Galaxy S7 kan ikke sende SMS ("mislykkedes at sende besked, anmeldelse besked og prøv igen" fejl), andre problemer

Vi har fået flere og flere rapporter fra nogle # GalaxyS7-brugere, der støder på en irriterende fejl, når du sender SMS - "Fejl i at sende besked, gennemgå besked og prøv igen" -fejl. Dette indlæg løser dette problem i dag sammen med 3 andre S7-problemer, så vi håber du finder det nyttigt.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S7 modtager ikke al sms i Messages app

Hej. Jeg har en Galaxy S7, som jeg har haft i et stykke tid. I sidste uge indså jeg, at jeg ikke havde modtaget alle mine tekster. Det er helt tilfældigt, da jeg fortsætter med at få nogle tekster, men ikke andre. Dette er sket med flere afsendere. Jeg kan savne en tekst fra Afsender A, men så modtage en anden tekst fra Afsender A et par minutter senere. Jeg bruger Android Meddelelser som min tekstprogram. For at se om det var et operatørproblem, loggede jeg ind på min TMobile-konto og så, at alle mine tekster vises i min beskedhistorik. Jeg har nu installeret T-Mobile Digits-appen på min telefon, så jeg kan få alle mine tekster på min enhed. For det meste får jeg to notifikationer til en ny besked - en gennem Messages, en gennem Digits. Men flere gange om dagen vil jeg kun få teksten gennem Digits; det vises aldrig i meddelelser. - Mara Mariani

Løsning: Hej Mara. Vi arbejder ikke for T-Mobile, og vi er ikke bekendt med, hvordan deres T-Mobile Digits-app fungerer. Som det er, kan det fungere som standard messaging app. Naturligvis vises din SMS kun på den og ikke i Samsungs Messages-app. Det overgår sandsynligvis hele funktionen til standard messaging-appen, så hvis du vil lade Messages-appen modtage dine tekster, skal du sørge for at sætte den op igen som standard. Sådan er det:

1. Åbn indstillinger- appen.
2. Tryk på Apps .
3. Tryk på Mere ikon øverst til højre (ikon med tre punkter).
4. Tryk på Standard apps .
5. Tryk på Beskeder app .
6. Vælg Messages app for at gøre det som standard messaging app.

Hvis du nominerer Messages app som standard, løser problemet ikke, skal du tale med T-Mobile for at få support. Dette problem eller konflikt er specifikt for deres produkt, så der er ikke noget tredjeparts supportteam som vi kan gøre ved det.

Problem 2: Galaxy S7-fotos er sorteret forkert i Galleri-appen

Hej. Jeg oplever for øjeblikket et problem med min telefon (S7 Edge), hvor billederne i Galleri-appen (en der fulgte med enheden) ikke matcher med tidsstempel / dato for, hvornår billedet blev taget. Eks. et billede taget i september ville stadig blive kategoriseret i august billederne. Jeg har bemærket denne lejlighedsvis hændelse i nogen tid (i flere måneder). Ikke kun passer billedet taget med kameraet, men selv skærmbillederne er ikke mærket korrekt af en eller anden grund. Jeg troede, det ville være et SD-kort problem, da billederne taget med kameraet er gemt der, men skærmbillederne viser, at det er falsk ellers (gemt som standard til internt lager).

Da jeg prøvede at se billeder på Google Fotos, vises alle billederne korrekt. Dette efterlod mig forvirret, da jeg ikke kan finde ud af det nøjagtige problem, og håber at nogen kunne tilbyde nogle tip til at løse dette problem uden at fabriksindstille enheden. - Supi

Løsning: Hej Supi. Billeder taget af standardkameraappen eller tredjepartsapps med kamerafunktionalitet, bruger systemets tid og dato, når de tages. Det betyder, at uanset tidspunkt og dato (inklusive tidszone) systemet havde, mens du tog billederne, blev de naturligt tilføjet som metadata til dem. Hvis din telefon havde forkert tid og data i løbet af den tid, de blev oprettet af en af ​​dine apps, afspejles det i detaljerne i fotografierne. Hvis du vil have præcis dato, klokkeslæt og tidszone i dine fotos, skal du sørge for at indstille telefonens systemtid og dato korrekt først. Husk, at dato og klokkeslæt for fotos ikke kan ændres, så selvom du har rettet telefonens tid og dato senere, vil disse fotos stadig have de forkerte metadata. Da disse billeder har forkert dato og klokkeslæt, vil dine Galleri-app naturligvis også sortere dem forkert.

Hvis du er glad i at ændre din tid og dato i din telefon (det er virkelig en god "snyde" for nogle typer spil), skal du bare huske at indstille den rigtige dato og klokkeslæt, før du tager billeder, og du skal være i orden.

Hvis du ikke ændrede telefonens tid og dato, er det muligt, at der kan være en fejl i Galleri-appen. Overvej at tørre det cache og data for at se, om det løser det. Sørg for at tage dine billeder og videoer tilbage til en anden enhed først, før du sletter appens data for at undgå at miste dem. Hvis du vil slette Galleri-appens cache og data, skal du følge disse trin:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er derinde, se efter ansøgningen og tryk på den.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Cache og Clear Data for applikationen.

Problemer 3: Galaxy S7 holder sig ved at sende SMS mislykket ("undladt at sende besked, gennemgå besked og prøv igen" -fejl)

Efter den seneste opdatering har mit messaging-app fortalt mig, at "undladt at sende besked, gennemgå besked og prøv igen" efter hver tekst, jeg sender ud. Modtageren synes at modtage beskeden alligevel, men den mislykkede meddelelse er ret irriterende, og jeg modtager stadig SMS-beskeder. Jeg vil bare have mine meddelelser at sende uden at underretningen kommer op efter hver tekst. Jeg har Galaxy S7 forresten. - Kane5454yoho

Løsning: Hej Kane5454yoho. En fejl i din messaging-app kan have udviklet sig efter en systemopdatering, så det første, du vil gøre, er at sikre dig, at du rydder dens cache og data. Se trinene ovenfor om, hvordan du gør det.

Når du har ryddet cachen og dataene, og problemet stadig er, er det næste gode, der skal gøres, at løse et muligt system cache problem ved at opdatere systemets cache. Nogle gange kan opdateringer ødelægge systemets cache, hvilket kan føre til alle mulige problemer. At slette cachepartitionen løser normalt problemer som følge af denne situation. Denne procedure kan gøres sikkert, da det ikke vil slette nogen brugerfiler. Sådan er det:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Skulle du sletter cachepartitionen ikke løser problemet, er det næste logiske at gøre, at du er færdig med at tørre hele fabrikken (fabriksindstilling). Medmindre problemet skyldes firmware-kodning, hvilket betyder at kilden til operativsystemet selv er buggy, skal fabriksåbning løse problemet. Følg disse trin for at fabriksindstille din S7:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer som billeder, videoer, kontakter osv. Du kan bruge Smart Switch til denne opgave.
2. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
3. Find og tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
4. Tryk på Factory data reset, og tryk på Nulstil enhed.
5. Hvis du har aktiveret skærmlåsfunktionen, skal du indtaste dit kodeord eller din pinkode.
6. Tryk på Fortsæt.
7. Tryk på Slet alle for at bekræfte din handling.

Problem 4: Galaxy S7 bliver ved med at få dobbeltbeskeder, når SMS indeholder emojis

Jeg har en ny Samsung Galaxy S7. Når jeg modtager en besked fra en af ​​mine kontakter, der indeholder emojis, får jeg dobbeltbeskeder. Den første besked har en sort diamant med et hvidt spørgsmålstegn i stedet for emoji. Den anden besked er den nøjagtige samme besked, men kommer igennem med emojis korrekt. Den kommer ind samtidigt. Hvordan kan jeg forhindre dette i at ske? Det er ligegyldigt, om kontakten sender fra en Android- eller Apple-enhed. - Christa Sullivan

Løsning: Hej Christa. Problemet kan komme fra, hvordan din operatør håndterer indgående MMS (SMS, der har emojis på dem, konverteres normalt til MMS automatisk) eller med din telefons messaging-app. For at se, om det er et appproblem, skal du sørge for at gøre vores forslag til andre brugere ovenfor, nemlig:

• sletter din messagingapps cache og data
• rydde en system cache
• Gendan fabriksindstillinger

Hvis du ikke kan løse problemet ved at gøre nogen af ​​disse, kan du prøve at bruge en anden messaging-app som Facebook Messenger eller en anden tredjeparts messaging-app. Disse apps er let tilgængelige og kan fungere som en fuldverdig messaging-app.

Skulle problemet forblive, når du har gjort alt dette, skal du kontakte din operatør for at få hjælp.