Galaxy S7 holder displayet 'Checking Incoming server settings' fejl på e-mail app, andre problemer

Et af de problemer, vi vil vise dig i dag, handler om en # GalaxyS7 med en e-mail-fejl hver gang det forsøger at downloade meddelelser. Dette er et ret nemt problem at løse, men for dem der måske har stødt på det for første gang, kan det være så hovedpine. Vi bringer dig også 5 andre problemer, vi har samlet siden sidste uge for denne enhed. Vi håber, at vores forslag ikke kun vil hjælpe de brugere, der nævnes her i dag, men også andre, som måske har lignende oplevelser. Skulle du gerne kontrollere andre S7-problemer, vi har dokumenteret hidtil, skal du ikke glemme at besøge vores hovedfejlfindingsside for Galaxy S7.

Nedenfor er de spørgsmål, vi diskuterer i dette materiale i dag:

1. Galaxy S7 Edge tilfældigt fryser af sig selv
2. Galaxy S7 holder displayet 'Checking Incoming server settings' fejl på e-mail-app og vil ikke downloade meddelelser
3. Repareret Galaxy S7 Edge SIM-kort holder afbrydelsen
4. Galaxy S7 Edge reagerer helt og vil ikke tænde
5. Galaxy S7 oplader ikke med Samsung USB-kabel og oplader
6. Galaxy S7 touchscreen reagerer ikke, når du bruger Twitter eller Messages app

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S7 Edge tilfældigt fryser af sig selv

Hej gutter Jeg læser gennem webstedet, men som jeg har problemer med min Samsung Galaxy S7 Edge vil jeg spørge. Telefonen er cirka 3 måneder gammel. For to dage siden begyndte det at genstarte af sig selv et par gange, mens det var på skrivebordet. Der er ikke installeret nogen ny software undtagen en opdatering om en uge siden. End intet. Den næste dag begyndte det at fryse mens du hvilede eller var i brug - nogle gange genstartet af dig selv igen. Hvis det er frosset, genstartede jeg det med Power og lydstyrken DOWN-tasterne. Ingen ændring indefrysning igen. Så kom jeg op på ideen om fabriksindstilling med sikkerhedskopiering af min info. Efter at den blev genstartet, frøs den på de første par installationsskærme, som du får, når ny eller fabriks nulstilles. Så igen genstartede jeg det med tasten Power og Volume Down. Det lykkedes mig at sætte det op. Så efter at have brugt det i flere timer - kom hjem og det frøs en gang mens man spillede et spil.

I dag brugte jeg det hele dagen uden problemer og efter at have installeret alle apps og ting igen. Så jeg troede, problemet er løst. Jeg kom hjem og spillede et spil - det frøs igen. Samme rutine genstart med Power og volume DOWN-tasterne. Forladte telefonen på skrivebordet - efter en tid genstartede den to gange af sig selv. Så nu startede jeg telefonen i sikker tilstand for at prøve, om der vil ske noget eller ej, og efter at have læst på webstedet publikationer. Kan du rådgive om enhver handling, venligst - eller er det bedst at gå til butikken og overlade det til garantiservice? Tak og venlig hilsen - Dimitar

Løsning: Hej Dimitar. Vi tror ikke, du har læst gennem vores artikler, der omhandler denne type problem. Hvis du gjorde det, skulle du aldrig have kontaktet os. Det er fordi vi altid gør det et punkt at fortælle læsere, at hvis alle software løsninger er blevet prøvet, så skal der være et problem med hardwareafdelingen. Du savnede det klart.

Et problem som dette kan skyldes en softwarefejl, en inkompatibel app eller hardwarefejl. For at kontrollere, om hardware skal skyldes, skal du gøre ting som at tørre cachepartitionen, starte og observere telefonen i sikker tilstand, udføre fabriksindstilling, og i nogle ekstreme tilfælde (selvom vi ikke anbefaler det), blinker firmware. Hvis disse procedurer ikke ændrer noget, kan du være sikker på, at du har et problem med hardware.

I de fleste tilfælde er identifikation af årsagen til et Android-problem ikke eksakt videnskab og mere af en forsøg og fejl. Din sag er ikke anderledes, så der er ingen måde at vide sikkert, hvorfor telefonen opfører sig uretmæssigt. Den generelle regel er, at hvis alle software løsninger er opbrugt, skal hardware være defekt. Hvis din telefon stadig er inden for garantien, skal du kontakte den pågældende part for at få telefonen repareret eller udskiftet.

Problem nr. 2: Galaxy S7 holder displayet 'Checking Incoming server settings' fejl på e-mail-app og vil ikke downloade meddelelser

Desværre er mit problem med min email, men jeg får ikke 'Fejl med e-mail', som alle andre synes at have. Min Galaxy S7 stoppede bare med at modtage mine e-mails og har ikke vist nogen indkommende i omkring en måned nu. Jeg har forsøgt at genstarte min telefon, opdatering af softwaren og endda slettet min email fra den allerede installerede e-mail-app på min S7. Når jeg forsøger at tilføje min e-mail-adresse, giver det mig bare 'Checking Incoming server settings' med dens tænderhjul og gør aldrig andet. Hjælp venligst! Jeg ønsker virkelig ikke at lave en fabriksnulstilling på min enhed. Tak. - Jen

Løsning: Hej Jen. Dit problem kan skyldes noget i selve e-mail-kontoen (som ekstra sikkerhedslag), ved en dårlig e-mail-app, du bruger, eller ved en ukendt softwarefejl. Før du fejler din e-mail-konto, skal du sørge for, at du også tjekker telefonen. For at gøre det, vil du 1.) slette cachepartitionen, og 2.) se, hvordan e-mail virker, når du starter telefonen i sikker tilstand (forudsat at du bruger en forudinstalleret e-mail-app og ikke en tredjepart ).

Tør cache partitionen af

At slette cachepartitionen er en grundlæggende fejlfindingsprocedure i Android. Det kan gøres, uanset om du har problemer, så det er et stærkt anbefalet trin. Tørre cachepartitionen, hvor systemcachen holdes, tvinger din enhed til at opbygge et nyt systemcache. Nogle gange kan systemopdateringer og appinstallationer ødelægge systemets cache, hvilket igen kan medføre, at nogle apps virker uregelmæssigt. Opdatering af cachepartitionen er den eneste effektive måde at sikre, at systemets cache er opdateret. For at slette cachepartitionen skal du følge disse trin:

• Sluk din Samsung Galaxy S7.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
• Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Overhold i sikker tilstand

Nogle gange kan tredjeparts apps også forårsage problemer med operativsystemet eller med andre apps. Hvis dit problem opstod efter installation af en appopdatering eller appinstallation, skal du sørge for, at du genstarter telefonen i sikker tilstand. Hvis du gør det, kan du kontrollere, om en af ​​dine installerede apps er problemet. Hvis problemet ikke opstår, når sikker tilstand er tændt, er det bevis på, at din hunch er korrekt.

Husk, at den sikre tilstand ikke hjælper dig med at finde frem til den særlige problematiske app. Du skal investere mere tid ved at prøve og fejlidentificere ved at indsnævre de mulige årsager. Dette kan gøres ved at fjerne apps en efter en og observere, hvordan telefonen fungerer efter hver afinstallation. Følg disse trin for at starte i sikker tilstand:

• Sluk din Galaxy S7.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
• Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.

Sluk sikkerhedslag til din e-mail-konto

Hvis dit e-mail-spørgsmål forbliver, selv når sikker tilstand er aktiveret, er det næste, du vil gøre, at logge ind på din e-mail-konto ved hjælp af en computer. Når du har gjort det, vil du kontrollere, om du har aktiveret en form for ekstra sikkerhedsbeskyttelse for din konto som en to-trins verifikation. Yderligere sikkerhedsbeskyttelse er nu standard med populære e-mail-udbydere som Outlook, Gmail, Yahoomail osv. Hvis du ikke bruger gratis e-mails, skal du tale med din e-mail-udbyder, så de kan hjælpe dig.

Gør en fabriks nulstilling

Endelig, hvis intet virker overhovedet, bør du prøve fabriks nulstilling, da der kan være et ukendt operativsystemfejl, der forårsager problemet. Sådan gør du det:

• Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og kontakter.
• Sluk din Samsung Galaxy S7.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
• Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem nr. 3: Repareret Galaxy S7 Edge SIM-kort holder afbrydelsen

Hej. Jeg har problemer med min Samsung S7 Edge, som jeg for nylig købte. Jeg smadrede min skærm og fik det repareret. Siden da har mit SIM-kort status sagt netværk: ukendt, servicetilstand: ude af drift, mobilnetværkstilstand: frakoblet. Jeg kan lejlighedsvis kun skifte til 3G-netværk, og det virker undertiden, men det er i øjeblikket ikke genkendelse af noget. Det er endnu ikke at genkende 4G-netværket. Jeg har kontrolleret IMEI-nummeret er der stadig. Jeg har forsøgt at nulstille mine netværk tilbage til standard ved at tage SIM-kortet ud. Hvad mere kan du foreslå? - Ally

Løsning: Hej Ally. Hvis dette problem opstod, efter at du har repareret telefonen, skal den skyldes dårlig hardware. Der er ikke nogen fejl i softwarefejlfinding og tricks, der kan løse et hardwareproblem. Måske reparationsprocessen beskadiget andre komponenter i bundkortet, eller måske faldet, havde beskadigede komponenter, der håndterer netværksfunktioner. Prøv at tørre telefonen ren via fabriksindstilling, så du kan observere, hvordan det går. Hvis problemet forbliver, skal du kontrollere hardware igen, især SIM-kortpladsen.

Problem nr. 4: Galaxy S7 Edge reagerer helt og vil ikke tænde

Hej fyre! Jeg ejer en Samsung Galaxy S7 Edge. Jeg har haft det siden august, og jeg har taget godt af det, intet vand eller taber skade. det har været intakt hidtil.

Men i dag efter afslutningen af ​​et opkald, som jeg tog via min Bluetooth-hovedtelefon, forlod jeg det i lommen. Da jeg ønskede at sende en tekst et par minutter senere, bemærkede jeg, at det var slukket alene, og da jeg forsøgte at tænde det, skete der intet, det var helt ubesvaret for enhver handling.

Jeg forsøgte at oplade det med den originale oplader og USB-kablet, og LED-lampen blinker ikke, og batteriikonet vises ikke på skærmen, det er stadig dødt.

Jeg har også forsøgt at forbinde den til min bærbare computer via det originale USB-kabel, og det blev ikke registreret, så ... stadig dødt.

Kan du venligst give mig andre tips til at løse dette dybt irriterende problem?

På forhånd mange tak. Med venlig hilsen. - Danny

Løsning: Hej Danny. Forhåbentlig kan batteriet simpelthen have en fejl, og der er ikke noget hardwareproblem involveret. For at kontrollere, prøv at starte telefonen til andre tilstande. Nedenfor er de specifikke trin, du kan prøve. Husk, at hver af disse tilstande giver en anden tilgang til at tænde telefonen normalt igen. Hvis du kan tænde telefonen igen ved hjælp af en af ​​disse tilstande, er det et tegn på, at software forhindrer telefonen i at starte op. Ellers skal du virkelig sende telefonen til reparation eller udskiftning.

Boot i Recovery-tilstand :

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
• Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand :

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
• Vent, indtil downloadskærmen vises.
• Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
• Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand :

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
• Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
• Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Problem nr. 5: Galaxy S7 oplader ikke med Samsung USB-kabel og oplader

Hej. Jeg så dine kontaktoplysninger på et forum og tænkte på, om du kunne hjælpe mig.

Jeg gik i seng i aftes og min telefon havde 2%. Jeg vågnede i morges, og min telefon var død, selvom den var blevet tilsluttet min oplader i 7 timer. Jeg troede, det kunne være opladeren, men den samme oplader opladede min Samsung tablet i går ikke noget problem. Jeg prøvede derefter en anden oplader, jeg har på arbejde (bare for at dobbeltkryds) og det fungerede heller ikke. Jeg prøvede derefter at tilslutte det til computeren via USB for at sikkerhedskopiere mine billeder, og dette opladede det (langsomt men sikkert). Men pc'en kan ikke genkende enheden, så jeg ikke kan få adgang til telefonen via pc.

Jeg så dine anvisninger for at prøve det i sikker tilstand, men det virker heller ikke. Jeg ville lave en fabriksindstilling, men jeg har hundredvis af fotos af min niece på min telefon, som jeg dumt ikke har sikkerhedskopieret. Før jeg sender det ud for at blive fikset - er der noget andet jeg kan prøve? Jeg antager, at det er et problem med opladningen på telefonen i stedet for kablerne selv. Tak på forhånd. - Nicola

Løsning: Hej Nicola. Den eneste anden softwareprocedure, som du kan prøve her, er at tørre cachepartitionen. Hvis det heller ikke virker, skal du udføre en fabriksnulstilling for at fastslå, om et styringssystems glitch forhindrer andre enheder som en computer fra at få adgang til telefonen via USB.

Hvis du siger, at telefonen oplader, når den er sluttet til din pc, lad den lade op til 100%. Når det er gjort, skal du tænde telefonen igen og forsøge at tænde telefonen normalt igen. Hvis det ikke kan tænde normalt, skal du prøve opstart til andre tilstande. Hvis du klarer at starte telefonen til sikker tilstand denne gang, kan du derefter sikkerhedskopiere dine filer via Bluetooth eller wi-fi (ved at uploade dem til sky-tjenester).

Problem nr. 6: Touchscreen Galaxy S7 reagerer ikke, når du bruger Twitter eller Messages app

Hej. Jeg læste online, at jeg kunne sende dig en e-mail og stille spørgsmål om telefonens glitching. Nå, min telefon er ikke ligefrem glitching, men det virker underligt. Den anden dag var jeg på Twitter, og opdaterings-knappen fungerede ikke. Jeg har en Galaxy S7 Edge. Det øverste venstre hjørne ville ikke fungere i et stykke tid, og så ville det fungere igen. Det samme skete i nederste højre hjørne af min skærm, da jeg var på Instagram.

Også når jeg er i mine beskeder forsøger at ramme min tilbage knap i øverste venstre hjørne, ville det ikke fungere. Dette har været i omkring en halvanden time. Jeg har slået telefonen fra og til. Problemet vedvarer stadig.

Også min automatiske hætter fungerer heller ikke. Normalt når jeg starter en ny sætning eller rammer nøglen, der ville være "enter", vil caps stadig ikke tænde.

Tak for din tid, lad mig vide, om der er noget, jeg kan gøre for at ordne dette.

Meget taknemmelig. - Keilah

Løsning: Hej Keilah. De ikke-reagerende dele af berøringsskærmen kan være forårsaget af dårlig hardware eller en fejl på en bestemt app. Der er to måder at kontrollere. Den første er mere enkel. Du skal bare åbne enhver anden app og se, om de dele af skærmen, der tidligere var glitchy, fungerer fint. Hvis de er, så kan problemet have noget at gøre med Twitter-appen eller den messaging-app, du bruger. For at rette op på et eventuelt apprelateret problem er det første, du vil gøre, at slette hver apps cache og data. Sådan er det:

• Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
• Når du er derinde, skal du klikke på et program.
• Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
• Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Hvis dette ikke hjælper, kan du også gøre en cache partition tørre og fabriks nulstilling.

Den anden måde at kontrollere, om der er et problem med berøringsskærmen, er at få adgang til servicemenuen og kontrollere, om de berørte portioner er helt lydhør. Sådan er det:

• Tænd din Galaxy S7.
• På startskærmen trykker du på telefonappen.
• Dial "* # 0 * #" (uden citatmærker).
• Tryk på Touch.
• Tegn linjer på de berørte dele for at vide, om de arbejder eller ej. Hvis du får intermitterende svar, er det et tegn på, at din telefons berøringsskærm måske er defekt. Kontakt Samsung, så de kan rette eller erstatte det.

For problemet med auto-caps kan årsagen være på tastaturet app, du bruger, eller messaging-appen. Sørg for, at du gør den grundlæggende softwarefejlfinding som at slette cachen og dataene, observere i sikker tilstand (hvis du bruger stock keyboard og messaging apps) og fabriks nulstilling.