Galaxy S7 siger, at sms-sending mislykkedes, kan ikke sende gruppemeddelelse som individuel SMS, andre problemer

Velkommen til vores nye # GalaxyS7 fejlfinding artikel! Dette indlæg dækker nogle tekstproblemer, især den irriterende "sending mislykkedes ..." fejl. Denne fejl er blevet rapporteret i nogen tid nu, og mange S7-brugere har spurgt os om der er noget, vi kan gøre ved det. Desværre ser dette problem ikke ud til noget, der kan løses ved at gøre det sædvanlige sæt af softwarefejlfinding. Vi mener, at det har en dybere grund, sandsynligvis et firmware-kodende problem, der gik ubemærket under debugging af Google-udviklere. Vi håber, at ved at sende mange af disse sager i denne blog, vil Samsung, Google og Android-guderne derude tage op og give en løsning en gang for alle. Da en række brugere allerede har bekræftet, at fabriksnulstillingen ikke ændrede noget, besluttede vi at råde os til at gøre det i dette indlæg.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S7 kan ikke sende gruppemeddelelse som individuel SMS

Efter den sidste opdatering på min telefon kan jeg ikke sende en gruppemeddelelse som individuelle tråde. Jeg har ændret alle slags indstillinger, og jeg har fejlfindet og nulstillet flere ting. Intet har fungeret. På grund af mit arbejde .... Jeg har brug for teksterne til at gå til gruppen, men jeg vil gerne have svarene fortrolige ... kun sendt til mig. Hjælp! Tak! - Amy Booth

Løsning: Hej Amy. Din S7 kan sende en gruppetekst eller -meddelelse, men der er ingen mulighed for at kontrollere indgående svar for at gøre dem til individuel tekst. Du skal eksplicit fortælle modtagerne at oprette en ny teksttråd og ikke at svare på gruppemeddelelsen. Vi ved ikke, hvad "fejlfinding" trin du har forsøgt, men vi kan bekræfte, at der ikke er nogen måde, hvad du vil, kan gøres. Vi er ikke bekendt med nogen apps eller operatører, der kan levere den messaging service, du har brug for, men det vil ikke skade, hvis du kontakter din operatør om dette. De kan muligvis foreslå en løsning eller afhjælpe, som vi ikke er klar over.

Problem 2: Galaxy S7 siger, at sms-sending mislykkedes

Min kone og jeg har begge en Samsung Galaxy S7. Hver gang vi sender en SMS-besked, fortæller telefonen os, at meddelelsen ikke kunne sendes. Jeg har forsøgt alle de foreslåede rettelser, herunder fabriksindstillinger, og telefonen fortæller os stadig, at meddelelsen ikke blev sendt. Vi ved ikke hvad vi skal gøre næste gang. Nogen forslag? - Tim Scott

Hej. Lige siden 7.0 opdateringen på min S7 fra Straight Talk har jeg haft et problem med tekstning. Jeg modtager tekster bare fint, men når de sender dem siger det altid, at meddelelsen ikke kunne sendes, men den kontakt, som jeg sender teksten til, undertiden stadig modtager teksten, fordi jeg har tekst en telefon, der sidder tæt på mig for at skrive den. Men det er meget irriterende at få beskeden ikke sendt besked, og det viser på min meddelelsesapp, at teksten blev fejlet.

FYI: Jeg kan sende og modtage billedbeskeder lige fint, det er kun de tekster, der ikke virker. Jeg har kaldt Straight Talk og Samsung, de har ingen idé om, hvad der kunne forårsage problemet. Mange tak for din hjælp. - Logan Greene

Løsning: Hej Tim og Logan. Vi har allerede kommet en række lignende sager, før vi indbefatter denne. Hvis din telefon fortsætter med at sige, at det ikke lykkedes at sende din besked, selvom meddelelsen faktisk blev leveret til modtageren, kan du enten bare ignorere den irriterende besked eller prøve en ny messaging-app til nu.

Hvad angår fejlfinding i messagingapp, er det mest, du kan gøre, at rydde cachen og dataene i appen. Sådan er det:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er derinde, se efter ansøgningen og tryk på den.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Cache og Clear Data for applikationen.

Vi ved nu, at mange S7-brugere oplever problemet, men der synes ikke at være noget klart mønster, hvad der forårsager det. Vi kan stadig ikke sømme den sande årsag, selvom vi formoder, at det har noget at gøre med en buggy standard messaging app. Overvej at bruge en anden SMS-app som Facebook Messenger, hvis du ikke bare kan ignorere fejlmeddelelsen.

Problem 3: Løsning for Galaxy S7-sending mislykkedes fejl

Min Galaxy S7 on Straight Talk har de fælles problemer, jeg har set udstationeret med at sende beskeder, og det siger ikke at sende på min telefon, men de bliver faktisk leveret. Jeg har ryddet cache, lagring, ændret det kun til cdma, og selv fabriks nulstiller enheden, men problemet sker stadig. Én ting jeg bemærkede er, at meddelelserne vil gå igennem helt, når jeg er i et telefonopkald. Jeg ved ikke, om det hjælper med at diagnosticere problemet, men det og mms-meddelelserne virker som de skal. Min Android version er 7.0. - Scott Jorasz

Løsning: Hej Scott. Tak for at dele din oplevelse med os. Som nævnt ovenfor samler vi stadig information om dette problem, så det vil virkelig hjælpe vores Android-fællesskab, hvis brugere som dig vil dele deres opdagede løsninger eller afhjælpe et problem som dette. Selv om vi ikke har testet, om din løsning eksisterer på tværs af andre S7-enheder i andre netværk, vil vi helt sikkert bruge det som et af vores forslag til fremtidige lignende tilfælde. Forhåbentlig vil Tim også finde det nyttigt. Vi ved, at det ikke er en sand løsning, men alt, der vil minimere den irriterende virkning af den sendede mislykkede besked, er en stor hjælp. Vi opdaterer også dette indlæg, når vi har en bevist løsning på dette problem.

Problem 4: Galaxy S7 modtager sms fra en anden enhed, en iPhone

Min kæreste og hans tante modtager hinandens beskeder. Nogle gange vil hun skrive mig og det vil sige at det er fra ham, men det er fra hende. Jeg havde min kæreste tjekke hans sende og modtage på sin iPhone og det er korrekt, men hun har en Galaxy S7, så hun har ikke den mulighed. Og hun har aldrig haft en iPhone. Hjælp venligst. - Christina Beck

Løsning: Hej Christina. Er din kæreste og hans tante tilfældigvis på samme familieplan? Hvis de er, kan der være en sammenblanding om, hvordan deres konti er oprettet, så de bør bede deres operatørers hjælp om det. Der er ikke noget, nogen kan gøre om deres problem.