Galaxy S7 Google Voice fortsætter med at tænde og slukke, tastaturet virker ikke, andre problemer

For dem der leder efter løsninger på deres # GalaxyS7 enhed, kan vi have et svar til dig. Vi håber du finder denne artikel informativ.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S7 vil ikke oplade

Jeg har aldrig haft et problem med min Samsung Galaxy S7. Jeg tog SIM-kortet ud af det, da jeg nu har en ny telefon og forlod den til siden. Når batteriet døde, kunne jeg ikke genoplade det. Jeg har tjekket opladere og de arbejder. Når jeg sætter telefonen på opladning, opvarmes det, men der vises ingen opladningssymbol. - Nila

Løsning: Hej Nila. Der er en chance for, at telefonens opladningsport muligvis ikke fungerer. For at kontrollere, skal du forsøge at wiggle ledningen, når du oplader for at se, om telefonen vil reagere. Nogle gange er en dårlig opladningsport ikke fuldstændig deaktiveret, så det kan vrides ledningen med et svar fra telefonen.

En god ting at prøve i dette tilfælde er at se, om trådløs opladning fungerer. Hvis det gør det, elimineres muligheden for, at batteriet eller bundkortet er dårligt. Hvis du ikke har en trådløs oplader, kan du prøve at låne fra en ven eller besøge en butik, der har en.

Hvis telefonen forbliver ubesvaret eller slet ikke oplader, skal den sendes til reparation.

Problem 2: Galaxy S7 oplades kun indtil 77%, batteriet afløb hurtigt

Hej. My Galaxy S7 vil ikke holde en afgift længere. Ikke kun det koster kun 77%. Når det rammer 77%, begynder det at gå ned selv under opladeren. Om 20 minutter går min telefon fra 77 til 0. Selvom jeg ikke bruger den. Det begyndte at gøre dette 3 dage siden. Jeg forsøgte en blød reset (jeg tror), men det hjalp mig ikke. Jeg vil prøve alt, hvad jeg kan, før jeg skal bruge penge for at få den rettet, hvis det er fixable det er. - Melodyofelixirs

Løsning: Hej melodiofelixirer. Sørg for, at du kalibrerer batteriet igen. Dette hjælper Android med at registrere de faktiske batteriniveauer. Det kan gøres nemt. Sådan er det:

Brug telefonen ved at spille spil eller lave opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
Oplad telefonen uden at tænde den igen.
Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%.
Vent en time før du trækker telefonen ud af opladeren.
Brug telefonen, indtil batteriet når 0% procent. Telefonen skal slukke for sig selv.
Genoplad telefonen til 100%, vent i en time, før du trækker den ud igen.
Batteriet skal nu omkalibreres. Overhold hvordan telefonen virker.

Hvis batteriforkalibrering ikke virker, skal du sørge for at gendanne alle softwareindstillinger til standardindstillingerne. Her er trinene:

Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer som billeder, videoer, kontakter osv. Du kan bruge Smart Switch til denne opgave.
Sluk din Samsung Galaxy S7.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem 3: Galaxy S7 Google Voice fortsætter med at tænde og slukke, tastaturet virker ikke

Jeg har en Samsung Galaxy S7, og jeg har for nylig opdateret min telefon efter en lang ventetid på forsinkelsen. Efter opdatering har jeg oplevet nogle skærpende problemer, som f.eks. Ikke at kunne åbne mit telefonens tastatur, kontakter eller besked, og også Google-stemme gør det hele tiden uafhængigt af, uden at jeg er opmærksom på det. Er der nogen måde at løse disse problemer på? - Melissa

Løsning: Hej Melissa. Hvis du ikke har prøvet en cache-partitions-tørring, skal du sørge for at prøve det først. Dette sikrer, at telefonen bruger et godt systemcache. Nogle gange kan opdateringer og appinstallationer ødelægge systemets cache, hvilket resulterer i problemer, der kan variere fra mindre fejl til større fejl. For at slette cachepartitionen skal du følge disse trin:

Sluk din Samsung Galaxy S7.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

En anden god måde at minimere problemer lige efter en opdatering (og en, der ofte overses af mange Android-brugere), er at sikre, at alle apps er up-to-date. Sørg for at åbne Google Play Butik-appen og opdatere alt derfra, især hvis du har deaktiveret standardindstillingen, der muliggør automatiske appopdateringer.

Du vil også gerne sørge for, at alle dine apps er kompatible. Det meste af tiden er svært at vide, om en app er kompatibel med et nyt operativsystem eller ej, men det er nogle af de nyttige måder at vide det på:

Besøg downloadsiden for hver enkelt app i Play Butik og kontroller anmeldelser fra andre brugere.
Du kan også tjekke oplysningerne fra udviklere om appen. Ansvarlige udviklere vil sandsynligvis angive, at deres produkt muligvis ikke fungerer sammen med visse Android-versioner eller telefonmodeller.
Gør noget grave, hvis en app blev oprettet af en ukendt eller utroværdig udvikler. Husk, at malware i Android spredes via apps. Hvis du ikke er forsigtig, når du installerer apps, kan det være til skade for din enhed. Nogle nyskabende udviklere vil i første omgang tillade dig at installere en legitim app, men senere, efter en opdatering, kan en sådan app skifte til sin ondsindede form.

Hvis intet vil ændre sig efter at gøre alt ovenfor, skal du gøre en fabriks nulstilling. Se trinene ovenfor.

Problem 4: Galaxy S7-musik afspilles ikke klart, når du bruger hovedtelefoner

Musik spiller, men det vil ikke spille højt nok til at jeg kan høre med hovedtelefoner på. Jeg kan høre beat men ikke ordene. Jeg har ændret equalizer og den anden, men ingenting hjælper. Jeg ved ikke, hvilken version jeg har den opdateret, så jeg ved ikke, hvilken den er. - Kiesha

Løsning: Hej Kiesha. Ved "den anden" antager vi, at du henviser til Adopter lydindstilling under Indstillinger> Lyd og vibration> Lydkvalitet og effekter. Hvis du er helt sikker på, at du indstiller Equalizer og Adopt lydindstillinger korrekt, så prøv at fokusere din fejlfinding til headsettet. Prøv at bruge et andet kendt arbejdshovedtelefon for at se, om den aktuelle er defekt.

Vi tror ikke, at der er et problem med din musikapp, men bare for at være sikker, prøv at afspille sangene mens du er på højttaler for at vide, om ordene er virkelig forstyrret eller dæmpet.

Endelig, hvis problemet forbliver efter brug af et andet headset, skal du tørre telefonen ren med fabriksindstilling.

Problem 5: Galaxy S7 black screen problem, LED lys tændes

Hej. Min telefon er lige blevet blank siden i går aftes. Viser ikke ladestegn under opladning, men kun LED-lys er tændt. Jeg har forsøgt at fjerne SIM-kortet og indsætte tilbage uden succes. Jeg kan slet ikke tænde det. Det er Samsung S7 Edge med 1 år og få måneders tid. - Eddyray87

Løsning: Hej Eddyray87. Hvis LED-indikatoren lyser, betyder det, at telefonen faktisk tændes, men skærmen gør det ikke. Det betyder også, at der kan være et display problem. Samsung Galaxy skærme er produkter af højeste kvalitet, og de svigter normalt kun, hvis en telefon falder, fysisk påvirkes eller udsættes for elementer som vand eller temperatur ekstremer (varmt og koldt). Hvis nogen af disse ting er sket på din enhed, skal du stoppe, hvad du prøver at finde og bare sende enheden til.

Men hvis din telefon aldrig blev fysisk beskadiget, og problemet bare skete pludselig, kan det skyldes en ukendt Android-fejl. Prøv at starte telefonen til genoprettelsesfunktionen og se om den virker. Sådan er det:

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Hvis skærmen virker igen, efter at du har udført maskinkombinationskombinationerne, og når du er i genoprettelsestilstand, betyder det, at problemet sandsynligvis er operativsystemrelateret. Gendannelsesmodus er et separat software-miljø uafhængigt af operativsystemet, så det bør ikke påvirkes af uanset fejlen fra Android. I så fald skal du udføre trinene herunder, hvordan du fabriksindstiller din S7:

Sluk din Samsung Galaxy S7.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem 6: Nogle Galaxy S7-fotos er beskadiget

Nogle af mine billeder er forsvundet (se skærmbillede). Når jeg klikker på ikonet "detaljer" på den grå skærm, får jeg al information om hvor billedet blev taget, og når osv. Så billedet er der nogensinde et sted, men det vil bare ikke vise. Jeg kan ikke sikkerhedskopiere. Jeg har forsøgt en blød nulstilling og rydning af cache i galleriet, men det har ikke hjulpet. - Priscilla_law

Løsning: Hej Priscilla_law. Billedikonet med et udråbstegn er en indikation på, at telefonen ikke kan gengive eller vise billedet korrekt. Med andre ord er disse filer væk eller blevet beskadiget. Deres metadata (detaljer) kan stadig være der, men din enhed kan ikke længere vise billederne, fordi filintegriteten kan være beskadiget af en eller anden grund. Prøv at flytte disse filer til din computer og se, om en pc eller Mac stadig kan vise dem korrekt. Hvis en computer ikke kan, er disse filer gode som væk.

Problem 7: Galaxy S7 mangler portræt og landskabsmodus

Hej. Jeg har et spørgsmål om min Samsung Galaxy S7 Edge. Min telefon er for nylig opdateret, og den har ikke længere skærmrotationsfunktionen. Er der en måde at geninstallere denne funktion på min telefon? Tak for din hjælp. - Ljuba

Løsning: Hej Ljuba. Hvad betyder du med skærm roterende funktion? Henviser du til portræt og liggende tilstand? Hvis du er, kan det ikon nemt nås i statuslinjen. Når du er på startskærmen, skal du blot trække statuslinjen nede og se efter ikonet, der ligner en boks med en hængelås inde i den. Hvis du kan se det, betyder det, at din skærm i øjeblikket er låst i stående tilstand. For at se skærmen i liggende tilstand skal du blot trykke på portrætikonet, så det vil skifte til en diamant med to buede pile i siden.

Problem 8: Galaxy S7 genstarter på egen hånd

Jeg har en Samsung Galaxy S7. Fra i morges holder min telefon tændt og slukker derefter efter 2 minutter, og det har det gjort hele dagen. Jeg kan ikke gøre meget inden for de to minutter, da apps ikke åbner. Jeg har forsøgt at slukke telefonen for et stykke tid, men det gjorde ingen forskel. Hvad skal jeg gøre? - Priya

Løsning: Hej Priya. Din situation er, hvad vi kalder tilfældigt genstartsproblem. Dette problem kan skyldes enten en softwarefejl, en appfejl eller en dårlig hardware. Prøv at forbinde telefonen til en oplader for at se, om det vil stabilisere enheden. Hvis det gør det, betyder det, at du måske har et problem med enten batteriet eller strømstyrings IC. Begge kræver en reparation, så sørg for at kontakte Samsung eller et uafhængigt servicecenter, så din telefon bliver kontrolleret.

Hvis din telefon ikke stabiliseres, selvom den er tilsluttet til opladeren, skal du foretage en fabriksindstilling for at se, om det er et problem med et app eller et operativsystem. Vi foreslår, at du først starter til Recovery Mode (trin ovenfor) og gør en fabriksindstilling derfra. Hvis telefonen fortsætter med at starte på egen hånd i genoprettelsesfunktion eller efter en fabriks nulstilling, skal den repareres.

Problemer 9: Standard lagringsplacering af fotos i Galaxy S7

Jeg vil gerne vide "hvor" for at finde antallet af billeder, jeg har taget. Under Mine filer, DCIM, er der billeder på 1000 billeder, men ingen antal billeder (dvs. 4, 367). Jeg kopierede fotos til USB, men ønskede at vide, om alt vi kopierede, før vi slettet fra telefonen. Tak skal du have. - Mauiboy9999

Løsning: Hej Mauiboy9999. Standardbanen, hvor de taget billeder er gemt, er dette: Mine filer> Intern opbevaring> DCIM. Hvis du vil vide, hvor mange elementer en mappe indeholder, skal du blot trykke og holde på et element og vente, indtil tælleren øverst til venstre vises. Når du har valgt Alle, vil du se, hvor mange varer der er på listen.

Problem 10: Galaxy S7 installerer ikke opdatering

Hej. Jeg har fået telefon, som jeg bragte fra Gumtree. Jeg prøver at opdatere telefonen til den seneste opdatering, men min telefon opdateres ikke. Jeg har ringet til Samsung UK, men de sagde, at de ikke kan hjælpe. Hvordan opdaterer jeg min telefon? Mange tak. - Rob

Løsning: Hej Rob. Du kan ikke modtage en opdatering af din telefon over luften (OTA), hvis den ikke blev bygget til den transportør, du er på lige nu. Det skyldes, at operatører kun frigiver en opdatering til telefoner bygget til deres system. Hvis du har svært ved at opdatere telefonen, kan du prøve at installere Samsung Smart Switch til din computer, tilslut din telefon til computeren med USB og se om der er en tilgængelig opdatering til den.

Hvis opdatering via Smart Switch ikke er tilgængelig, kan du forsøge at opdatere enheden manuelt ved at blinke. Husk dog, at blinkende er en risikabel procedure og kan være lidt overvældende for gennemsnitlige Android-brugere. Hvis du vil blinke eller installere opdateringen selv, skal du sørge for at gøre forskning om emnet. Et forkert trin, og du kan potentielt murere din telefon. Du vil sikre dig, at du ved hvad du laver.

Problem 11: Galaxy S7 genkender ikke SIM, siger, at batteridækslet er lukket

Min Samsung Galaxy S7 genkender ikke, at SIM-kortet er i og sammen med det, det fortæller mig, at batteridækslet er lukket. Det starter også på egen hånd hvert par minutter, og batteriet dræner hurtigt. Jeg kontaktede min tjenesteudbyder, og de sender et nyt SIM-kort, men jeg har lyst til, at det har flere problemer end det. Telefonen er kun 4 måneder gammel, og jeg har altid haft en otterkasse på den, så den er blevet beskyttet. - Robyn

Løsning: Hej Robyn. Din telefon har et unremovable batteripakke, så du får en besked om at batteridækslet ikke lukkes. Dette kan være en Android-fejl, så sørg for, at du fabriks nulstiller og observerer telefonen, når der ikke er installeret nogen apps. Hvis denne meddelelse fortsætter på trods af fabriksindstillingen, skal du kræve en ny telefon fra din tjenesteudbyder.