Galaxy S7 holder styrt og vil ikke starte til normal tilstand, backup via Smart Switch, andre problemer

Vores nutidens # GalaxyS7 fejlfinding dækker power- og boot-relaterede problemer. Disse problemer er nogle af de fælles problemer, som mange brugere støder på, så forhåbentlig hjælper denne artikel ikke kun dem, der er nævnt nedenfor, men også andre, der kan have lignende oplevelser.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S7 kant holder frysning og skærm holder sorting ud, skaber backup via Smart Switch

Jeg har en Samsung S7 kant og har haft det i over et år. For et par dage siden blev min skærm frøs, da den sorte skærm blev vist. Det ville ikke reagere på noget. Det havde 3% tilbage af batteriets levetid, så jeg satte det på opladning. Intet skete på skærmen. Jeg googled & fulgte dine trin med at holde lydstyrken nede & strømknappen & det fungerede. Jeg havde min telefon tilbage i næsten en dag.

Så den næste nat fortalte jeg mig, at jeg havde 15% batterilevetid, da min skærm frosne med et par sorte linjer på siden jeg læste, så blev skærmen sort, men det blå LED-lys ville dimme og så blive lyst. Jeg fulgte dit råd, men intet arbejdede. Jeg forlod telefonen alene i et par timer, så gik det blå lys ud. Vi gættede, at batteriet blev fladt. Da vi var væk, ventede jeg at oplade det, indtil vi kom hjem. Vi ankom hjem & jeg placerede det på afgift. Batterisymbolet dukkede op, og det begyndte at oplade. Det kom til 69% så hendes husbond prøvede tænd / sluk-knappen & volumen ned-knappen & den kom på. Jeg indtaste mit kodeord, men så frøs det. Jeg holdt ved at trykke på power & volume knapperne, så det tillod mig at indtaste mit kodeord og min startskærm blev vist. Min største frygt er, at jeg ikke ved, om alle mine billeder er gemt på hukommelseskortet, og jeg har virkelig vigtige e-mails. Hendes husbond forsøgte at se jeg havde gemt mit foto, men det frøs igen og skærmen blev sort. Går alt dette til at slette nogle af mine personlige ting i telefonen? Kan nogen af ​​mine ting gemmes? Kan det løses? - Haidi

Løsning: Hej Haidi. Den tilfældige genstart af systemet kan i sidste ende tage en vejafgift på hukommelsen og muligvis ødelægge den. Vi har ingen måde at vide om, hvornår dette vil ske, hvis overhovedet. Det bedste, du kan gøre, er at gøre brug af muligheden, når telefonen vises stabilt nok til at give dig mulighed for at oprette en sikkerhedskopi. Vi foreslår, at du bruger Samsung Smart Switch i den tid, hvor din S7 fungerer normalt for at flytte dine filer til din computer. Sådan er det:

1. Installer Smart Switch-appen i din computer.
2. Åbn Smart Switch-appen på din pc eller Mac.
3. Slut din Android-enhed til din computer via USB-kabel.
4. Sørg for, at din telefon er låst op.
5. På Smart Switch-appen klik på MER øverst til højre.
6. Klik på Indstillinger.
7. Klik på fanen Backup-elementer. I denne fane kan du tilpasse, hvilke elementer der skal kopieres og gemmes som sikkerhedskopier. Alle elementer er valgt som standard, hvis du vil fremskynde kopieringsprocessen, kan du kun vælge de vigtige bokse.
8. Når du har valgt, hvilke elementer der skal inkluderes i din sikkerhedskopi, skal du klikke på OK. Ellers skal du blot klikke på Annuller.
9. Klik på Backup.
10. Tryk på Tillad på din telefon, hvis Smart Switch spørger om tilladelse.
11. Når sikkerhedskopien er færdig, får du en oversigt over alle de data, der blev sikkerhedskopieret. Klik på OK for at afslutte.

Hvis du ikke har en computer til at installere Smart Switch til, skal du sørge for at aktivere Sync ved at trække ned notifikationslinjen og trykke på Sync-ikonet. Gå derefter under Indstillinger> Skyer og konti og sørg for, at enten Google og / eller Samsung-konto synkroniseringsindstillinger ( Sikkerhedskopieringsindstillinger eller Automatisk sikkerhedskopiering ) er aktiveret for at lade telefonen uploade kopier af dine billeder automatisk til skyen. Hvis du har masser af billeder, skal du sørge for at uploade kun, når du er forbundet til et stærkt wifi-netværk med god internetforbindelse, så du undgår at pådrage dataafgifter. Når du har sikkerhedskopieret dine fotos, kan du derefter logge ind på dine Google- eller Samsung-konti i en anden enhed som en computer for at få adgang til dem. Google og Samsung gratis cloud konti er begrænsede, så hvis du har flere GBs fotos og videoer, kan du risikere at løbe tør for skydeplads. Hvis du vil, kan du tale med deres kundeservice for at tilføje mere lagerplads.

For dine e-mails skal de være sikre, så længe du har kopier af dem i din e-mail-udbyder's fjernbetjeninger. Men hvis du indstiller din e-mail-konto til POP / POP3 under opsætningen, skal dine e-mails kun opbevares lokalt (i telefonens hukommelse). Det betyder, at hvis telefonen kommer til at blive helt død, og dermed hukommelsen er utilgængelig, vil du også miste dine e-mails. For at kontrollere, om dine e-mails gemmes i din e-mail-udbyderens computere, skal du prøve at logge ind på sin webmail-version på en computer. Hvis du henviser til din arbejds-email, skal du sørge for at tale med dine it-fyre for at vide mere om det.

Nu kan alle disse fryser og skærmen svinge ud problemer være tegn på en dårlig hardware som et svigtende batteri. For at kontrollere, om det er tilfældet, anbefaler vi, at du fabriksindstiller enheden og ser. Sørg for kun at gøre den nævnte nulstilling, når du har oprettet en sikkerhedskopi af dine vigtige filer.

Gør følgende for at fabriksindstille din enhed:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen Ja - slet alle brugerdata ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Husk, at fabriksindstillingerne returnerer alle softwareindstillinger tilbage til deres kendte standardindstillinger. I denne tilstand bør der ikke forekomme fejl, herunder dem der kan påvirke batteriet eller andre telefonfunktioner. Hvis din S7 stadig fortsætter med at virke uregelmæssigt efter en fabriksnulstilling, betyder det dog, at dårlig hardware er bagved. I dette tilfælde skal du kontakte Samsung for reparation eller udskiftning.

Problemer 2: Galaxy S7 holder sammen og går ikke i gang med normal tilstand

Så jeg har en Samsung Galaxy S7. En dag det styrtede og frøs på startskærmen og overophedet, og jeg forlod det og gjorde en tvungen nulstilling. Herefter vil enheden tænde og sætte sig fast på læsningsskærmen. Jeg læste det i sikker tilstand, men det fortsatte med at gå ned. Derefter backede jeg mine dokumenter op og gjorde en fabriks nulstilling, og problemet er fortsat. Det vil indlæse første gang til startskærmen og skære ud efter et par minutter og nulstille men sætter sig fast i lastskærmen og bliver meget varmt. Det forbliver så her, indtil batteriet dør igen. Jeg er meget fast på hvad jeg kan gøre med det? Har du nogen råd? - Daryl

Løsning: Hej Daryl. Da fabriksåbning ikke gjorde noget overhovedet, er den eneste anden softwarefejlfinding, du kan prøve på dette tidspunkt, at genoplaste bootloaderen. Dette vil returnere dette vigtige stykke kode tilbage til standardindstillingerne og forhåbentlig telefonen til at starte sikkerhedskopier normalt. Sådan er det gjort:

1. Søg efter den korrekte firmware til din telefonmodel og download den. Sørg for at vælge den rigtige. Det skal være den samme præcise firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi går ud fra, at du lister ned firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du kan vælge den forkerte. Som du måske ved nu, kan brugen af ​​en forkert firmware forårsage komplikationer så held og lykke med det.
2. Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Du vil derefter downloade den til din computer. Firmwarefilen skal have en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_ osv.
3. Kig efter filen, der starter med en etiket BL; Dette bør være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloaderfilen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
4. Fortsæt med resten af ​​blinkningsproceduren ved hjælp af Odin-programmet.
5. I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
6. Sørg nu for, at statusen "Device Added" og dens "ID: COM box" er slået blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil igangsætte blinkningen af ​​din telefons bootloader.
7. Genstart telefonen, når proceduren er færdig.

Husk, at der ikke findes nogen universel blinkende guide. De nøjagtige trin for din telefonmodel kan være lidt forskellige fra ovenstående trin, så sørg for at kontrollere andre hjælpelinjer. Trinnene ovenfor er kun til demonstrationsformål. Også blinker kræver en computer med det rigtige Odin-program at gøre.

Problem 3: Galaxy S7 tændes ikke

Sidste måned begyndte min telefon at slukke midt i teksting og telefonsamtaler. Jeg kaldte support tech ... de gjorde en diagnostisk test, og sagde batteriet var godt, og det blev opladet. Også, jeg tog det ind i en AT & T butik, og fik at vide, at batteriet, og alt andet syntes godt. En dag blev telefonen slukket og aldrig tændt igen. Jeg skal hente alle mine filer og data. Vær venlig at hjælpe mig. Tak. - Ryan

Løsning: Hej Ryan. Adgang til telefonens lagerenhed er kun mulig, når telefonen er tændt, og berøringsskærmen virker, så en anden enhed som en computer kan flytte filer. Hvis din telefon er blevet helt død, skal du finde en måde at løse det først. Venligst tjek dette link og følg vores forslag til Pinkiegrl17 .