Galaxy S7-browseren gemmer ikke de seneste søgninger og kan ikke logge ind på email, andre problemer

Enhver Android-enhed kan lide alle slags problemer med de rigtige betingelser, så mange # GalaxyS7-brugere rapporterer også problemer dag ind og dag ud. I dette materiale bringer vi dig 6 flere problemer, som vi har samlet i de sidste par dage. Som sædvanlig er disse problemer taget af nogle S7-brugere over hele verden. Hvis du ikke kan finde en løsning på dit eget S7-problem her, skal du ikke glemme at besøge vores S7-fejlfindingsside.

I mellemtiden er her de specifikke emner, der er omfattet af dette indlæg:

1. Galaxy S7 slukket med 70% batteriniveau og nægtede at tænde igen
2. Galaxy S7-browseren gemmer ikke nyere søgninger eller historie
3. Kan ikke logge ind på email i Galaxy S7
4. Billeder sendt via MMS af Galaxy S7 er sløret
5. Galaxy S7-skærmen blinker lyse linjer og flimrer efter at have forsøgt videochat
6. Rooted Galaxy S7 Edge sidder fast i T-Mobile-skærmen

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S7 slukket med 70% batteriniveau og nægtede at tænde igen

Hej Droid fyr. Jeg var i frokosten i dag på arbejde med at spille et spil, da min telefon pludselig slog sig af. Jeg ved for en kendsgerning, at der var 70% batteri tilbage i starten af ​​min frokostpause.

Jeg har forsøgt at vende telefonen tilbage flere gange til ingen nytte og prøvede også at oplade den med 2 forskellige opladere, men enheden reagerer ikke. Jeg har læst et par af dine indlæg online om den seneste opdatering, der forårsager telefoner til at skifte sig og også posten om, at telefonen ikke oplades.

Jeg kan dog ikke få adgang til fabriksindstillingerne, da min telefon ikke tænder igen, intet lys, når det oplades ... ingenting.

Det har været næsten en time nu, og jeg har stadig ikke svaret fra min telefon.

Jeg vil sætte pris på et forslag til, hvordan du løser mit problem, tak. Mange tak.

Håber at høre fra dig snart. - Støtte

Løsning: Hej Grant. I et tilfælde som dette er det første, du skal gøre, at kontrollere, om telefonen kan tænde for andre tilstande. Hvis det kan, kan der være en chance for at løse problemet ved at lave nogle software løsninger. De tilgængelige løsninger afhænger selvfølgelig af, hvilken tilstand telefonen starter op på. Hvis telefonen forbliver fuldstændig uresponsiv til hvad som helst hardwareknapkombinationer, du smider på det, er det sikkert at antage, at du har et hardwareproblem ved hånden. Til reference er nedenstående trinene til, hvordan man gør de forskellige hardwareknappekombinationer:

Boot i Recovery-tilstand :

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
• Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand :

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
• Vent, indtil downloadskærmen vises.
• Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
• Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand :

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
• Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
• Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Husk, hvis du ikke kan tænde telefonen igen, skal du finde en måde at få det til at reparere eller udskifte.

Problem nr. 2: Browser Galaxy S7 gemmer ikke nyere søgninger eller historik

Mit internet lagrer ikke min historie (seneste søgninger). Alt er tændt. Hvis jeg går på at søge efter noget, og lukke ud og gå tilbage til Google, viser det ikke min seneste søgehistorik, det viser kun, hvad der er trending ... AT & T kontrollerede dette og sagde, at det var et Samsung-problem, de sagde, at alt var som det skulle være i telefonen. - Hopesells97

Løsning : Hej Hopesells97. Vi kan ikke se nogen grund til, at dine seneste søgninger ikke bliver optaget eller gemt af din enhed, da Android-gadgets er designet til at gøre det som standard. Hvis du taler om telefonens internetbrowser, foreslår vi, at du først forsøger at slette telefonens cache-partition. Dette sikrer, at enheden har en opdateret systemcache. Nogle gange kan forældet eller beskadiget systemcache føre til uberegnelige appadfærd. Hvis du gør denne procedure, kan det hjælpe med at løse problemet. Sådan er det gjort:

• Sluk for enheden.
• Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
• Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
• Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør cache partitionen'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ja' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.
• Kontroller, hvordan browseren virker igen.

Hvis opdatering af systemets cache ikke hjælper, er det næste logiske trin at rydde browserens cache og data selv. Sådan er det gjort:

• Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
• Når du er derinde, skal du klikke på et program.
• Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
• Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Hvis disse to procedurer ikke ser ud til at ændre aktørbrowsernes adfærd og fortsætter med ikke at gemme dine seneste søgninger, foreslår vi, at du bruger andre tredjeparts browsere som Google Chrome og Mozilla Firefox til Android.

Problem nr. 3: Kan ikke logge ind på email i Galaxy S7

I morges vågnede jeg for at finde en push-besked på min telefon, der sagde, at det ikke lykkedes at logge ind. Hidtil har det været fint i de sidste 6 måneder, jeg ejede telefonen. Jeg fjernede e-mail-kontoen og forsøgte at tilføje den igen, men jeg får nu beskeden, når jeg forsøger at oprette forbindelse til den indkommende server, at brugernavnet / adgangskoden måske er forkert, eller POP3 / IMAP-adgangen er muligvis ikke aktiveret. Min email og adgangskode er korrekte, så der ser ud til at være et problem, der forbinder til serveren. Jeg kan logge ind på min email-konto via en pc. Jeg forstår ikke rigtig alle de IT ting bag forbindelse til disse servere, så ikke sikker på om det er min telefon eller serverne der forårsager dette problem. Eventuelle ideer til en løsning for dette? - Luke

Løsning: Hej Luke. Der kan være nogle seneste ændringer, der implementeres af din e-mail-udbyder for at forbedre sikkerheds- eller appindstillingerne. Dette sker fra tid til anden. Hvis du kan logge ind på din email på en pc, er det godt. Du vil muligvis gerne kontrollere, om du har aktiveret nogle ekstra sikkerhedsbeskyttelseslag for din konto, f.eks. To-trinsbekræftelse eller lignende funktioner. Hvis du gjorde det, skal du sørge for midlertidigt at deaktivere enhver sikkerhedsfunktion, du har, før du forsøger at logge ind igen til din email i din S7. Microsoft opdaterede for nylig deres sikkerhed på Outlook-konti ved at bede brugerne om at logge ind igen. Måske har din e-mail-udbyder muligvis gjort det samme, så sørg for at kontakte dem, hvis du ikke kan logge ind igen.

Problem nr. 4: Billeder sendt via MMS af Galaxy S7 er sløret

Jeg har en Galaxy S7, og jeg har oplevet et par problemer med messaging sidst. Et problem jeg har stødt på er med billedbeskeder. Problemet startede først for en måned siden, og folk fortalte mig, at billeder jeg sendte var virkelig uklare, eller de ville have sorte linjer på tværs af billedet. Nu når jeg sender billeder, sender de næsten aldrig. Jeg er i stand til at modtage billeder bare fint.

Det andet problem jeg har stødt på er problemer med at sende / modtage meddelelser. Der er kun en person, som jeg ved, at jeg har dette problem med, og de har også en Galaxy S7. Ofte sender mine beskeder to gange eller sender i en anden rækkefølge. Der har også været flere gange, hvor jeg har konstateret, at min telefon ikke modtager meddelelser fra samme kontaktperson. Det er meget sporadisk, jeg vil få andre beskeder fra denne kontakt, der sendes rundt om samme tid, men tilfældigt vil jeg ikke få nogle beskeder. Jeg gik til AT & T for at se, om de kunne hjælpe mig med dette problem, og de erstattede mit SIM-kort, men det har ikke hjulpet. Vær venlig at redde mig fra disse irriterende problemer. - Amanda

Løsning: Hej Amanda. Dit første problem kan skyldes begrænsning af filstørrelsen, som din trådløse operatør har angivet. Større filer komprimeres normalt for at holde størrelsen under grænsen, hvilket muligvis fordrejer billedet. Vi arbejder ikke for AT & T, så vi kan ikke bekræfte, hvad deres MMS-filstørrelsesgrænse er. Hvis du har brug for officielle oplysninger, skal du sørge for at kontakte dem om det.

Hvis problemet ikke handler om begrænsning af MMS-størrelse, fungerer det muligvis ikke, at messaging-appen fungerer korrekt. Prøv at tørre det cache og data for at se om det vil gøre nogen forskel. Når du har slettet messagingappens cache og data, men problemet fortsætter, skal du prøve at starte telefonen i sikker tilstand, før du sender en anden MMS. Dette hjælper dig med at kontrollere, om en tredjepartsprogram forårsager problemet. Sikker tilstand forhindrer tredjeparts apps og tjenester i at køre, så hvis al din MMS sender fint, og modtagerne får billeder fint, er det en bekræftelse på, at du har installeret en dårlig app. I dette tilfælde skal du forsøge at identificere synderen ved at afinstallere apps individuelt og derefter observere, hvordan MMS opfører sig efter hver afinstallation. Gør dette for alle apps, indtil du har identificeret den problematiske.

Det andet problem skyldes en dårlig messaging-app eller en firmware-fejl, så vi foreslår, at du forsøger en fabriksnulstilling. Sådan er det:

• Opret en sikkerhedskopi af dine uerstattelige filer og kontakter.
• Sluk din Samsung Galaxy S7.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
• Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis en fabriksnulstilling ikke løser det andet problem, er årsagen muligvis ikke på selve enheden. Det kan være på netværket eller sandsynligvis endda på vennens side. Sørg for at

Problem nr. 5: Galaxy S7-skærmen blinker lyse linjer og flimrer efter at have forsøgt videochat

Den foregående dag opdagede jeg, at du kunne videochat, og jeg besluttede at aktivere det. Senere den næste dag formiddag bemærkede jeg, at min telefon begyndte at glitche som hver gang jeg tænder for skærmen, ville det blinke lyse linjer, når jeg tænder og slukker skærmen. Efter et stykke tid fortsætter det med at ske. Det tog over halvdelen af ​​min skærm, da jeg låste telefonen op og kunne næsten ikke se. Jeg nulstillede det mange gange, og det stoppede, men derefter efter et stykke tid begyndte det. Jeg har allerede deaktiveret videochatten, tænkte det var på grund af det, fordi det aldrig skete. Det er en ny telefon, og den er ikke blevet tabt. Skal jeg nulstille hele min telefon og få alt slettet for at rette det? - Nikki

Løsning: Hej Nikki. Hvis den sædvanlige bløde nulstilling (genstart) ikke forbedrede situationen, anbefaler vi stærkt, at du observerer, hvordan telefonen virker efter en fabriksindstilling. Dette vil hjælpe dig med at kontrollere, om fejlen er på operativsystemniveau eller ej. Sørg for, at du ikke installerer nogen app lige efter en fabriksnulstilling.

Hvis der ikke ændres noget, selv efter en nulstilling, kan der være en hardwarefejl, der får skærmen til at fungere ukorrekt. Kontakt den relevante part, så telefonens hardware kan grundigt undersøges og repareres.

Problem nr. 6: Rooted Galaxy S7 Edge sidder fast i T-Mobile-skærmen

Hej. Jeg har en Galaxy S7 Edge, der oprindeligt var en T-Mobile-telefon. Jeg for nylig, som for 2 dage siden, tog det til en iaktivere butik, der låst den op og tørrede dens IMEI ren. De aktiverede derefter telefonen på Simple Mobile-netværket. Den har en applikation kaldet SuperUser installeret på den, der har et symbol (#) som dets ikon. Når telefonen genstartes, er der små røde ord i øverste venstre side af skærmen, der siger "KERNEL ER IKKE SØGTIG." Første gang jeg brugte telefonen, skød en skærm op og bad om tilladelse til Superbrugeren, men det kunne være potentielt skadelig for min enhed og havde en tælling ned på 15 sekunder. Jeg klikkede benægte som jeg ikke vidste hvad det var og "potentielt skadeligt" lød skræmmende. Men det holdt popping op igen! Efter at det holdt op og lyste op på min skærm bogstaveligt sekunder senere troede jeg måske, at jeg skulle vælge tilskudstilladelse, fordi det var noget at gøre med at telefonen blev låst op. Så da det poppede op igen klikte jeg på tilskud. Siden da har det ikke poppet op igen! Så bortset fra det, har jeg ikke haft problemer med telefonen, mens jeg var i Simple Mobile-netværket indtil i går.

I går brugte jeg SnapChat, da mit batteri døde. Jeg plugged i min telefon, det sagde 0%, og alligevel forsøgte jeg straks at tænde det (sandsynligvis ikke den bedste idé ...) Det så ud som om det skulle starte op normalt, men så sker det værste. Den kom forbi den første sorte skærm, der siger Android ... og den næste sorte skærm, der siger Samsung ... MEN DERE OPHOLDET STUCK OG LIT OP på den hvide T-Mobile skærm! Jeg kunne ikke slukke for min telefon, og kunne ikke regne ud, hvordan man genstarter det!

Jeg tog det ind i T-Mobile-butikken (da den aktiverede butik, som jeg fik den ulåst på, var lukket dengang). Jeg regnede med at de ville vide, hvordan man fikse det eller genstarte det. Jeg havde et lignende problem som dette en gang før, og min forlovede gjorde det samme - de forsøgte at gøre hos T-Mobile, som holder nede på tænd / sluk-knappen, volumenknappen og hjemme-knappen, jeg tror. De fik en krølle skærm til pop up beder om at downloade noget, men før jeg havde nogen input, damen gik videre og nægtet det! Jeg var som ingen !!! Jeg troede, at det kunne hjælpe det? Hun sagde nej det ville tage for evigt og yadaydada ... "suk" ...

Så så fik hun det til at slukke igen ved at gøre det samme, som jeg tror med hjemme-knappen, volumetasten og tænd / sluk-knappen. Jeg lader den oplade til 15% og forsøgte ikke at tænde den igen, da jeg var bange for, at den ville sætte sig fast på den hvide T-Mobile-skærm igen. Så i morges forsøgte jeg at tænde det, og det sidder fast på samme skærm som jeg troede det ville ... Jeg kan ikke synes at få det til at slukke enten. PLEASE HJÆLP ASAP! Tak skal du have. - Jilli

Løsning: Hej Jilli. Telefonens software kan have lidt ukendt fejl. Dette sker normalt for rodede telefoner og Android-enheder, der kører uofficielt operativsystem. For at løse problemet skal du prøve at tørre cachepartitionen først (trin angivet for Hopesells97 ovenfor). Hvis det ikke virker, skal du prøve en fabriksåbning (trin også angivet ovenfor). Disse to software løsninger er normalt effektive til at håndtere denne type problem, men hvis telefonen forbliver fast i T-Mobile-skærmen, skal den bringes tilbage til butikken, som ændrede softwaren i første omgang.