Galaxy S7 kan ikke sende sms til alle kontakter, der ikke modtager nogle sms'er, andre sms'er

Hej Android fans! Velkommen til vores nye # GalaxyS7 artikel. I dag bringer vi dig nogle af de SMS-problemer, vi har modtaget fra nogle S7-brugere på det seneste. Vi håber, at du vil finde vores løsninger effektive.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S7 kan ikke sende sms til alle kontakter

Hej. Dette er et problem med min Galaxy S7. Alle mine meddelelser mangler at sende. Det er ikke det samme problem fra ~ en måned siden, der gik rundt, der var forårsaget af en opdatering, hvor det siger, at det mislykkedes i min ende, men går stadig igennem. Jeg har bekræftet, at modtageren ikke får meddelelserne. Alle SMS-meddelelser mangler at sende. Jeg har bekræftet, at telefonen er den seneste opdatering. Ingen af ​​de fejlfinding, jeg har fundet online, har været succesfuld. Eventuelle forslag vil blive meget værdsat, og jeg er glad for at give yderligere oplysninger! Tak skal du have. - Victor Yax

Løsning: Hej Victor. Der er en række fejlfindingstrin, der skal gøres for at identificere, hvor problemet kommer fra. Da du ikke deler de nøjagtige fejlfindingstrin, du allerede har gjort, gentager vi dem her til gavn for andre, der måske oplever lignende problemer, men har ikke gjort noget endnu.

Hvis du allerede har prøvet alle vores forslag, skal du kontakte din operatør for mere dybdegående support. Husk på, at der kun er så meget, at du kan gøre ved din ende. For alt, hvad vi ved, kan årsagen til problemet være uden for din enhed, så der er ikke noget meget, du kan gøre for at starte med.

Nu er her de fejlfindingstrin, du kan prøve:

Kontroller, om telefonen har en cellesignal

Dårlig netværksdækning kan føre til alle former for netværksrelaterede aktiviteter i din telefon, f.eks. Taleopkald, SMS og MMS. hvis din telefon har modtaget spottede netværkssignaler på det seneste, kan det være årsagen til dit problem.

Kan du modtage SMS / MMS eller foretage / modtage taleopkald

Hvis du kan modtage SMS, men ikke sende dem, skal du kontrollere, om resten af ​​relaterede tjenester som taleopkald og mobildata fungerer. Hvis de også er stoppet helt, skal du kontakte din operatør for et muligt kontoproblem.

Bekræft meddelelsescenter nummer er korrekt

Et forkert eller manglende Message Center Number (MCN) er ofte den vigtigste årsag til, at en telefon kan modtage SMS, men ikke kan lave udgående tekster. Sørg for at kontrollere enhedens MCN ved at gøre følgende:

  1. Åbn den messaging-app, du bruger (vi antager, at det er standard-lageret Samsung Messages app).
  2. Tryk på Flere ikon øverst til højre.
  3. Tryk på Indstillinger .
  4. Tryk på Flere indstillinger .
  5. Tryk på SMS-beskeder .
  6. Tryk på Message Center .
  7. Rediger eller tilføj MCN.

Hvis du ikke kender det korrekte meddelelsescenternummer, skal du kontakte din operatør for at få det.

Tør cachen og dataene i messaging-appen

Sommetider kan en fejlmeddelelse med appletter forårsage problemer med at sende og modtage SMS også, så det er en god ide at opdatere indstillingerne. Husk, at hvis du sletter meddelelsesappsens data, slettes dine meddelelser. Sørg for at oprette en backup først, hvis du ikke vil miste nogen af ​​dem.

For at slette en apps cache og data skal du følge disse trin:

  1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
  2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
  3. Når du er derinde, se efter ansøgningen og tryk på den.
  4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
  5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Cache og Clear Data for applikationen.

Gør en fabriks nulstilling

Hvis der ikke er noget bedre på dette tidspunkt, bør du overveje at rydde telefonen ren for at nulstille alle softwareindstillinger og fjerne mulige softwarefejl. Nedenfor er trinene på, hvad du skal gøre:

  1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
  2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
  5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  7. Fremhæv nu indstillingen Ja - slet alle brugerdata ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
  9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Spørg støtte fra din operatør

Hvis en fabriksåbning heller ikke løser problemet, betyder det, at problemet er potentielt fra netværkssiden. Sørg for at bede assistance fra din tjenesteudbyder.

Problem 2: Galaxy S7-kant kan ikke sende / modtage SMS / MMS

Jeg har for nylig haft et problem med min Samsung S7 kant og ikke modtaget tekstbeskeder eller nogen billeder eller GIF'er, min mand sendte mig en tekst, og jeg forstod ikke engang, før jeg kom hjem, og han viste mig sin telefon. Og så har jeg flere andre mennesker, der forsøger at nå mig på grund af en fødselsdagsfest, og jeg fik ikke nogen beskeder. Og jeg har kontrolleret for at sikre, at alt var tændt korrekt, har slået telefonen fra og til for en blød reset og besluttet at prøve denne avenue 1, før de gik til telefonfirmaet.

Alt du kan gøre for at hjælpe mig i dette ville være meget nyttigt.

Jeg kan heller ikke sende billeder eller GIF i mine tekstbeskeder, hvis jeg forsøger at sende, så bliver hele meddelelsen ikke sendt. - Tonya

Løsning: Hej Tonya. Som vi har nævnt ovenfor, hvis du har problemer med både at sende og modtage sms / MMS, er det mere sandsynligt et konto eller netværksproblem. For at sikre, at det ikke er et messagingapp eller operativsystemfejl, skal du slette cachen og dataene i messaging-appen, og derefter foretage en fabriksnulstilling. Hvis begge trin ikke løser problemet, skal du kontakte din operatør og lade dem finde ud af, hvor problemet ligger.

Hvis du er i et GSM-netværk, kan du også prøve at indsætte dit SIM-kort til en anden kompatibel enhed for at se, om vores mistanke om, at det er et konto eller netværksproblem, er sandt. Hvis du er i et CDMA-netværk, skal du bare springe over dette forslag.

Problem 3: Galaxy S7 fortsætter med at sige mislykkedes, når du sendte SMS

Jeg har en Samsung Galaxy S7. Jeg opdaterede det i går til Nougat, og mine tekster siger, at mine meddelelser er fejlet, men jeg optager meddelelser tilbage, som om det faktisk sendte. Det er hvert nummer, Android og Apple. Jeg sendte tekster for at se om de blev modtaget, og de var. Jeg nulstiller min telefon, men intet ændret. - Fejl

Løsning: Hej Felly. Dette er en kendt fejl, og vi skal endnu ikke modtage bekræftelse fra Samsung eller fra Google, at det er blevet behandlet. Fra det bedste vi ved, er der ingen effektiv løsning til dette problem endnu, så ignorér du bare den fejl, du får for nu, og simpelthen antager, at du med succes sender din sms.

Vi vil sende en særlig artikel om dette problem, når vi kan bekræfte, at denne fejl er blevet rettet.

Problem 4: Galaxy S7 modtager ikke noget SMS

Min telefon modtager ikke nogle SMS-beskeder. Det er svært at sige, hvor mange, men jeg har haft mindst tre forskellige mennesker (ved hjælp af både iPhones og Androids) fortæl mig - og selv vise mig på deres telefon - at de sendte mig tekster, jeg aldrig modtog. I dag skrev jeg en kollega og troede, at hun ikke svarede. Men det viser sig, at hun svarede, jeg modtog det ikke. Omkring tre timer senere meldte hun mig igen og den tekst, jeg modtog. Jeg har ikke haft problemer med at sende tekster. - Amanda Harris

Løsning: Hej Amanda. Hvis dit problem opstår intermitterende, er den mest sandsynlige årsag på netværkssiden, men da vi ikke kender enhedens fulde historie, er der en chance for, at det måske skyldes noget, du har tilføjet som en app. For at se, om det er tilfældet, foreslår vi, at du lader din telefon køre i sikker tilstand i nogle dage lige. Dette giver dig tid nok til at lægge mærke til nogen forskel. I sikkerhedstilstand blokeres alle apps og tjenester fra tredjeparter, så hvis problemet med messaging fungerer som forventet, er det tydeligt, at en tredjeparts app skal bebrejdes. For at genstarte din telefon til sikker tilstand skal du følge disse trin:

  1. Sluk din Galaxy S7.
  2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
  3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
  4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
  5. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
  6. Overhold telefonen i et par dage.

Husk, at sikker tilstand ikke er en løsning, men et middel til at hjælpe dig med at identificere, om en app forårsager problemet eller ikke. Hvis du mener, at en tredjepartsapp forårsager et problem, skal du afinstallere apps en efter en, indtil problemet er blevet elimineret.

Hvis problemet forbliver, skal du tale med din operatør og lade dem bestemme en løsning på problemet.