Galaxy S7 apps netværksproblem efter en opdatering, andre problemer

Nogle gange kan Android-opdateringer føre til alle mulige problemer. I dette indlæg deler vi til dig, hvordan Galaxy S7 apps netværksproblemet sker efter en systemopdatering. Vi bringer også dig andre # GalaxyS7-spørgsmål indsendt af nogle medlemmer af CallACab-fællesskabet.

Glem ikke, at vi allerede har offentliggjort andre artikler om Galaxy S7 og S7-kanten de seneste par måneder. Hvis du vil tjekke dem, skal du blot følge dette link .

  1. Galaxy S7 apps network problem efter en opdatering
  2. Facebook app i Galaxy S7 holder tabt forbindelsen og uploader ikke korrekt
  3. Galaxy S7 opkræves kun via en computer | S7 oplader ikke ved hjælp af medfølgende oplader
  4. Galaxy S7 er langsom, når du henter e-mails eller apps
  5. Galaxy S7 sidder fast i opstart og vil ikke indlæses til normal tilstand

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S7 apps netværksproblem efter en opdatering

Helt siden jeg downloadede denne nye software, har jeg haft problemer med bestemte apps. facebook, pandora, slacker radio og kik synes at have netværksproblemer, når jeg prøver at bruge dem. Det siger altid, at der er et forbindelses- eller netværksproblem, og min telefon har masser af barer og siger 4G LTE. De vil arbejde lidt og derefter stoppe. Jeg skal konstant opdatere dem. Jeg har ikke haft problemer med den gamle software med disse apps.

Jeg har gjort 2 master nulstiller, afinstallerede apps, kraftstop, ryddet cache partition, slukket telefon og fik en ny helt ny S6 enhed. Når jeg uploadede softwaren på den nye enhed, gjorde det det samme.

Også min Yahoo mail sender mig ikke meddelelser, jeg skal gå manuelt for at tjekke min mail. Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre !? Skal de lave en ny opdatering, der løser alle fejlene? - Marcus

Løsning: Hej Marcus. Hvis du er positiv, at problemet med apps startede efter en Android-opdatering, kan der kun være to ting, der kan forårsage det - enten en tredjepartsapp skaber en konflikt med operativsystemet, eller operativsystemversionen selv er dårligt kodet . Den sædvanlige diæt til softwarefejlfinding, der er tilgængelig for en bruger, indeholder de ting, du allerede har forsøgt - sletter cachepartitionen og gør en fabriks- / master-nulstilling. Der findes ingen anden "avanceret" fejlfinding, som du kan gøre for at løse problemer, der vedvarer.

For at kontrollere, om en tredjepartsprogram skyldes, skal du gøre en anden runde fabriksnulstillet og kun installere de apps, du har problemer med i observationsperioden. Prøv at observere telefonen i 24 timer for at se forskellen. Sørg for ikke at installere andet andet end de apps, du nævner her. Hvis problemet opstår igen i løbet af denne tid, er det et tegn på, at problemet ligger uden for dig. Du skal lade din operatør vide om problemet, så de igen kan sende sagen til det team, der udvikler firmwaren.

På den anden side, hvis de nævnte apps fungerer normalt i observationsperioden, kan du antage, at en af ​​de apps, du tidligere har installeret, kan skabe konflikt med operativsystemet. Det er dit job at identificere, hvilken app der skal skyldes.

Den samme ovenstående løsning gælder for dit Yahoo-problem, eller du kan kontakte udvikleren af ​​appen, hvis den fortsætter med at undlade at give besked.

Problem nr. 2: Facebook-appen i Galaxy S7 holder tabt forbindelsen og uploader ikke korrekt

Efter den seneste Samsung Galaxy Android opdatering har jeg indtil videre haft problemer med at uploade problemer med Facebook. Jeg forsøgte at uploade en video. Facebook fortalte mig, at det var klar til at se, men da jeg prøvede det fortalte jeg det ikke kunne forbinde og prøve igen. Derefter forsvandt anmeldelsen. Forsøgte 3 yderligere uploads med de samme resultater. Mine venner kunne se indlægene, men jeg kunne ikke. Efter et stykke tid så jeg det kort, før det forsvandt for mig - og mine venner.

Indsendte fotos blev oprindeligt vist på min tidslinje, men forsvundet og tagget venner modtog ikke underretninger. Statusopdateringer med vedlagte billeder vises uden billeder på min tidslinje, men ingen andre kunne se dem. Når du sender en opdatering og et foto til en privat gruppe, vises kun beskrivelsen. Der var en besked, hvor billedet skulle have angivet, at billedet enten var blevet fjernet eller jeg ikke havde tilladelse til at skrive der. Jeg kan ikke engang se nogen af ​​de indlæg, der er lavet på min telefon, når jeg får adgang til Facebook via min tablet.

Kontrollerede mine indstillinger på mit håndsæt og i Facebook, og jeg kan ikke se noget andet. Forsøgte at afinstallere / geninstallere Facebook, men ingen ændring. Facebook er mit middel til at holde kontakten ikke kun med familie rundt om i verden, men med omverdenen. Jeg kan være temmelig meget hjemmehørende på grund af et medicinsk problem, og det er nogle gange det eneste interaktion jeg har med folkemusik i flere dage ad gangen.

Håber du kan tilbyde en løsning, og at der ikke opstår andre problemer. Mange tak. - Bex

Løsning: Hej Bex. Dit problem vises på Facebook-kontosiden og ikke på din enhed. Dette betyder, at problemerne kan skyldes nogle fejlkonfigurationer på Facebook side, men ikke på din telefon.

Vi foreslår, at du kontrollerer, om de problemer, du rejste op, også sker, når du åbner din Facebook-konto på en computer. Hvis det samme sker, skal du kontakte Facebook-support, så de kan hjælpe dig med at identificere årsagen.

Hvis din Facebook-konto fungerer normalt, når du får adgang til den på en computer, skal du kun fabriks nulstille og geninstallere Facebook-appen. Så observere, hvordan appen fungerer for en dag uden at installere andre apps. Dette hjælper dig med at afgøre, om en anden app forårsager problemet, eller hvis andre faktorer er til spil. For at gøre en fabriks nulstilling skal du følge disse trin:

Trin 1: Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.

Trin 2: Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume UP nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.

BEMÆRK: Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.

Trin 3: Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.

Trin 4: Når Android-logoet viser, kan du udløse begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

BEMÆRK: Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.

Trin 5: Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og markere 'Tør data / fabriks nulstilling'.

Trin 6: Når du har markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.

Trin 7: Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.

Trin 8: Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.

Trin 9: Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Vi anbefaler også, at du tjekker, om din enhed har et netværksproblem i øjeblikket. Hvis du bruger mobil dataforbindelse, skal du sørge for, at din internetforbindelse er hurtig nok til at tillade, at downloads og uploads sker uden afbrydelse. Facebook app er en stabil app og opdateres løbende for at minimere fejl. Men hvis en brugers internetforbindelse ikke er pålidelig og forbliver frakoblet, kan det medføre komplikationer med apps, der kræver en stabil forbindelse til at fungere korrekt.

Problem nr. 3: Galaxy S7 opkræves kun via en computer | S7 oplader ikke ved hjælp af medfølgende oplader

Jeg gætter på, at jeg har brug for porten repareret på enheden - men før jeg gaffel ud £ 50 + ville jeg troede jeg ville tjekke for at se om der er en enklere løsning ...

Jeg har haft telefonen lidt i løbet af et år nu, og det stoppede for nylig hurtig opladning - men normal opladning var fint. Men for 5 dage siden nægtede den at oplade fra forskellige opladere og kabelkombinationer, inklusive den medfølgende.

Den eneste måde jeg kan oplade telefonen på, er via en USB-port på computeren, ved hjælp af et bestemt kabel (ikke originalen).

Dette gør det muligt for mig at oplade telefonen - men Windows rapporterer, at "USB-enheden er funktionsdygtig, og Windows genkender det ikke"

Selvom dette giver mig mulighed for at holde telefonen i gang, er det mere end lidt ubelejligt, da jeg ikke kan oplade telefonen på arbejde eller i bilen mv.

Jeg har prøvet både en soft reset og en nulstilling til fabriksindstillingen. Er der noget andet jeg kan forsøge eller har jeg brug for porten fast?

Hilsen. - David

Løsning: Hej David. Hvis der ikke er ændret noget, selvom en fabriks nulstilling uden installerede apps, kan du satse på, at problemet er hardware i naturen. Fortsæt med din plan for at få porten fast.

Problem nr. 4: Galaxy S7 er langsom, når du henter e-mails eller apps

Min 2 måned gamle android S7 er slowwwwwww ... ved download af e-mail, downloading af en app. For eksempel downloadede jeg batterilæger i dag, og det tog længere tid end 20 minutter. Jeg havde lagt en lås på min telefon og glemte vejen at stryge for at åbne den, så jeg måtte gå til en butik, og de skulle genstarte systemet eller hvad det blev kaldt for at tage alle oplysningerne ud og derefter forsøgte de at sætte det tilbage ind fra min gamle Galaxy S3. Nu arbejder det meget meget langsomt. Kan du venligst hjælpe mig?

Tak på forhånd. Dette er meget frustrerende.

Ærbødigst. - Janis

Løsning: Hej Janis. Først og fremmest skal du afgøre, om problemet er langsom internetforbindelse eller langsom ydeevne. De er ikke det samme, selvfølgelig. Måden du beskriver problemet (langsom downloading af e-mail og app) ser ud til at være et forbindelsesproblem snarere end langsom ydeevne. Selv en langsommere enhed (hvilket betyder at den har ringere hardwarefunktion end en S7) kan downloade e-mails og apps uden problemer, så længe internetforbindelsen er hurtig. Downloadhastighed diskriminerer ikke den hardware, du bruger, og kræver kun, at appen fungerer normalt, og enheden har stabil, hurtig internetforbindelse.

Når det er sagt, er din første opgave at sikre, at din telefon er forbundet til et stabilt netværk, uanset om det er på Wi-Fi eller mobildata. Hvis du er positiv, at internetforbindelse er ikke et problem, skal du genstarte telefonen og forsøge at downloade igen.

Fordi vi ikke ved hvad butikken gjorde i telefonen, kan vi kun antage, at de på en eller anden måde havde ændret noget på softwaren, så det næste bedste, du kan gøre, er at tørre cachepartitionen. For at gøre det skal du blot følge disse trin:

  • Sluk for telefonen.
  • Når telefonen er helt lukket, skal du trykke på og holde tasterne Lydstyrke, Hjem og Strøm på samme tid.
  • Vent, indtil Samsung-logoet vises, inden du slukker for strømknappen.
  • Når Android-logoet vises, skal du slippe de to andre knapper.
  • Vent til genoprettelsesmenuen vises (kan tage op til et minut).
  • Gå til sletning af cache-partitionen ved hjælp af lydstyrkeknapperne, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte.
  • Vent til enheden tømmer cachepartitionen
  • Når cachen er slettet, vil Reboot System nu nu blive markeret.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen igen for at bekræfte genstart.

Hvis tømning af systemets cache ikke løser problemet, skal du gøre en fabriks nulstilling.

Problem nr. 5: Galaxy S7 sidder fast i opstart og vil ikke indlæses til normal tilstand

Nå siden min telefon er sløv, begyndte jeg at afinstallere nogle system apps på min telefon for at maksimere pladsen på min telefonopbevaring. Jeg hentede apps fra Play Butik og konverterede dem til system apps. Derefter derefter genstarter jeg telefonen. Da jeg tænde det, måtte jeg vælge sprog (godt fordi jeg nulstiller), så sætter jeg SIM-kort, så wifi-forbindelse, så dato og klokkeslæt og derefter efter at have klikket på NEXT ... blev det bare sort med meddelelseslinjen ovenfor (kan ikke rulle ned). Jeg troede det var bare at forarbejde på noget, men så var det for langt. Jeg slog det fra igen, men stadig det samme. Vær venlig at hjælpe mig. Mange tak. - Lady Gwyneth

Løsning: Hej Lady Gwyneth. Vi ved ikke helt sikkert, hvilken procedure du gjorde nøjagtigt (det ligner fabriksåbning) og hvad dit mål var, da du slettede systemapplikationer, men det ser ud som om du sidder fast i en opstartsskærm. Sletning af system apps eller tjenester kan alvorligt forringe operativsystemet og kan resultere i komplikationer. Slet aldrig noget igen uden først at vide, hvad det er i første omgang.

Hvis du har svært ved at starte din telefon tilbage til normal tilstand, skal du overveje at starte i genoprettelsesfunktion først, så du kan slette cachepartitionen og gøre en fabriks nulstilling. Se trinene ovenfor.

Hvis du sidder fast på samme side, kan du finde en guide online om, hvordan du blinker en firmware til din enhed. Ligesom fabriksåbning vil denne procedure slette alt fra telefonen, inklusive dine personlige filer, men det er din eneste måde at få telefonen tilbage til sin normale tilstand.