Galaxy S7 holder vist fejlen "Ikke understøttet SD-kort", andre problemer

Hej Android samfund! Velkommen til endnu et indlæg, der omhandler spørgsmål om # GalaxyS7 serien. Vi dækker 6 spørgsmål, som vi modtager fra nogle af vores læsere. Vi håber, at dette er nyttigt.

Her er de specifikke emner i indlæg i dag:

1. Galaxy S7 holder vist fejlen "Ikke understøttet SD-kort"
2. Samsung Galaxy S7 Edge dual-SIM-model fra T-Mobile tillader ikke andet SIM at få adgang til netværk, når T-Mobile SIM er indsat
3. Galaxy S7 dårlig batteri ydeevne
4. Galaxy S7 tager lang tid at sende og modtage fotos via stock messaging app
5. Galaxy S7 Edge udfører ikke en fabriks nulstilling
6. Galaxy S7 Edge kryptering fungerer ikke korrekt

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S7 viser, at fejlen "Ikke understøttet SD-kort" vises

Min enhed har vist meddelelsen "Ikke understøttet SD-kort" i mine anmeldelser i omkring en måned. Min enhed kørte fejlfrit, indtil det skete. Jeg er hurtigt ikke sikker på, hvilken android version jeg kører. Enheden er en Android Galaxy S7, og jeg havde det forudbestilt. Måske vil disse oplysninger holde os begge på rette spor, hvis jer sender fejlfindingsoplysningerne tilbage til mig.

I grunden kører enheden fint. Jeg begyndte at modtage disse meddelelser i notifikationen. Når jeg trykker på beskeden, håbede jeg, at det ville tage mig til en indstilling, der muligvis kunne indstilles forkert, eller måske en avanceret indstilling, som jeg bare kunne fejle mig selv. Desværre gør det ikke noget at trykke på meddelelsen.

Jeg har prøvet følgende:

• Genstart Tænd / sluk for efter 10 sek.
• Fjernelse af SD-kortet, når enheden er slukket, genindsat og tændt.
• Plugging i en pc for at se om SD-kort er synligt (som siden denne besked begyndte at vise, er det ikke).

De sidste par uger vises meddelelsen ikke længere, men jeg har stadig ikke et monteret SD-kort. Før jeg bruger ubrugbare apps til at tjekke mit SD-kort, håbede jeg på at få nogle feedback fra jer. Hvis du kunne reagere, så send mig muligvis en form for fejlfinding, jeg kunne prøve, før du skal tage den til T-Mobile-butikken (som fra min erfaring er spild af tid). Lad mig venligst vide. Hilsen. - Mike

Løsning: Hej Mike. Du behøver ikke at gå til din operatørs butik for denne. Hvis en computer heller ikke kan opdage SD-kortkortet, er det en tydelig indikator for, at SD-kortet er stoppet. Vi vil ikke opregne hvorfor et SD-kort kan stoppe med at fungere pludselig, da det er et andet emne. Det vigtige er, at du allerede har fastslået, at SD-kortet er blevet ulæseligt af en eller anden grund. Hvis du vil tjekke yderligere, skal du indsætte den på en anden telefon og se, om du får det samme resultat. Hvis dit næste spørgsmål er, "kan der være noget, du kan gøre for at få det til at fungere igen?" Svaret er NEJ. Accepter det faktum, at alt, du har gemt på kortet, er væk. Du skal bare fortsætte ved at få et nyt SD-kort.

Nu, hvis en anden telefon eller computer stadig kan mirakuløst læse SD-kortet, skal du sørge for at gøre følgende (i denne rækkefølge):

• Opret en sikkerhedskopi af dine filer.
• Reformatér SD-kortet ved hjælp af den pågældende computer eller telefon.
• Genindsæt det nyligt reformaterede SD-kort til din Galaxy S7 og formater det igen.

Problem nr. 2: Samsung Galaxy S7 Edge dual-SIM-model fra T-Mobile tillader ikke andet SIM at få adgang til netværk, når T-Mobile SIM er indsat

Hej Droid Guy. Jeg er ny til Droid's verden, som jeg lige har skiftet fra Apple. Jeg har købt en Samsung Galaxy S7 Edge dual SIM. Det gjorde jeg fordi jeg bor i Vestafrika. Jeg arbejder her, og jeg har en T-Mobile-konto i USA, som tillader mig at bruge den telefon her i Ghana. Jeg har også til arbejdsformål brug for en lokal telefon og et nummer. Så i stedet for at eje to telefoner, hvorfor ikke have en telefon og to SIM'er. Problemet er, at mit T-Mobile SIM af en eller anden grund får min lokale Ghanian SIM til ikke at kunne holde et netværkssignal. Jeg forsøgte at nulstille netværksindstillingen og gjorde endda en hård nulstilling, og det fungerede stadig ikke. Da jeg tog T-mobile SIM-kortet ud og lige kørte to SIM'er fra Ghanian-tjenester, virker telefonen fint. Jeg vil gerne kunne bruge min T-Mobile SIM samt en lokal mobil SIM, hvis det er muligt. Enhver hjælp vil blive værdsat. - Casey

Løsning: Hej Casey. Vi er ikke sikre på, om problemet er en T-Mobile firmware begrænsning eller ej, så det bedste parti der kan hjælpe dig med dette er T-Mobile. Vi er ikke opmærksomme på nogen Samsung-relateret begrænsning, der forhindrer et andet SIM-netværk i at fungere, når det indsættes i det andet SIM-slot. T-Mobile's Android-version kan programmeres for at låse telefonen til deres netværk, når deres SIM-kort er indsat. Kontakt venligst T-Mobile og spørg direkte assistance fra dem.

Problem nr. 3: Galaxy S7 dårlig batteri ydeevne

Jeg har brug for din Samsung ekspertise venligst. Jeg har lige købt en helt ny Galaxy S7, og jeg føler, at batterilevetiden ligger langt under hvad det burde være. Jeg har gjort alle de sædvanlige tips som at deaktivere appopdatering, synkronisering, lysstyrke osv., Og endda havde strømspareren hele tiden. gør ikke streaming og knap bruger det, men når jeg tager det fra fuld opladning, men det sidder allerede ved 10 timer tilbage. For den helt nye Galaxy S7 skal det nok være bedre end det.

Hovedårsagen til, at jeg opgraderede, var batterilevetid, men det fungerer ikke engang bedre end min iPhone 5. Kan jeg få et defekt batteri eller er der noget, jeg skal gøre? Jeg er meget konservativ i øjeblikket med apps og lysstyrke osv. Og det er stadig gennemsnitligt. Jeg vil bare kunne bruge det hele dagen med en gennemsnitlig persons brug og forventer at komme hjem med nok batteri. Efter 3 dage går batteriet ned i gennemsnit på 10-15% i timen. - Shaunmcsweeney

Løsning: Hej Shaunmcsweeney. Sammenlignet med sin umiddelbare forgænger, Galaxy S6, har den nyere Galaxy S7 en større batterikapacitet på 3000mAh. Det forventes derfor at have bedre batterilevetid end de andre telefoner i denne serie. Vi kan også bevise, at dette også er vores observation med vores egen Galaxy S7. Vores Galaxy S7 kan vare i mere end 14 timer om dagen i gennemsnit, og det er normalt efter stor brug. Vi er konservative, når det kommer til skærmens lysstyrke, selvom vi altid gør det vane at slukke for alle synkroniseringsfunktioner i apps og telefon, så det kan have hjulpet. Vi ved stadig ikke, hvor længe du forventer, at telefonens batteri holder på om dagen, men hvis du allerede har prøvet alle de tips og tricks, der minimerer batteriforbruget, er der intet mere, vi kan gøre for at hjælpe dig. Ring til Samsung og få dem til at erstatte telefonen.

Problem nr. 4: Galaxy S7 tager lang tid at sende og modtage fotos via stock messaging app

Hvis jeg tager et billede med kameraet, kan jeg ikke altid sende billederne ud. Jeg har kameraindstillingen med den laveste opløsning muligt, og det tager stadig for evigt at sende et billede endsige 3. Min S4 sender hurtigere. Billeder kommer igennem det meste af tiden, men nogle kommer igennem kun et halvt billede og intet andet. Andre kommer igennem billedet og 3/4 se igennem grøn farve og nogle ligner et puslespil. Jeg skiftede telefonen og det fungerede godt i de første par dage og så med en ny opdatering i morges er problemerne vendt tilbage.

Jeg bruger nu en app kaldet WhatsApp, og når jeg sender billeder på den måde, er de væk inden for få sekunder og klare som en klokke. Hvorfor gør ikke Samsung Message app det samme? Jeg kan tilføje, at jeg har et 3G-mikro-tårn i huset, og internettet er fuld barer, så bør ikke billederne gå gennem 3G-celle tårnet tilsluttet internettet? - james

Løsning: Hej James. Årsagen til problemet kan være en af ​​følgende ting:

• dårlig lager Messaging app,
• en firmwarefejl (introduceret efter en opdatering)
• langsom internetforbindelse

For at kontrollere, om problemet kun er isoleret til Samsung Messaging-appen, skal du sørge for at slette dens cache og data. Det gør du ved at følge disse trin:

• Åbn menuen Indstillinger.
• Tryk på Apps (nogle versioner kan vise Programmer eller Application Manager).
• Tryk på Messaging-appen.
• Tryk på Opbevaring.
• Tryk på Clear Cache, og fjern derefter Data (i denne rækkefølge).

Hvis problemet forbliver, efter at du har ryddet cachen og dataene for den pågældende app, er den næste fejlfinding opdateret til systemets cache. Sådan er det:

• Sluk for enheden.
• Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
• Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Opdatering af cachen vil tvinge telefonen til at slette den muligvis beskadigede eller forældede og oprette en ny. Hvis det heller ikke hjælper, er det næste bedste, du kan gøre, fabriksindstilling. Sådan er det:

• Sluk din Samsung Galaxy S7.
• Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
• Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem nr. 5: Galaxy S7 Edge udfører ikke en fabriks nulstilling

Hej. Min S7 Edge havde problemer med hyppige lockups, forvrænget skærm og spontan nulstiller. Nu tørrede jeg cachen og beordrede den til at gå til fabriksindstillingerne. Når det genstarter, siger det nu i en flot blå skærm, at den opdaterer / installerer den nye firmware og efter et stykke tid 'sletter'. Derefter ses en faldende Droid med udråb. det kollapses i Recovery-tilstand med en fejl efter formatering: Formatering / data E: Format_volume: gør ext4 mislykket på /dev/block/platform/155a0000.ufs/by-name/USERDATA med 1 (I / O-fejl) - Indstil fabriks nulstilling færdig ... - Kopiering af mediefiler ... - Preload checkin ... Datawipe mislykkedes. E: Datatørring mislykkedes - Anvendelse af Multi-CSC ... Anvendt CSC-koden: PHN Vellykket Multi-CSC - Fabriksindstilling af fabriksindstilling udført - Kopiering af mediefiler - Preload checkin ... og det er det. Det starter ikke længere, og hver gang jeg nulstiller det samme, sker der. Nogen forslag? - Eric

Løsning: Hej Eric. En normalt fungerende Galaxy-enhed skal være i stand til at udføre hele fabriksnulstillingssekvensen. At din telefon gør ellers er en tydelig indikation på, at noget er forkert med dets software. Du skal ringe til Samsung og sikre en udskiftningsenhed.

Problem nr. 6: Galaxy S7 Edge-kryptering virker ikke korrekt

Jeg har en Galaxy S7 Edge, og jeg har et 128G SD-kort. SD-kortet blev krypteret, siden jeg installerede det første gang. Da den nye software blev frigivet, gik jeg videre og installerede den. Jeg slukkede min telefon nogle dage senere og slog den tilbage og valgte at kryptere SD-kortet fra pop op-skærmen. Det har været kryptering i den sidste uge nu! Da jeg vidste, slog jeg telefonen af ​​igen for at dekryptere SD-kortet, men det fungerede ikke, da det tog meget tid uden noget resultat. Nu er det stadig krypterende, og det ser ud til, at jeg har mistet mine filer og ikke har adgang til dem på nogen computer, da de blev krypteret. Jeg vil virkelig sætte pris på din hjælp i denne. - Hsamus

Løsning: Hej Hsamus. Kryptering er en god måde at sikre vigtige filer på, men en af ​​dens ulemper er, at ingen anden enhed vil kunne læse den krypterede enhed bagefter. Dette betyder, at selvom du stopper enheden på nuværende tidspunkt og forsøger at genoprette dine filer ved at indsætte SD-kortet i en computer, kan du stadig ikke få adgang til indholdet. Selvom SD-kortet stadig fungerer, vil ingen anden enhed kunne dekryptere den.

Det bedste, du kan gøre lige nu, er at vente, indtil enheden afslutter krypteringsprocessen (selv om 1 uge er alt for lang). Det mest sandsynlige scenario er nu, at SD-kortet er blevet beskadiget, og krypteringsprocessen går enten i en loop eller kan allerede være stoppet, selvom din S7 ikke angiver det. Giv enheden et par dage til at forsøge at udføre sit arbejde. Hvis intet ændres efter det, skal du acceptere, at SD-kortet er ophørt med at arbejde, og dine filer er væk. Du kan ikke gendanne dine filer, selvom du lægger SIM-kortet på en anden Galaxy S7 på grund af den måde, hvorpå kryptering i Samsung-enheder fungerer. Den aktuelle dekrypteringsnøgle er enhedsspecifik og kan ikke overføres til en anden. Selv ved at bruge samme adgangskode på den samme nøjagtige telefonmodel fungerer det ikke.

Du kan fortsætte med at bruge det samme SD-kort i en anden enhed eller den samme telefon ved at slette alt ud af det via formatindstillingen.

Da du også har bemærket, at problemet startede efter en opdatering, kan du overveje at gøre en fabriksnulstilling for at starte frisk. Dette vil hjælpe med at minimere fejl fra nye og muligvis hjælp til at slette eksisterende.