virker helt fint, herunder displayet, lyden osv. Det eneste problem er, at det ikke vil holde en afgift, hver gang jeg trækker det fra opladeren, slukkes det.

Jeg talte til Samsung igen, og de siger, at de ikke reparerer det, fordi det havde beskadigelse af bundkortet, men jeg får den følelse, de aldrig selv har åbnet telefonen for at tjekke det ud. Er der noget, jeg kan gøre for at løse dette problem? - Rima

Løsning: Hej Rima. Hvis Samsung ikke reparerer din vandskadede telefon, er din eneste mulighed at lade en tredjepartsbutik gøre det i stedet. Hvad angår beslutningen om din ende, tvivler vi på det. Medmindre du har avanceret elektronisk viden, kan du rette en bestemt Samsung-enhed, og det specielle kit til at udføre jobbet, der er virkelig ikke meget, du kan gøre. Fejlfinding af software hjælper dig ikke med det samme, så lad en professionel kontrollere telefonen.

Problem nr. 3: Galaxy S6 slukker ikke efter Android-opdatering

Jeg tror, ​​jeg gav dig det rigtige system. Efter den sidste opdatering begyndte min telefon tilfældigt at genstarte sig selv. Hvis jeg åbner et billede og klik på del, genstarter det sig selv. Hvis jeg forsøger at sende en vedhæftet fil, genstarter den sig selv. Jeg kan heller ikke lukke det ned. Når du trykker på tænd / sluk-knappen, eksisterer menuen Lukning / genstart ikke længere. Det genstarter bare sig selv, når du trykker på tænd / sluk-knappen. Opdateringen før dette frøs tilfældigt og forblev på den måde i lange perioder i genstartstilstanden. Frosset, der stoppede. Nu genstarter det tilfældigt.

Også hvis jeg har angivet en baggrund, genopretter den det og sætter den tilbage til fabriksbilledet. Jeg har ikke tilføjet nogen aps til min telefon i meget lang tid. Problemerne startede samtidig med opdateringen, og jeg havde også anvendt en anden baggrund i tekst fra temabutikken. Hvilket fulgte med telefonen. Jeg havde lige brugt det på det tidspunkt ved en tilfældighed. Jeg var bange for at det var så afinstalleret det. Jeg har læstips her, men de kræver, at du lukker telefonen, som jeg ikke kan gøre. - Rebecca

Løsning: Hej Rebecca. Det første du vil gøre er at nulstille din telefon. Dette kan gøres ved at trykke på og holde tænd / sluk-knapperne nede i mindst 10 sekunder. Når du har lavet en soft reset, kan du forsøge at lukke telefonen igen. Hvis det lykkes, vil du derefter slette cachepartitionen.

For mindre firmware-relaterede problemer bragt af apps og firmware-opdateringer gør det ofte ved at tørre cache-partitionen. Det skyldes, at denne procedure bogstaveligt talt sletter alle cachelagrede filer i cachepartitionen, hvilket vil tvinge systemet til at oprette nye under den næste opstart.

Denne procedure er også meget nyttig i forbindelse med problemer som tilfældig genstart, opstartsløshed, fast i opstart og tilfældig frysning efter opdateringer. Sådan tørrer du cachepartitionen på din S6:

• Sluk for enheden.
• Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
• Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis sletning af cache partitionen ikke virker, er det næste, du kan gøre, fabriks nulstillet. Se venligst nedenstående trin om, hvordan du gør det.

Hvis soft reset ikke løser dit problem ved at lukke telefonen, skal du overveje at få en ny telefon, da strømknappen måske er blevet fast.

Problem nr. 4: Galaxy S6 fortsætter med at genstarte på egen hånd

Jeg vil gerne bede om din hjælp om min smartphone.

I disse seneste dage fortsætter min telefon med at genstarte sig selv, især når jeg genstarter min telefon (nogle gange kan det ske uden genstart min telefon). Når jeg genstarter min telefon, er det helt vedvarende at starte omstart af sig selv, og jeg ved ikke, hvornår det vil stoppe, så jeg bare forlader det, indtil det er færdigt.

Jeg har allerede forsøgt 2 metoder til at løse det, den første er sletning cache partition og den sidste er fabriks nulstillet. Men ingen af ​​den metode virker op på min telefon.

Kan du hjælpe mig med at løse dette problem? Jeg ved ikke allerede hvad jeg skal gøre, jeg har lige købt det for 6 måneder siden, og denne telefon har allerede form for dette problem. Er det muligt, at kilden til problemet er det nyeste OS?

Og forresten forstår jeg ikke betydningen af ​​transportør i din form

Tak skal du have. - Anthony

Løsning: Hej Anthony. Der er kun så meget, du kan gøre, når det kommer til et spørgsmål som dette. Hvis fabriksindstillingen ikke ændrede noget, skal du overveje at installere en anden firmware, hvis årsagen til problemet skyldes den dårlige kvalitet på firmware, der kører på enheden. Hvis du stoler på din operatør for at modtage opdateringer (OTA-opdatering), vil du manuelt installere firmwaren i stedet via Odin-tilstand. Nu, manuel installation af firmware har sine risici og garanterer ikke en opløsning. Dette er dog det eneste, du kan gøre ved din ende, før du overvejer at få telefonen til at blive udskiftet. Hvis du vil blinke en ny ROM eller firmware til din enhed, skal du bruge Google til at søge efter en vejledning.

Problem nr. 5: Galaxy S6 vil ikke oplade | Galaxy S6 vil ikke tænde

Det var pålagt den anden nat, vågnede op og og gik for at gå i telefon, men det syntes at dræne sig selv og derefter slukke? Så jeg forsøgte at oplade det, men det ville vibrere og gå på det grå batteriikon med lynbolten i og intet andet. Jeg ville forsøge at tænde det, og det ville slukke, så snart min startskærm blev lastet.

Jeg forsøgte flere forskellige kabler og stik osv., Som jeg vidste arbejdede med familien, men stadig ikke noget. Jeg forsøgte at rydde opladningsporten så godt som muligt og stadig ikke noget. Jeg prøvede derefter at bruge en trådløs oplader fra en ven, og det samme sker, hvor det bare vises med et grå batteriikon og faktisk ikke oplades. Det har været to dage, og nu vil telefonen ikke tænde overhovedet, og det vil ikke lade mig starte i sikker tilstand eller gøre en hård nulstilling. Det eneste, jeg kan komme op på skærmen på, er det grå batteriikon, når telefonen er på den trådløse opladningsplade. - Charlotte

Løsning: Hej Charlotte. Der er selvfølgelig ikke meget at du kan gøre ved dette problem alene. Det ser ud til at du har et hardwareproblem lige nu. Vi ved, at Samsung Galaxy S6-telefonerne er meget pålidelige, og vi tror ikke, at disse problemer bare kom ud af det blå. Enten er telefonen blevet droppet eller udsat for elementer som vand eller varme. Hvis ingen af ​​disse ting sker på din enhed, er der en chance for, at der er et problem med batteriet. Medmindre du har de nødvendige elektronik færdigheder og værktøjer, er der ingen måde du kan undersøge telefonens hardware. Så det bedste handlingsforløb lige nu er at ringe til Samsung, så de kan tjekke hardwaren eller endda udskifte enheden. Hvis din S6 ikke længere er i garanti, skal du sørge for at forberede dig til at betale for den nødvendige service.