Galaxy S7 Edge opladningssession tager længere tid end forventet, andre problemer

Med titusindvis af Galaxy S7'er og S7-kanter solgt over hele verden kun få uger efter, at Samsungs nye flagskibstelefoner blev frigivet, forventer vi flere og flere problemer at nå frem til os i de kommende uger. I mellemtiden er nedenstående nogle af de tidlige problemer, nogle brugere har oplevet på deres # GalaxyS7-serier. Vi håber, at de råd, vi leverer her, hjælper andre, som endnu ikke er i kontakt med os.

1. Galaxy S7 og andre Android-enheder indlæser websteder langsommere ved hjælp af en mobilbrowser
2. Galaxy S7 holder på at genstarte på egen hånd og ændre indstillinger og meddelelser tilbage til standard
3. Galaxy S7 Edge-opladningssessionen varer længere end forventet
4. Galaxy S7 registrerer ikke SIM-kortfejl under opkald
5. Galaxy S7 Wi-Fi fungerer ikke korrekt
6. Galaxy S7 fast i Safe Mode efter at have slået det i vand

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S7 og andre Android-enheder indlæser websteder langsommere ved hjælp af en mobilbrowser

OK her er en hård en. Jeg er en kabel fyr og har også en grad i datalogi. Jeg var hos en kundes hus, og jeg fik alle kabelproblemer til deres modem. Jeg kan køre en hastighedstest direkte forbundet med en bærbar computer og få næsten 400 MB download. Trådløst med den hurtigste app jeg kan få omkring 280 eller deromkring; de betaler for 300. Jeg kan surfe på nettet med en browser med lynhastigheder med en Windows-computer, Apple-telefon, og jeg har endda bragt en computer hjemmefra, der har en Linux-partition på den, og de fungerer fint.

Også med de Android-enheder, jeg har brugt, tager det næsten 4 minutter at indlæse enhver webside. Jeg har prøvet flere enheder (2 forskellige Galaxy S5-telefoner, Galaxy Tab S2, Nexus, Galaxy S3, Galaxy S7 og min Note 5). Alle disse enheder har det samme problem. Apparaterne kører overalt mellem KitKat, Lollipop eller Marshmallow. Alle apps fungerer fint på enhederne for hastighed undtagen browserne. De browsere, jeg har prøvet, er Chrome, Firefox, Flashfox og den indfødte Google-browser.

Jeg har forsøgt at bytte porten til 3 forskellige mærker, og dette problem fortsætter med at fortsætte. Jeg har kigget tæt på DNS-indstillingerne og dobbeltkrydset, at de er korrekte. Jeg har forsøgt at skrive i domænerne direkte IP-adresse, og det samme problem sker. Forsøgte forskellige browsere på flere af enhederne. Jeg deaktiverede IPv6 på 2 af routerne for at kontrollere, om der er en konflikt der.

Eventuelle ideer ville være dejligt at hjælpe denne familie ud? Jeg er helt ude af ideer. Duff

Løsning: Hej Duff. Dette er interessant. Ingen normal mobilbrowser skal tage 4 minutter at indlæse en webside. Selv en downloadhastighed på mindre end 10 Mbps burde ikke tage så lang tid.

Langsommere sideindlæsningstid i en mobilbrowser kan skyldes en række årsager, herunder en fejl på server-siden. Ikke alle hjemmesider er optimeret til at blive vist i mobilen, og mange ekstra oplysninger, der ikke nødvendigvis er nyttige til mobil brug, kan sendes i processen, hvilket resulterer i længere belastningstid. For at spare på indsats og penge, kan webudviklere måske ikke oprette en separat mobilwebsite, hvilket ikke er et problem for websteder med dybe lommer som Google.com eller Facebook.com.

Hvis de Android-enheder, du har forsøgt, stadig indlæser kendte, hurtige mobilwebsider som Google eller Facebook længere end et minut, skal der være noget i vejen med disse håndsæt.

Prøv at se, om der er nogen almindelig tredjepartsapp på dem alle, da det kan forårsage den langsomme indlæsningstid. Eller du kan prøve at starte et af håndsættet til sikker tilstand for at se forskellen. Endnu bedre, overvej at lave en fabriks nulstilling på en af ​​dem og prøv mobilbrowseren igen uden at installere nogen app. Dette burde give dig en ide om der er en tredjepartsapp, der forårsager afmatningen, eller hvis en firmwarefejl skyldes.

Problem nr. 2: Galaxy S7 holder på at genstarte på egen hånd og ændre indstillinger og meddelelser tilbage til standard

Gav op en HTC, der var gammel for at få en S7. Arbejdet fint 1. dag, medmindre det genstartede hver par timer. Når det ville genstarte, ville det ændre flere indstillinger tilbage til standard. Kun problem var, at det hverken ville ændre de samme. Anden dag afbryder alle meddelelserne. Viser bare Sprint i øverste højre hjørne. Ingen aktive apps. Ingen temperatur fra vejr app, der var der dagen før. Drej alle de meddelelser, jeg kunne finde på. Nu blinker det blå lys, men det fortæller mig ikke, hvad jeg skal se på ... Har ikke gjort en hård nulstilling endnu. Jeg håber der kan være et alternativ. Enhver hjælp vil blive reqarded med mindst 1 eller 3 Thank Yous. - Thomas

Løsning: Hej Thomas. Har du installeret noget som en app eller opdatering, før du bemærker problemet? Hvis du gjorde det, skal du sørge for at rydde telefonens systemcache først. Uddateret eller beskadiget systemcache kan føre til alle mulige problemer, så det er bedst at sikre, at det opdateres.

• Sluk for telefonen.
• Når telefonen er helt lukket, skal du trykke på og holde tasterne Lydstyrke, Hjem og Strøm på samme tid.
• Vent, indtil Samsung-logoet vises, inden du slukker for strømknappen.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe de to andre knapper.
• Vent til genoprettelsesmenuen vises (kan tage op til et minut).
• Gå til sletning af cache-partitionen ved hjælp af lydstyrkeknapperne, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte.
• Vent til enheden tømmer cachepartitionen
• Når cachen er slettet, vil Reboot System nu nu blive markeret.
• Tryk på tænd / sluk-knappen igen for at bekræfte genstart.

Hvis intet vil ændre sig, efter at du har slettet cachepartitionen, er din næste opgave at se, om en installeret tredjepartsprogram skyldes. Det kan du gøre ved at starte din S7 i sikker tilstand. Sådan er det:

• Sluk din Galaxy S7.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
• Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.

Mens Safe Mode er aktiveret, må ingen tredjepartsapp eller -service tillades at køre. Hvis problemet ikke opstår, er det din fingerpeg, at en af ​​dine apps er synderen. Du skal afinstallere apps, indtil du har fjernet problemerne.

Problem nr. 3: Galaxy S7 Edge-opladningssessionen varer længere end forventet

Hej. Min Samsung Galaxy S7 Edge oplader men tog så lang tid. Det tog 5 timer at opkræve det, men det har kun været 77%. Da jeg købte telefonen, sagde de, at jeg skulle dræne det, når de først blev opladet. Opladning skal tage 3-4 timer. Men i går dræbte jeg det, men måtte åbne det, fordi jeg var nødt til at gøre noget. Mens jeg redigerede mine filer i Microsoft, tog det mig 6 ​​timer. Og det var stadig 22% under opladning. Så jeg lukker telefonen ned. Efter 2 timer trak jeg stikket. Det er kun 22 procent. Så kom det straks til 11 procent. Jeg drænet det ved at bruge det. Efter timer opladede jeg det igen. Så ja efter 6 timer er det kun 77 procent. Hvad skal jeg gøre? Tak .. Gud velsigne dig ... - Jacky

Løsning: Hej Jacky. Først og fremmest har den nye Galaxy S7 en hurtig opladningsfunktion, der skal forkorte opladningstiden. Vi går ud fra, at du bruger den oprindelige Samsung oplader, der fulgte med telefonen, og at den adaptive hurtig opladningsfunktion er aktiveret på enheden. Samsung hævder, at denne funktion kan oplade op til 50% på kun ca. 30 minutter. For at aktivere denne funktion, skal du bare gå til Apps> Indstillinger> Batteri, og tryk derefter på Hurtig kabelladningsafbryder.

For at hurtigopladningsfunktionen skal fungere som forventet skal visse betingelser opfyldes, der omfatter følgende:

• Telefonen eller skærmen skal være slukket
• Samsung Adapative opladeren eller en der understøtter Qualcomm Quick Charge 2.0 skal bruges. Hvis du bruger den originale oplader, så er det den ene.
• Enheden må ikke overophedes. Husk, at det er helt normalt, at telefonen bliver lidt varm under opladningen. Men hvis det bliver ubehageligt varmt, kan det automatisk lukke hurtig opladningsfunktionen ned, eller hele opladningssessionen helt. Dette er en normal driftsprocedure for enheden for at forhindre skade på sig selv.
• Sørg for, at du oplader inde i et rum med normal stuetemperatur. Hvis den omgivende lufttemperatur går op, slukkes den hurtige opladningsfunktion automatisk.

Nogle gange kan flere apps og tjenester, der kører aktivt og i baggrunden under en opladningssession, dræne strøm hurtigere, end laderen kan lægge en afgift på batteriet. Overvej at starte telefonen i sikker tilstand eller bare slukke for telefonen for at opnå hurtigere opladningstid.

Følgende bedste opladningspraksis kan også hjælpe dig:

• Sluk for din enhed, mens den oplades.
• Kontrollér, at du bruger Samsung USB / opladerkablet og Adaptive Fast Charger, der følger med din enhed, ikke tilbehør fra tredjepart.
• Sørg for, at USB / opladerkablet er tilsluttet korrekt og ikke blokeres af et dæksel eller et tilfælde.
• Kontroller, om der vises en batteri- eller opladningsindikator på enhedens display, når USB / opladerkablet er tilsluttet.
• Opladning ved hjælp af en stikkontakt, ikke en computer.
• Når batteriet er fuldt opladet, skal du frakoble enheden fra USB / opladerkablet.

Problem nr. 4: Galaxy S7 registrerer ikke SIM-kortfejl under opkald

Jeg har virkelig flere problemer, men mit største problem er, at jeg ofte får en fejlmeddelelse, der fortæller mig at genstarte min telefon, fordi SIM-kortet ikke registreres. Det sidste sker det lige midt i telefonopkald.

Også, når jeg foretager telefonopkald, falder min forbindelseshastighed fra 4G LTE ned til 4G. Disse kan være indbyrdes forbundne måske ikke.

Et andet problem: nogle gange når jeg ringer til nogen, får jeg ikke ringetone, så kan jeg ikke høre den person, jeg ringede til. Normalt skal jeg genstarte min telefon, før jeg kan foretage et opkald, der rent faktisk giver mig mulighed for at høre den anden ende af linjen. Det siger opkald, men jeg hører aldrig opkaldstonen, så jeg kan ikke høre den anden ende.

Når jeg optager video, er afspilningen forvrænget forkert. Ligesom ikke engang genkendelig. Tak for din hjælp på forhånd. - john

Løsning: Hej John. Alle bekymringer undtagen den første om SIM-kortet, der ikke er registreret fejl, kan være firmware-relateret, så det vil ikke skade, hvis du kan foretage en fabriksnulstilling. Hvis du gør det, kan du finde ud af, om der er en mærkbar forskel, når du optager en video eller foretager et opkald. Hvis du ikke har gjort det før, skal du blot følge disse trin:

• Sluk din Samsung Galaxy S7.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
• Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hovedspørgsmålet om, at SIM-kortet bliver afbrudt, er måske eller ikke hardwarerelateret. Hvis der ikke ændres noget efter en fabriksnulstilling, skal du sørge for at kontrollere, om der er mulig reparation eller udskiftning.

Problem nr. 5: Galaxy S7 Wi-Fi fungerer ikke korrekt

Hej Droid Guys! Jeg har en Samsung Galaxy S7 og har nogle problemer, som jeg ikke kan synes at rette op på. Problemerne er:

- Telefonen forbinder ikke til Wi-Fi

- Fejlmeddelelse: "Kan ikke oprette forbindelse til proxyserver"

Applikationer opdateres dog stadig via download, selvom mobildata er slukket, men apps, der har brug for internet, virker ikke. Jeg har forsøgt på flere Wi-Fi-servere, så jeg ved, at det ikke er min router. Wi-Fi har arbejdet på denne telefon uden problemer i flere måneder.

Hvad jeg har prøvet, har ikke fungeret:

- Afinstallation og geninstallation af internetbrowsere

- Gør en system nulstilling på min telefon

Jeg håber du kan hjælpe! Jeg vil virkelig ikke købe en helt ny telefon. Tak! Megan

Løsning: Hej Megan. For det første antager vi, at hvad du mener ved system nulstilling er fabriks nulstillet. Vores spørgsmål er, har du kontrolleret, hvordan Wi-Fi fungerede lige efter at du har foretaget en fabriksnulstilling uden først at installere dine apps tilbage? Hvis du først installerede dine apps først efter en fabriksåbning, før du genoprettede problemet, har du muligvis savnet en vigtig mulighed for at identificere problemløseren. Overvej at lave en anden runde fabriks nulstilling, og test derefter Wi-Fi-funktionalitet lige efter.

Der er ingen grund til, at en ny enhed som din S7 ikke fungerer korrekt, medmindre Wi-Fi-radioen selv er brudt. Overvej at have telefonen udskiftet, hvis problemet vender tilbage.

Problem nr. 6: Galaxy S7 fast i sikker tilstand efter at have slået det i vand

Hej. Jeg sænkede min S7 Edge i en lavvandede pool på 1, 20 M i 5 sekunder, og kameraområdet fogede op, lyden blev forvrænget, og telefonen gik i sikker tilstand.

Nu er alle problemerne løst - højttalerne virker fint, kameraets tåge er ryddet op, men jeg kan ikke få det ud af sikker tilstand. Alternativet siger, at klik for at deaktivere sikker tilstand og at telefonen genstarter, men det genstarter igen i sikker tilstand. Hjælp venligst! Tak! - karan

Løsning: Hej Karan. Den nye Galaxy S7 Edge leveres med IP68-certificering, hvilket betyder at du kan lade det nedsænkes i 1, 5 meter vand i højst 30 minutter. Ud over disse figurer kan vandtrykket trænge ind i apparatets sæler og skabe et rod. Og når man taler om sæler, er det vigtigt, at de er ordentligt på plads, før håndsættet rammer vand, ellers er certificeringen ubrugelig. At kameraet tåget op og højttaleren kan have været påvirket efter vandets eksponering er en indikation af, at en vis mængde vand også har fundet vej i nogle dele af enheden, måske i kontaktpunkterne på hardwareknapperne, hvilket forårsager telefonen til at starte i sikker tilstand.

Som du kan se ovenfor, betyder opstart i sikker tilstand, at du trykker på tænd / sluk-knapperne, og nogle af dem kan have haft noget vand på dette tidspunkt.

For en S7, kan du normalt også deaktivere den sikre tilstand ved at gøre en soft reset ved at trykke på knapperne Strøm og Lydstyrke op i mindst 10-20 sekunder. Hvis denne enkle procedure ikke gør noget, skal du overveje at lave en fabriksnulstilling i stedet.

Skulle alt fejle, kan du antage, at der er et hardwareproblem, der tvinger til at starte telefonen kun i sikker tilstand. Har telefonen udskiftet.