Galaxy S7 kan ikke oprette forbindelse til nogle wifi-netværk, siger at webstedet er usikkert, andre problemer

Har du wifi eller mobile data problemer i din # GalaxyS7? Denne artikel kan hjælpe. I denne fejlfinding episode, vi bringer dig yderligere tre forbindelsesproblemer rapporteret til Galaxy S7. Vi ved, hvor frustrerende det kan være at være ude af stand til at oprette forbindelse til internettet via en smartphone, så vi håber, at dette indlæg vil være til hjælp.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S7 kan ikke oprette forbindelse til nogle wifi-netværk, siger, at webstedet er usikkert

Jeg har haft problemer med at forbinde til WiFi på nogle butikker, hvor jeg plejede at kunne. Det fortæller mig grundlæggende, at webstedet er usikkert og vil ikke lade mig fortsætte. Et sted er Lowes, og en anden er Martin's, en købmand. Jeg har forsøgt at glemme netværket og prøve igen, men det hjælper ikke. Jeg er en merchandiser i disse butikker, blandt andet, og WiFi er nyttigt. Jeg har intet problem på Target wifi, hvis det gør en forskel. Forslag? - A2kelleywv

Løsning: Hej A2kelleywv. Hvis du er regelmæssig i de butikker, har du problemer med, så skal du prøve nedenstående fejlfindingstrin for at rette op på det.

Genstart telefonen . Denne enkle fejlfindingstrin kan undertiden gøre underværker for uforklarlige problemer. Det er klart, at telefonens wifi fungerer, da den kan oprette forbindelse til et andet wifi-netværk uden problemer. Hvis du er heldig, kan du genstarte din telefon, før du forsøger at oprette forbindelse til et af disse netværk.

Ryd cache partitionen . Et andet godt, men ikke-drastisk fejlfindingstrin, der kan prøves for denne sag, opdaterer systemets cache. Android bruger systemets cache til at indlæse apps hurtigt og undertiden elimineres mærkelige problemer eller fejl ved at tørre cachepartitionen, hvor systemets cache er gemt. Der kan ikke være en direkte og logisk forklaring, hvorfor nogle problemer forsvinder, når du har slettet cachepartitionen, herunder den, du har lige nu, men vi siger, at det er værd at bruge nogle få øjeblikke af din fejlsøgningstid. Sådan er det gjort:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Brug en anden browser. Nogle wifi-netværk kræver, at du indtaster netværksoplysninger eller captcha-lignende koder for at godkende. Hvis du har brugt den samme browser til at gøre det, skal du prøve at bruge en anden, f.eks. Mozilla Firefox til Android eller Google Chrome.

Sluk Smart Network Switch . Nogle gange kan Android blive forvirret, når du bruger wifi- og mobildata, hvis Smart Network Switch- funktionen er aktiveret. Overvej at slukke for denne funktion, før du forsøger at oprette forbindelse til de to problematiske wifi-netværk for at se, om der er nogen forskel. Hvis du ikke aktiverede det i første omgang, skal du bare ignorere dette forslag.

For at kontrollere Smart Network Switch kan du gøre følgende:

1. Træk notifikationslinjen ned.
2. Tryk og hold wifi-ikonet nede.
3. Tryk på ADVANCED .
4. Skub Smart Network-kontakten til venstre for at slukke for den.

Lad wifi forblive på under søvn . Din Galaxy S7 har en indstilling, der gør det muligt for wifi at forblive på, selvom wifi-signalet er svagt eller intermitterende. For at aktivere denne funktion skal du gøre følgende:

1. Træk notifikationslinjen ned.
2. Tryk og hold wifi-ikonet nede.
3. Tryk på ADVANCED .
4. Tryk på Fortsæt Wi-Fi på under søvn .
5. Tryk altid på .

Tal med wifi administrator . Fordi du kun har problemer med at oprette forbindelse til wifi til nogle udvalgte netværk, kan vi ikke rigtig sige, at det er et telefonproblem. Den mest sandsynlige årsag kan dog ligge på, hvordan de konfigurerer deres netværk. Der er mange måder at begrænse eller begrænse antallet af brugere i et netværk på et givet tidspunkt afhængigt af den infrastruktur, de bruger. For at komme til bunden af ​​problemet skal du lade butikkerne vide, at du ikke kan oprette forbindelse til deres wifi, så de kan gøre noget ved det.

Problem 2: Galaxy S7 Active vil ikke oprette forbindelse til wifi derhjemme

Hej. Jeg har en Galaxy S7 Aktiv fra AT & T. Alle telefonfunktioner virker undtagen for wi-fi derhjemme. Wi-Fi forbinder, men intet internet er beskeden. Jeg har kontrolleret, at Wi-Fi'en arbejder med et andet familiemedlems telefon, og min telefon arbejder på andre netværk og hot spots. Jeg har glemt og geninstalleret mit hjemmenetværk til ingen nytte. Hjælp venligst, jeg fortsætter med at bruge alle mine data, og det bliver dyrt. - Frank

Løsning: Hej Frank. Er du administrator af din wifi hjemme? Det vil sige, ved du, hvordan du kontrollerer routerindstillingerne i din computer? Hvis du ikke er det, skal du være sikker på at tale med den ansvarlige (måske et andet familiemedlem, der er mere teknisk dygtige) og lad ham / hende kontrollere, om din bestemt enhed er begrænset. Det er muligt, at nogen måske har ændret noget, der får din enhed til at oprette forbindelse til det lokale netværk, men ikke til internettet.

Hvis du er den eneste, der kan kontrollere routerindstillinger, men ikke ved hvordan du gør det, skal du kontakte din internetudbyder (det firma, der leverede routeren og din internetudbyder derhjemme). Kontakt ikke firmaet, der leverer mobildata i din telefon!

Når du har fået fat på din internetudbyder, kan du enten fortælle dem at hjælpe dig med at løse problemet, eller bede dem om at gå igennem nogle indstillinger for at kontrollere, om du har begraenset din enhed ved en fejltagelse.

Selvfølgelig antager vi, at du allerede har gjort det grundlæggende inden du kontakter os, men hvis du ikke har det, skal du genstarte både din telefon og din router. Vi hader at vide, at du spilder din tid til at tale med din internetudbyder, da en enkel fejlfinding ville have hjulpet.

Du kan også gennemgå vores forslag til A2kelleywv ovenfor.

Problem 3: Mobil data fra Galaxy S7 stoppede arbejdet, LTE virker ikke

Galaxy S7 på Sky Mobile fungerede perfekt og stoppede derefter med at vise nogen LTE-indikation over signalstyrkebjælkerne, og jeg har ingen mobil dataforbindelse. Min partner Doro-telefon er på samme Sky Mobile-pakke, viser konsekvent bedre signalstyrke og viser 4G / 3G osv. Modtagelse lige ved siden af ​​min Galaxy, der ikke har nogen.

Jeg har slettet og genskabt Sky Mobile APN (flere gange). Jeg har foretaget en fabriks nulstilling på telefonen, overvinde det italienske sprogproblem og sæt det tilbage fra bunden. Wi-Fi internetforbindelse er fint. Jeg kan sende og modtage normale telefonopkald og tekstbeskeder, men mobildata problemet fortsætter. Jeg er overbevist om, at alle indstillinger er korrekte, og da problemet opstod uden at ændre noget, kan jeg kun tro, at telefonen har udviklet en hardwarefejl. Eventuelle ideer eller forslag til, hvordan man løser det? Nigel-ph

Løsning: Hej Nigel-ph. En, der mangler klart fra de ovennævnte fejlfindingstrin ovenfor, taler til din tjenesteudbyder. I modsætning til wifi-problemer involverer mobile data problemer en anden part, som er din operatør og ikke konsulterer dem efter at have forsøgt den grundlæggende enhed fejlfinding som at ændre indstillingerne er en fejltagelse. Der er kun så meget, at en gennemsnitlig bruger som du kan gøre i dette tilfælde. Det mest, som enhver person kan gøre under disse omstændigheder, er at fabriksindstille enheden, som vil returnere alle softwareindstillinger, herunder netværksindstillinger til deres kendte, arbejdstilstand. Hvis fabriksnulstilling slet ikke er nogen forskel, er det tidspunktet, hvor du skal kontakte tale med din operatør. Der kan være et konto- eller netværksrelateret problem, der forhindrer mobile data i at fungere korrekt. Da kun din luftfartsselskabs tekniske supportrepræsentanter kan kontrollere, er det afgørende, at du ikke bør forlade dem i din fejlfinding.

Hvis de siger, at din konto ikke har nogen problemer, og mobil data er aktiv, så er det på tide, at du overvejer en mulig hardwarefejl. I så fald skal du sende telefonen til Samsung, så de kan rette den.

Til reference er disse trin til, hvordan du fabriksindstiller din enhed:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen Ja - slet alle brugerdata ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.