Galaxy S7 Edge-apps på kantpanelet fungerer ikke med Wi-Fi, andre problemer

Samsungs nyeste flagskibstelefoner, # GalaxyS7 og S7 Edge, modtager en stor positiv ros fra både brugere og kritikere. Selv om flertallet af telefonens funktioner kun er forbedringer af deres forgænger, er det svært at ignorere den fantastiske hardware, de besidder. Men ligesom enhver anden smartphone er S7-serien ikke perfekt, og vi begynder kun at blive opmærksomme på de problemer, som nogle brugere har oplevet. Nedenfor er nogle af disse problemer:

Galaxy S7 registrerer ikke nogle filer efter formatering af et SD-kort
Galaxy S7 Edge-apps på kantpanelet fungerer ikke med Wi-Fi
Sådan genoprettes filer fra en Galaxy S7 med et problem med sort skærm
Kan ikke geninstallere et Castle Clash-spil på en Galaxy S7
Galaxy S7 vil ikke tænde igen efter en opdatering

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S7 registrerer ikke nogle filer efter formatering af et SD-kort

Jeg købte for nylig et 128 GB SD-kort (Scandisk) fra EBay, og det fungerer fint, når jeg indsætter det i min telefon. Men for nogle mærkelige grunde tænkte jeg på at lave en intern fusion i SD-korthukommelsen i denne uge og formatere SD-kortet. Jeg lagrede mine data op før det blev gjort og forsøgte at genindlæse alt tilbage. Det var da jeg begyndte at se et problem.

De fleste af billeder / filer / musik blev ikke vist, når jeg ser under mine filer fra telefonen ... Men da jeg plugged SD-kortet tilbage i min computer, kunne jeg se nogle filer. Mærkelig. Jeg besluttede at formatere SD-kortet igen denne gang fra min computer for at se om det gør en forskel, og det gjorde det ..

Også, jeg omdøber nogle af filer / mapper og gjorde en chkdsk / f & / r kommando fix-up på selve SD-kortet. Hidtil kan jeg se nogle af filerne, men ikke alt det ..

Eventuelle forslag, skal jeg kontakte Ebay for at få et erstatningskort .... - Elijah

Løsning: Hej Elijah. Nogle gange kan den generiske formatteringssoftware til USB-enheder installeret på smartphones og pc'er skabe underlige fejl.

Ved hjælp af et generisk SD-kort formatterer det også at resultere i mindre end optimal ydeevne for et hukommelseskort. Hvis problemet ikke er telefonspecifikt, kan du løse problemet ved at formattere et SD-kort forskelligt. Vi anbefaler, at du bruger SD Association's offentligt tilgængelige formatter i stedet for at forsøge at løse problemet. Du skal blot følge dette link til SD Association's officielle hjemmeside.

Problem nr. 2: Galaxy S7 Edge-apps på kantpanelet fungerer ikke med Wi-Fi

Hej Droidguy. Jeg købte min Samsung Galaxy S7 Edge et par dage tilbage. I de første par dage var det alt godt. Jeg elskede det meget.

Men siden i går har jeg bemærket, at de lagerapps, der er kommet forudinstalleret på telefonen som Facebook, Yahoo Sports og News Updates på Edge-panelet, ikke synes at fungere på mit hjem Wi-Fi. De siger bare, at der ikke er nogen netværksforbindelse. Men når jeg arbejder med mobile data, synes de at fungere fint. Jeg kan bruge alle Google Apps med mit hjemmevi-fi bortset fra Facebook og Apps på kantpanelet. Hjælp mig venligst. - Aditya

Løsning: Hej Aditya. Vi er stadig i færd med at indsamle problemer fra vores samfund, og det er første gang, vi støder på dette særlige problem på Galaxy S7 Edge. Det vil tage tid at vide, om dit problem er enestående for S7-kanter, så vi anbefaler i mellemtiden at lave den grundlæggende softwarefejlfinding.

Tør cache og data på Galaxy S7 Edge

En god måde at starte er ved at tørre cachen og dataene fra de involverede apps. Her er trin til, hvordan du sletter cache og data for en app i Galaxy S7 Edge:

Gå til menuen Indstillinger, og tryk på den.
Tryk på Enhed.
Tryk på Programmer.
Gå til Application manager.
Stryg til downloadet eller alle.
Vælg det ønskede program og tryk på Ryd cache og / eller Ryd data.
Tryk på OK.

Opdater cache partitionen af Galaxy S7 Edge

Hvis sletning af appcache og data ikke resulterer i noget positivt, er det næste trin at tørre cachepartitionen. Sådan er det:

Sluk for telefonen.
Tryk og hold Volumen op, Hjem og Strøm på samme tid.
Når Samsung-logoet vises, skal du slukke for Power.
Slip de to andre hardware nøgler, når Android-logoet vises.
Vent til adgang til genoprettelsesmenuen (kan tage op til 60 sekunder).
Når du er i Android System Recovery menuen, skal du trykke gentagne gange på Volume Down-knappen for at markere sletning af cache partition.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte.
Tryk på Reboot-systemet nu, efter at telefonen tørrer cachen.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte og genstarte din enhed.

Hvis disse procedurer ikke ændrer noget, skal du sørge for at foretage en fabriksindstilling (trin som angivet nedenfor).

Problem nr. 3: Sådan genoprettes filer fra en Galaxy S7 med et problem med sort skærm

Jeg vil forsøge at være så detaljeret som muligt, selvom jeg slet ikke er teknisk. Jeg har en Samsung Galaxy S7, som uden grund har den sorte skærm af døden. Jeg forsøgte alle nulstillingsforslagene, en række gange, jeg fandt online ligesom trykke knapper, men ingen ændring. Jeg har plugget det i min pc, og der synes at være fotofiler mv.

Men jeg har brug for mine kontakter og tekstbeskeder, der ikke er der. Jeg har lavet masser af søgninger efter løsninger og er ved at komme ingen steder. Jeg har hentet et program til at overføre informationen, selv om USB skal debugging (hvad det er), som jeg ikke kan gøre uden skærm.

Jeg tænkte på at tilslutte det til mit Samsung Smart TV for at se, om jeg kunne fejle på den måde, men da jeg søgte at se hvilket kabel jeg havde brug for, læste jeg artikler, der synes, at jeg ikke tror, at min telefon er kompatibel med HDMI.

Jeg har en ny telefon nu, en Samsung Galaxy A3, som har en nano SIM og vil ikke læse SD-kortet på S7, som har en micro sim.

Er der nogen råd, du kan give om at få adgang til mine kontakter og tekster? Tak skal du have. Joe

Løsning: Hej Joe. Hvis din computer stadig kan læse billederne på din telefon, når du tilslutter den via USB, så er der en chance for, at du stadig kan få adgang til kontakterne og meddelelserne ved hjælp af Smart Switch . Du skal blot installere Smart Switch til din computer og forbinde telefonen til den via USB. Hvis Smart Switch ikke registrerer telefonen eller dens indhold, så er du simpelthen ikke så heldig.

Venligst ring til Samsung for at få skærmen rettet, eller bare få en erstatning.

Problem nr. 4: Kan ikke geninstallere et Castle Clash-spil på en Galaxy S7

Min søn spiller på min telefon, selvfølgelig. Der er en nylig opdatering til et spil, Castle Clash, som jeg forsøgte at opdatere til den nye version. Det kastede op for en utilstrækkelig lagringsadvarsel. Så jeg rydde min cache, genstartte min telefon og stadig det samme problem. Og selvfølgelig kan du ikke spille spillet uden opdateringen. Så jeg gik gennem min telefon og flyttede nogle apps til mit SD-kort, hvilket vil give mig mere opbevaring på min telefon. Gik tilbage for at downloade appen og gav stadig den samme meddelelse. Så afinstalleret spillet og forsøgte at geninstallere det, og nu er det fast ved installation og vil ikke lade mig opdatere eller downloade noget fra Play Butik.

Er der endda også at flytte apps til mit SD-kort ud over bare en ad gangen? Demethra

Løsning: Hej Demethra. Svaret på dit spørgsmål er nej. Du skal manuelt vælge hver app for at flytte hver enkelt til SD-kortet.

Hvis du har problemer med at installere en app fra Play Butik, er din første opgave at slette cachen og dataene i selve Play Butik-appen. Følg instruktionerne ovenfor om hvordan du gør dette. Hvis geninstallationen fortsætter med at mislykkes, efter at du har slettet cachen og dataene i Play Butik-appen, vil du også slette cachepartitionen (trin ovenfor).

Vi kan ikke se en grund til, at en ny telefon som en S7 ikke vil nægte at geninstallere et spil, men hvis der ikke fungerer noget, skal du sørge for, at du fabriksindstiller det. Dette sikrer, at eventuelle firmware-fejl, der måtte have udviklet sig efter den oprindelige opsætning og installation af apps, slettes. Du vil også gerne gendanne alle app- og firmwareindstillinger på telefonen alt sammen. Som reference skal du blot følge disse trin om, hvordan du fabriksindstiller en Galaxy S7:

Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Efter en fabriks nulstilling skal du prøve at installere spillet igen for at se forskellen. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte udvikleren.

Problem nr. 5: Galaxy S7 vil ikke tænde igen efter en opdatering

Jeg har en ny S7 og har for nylig lavet en systemopdatering, som jeg IKKE ville gøre, men jeg slog ved et uheld 'installere nu', da det var i min lomme. Tja, mit batteri var ikke fuldt opladet og under opdateringen blev min telefon rigtig varm, og når opdateringen var færdig, var min telefon normal som ca. 20% batteri. Men da jeg var på App Instagram frøs det og lukkede og startede igen.

Så mens jeg kiggede på mine billeder og det frøs igen og lukkede og ikke ville tænde igen med tænd / sluk-knappen. Det reagerede heller ikke på opladeren eller blev tilsluttet computeren. Også forsøgt at holde strømknappen nede og alle de forskellige nulstiller, da jeg var i telefonen med teknisk support. Fortæl mig, at der er en måde at få det til at køre igen eller i det mindste få mine billeder og videoer af, fordi jeg ikke havde dem sikkerhedskopieret. Tak! - Melissa

Løsning: Hej Melissa. Der er ingen mulighed for at gendanne filer fra en død telefon. Den Nandroid-chip, der lagrer telefondata, skal være drevet, så den kan få adgang. Medmindre telefonen starter op, er dine filer gode som væk. Hvis din telefon ikke reagerer på andre kombinationer af hardwareknapper, kan den mest sandsynlige årsag til problemet være hardware af natur. Medbring telefonen til en Samsung-butik, så de først kan kontrollere batteriet. Hvis der ikke er noget problem med batteriet, kan Samsung muligvis enten foretage yderligere diagnoser for potentiel reparation eller udskiftning.