Galaxy S7 kan ikke fabriksindstilles på grund af Factory Reset Protection (FRP), andre problemer

Vi bringer dig endnu en artikel, der snakker om # GalaxyS7-problemer og løsninger. Vi håber, at nogle af jer vil finde dette indlæg nyttigt til løsning af dine egne problemer.

Dette er de specifikke emner, der diskuteres i dette materiale:

  1. Galaxy S7 messaging app lyder ikke underretning ved modtagelse af SMS fra et bestemt nummer
  2. Galaxy S7 Edge ødelægger SD-kort
  3. Galaxy S7 Gmail app svarknappen virker ikke korrekt
  4. Galaxy S7 kan ikke fabriksindstilles på grund af Factory Reset Protection (FRP)
  5. Galaxy S7 læser ikke SD-kort
  6. Lagerplads i Galaxy S7 viser ikke ægte figur

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S7 messaging app lyder ikke underretning ved modtagelse af SMS fra et bestemt nummer

Jeg har haft min telefon i et par måneder nu. Jeg har aldrig haft dette problem før, men når min mand, og kun min mands nummer tekster mig. Jeg får beskeden via selve messaging-appen. Men det gør ikke en anmeldelse øverst på skærmen som det plejede at være eller kommer på tværs af et spil, jeg spiller eller endda gør meddelelsen lyd. Når en anden, nogen andre tekster mig, har jeg ikke dette problem. Så jeg kan få op til 10 meddelelser på min telefon fra min mand undertiden fordi jeg skal gå manuelt for at se det. Dette er meget uretfærdigt at have dette problem med et ensomt nummer, som jeg har haft i mine kontakter i årevis. Dette har forårsaget en hel del argumenter og skal løses. Hjælp venligst. Tak. - Nicole

Løsning: Hej Nicole. Den første ting, du vil prøve, er at slette cachepartitionen. Mindre firmware- og hardwarefejl kan løses ved at slette systemets cache. Faktisk anbefaler vi teknikere altid at gøre det, før de udfører nogen af ​​nulstillingsprocedurerne.

Cachepartitionen er et lager af systemfiler, der bruges af operativsystemet under applastningstider. I stedet for at komme op med sæt filer for at fremskynde indlæsningstider, har din Android-enhed "caches" tidligere oprettet systemfiler i cachepartitionen, så den nemt kan få adgang til dem, næste gang en app er indlæst. I en ideel verden skal filer i cachepartitionen opdateres automatisk under en app eller systemopdatering. Dette sker dog ikke det meste af tiden. Nogle gange er det nødvendigt at manuelt slette cachepartitionen for at opdatere den. Da filerne selv er midlertidige, kan de slettes sikkert uden at påvirke operativsystemet eller apps. Systemet opretter automatisk et nyt sæt cache-filer, næste gang du indlæser dine apps.

  • Sluk din Samsung Galaxy S7.
  • Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
  • Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  • Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
  • Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
  • Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  • Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  • Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
  • Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis opdatering af systemets cache ikke gør noget, skal du slette messaging-appens cache og data næste. Dette vil tvinge telefonen til næsten "geninstallere" den nævnte app, nulstilling af alle underretningsindstillinger tilbage til standard. Sådan er det gjort:

  • Gå til Indstillinger.
  • Fortsæt til applikationer.
  • Vælg Administrer programmer.
  • Tryk på fanen Alle.
  • Se efter messaging app og tryk på den.
  • Tryk på Opbevaring.
  • Derefter vil du se knapperne Fjern cache og Clear Data.

Problem nr. 2: Galaxy S7 Edge ødelægger SD-kort

For nylig har min Galaxy S7 Edge præsenteret sig for en lang række problemer. Det begyndte, da min microSD blev ødelagt. Jeg modtog en meddelelse fra "Storage not found" fra Spotify, og de fleste af billederne i mit Galleri, som var på mit SD-kort, var blevet brudt. Nulstilling gjorde det ikke noget. Desuden bliver mit tastatur undertiden uresponsivt, og 'TouchWiz Home' holdes krasjet, så jeg ikke kunne gå tilbage til startmenuen. Uvis om det var et problem med min enhed, skubbet jeg kortet ind i min pc og forsøgte at reparere det. Det fortalte mig, at det var uopretteligt, fordi det var ødelagt, så jeg troede, det var et problem med kortet. Jeg erstattede kortet, og problemet syntes at forsvinde. 3 dage senere virker mine billeder stadig sårede. Musikafspilningen stopper til tider pludseligt, og så bliver min telefon fuldstændig uresponsiv, ikke engang tillader mig at gøre en kraft reset. Det bliver et ret besværligt problem. Hvad skal jeg gøre ved dette? - Jayjaystownjo

Løsning: Hej Jayjaystownjo. Prøv at tørre cachepartitionen og observere telefonen i et par dage. Hvis det ikke vil afhjælpe den uberegnelige opførsel af din telefon, tøv ikke med at starte frisk ved at tørre telefonen ren via fabriksindstilling. Sådan er det:

  • Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
  • Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
  • Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
  • Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  • Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  • Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Når du har fabriksindstillet telefonen, skal du sørge for, at du også omformaterer SD-kortet. Det er vigtigt, at du reformaterer det ved hjælp af din telefon og ikke nogen anden enhed.

Problem nr. 3: Galaxy S7 Gmail-app-svarknappen virker ikke korrekt

Hej. Min Galaxy S7 er fint bortset fra en lille smule i GMAIL applikationen. Når jeg skal svare på en e-mail, har jeg lige læst og jeg klikker på den lille pil, der peger (buet) til venstre, som er symbolet for at lave et svar, markøren går automatisk til slutningen af ​​min signaturblok i stedet for området LIGNES HENBLIK PÅ E-mailen, jeg prøver at svare på. Hver gang jeg skal omdirigere markøren til den rigtige placering, før du skriver et svar. Dette skete ikke, da jeg brugte en DROID MINI, men i alle andre henseender er denne Galaxy S7 en fantastisk lille smartphone. Tak for din venlige opmærksomhed. - Vil

Løsning: Hej Will. Vi har ikke overholdt denne adfærd i nogen af ​​vores enheder, når du svarer via Gmail-app, så den skal være isoleret til din enhed. For at rette op på det, er den første ting, du vil prøve, at omkonfigurere din Gmail-konto på appen. Det betyder, at du skal fjerne din Gmail-konto fra den nævnte app, før du opsætter den igen. Hvis det ikke løser problemet, er det næste skridt at tørre cachen og dataene på den pågældende app (trin ovenfor).

Der er en chance for, at problemet kan skyldes en dårlig Android-opdatering eller operativsystem, så hvis de to procedurer ikke virker, skal du ikke tøve med at foretage en fabriksnulstilling.

Problem nr. 4: Galaxy S7 kan ikke fabriksindstilles på grund af Factory Reset Protection (FRP)

Min mor blev for nylig diagnosticeret med tidlig begyndende demens. Hun har nu problemer med at huske hendes adgangskode og er låst ud af hendes Gmail-konto. Hendes telefon kræver sin Gmail-adgangskode (ikke sikker på hvorfor fordi hun ikke har adgangskode på sin telefon) for at betjene telefonen. Jeg har forsøgt en fabriksnulstilling, og det kræver stadig Gmail-adgangskoden. Kan jeg omgå dette, så jeg kan slette Gmail-appen fra sin telefon? Alt jeg vil have på sin telefon er evnen til at skrive og ringe. Jeg ved ikke, hvilken Android-version hun har siden telefonen er låst. - Lyndeweston

Løsning: Hej Lyndeweston. Fra og med Android Lollipop havde Samsung integreret en ekstra sikkerhedsforanstaltning på deres enheder, så ingen kan foretage en fabriksåbning, medmindre Google-kontoen enten fjernes først eller den korrekte adgangskode er indtastet. Denne sikkerhedsforanstaltning hedder Factory Reset Protection (FRP). Grundlæggende styrker det telefonens forsvar igen tyveri og uautoriserede ændringer ved at blokere ethvert forsøg på at fabriksindstille enheden uden først at gøre nogen af ​​de to betingelser ovenfor. Hvis telefonen beder dig indtaste din mors Gmail-adgangskode under en fabriksindstilling, skal FRP beskytte den. Du skal gøre alt for at indtaste den korrekte adgangskode, hvis du vil låse op for telefonen. FRP diskriminerer ikke, om du er enheden ejer eller ej, eller hvis du simpelthen har glemt din adgangskode til din Google-konto. Hvis du ikke kan give de korrekte legitimationsoplysninger, er der intet håb om, at du stadig kan foretage en fabriksåbning.

Der var en simpel hack, der tidligere blev offentliggjort RootJunky på YouTube, før det viste, at FRP kan blive omgået, men vi ved ikke, om det virker på nuværende tidspunkt. Da du ikke kan forvente hjælp fra Samsung eller Google om dette problem, foreslår vi, at du prøver det nævnte hack. Husk at hacks som dette allerede allerede er patchet af Samsung på dette tidspunkt, så hvis det ikke virker, har du ikke lykke. Besøg denne side for at få vejledning.

Problem nr. 5: Galaxy S7 læser ikke SD-kort

Hej. Min Galaxy S7 har optrådt på det seneste. I starten var det bare at genstarte i tilfældige tider, og jeg var ikke foruroliget af den. Så bemærkede jeg, at telefonen begyndte at blive langsommere. Endelig, mens jeg lyttede til musik med ørepropper og prøvede at indlæse mit galleri, stoppede min musik pludselig med at spille og galleriets albums var alle grå. På en eller anden måde blev mit SD-kort ikke monteret, selvom det stadig var i telefonen, og jeg havde ikke rørt det. Al min musik blev gemt der, og så var de fleste af mine billeder. Min telefon slukker tilfældigt eller går helt mørkt bortset fra proceslinjen nogle gange og undertiden tager appsne for evigt at indlæse, eller de bliver slet ikke længe, ​​før jeg lukker det og genstarter telefonen.

Jeg har allerede forsøgt at tage SD-kort ud og placere dem igen, men min telefon registrerer aldrig SD-kortet, medmindre jeg forsøger at sætte det ind, mens min telefon er tændt. Alligevel sættes den fast på "Forberedelse af SD-kort; kontrol for fejl ", og fortsætter derefter automatisk med at blive pitch black som om den er slukket. Det der virkelig generer mig, er, at jeg ikke kan montere mit SD-kort, og jeg vil ikke slette noget derinde. Kan du hjælpe mig eller fortælle mig, hvad der sker med min telefon? Min telefon er opdateret til dato, og det fungerede fint indtil kl. 8:30 i morges forresten. - Helen

Løsning: Hej Helen. Først og fremmest vil du sikre dig, at problemet ikke skyldes et dårligt SD-kort. For at kontrollere, skal du slukke for telefonen og fjerne SD-kortet. Indsæt derefter kortet på en anden enhed eller til en computer, så du kan se, om en anden enhed stadig kan læse den. Hvis en computer eller en anden telefon ikke vil kunne få adgang til indholdet på kortet, er det klart, at SD-kortet er blevet beskadiget af en eller anden grund. Du har ingen andre muligheder i denne sag, men blot at omformatere det, hvilket selvfølgelig betyder at slette alt ud af det.

Men hvis SD-kortet stadig kan åbnes af en computer eller en anden enhed, skal du prøve at oprette en sikkerhedskopi af indholdet, og fabriksindstil din Galaxy S7.

Problem nr. 6: Lagerplads i Galaxy S7 viser ikke ægte figur

Hej! Jeg har haft telefonen i et stykke tid og har derfor installeret og afinstalleret mange apps samt downloadet masser af billeder, som jeg derefter sikkerhedskopierede enten til skyen eller mit SD-kort og derefter slettet. Min telefon siger, at dens 16G lagringsplads er fuld, og at 'brugt rum' er det der tager det meste ud af det. Men når jeg går til hvor 'brugt plads er brudt', tilføjer det ikke op til 10GB, men min telefon tror det er! Jeg har gjort smerter for at rydde mine caches og skjulte filer, slet enhver musik eller fotos, gamle tekstbeskeder, overflødige apps-alt. Jeg vil vedhæfte skærmbilleder til en e-mail, men jeg kan ikke! På skærmen 'opbevaring' står det, at 10, 3 GB optages i 'brugt rum'. Men når jeg trykker på 'brugt plads' til nedbruddet, fortæller det mig, at jeg er 5, 29 GB på apps og mindre end 1 GB på andre ting (billeder, videoer, lyd og downloads). Det tilføjer ikke! Hvad er der galt? Tak for din hjælp! - Emma

Løsning: Hej Emma. Den samlede mængde brugt plads under Storage viser ikke altid den korrekte figur. Det samme kan siges om sammenbruddet. Vi har forsøgt at få en officiel forklaring fra Samsung om denne uoverensstemmelse lige siden vi har bemærket det på Galaxy S3 år før, men indtil videre intet. Vi mener, at det er fordi opsplitningen ikke tager højde for den sande figur taget op af nogle apps eller tjenester. Uanset hvad den sande forklaring er, er det bare meningsløst at ikke acceptere, hvad telefonen siger til dig. For øjeblikket foreslår vi, at du simpelthen tager det tal, telefonen vises under Storage.

For at frigøre mere plads skal du sørge for at slette apps, som du ikke har brugt til engang. Spil kan nogle gange installere store opdateringer, så sørg for at slippe af med dem, hvis du ikke længere bruger dem. Det samme gælder for andre apps, så vi anbefaler stærkt, at du går over din liste over apps (der bevares i telefonens interne lagerenhed og IKKE på et SD-kort) og afinstallerer, hvad der ikke er nødvendigt.