Galaxy S7-fingeraftryksscanner fungerer ikke på grund af vandskader, vil ikke tænde, andre problemer

Vores # GalaxyS7 post for dagen dækker 4 flere problemer, der blev rapporteret til os for nylig. Disse problemer omfatter den flerårige sorte skærm og vandskader problemer. Vi håber at du vil finde løsninger i dette nyttigt.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S7 Aktiv skærm bliver sort tilfældigt

Jeg har en Samsung Galaxy S7 Active. Så jeg har haft denne telefon i næsten 9 måneder, og den har haft en rimelig mængde dråber. Sidste uge dråber det ca. 4 ft på flise, og det var fint i et par minutter, og så slukede skærmen. Telefonen var stadig på, jeg kunne mærke det vibrerende og den lille blinker øverst til venstre var lys op fra meddelelser. Men uanset hvad jeg gjorde, blev skærmen ikke tændt.

Jeg gjorde derefter en type nulstilling ved at holde lydstyrken nede og strømknappen på samme tid i mindst 15 sekunder og skærmen fungerede! Men i dag brugte jeg min telefon, og det skete igen uden grund, skærmen lukkede, men telefonen var stadig på (jeg kunne mærke vibrationer fra meddelelser). Jeg holdt nede volumen ned-knappen og tænd / sluk-knappen igen, og det tændte det. Jeg er bare bekymret over, at dette vil føre til et større problem, og hvordan jeg kan løse dette eller fjerne alle mine data og billeder fra min telefon, før det er for sent, og min telefons skærm bliver permanent mørkere. - Diana Abouchacra

Løsning: Hej Diana. Da telefonen var begyndt at glitche ud efter et dårligt uheldigt fald, kan du sikkert gå ud fra, at det kan mislykkes når som helst. For at forhindre tab af vigtige data som dokumenter, fotos, videoer, kontakter osv., Skal du sørge for, at din telefon regelmæssigt opretter en sikkerhedskopiering ved at aktivere synkronisering, eller ved at lade den synkronisere automatisk til skyen. Hvis du ikke har nogen aktive tredjeparts cloud-konti som Dropbox, er det godt, hvis du lader telefonen oprette en kopi af dine billeder og videoer enten via Samsung Cloud eller Google Cloud. Det kan du gøre ved at gøre følgende trin:

Til Samsung Cloud

Åbn indstillinger- appen.
Tryk på Cloud og konti .
Tryk på Samsung Cloud .

Under Sikkerhedskopieringsindstillinger kan du vælge nogle indstillinger, så du kan tilpasse, hvilke elementer der skal sikkerhedskopieres hele tiden.

Til Google Cloud

Åbn indstillinger- appen.
Tryk på Cloud og konti .
Tryk på Konti .
Tryk på Google .
Tryk på din ønskede Google-konto. Vælg derefter hvilke genstande du vil sikkerhedskopiere.

Hvis du vil løse problemet med tilfældig skærm timeout, skal du overveje at sende telefonen til Samsung, så de kan udføre en grundig diagnostik på hardwaren. Sørg for at fortælle dem, at problemet opstår intermitterende. Det forhindrer Samsung-teknikere i at erklære din telefon som fejlfri, hvis de ikke støder på problemet under reparationen.

Problem 2: Galaxy S7-fingeraftryksscanneren virker ikke på grund af vandskader

Hej! Min telefon blev våd, fordi jeg brugte den til at tage billeder, da jeg var i en pool. Jeg har allerede kontrolleret det til en telefontekniker, fordi min telefon ikke åbner, selv når der opkræves. Efter at teknikeren har rettet det, ja, fungerer hjemmeknappen, men dens fingerprint scanner gør det ikke. Og jeg kan ikke oprette en adgangskode / lås på min telefon, selvom jeg prøvede det mange gange. en besked springer ud og siger, at jeg skal genstarte min telefon, så fingeraftryksscanneren kan fungere, og jeg gjorde det flere gange allerede. Hvordan kan jeg løse dette? Vær venlig at hjælpe mig. Tak skal du have! - Ajcarangan

Løsning: Hej Ajcarangan. Medmindre du svømmer eller dykker med din Galaxy S7, bør den være sikker fra lejlighedsvis stænk. Din telefon er vandafvisende, så den skal kunne modstå beskadigelse fra ikke-tryksat eksponering for fugt. Hvis det stadig har vand beskadiget, er det allerførste, du skal gøre, at tage batteriet ud. Det betyder at tage telefonen for at afbryde batteriet fra logikkortet. Hvis du forlader batteriet, der er forbundet til et vådt bord, er det dødsdom. Vi forstår, at du ikke nemt kan fjerne batteriet i en S7, da du skal tage telefonen fra hinanden. Dette er en af grundene til, at vi altid anbefaler S7-brugere at blot bringe deres enhed til en butik, der retter våd elektronik.

Fjernelse af batteriet fra systemet skal følges ved at demontere delene og tørre dem i overensstemmelse hermed. Dette andet trin er afgørende for at minimere yderligere skader på andre dele. Forladelse af bundkortet våd kan føre til korrosion, som igen kan føre til permanent hardware skade. I nogle tilfælde kan korrosion begynde at udvikle efter et par timer, især hvis telefonen udsættes for saltvand. Der er en meget specifik måde til korrekt at tørre elektroniske komponenter, så hvis du vil vide hvordan man gør det, så prøv at lave en hurtig Google-søgning.

For dit aktuelle problem vedrørende den funktionsdygtige fingeraftryksscanner er det muligt, at denne komponent allerede har haft permanent skade efter sin første kontakt med vand. Hvis du vil vide, om det er korrekt, skal du lade en tekniker fra Samsung kontrollere enheden.

Som vi altid har understreget i vores tidligere indlæg, der adresserer vandskader, er der ikke noget software fix, som du kan gøre for at reparere en fysisk brudt komponent. Hvis det scannede fingeraftryk ikke længere opdager din finger, skal den blive beskadiget permanent. Medmindre du har viden, værktøjer og udskiftningsdel for at rette den, skal du overlade den til eksperterne.

Hvis du stoler på fingeraftryksscanneren for at låse op skærmen, og backupadgangskoden / PIN-koden ikke genkendes, bør du forsøge en master-nulstilling som den sidste mulighed. Før du gør det, skal du være sikker på at kende den registrerede Google-konto på din enhed. Hvis du ikke kan angive det korrekte brugernavn og adgangskode til din Google-konto efter en master-nulstilling, låses telefonen selv på grund af fabriksnulstillingsbeskyttelse.

For at mestre nulstil din S7 skal du følge disse trin:

Sluk din Samsung Galaxy S7.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem 3: Problemet med Galaxy S7 edge black screen, vil ikke tænde

Hej. Jeg har en Samsung S7 kant og tilbage i maj / juni jeg faldt det, revner skærmen. Det virker fint i et stykke tid uden problemer, undtagen den revnede skærm. Jeg sendte det til reparation under min forsikring, og da det genstartede og frysede op til 10 gange om dagen og ville gøre en endelig frysning, sluk og ikke reagere i 24 timer, men ville komme videre, da batteriet efterhånden var drænet og jeg opladede det . Det gjorde det her i dag, og nu vil min telefon ikke tænde overhovedet. Jeg ved ikke hvorfor eller hvad jeg skal gøre. Håber du kan hjælpe. - Eleanordixon89

Løsning: Hej Eleanordixon89. Vi har udgivet en artikel om to dage siden for en lignende sag, så besøg venligst det og følg vores forslag. Sagen nævnt i artiklen var beregnet til en S8-bruger, men vores forslag kan stadig gælde for enhver Android-enhed.

Problem 4: Oprettelse af Galaxy S7-backup til kontakter

Jeg har en Galaxy S7. Jeg har brug for en proces til at sikkerhedskopiere min telefons ret store kontaktliste ~ IKKE google email-kontakter ~ i virkeligheden uden at bruge google på nogen måde. Jeg kan ikke fortælle dig, hvor mange gange jeg har måttet rette op på det fuldstændige kaos, der er sket i fortiden. en enkelt kontakt kan have så mange som 9 - 10 forskellige mennesker m / deres egne telefonnumre og em adresser. Jeg har brug for al den information at bo, som det er. Jeg kan ikke rigtig fortælle de beskrivelser, jeg læser for apps i google playstore, hvis nogen af dem vil gøre, hvad jeg har brug for. Jeg håber, at nogen kan hjælpe mig ??? tak skal du have. - Rhonda

Løsning: Hej Rhonda. Hvis du forsøger at oprette en sikkerhedskopi af dine kontakter, skal du prøve at bruge enten Samsung Cloud eller Smart Switch.

For at få adgang til Samsung Cloud, skal du blot gøre følgende trin:

Åbn indstillinger- appen.
Tryk på Cloud og konti .
Tryk på Samsung Cloud .
Når du er i Samsung Cloud-menuen, skal du sørge for at flytte skyderen til Kontakter (Samsung-konto) til højre for at gøre det muligt for telefonen at synkronisere dine Samsung-kontakter automatisk til skyen.

Husk, at Samsung Cloud kun vil returnere kontakter, der er angivet som din Samsung-kontokontakter. Hvis du har mange kontakter, der ikke er en del af din Samsung-konto, foreslår vi, at du bruger Samsung Smart Switch i stedet.