Galaxy S7 holder genstart af sig selv, vil ikke indlæse operativsystemet normalt, andre problemer

Som forventet sender flere og flere # GalaxyS7 brugere nu os nødsignaler. Vi siger ikke, at S7-enheder pludselig er blevet problematiske. Nej. Hvad vi mener er, at det på nuværende tidspunkt forventes, at mange S7- og S7-edge-enheder nu er ud over deres prime på et år, og dermed begynder mange strøm- og opstartsrelaterede problemer at dukke op. Som normalt har dette indlæg til formål at løse nogle af disse problemer. Vi håber du finder det nyttigt.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S7 fryseproblem, skærmen bliver sort i sig selv, batteriet afløb hurtigt

Hej. Kærlighed (d) min Galaxy S7, men pludselig uden tilsyneladende grund ville det fryse (batteriniveauer fra 95% til 45%) og derefter gå til en sort skærm (tror det slukker) efter ca. 30 sekunder. Jeg forsøger hårde støvler, bløde støvler ... alt jeg kan tænke på og stadig ikke noget overhovedet. Første gang det skete, var jeg ved at tage den til butikken, men plugged den ind bare for at prøve igen, og det begyndte at oplade, med billedet af det store batteri, der viste. Siden da er jeg klar over, at hvis jeg forlader det for et stykke tid og lad batteriet dræne til nul (hvilket ikke giver mening, da det ser ud til at det er slukket), kan jeg så genoplade og tænde det uden problemer. Hvis jeg forsøger at genoplade, før batteriet er drænet, viser det intet. For at gøre en fabriks nulstilling efter første gang, er der stadig sket igen. Det er nu sket 5 gange! Jeg er kun heldig, jeg har en ældre Nexus-telefon, som jeg kan bytte simkortet ind i, så jeg er ikke uden min telefon, mens det dræner batteriet. Nogle ideer??? - MaryAnn

Løsning: Hej MaryAnn. Hvis fabriksåbning, hvilket er den mest drastiske fejlfinding, du kan gøre i dette tilfælde, ændrede slet ikke noget. Der er kun to mulige årsager til problemet.

Den ene er muligheden for en dårlig tredjepartsapp, du fortsætter med at geninstallere efter en fabriksåbning. Dårlig kodede apps giver normalt ikke tydelige tips om, at de påvirker andre apps eller tjenester. For at kontrollere, om dette er tilfældet, foreslår vi, at du genstarter telefonen til sikker tilstand og observerer telefonen i mindst 24 timer, eller indtil batteriet går ned fra 100% til 0%. Sikker tilstand forhindrer tredjeparts apps og tjenester i at køre, så det er en god måde at teste vores teori ud.

Hvis problemet ikke opstår, mens enheden er i sikker tilstand, kan du satse på, at vores mistank er på målet. Her er trinene til, hvordan du genstarter din telefon til sikker tilstand:

1. Sluk din Galaxy S7.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
5. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.

Hvis problemet fortsætter, mens telefonen er i sikker tilstand, betyder det, at dårlig hardware er skylden. Det kan være et funktionsdygtigt batteri, en fejl med strømstyrings IC eller en anden ukendt hardwarefejl. For at løse problemet skal du kontakte Samsung og lade dem reparere eller udskifte det.

Problemer 2: Galaxy S7 holder i gang med at genstarte, vil normalt ikke indlæse operativsystemet

Jeg har en Galaxy S7, og alt det, jeg vil gøre, er at genstarte sig igen og igen, og jeg har gjort alt i fejlfinding, der er sendt på linje for at hjælpe med at løse problemet. Nå, min telefon reagerer ikke på noget. Jeg har foretaget producentens nulstilling, jeg har ryddet cachen. det holder bare med at slukke og derefter genstarte og så når Samsung logoet trækker sig op, og du hører musikken fra T-Mobile, så gør den en lav summende lyd. Det ville gøre dette, men det ville kun tage måske en time eller stoppe genstart og alt vil være tilbage til normal. nu tager det, indtil telefonen dør. Men nu vil det dø og så vil jeg oplade det hele og tænde det igen, og så går det tilbage til at gøre hvad det gjorde før genstartede sig igen og igen. Og tænk den og få en ny telefon cuz det føles som om det bare er skudt? - Kelly

Løsning: Hej Kelly. Der er mange faktorer, der kan komme til spil for et problem som dette, herunder en dårlig tredjepart, dårlig app / firmware-kodning eller hardwarefejl. Vi kender ikke din enheds fulde historie, så vi kan ikke fortælle dig, hvad der kan ske på nuværende tidspunkt. Men hvis du ikke har prøvet at tørre det af ved at lave en fabriksnulstilling, foreslår vi, at du gør det nu. Her er trinene til at gøre det:

1. Opret en sikkerhedskopi af vigtige filer ved hjælp af Smart Switch.
2. Sluk din Samsung Galaxy S7.
3. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
4. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
5. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
6. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
7. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
8. Fremhæv nu indstillingen Ja - slet alle brugerdata ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
9. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
10. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Husk at fabriksnulstilling kun kan gøre så meget. I grunden er det en software-løsning og kan kun løse problemer forårsaget af software-relaterede problemer. Hvis der ikke sker noget, når du har fabriksindstillet enheden, eller hvis du ikke kan afslutte hele master-nulstillingsproceduren, begynder du først, kan du antage, at der er en hardwarefejl et eller andet sted. I mange lignende situationer er brudt strømstyring IC skyldig. Det betyder, at du har brug for en uddannet tekniker til at kigge på enheden for at rette den. Af denne grund vil du kontakte Samsung for support.

Problem 3: Galaxy S7-kanten tænder ikke, medmindre den er tilsluttet til opladeren

Min S7 Edge slukket og vil ikke tænde igen, indtil det fulde batteri løber ud. Så skal jeg tilslutte opladeren, og det vil vise opladning. Herefter kan jeg starte mobilen, men inden for få minutter vil det igen lave en støj eller fryse skærmen og slukke. Jeg har forsøgt alle metoder, sikker tilstand, gendannelsesmodus, master reset, men intet virker. Tidligere bruges det til at genstarte og ville arbejde for få timer eller en dag og derefter samme. Det er ude af garantien. - Asif Sayed

Løsning: Hej Asif. Prøv at se, om reflashing bootloaderen vil gøre en forskel. Bootloader kører en anden kode (ikke-Android), der forbereder systemet, før Android er indlæst. Normalt, hvis en bootloader bliver beskadiget, kan det få telefonen til at sidde fast i en opstart, ligesom hvad der sker med din enhed lige nu. Ligesom andre løsninger, du allerede har forsøgt, påvirker det kun softwarens aspekt af din telefon. Hvis det ikke virker, eller hvis du slet ikke kan gennemføre den blinkende procedure, betyder det, at problemet skyldes en dårlig hardware. Til dette vil du gerne have telefonen repareret eller udskiftet.

Til reference nedenfor er trinene til, hvordan du blinker en bootloader af en Samsung-enhed, som din Galaxy S7-kant. Præcise trin til din telefonmodel kan være lidt anderledes end nedenstående trin, så sørg for at lave nogle undersøgelser. Vores vejledning er kun til demonstration.

1. Søg efter den korrekte firmware til din telefonmodel og download den. Sørg for at vælge den rigtige. Det skal være den samme præcise firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi går ud fra, at du lister ned firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du kan vælge den forkerte. Som du måske ved nu, kan brugen af ​​en forkert firmware forårsage komplikationer så held og lykke med det.
2. Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Du vil derefter downloade den til din computer. Firmwarefilen skal have en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_ osv.
3. Kig efter filen, der starter med en etiket BL ; Dette bør være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloaderfilen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
4. Fortsæt med resten af ​​blinkningsproceduren ved hjælp af Odin-programmet.
5. I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
6. Sørg nu for, at statusen "Device Added" og dens "ID: COM box" er slået blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil igangsætte blinkningen af ​​din telefons bootloader.
7. Genstart telefonen, når proceduren er færdig.