Galaxy S7 Active holder crashing, vil ikke starte boot over Android logo skærm, andre problemer

Hej Android samfund! I dag adresserer vores nye # GalaxyS7-post et fælles problem på denne enhed - power / boot-problemer.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S7 Active holder crash, vil ikke tænde igen

Så jeg har kun haft min Galaxy S7 Active i et par måneder. En dag da jeg brugte Chrome, begyndte det at fryse op, og så styrtede det ned. Jeg gjorde Volume Down, og Power combo, og det kom igen. Jeg fjernede alle apps, og håbede, at det var et tredjepartsprogramproblem. Det styrtede igen. Så gjorde jeg det igen, og satte det i gendannelsesmodus og rydde cachen. Det gjorde det igen. Så jeg endelig bare fabriks nulstiller det. Det arbejdede derefter i 3 dage, hvor det derefter igen styrtede, og derefter nægtede at komme tilbage eller opladning. Jeg har forsøgt at sætte den i sikker tilstand, genstarte og sætte den i gendannelsesmodus, og nu vil det bare ikke svare på nogen af det. Det oplades ikke, og der vises ingen indikatorlamper. Hvad skal jeg gøre? Jeg har kun haft det i et par måneder og betaler stadig på denne telefon. Det har ingen vandskade, da jeg ikke har været tæt på vandet med det. Jeg har heller ikke tabt det. - Jordan

Løsning: Hej Jordan. Det er svært at bestemme med tilstrækkelig sikkerhed årsagen til et problem som dette, hvis der ikke er nogen komplet historie over enheden. Der er en chance, selvom de tilfældige nedbrud og eventuel nedlukning af din enhed var nogle tidlige indikationer på et fejlagtigt batteri. Det er også muligt at batteriet er fint, men en komponent i bundkortet ikke. For eksempel sammen med batteriet er en anden almindelig årsag til tilfældige nedlukninger en defekt strømstyrings IC. Uden avanceret hardwarefejlfinding kan det dog være svært at spyere den egentlige årsag.

At finde en løsning på denne sag kræver, at du gør tre typer fejlfinding:

fejlfinding opladning tilbehør som USB-kabel, adapter, eksternt tilfælde og stikkontakt
Prøv at genstarte telefonen til alternative tilstande
Fejlfinding af skærmen

Fejlfinding af opladningstilbehør

Det første fokus i din fejlfinding bør være centreret omkring tilbehør, når du giver strøm til enheden. Det betyder, at du skal overveje muligheden for, at opladerkablet, adapteren eller endda stikkontakten kan skyldes. Hvis du har et andet sæt opladerkabel og adapter, skal du sørge for at prøve dem på din enhed. Mange smartphone-brugere undlader at gøre det indlysende i tilfælde som dette, så vær sikker på at du ikke er en af dem. Hvis du ikke har et andet kabel eller en adapter, skal du prøve at bruge det samme sæt i opladning af en anden smartphone for at se, om opladningen virker.

En anden god ting at gøre er at sikre, at kablet er tilsluttet korrekt til opladningsporten. Opladningsstikket er en eksponeret del, som kan opsamle støv eller affald, hvilket kan forhindre god kontakt mellem kablet og metalstifterne. Prøv at bruge et forstørrelsesværktøj, som den ene teknikere bruger i butikkerne for at se inde i opladningsporten. Hvis du tror, at der er lint eller snavs inde, kan du bruge en trykluftbeholder til at blæse partikler ud.

Hvis din telefon har en sag, skal du sørge for at slippe af med dem for at se, om noget berører tænd / sluk-knappen eller softkeyerne.

Prøv at genstarte telefonen til alternative tilstande

Selvom det er praktisk taget umuligt at gøre noget med telefonens batteri på nuværende tidspunkt, da telefonen er helt død, bør du i det mindste prøve. Hvad du vil gøre, er at se, om du kan tænde for telefonen igen, når den genstartes til en anden opstartstilstand. Din Android-telefon kan genstartes, ikke kun i sin almindelige eller normale tilstand. For at hjælpe teknikere med at løse nogle problemer kan din Samsung Galaxy-enhed fortsætte med at tænde igen, forudsat at problemet er software / operativsystemrelateret og ikke dårlig hardware som et fejlagtigt batteri. Der er to andre måder at tænde for din telefon på - ved at starte op til enten Gendannelsestilstand eller Hentningstilstand. Nedenfor er trinene til, hvordan man gør dem:

Boot i Recovery-tilstand :

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand :

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
Vent, indtil downloadskærmen vises.
Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Hvis din telefon tænder igen, når du laver en af hardwareknappekombinationerne ovenfor, er der en chance for at du muligvis kan løse problemet ved at gøre en fabriksnulstilling eller ved at blinke bootloaderen og / eller firmwaren tilbage til lager. Hvis det ellers er, og din enhed forbliver død, skal hardwarefejl skyldes. I dette tilfælde skal du sende telefonen i, så hardwarefejlfinding kan udføres.

Fejlfinding af skærmen

Hvis din telefon ikke tændes, men det fortsætter med at lave lydmeddelelser, viser LED-indikatoren, når den er tilsluttet opladeren eller ringer, når du ringer til dit nummer, det betyder at det slet ikke er helt dødt. Problemet skal være skærmen. I dette tilfælde skal du reparere telefonen, så skærmen kan udskiftes om nødvendigt.

Problem 2: Galaxy S7 holder genstart, vil ikke tænde

Jeg var nødt til at erstatte min telefon, fordi den blev genstartet. Kaldet teknisk support til at aktivere udskiftning. Efter aktivering gik jeg til fabriks nulstilling på gammel telefon, jeg har lige deaktiveret og vil ikke tænde. Tog det i US Cellular og de kan ikke få det til at tænde heller. Jeg skal rydde mine oplysninger fra enheden, så jeg kan sende den tilbage. Ønsker ikke at blive opladet igen for en anden defekt enhed. Dette er den tredje. Hjælp venligst. - Donna

Løsning: Hej Donna. Hovedårsagen til, at telefonen fortsætter med at genstarte, kan være den samme, som forhindrer det i at vende tilbage. Vi foreslår, at du behandler dit problem som Jordan's ovenfor og følger vores forslag til ham.

Problem 3: Gendannelse af data for vandbeskadiget Galaxy S7

Hej. Min kæreste faldt hendes Samsung Galaxy S7 ned på toilettet, og hendes telefon stoppede straks arbejde, fordi telefonen ikke er vandtæt, vi vidste begge det. Hun har nu fået en ny telefon, men har mange minder på telefonen, hun har tabt. Batteriet i Galaxy har udvidet sig godt, og jeg ville gerne vide, om der er nogen chance for at fastgøre telefonen eller er det tid for hende at bare smide telefonen væk? Tak skal du have. - Ellie_neal3

Løsning: Hej Ellie_neal3. Galaxy S7 er teknisk ikke vandtæt, men det er absolut vandafvisende. Det kan modstå visse vandtryk på visse dybder, men ja det er ikke helt immun for vandindtrængning. Hvis fugt har formået at komme ind i systemet og beskadige batteriet, kan det afhjælpe problemet ved at udskifte det. Så længe vand ikke har beskadiget andre kritiske komponenter, og telefonen kan tænde igen efter udskiftning af det defekte batteri, skal din enhed fungere som normalt. Men hvis batteriudskiftning slet ikke tænder telefonen, betyder det, at der er andre hardwarefejl. Da adgangen til hukommelsen kræver en fungerende telefon sammen med en god berøringsskærm, vil dine data være gode som væk. Datagendannelse, når telefonen ikke tændes, er bare ikke mulig.

Problem 4: Galaxy S7 starter ikke tidligere Android-logoskærmen, opdaterer problemer

Jeg købte en ny Galaxy S7. Jeg forlod det på anklage natten over, og jeg besluttede at opdatere software til 7, 0. Nogle andre apps som Facebook, Google osv. Osv. Blev downloadet i baggrunden, og telefonen pludselig styrtede ned. Nu sidder telefonen på den opstartede sorte menu af Samsung Galaxy S7, der drives af Android, og det går bare ikke længere. Jeg forsøgte at bruge genbrug af sikker tilstand, men det lader ikke til at tillade det. Det spørger kun om jeg vil downloade og bruge et brugerdefineret OS, som jeg ikke har valgt. Er der nogen løsning på dette problem? - Neil

Løsning: Hej Neil. Vi foreslår, at du forsøger at mastere reset via Recovery Mode først. Hvis det ikke løser problemet, skal du forsøge at genoplade bootloaderen. Blinker en bootloader ændrer grundlæggende kernesystemfiler. Sørg for, at du gør det korrekt for at undgå at beskadige softwaren permanent.

Nedenfor er de generelle trin om, hvordan man gør det. Præcise trin kan være lidt anderledes for din telefonmodel, så prøv at konsultere andre vejledninger om, hvordan du gør det korrekt.

Søg efter den korrekte firmware til din telefonmodel og download den. Sørg for at vælge den rigtige. Det skal være den samme præcise firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi går ud fra, at du lister ned firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du kan vælge den forkerte. Som du måske ved nu, kan brugen af en forkert firmware forårsage komplikationer så held og lykke med det.
Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Du vil derefter downloade den til din computer. Firmwarefilen skal have en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_ osv.
Kig efter filen, der starter med en etiket BL; Dette bør være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloaderfilen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
Fortsæt med resten af blinkningsproceduren ved hjælp af Odin-programmet.
I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
Sørg nu for, at statusen "Device Added" og dens "ID: COM box" er slået blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil igangsætte blinkningen af din telefons bootloader.
Genstart telefonen, når proceduren er færdig.