Galaxy S7 tastaturforsinkelse ved modtagelse og afsendelse af SMS, andre problemer

Hej Android-fællesskab. Her er en anden artikel, der dækker nogle # GalaxyS7-problemer, der er rapporteret af nogle læsere. Hvis du forsøgte at kontakte os, men ikke ser dit problem udgivet endnu, skal du fortsætte med at se flere lignende indlæg i den nærmeste fremtid.

I mellemtiden er der de specifikke emner, vi diskuterer her i dag:

1. Kan ikke få adgang til menuen for kameraindstillinger, efter at Galaxy S7 har installeret en opdatering
2. Galaxy S7 reagerer ikke
3. Galaxy S7 bootloop problem
4. Galaxy S7 tastaturforsinkelse ved modtagelse og afsendelse af SMS
5. Galaxy S7 i Kina viser kun EDGE-netværk
6. Vandbeskadiget Galaxy S7 holder visning af SIM-kort skal indsættes | Galaxy S7-skærmen virker ikke korrekt, når telefonen er blevet våd

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Kan ikke få adgang til menuen for kameraindstillinger, efter at Galaxy S7 har installeret en opdatering

Hej. Jeg har et problem med min kameraindstillingsmenu. Dette er for en Galaxy S7, som jeg købte i maj 2016. Noget opdateret på telefonen - jeg kan ikke huske, hvad der kunne være sket før dette problem - og så bemærkede jeg, at mit kamera gjorde klikklangen, da jeg tog et billede; dette er en mulighed, som jeg havde slukket, da jeg fik telefonen. Så jeg forsøgte at justere indstillingerne, og der er et problem. Når jeg klikker på tandhjulsikonet, vises vinduet med indstillinger i 1 sekund og forsvinder derefter (det går tilbage til kameramodus). Jeg har forsøgt at rydde mine data og cache, en softstart, genstart i sikker tilstand og brug af Advanced Task Killer. Jeg vil virkelig ikke nødt til at nulstille til fabriksindstillinger eller sende den til service for netop dette. Kan du hjælpe? Også, hvis jeg skal sikkerhedskopiere telefonen ved hjælp af Smart Switch (inden du gør et af disse mere alvorlige trin), er jeg ikke klar over, hvad jeg skal vælge fra denne hjemmeside for at sikkerhedskopiere telefonen til min computer: //www.samsung.com/us/smart-switch/ Tak. - Melissa

Løsning: Hej Melissa. Der er 2 nødvendige ting, du skal gøre, hvis du bemærker problemer efter en opdatering - sletter cache partitionen og udfører en fabriks nulstilling.

Tør cache partitionen af

Den første er beregnet til at sikre, at telefonen opdaterer systemcachen, et vigtigt sæt midlertidige filer, der er nødvendige for at indlæse apps hurtigt. Nogle gange kan opdateringer gøre eksisterende systemcache beskadiget eller forældet. For at minimere potentielle fejl skal du sørge for, at systemets cache er frisk. Sådan gør du det:

• Sluk din Samsung Galaxy S7.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
• Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Gendan fabriksindstillinger

Den anden løsning, du bør prøve, er fabriks nulstillet. Vi ved ikke, hvad andre fejlfindingsløsninger til software du forventer, men fabriksåbning skal være en af ​​dem. Dette gør det muligt for din telefon at køre en ren firmware samt gendanne alle softwareindstillinger tilbage til en kendt arbejdskonfiguration. Der er ingen sæt software tweaks specielt skræddersyet til et kamera problem, du beskriver her. Du kan også gøre fabriks nulstillet eller ej.

Smart Switch

Denne side giver en kort beskrivelse af tilgængelige smartswitch-versioner afhængigt af den gadget, du flytter dine filer til. I den nederste del af siden er der klare forklaringer på, hvilken version der skal bruges - Smart Switch Mobile, Smart Switch til pc eller Mac, og for andre enheder skal du bruge Kies-appen. Hvis du planlægger at overføre dine filer til en computer, skal du vælge en af ​​de to tilgængelige indstillinger under Smart Switch til pc eller Mac. Når du har klikket på linket, skal din computer begynde at downloade installationsfilerne. Du skal blot følge instruktionerne, når programmet er installeret.

Problem nr. 2: Galaxy S7 svarer ikke

Hej, jeg har ejet min S7 i omkring 6 måneder nu, og problemerne opstod for omkring 5 måneder siden. Indtil nu har jeg fulgt de instruktioner, jeg fandt på dette websted, som har været yderst hjælpsomme. Som tiden er gået, har min telefon dog kun været værre. Min telefon fryser, styrter og genstarter i en ond sløjfe så ofte, at jeg er heldig, hvis jeg bruger min telefon i 20 minutter uden et sammenbrud. Hvis jeg er uheldig, vil den ikke gøre det til låseskærmen, før jeg kolliderer igen. Nogle gange vil en genstart nulstille mine systemindstillinger. Og i aftes er telefonen blevet helt uresponsiv. Hvis du holder nede POWER og VOLUME DOWN-knapperne, virker det ikke længere, og det slukker heller ikke. Samsung Galaxy S7 startskærm havde en glitchy og pixel-lilla lilla linje der rammer den. Hvis du kan, kan du hjælpe! Jeg er bange for, at jeg er ved min wits ende. -Lisa (PS Jeg kan ikke huske hvad min Android version er, og jeg ville ønske jeg kunne kontrollere, hvad det er) - Lisa

Løsning: Hej Lisa. Hvis du har haft intermitterende problem i flere måneder, bør du ikke vente, indtil garantien er udløbet, før du ringer til Samsung eller din operatør for at kræve udskiftning.

Også, hvis din telefon er blevet helt ubesvaret nu, så er der intet meget, end vi kan gøre for dig. Prøv at lave en hardwareknapkombination for at starte telefonen i en anden boot-tilstand som genoprettelsesfunktion, download-tilstand eller sikker tilstand. Nedenfor er trinene på, hvordan man gør hver enkelt af dem.

Boot i Recovery-tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
• Vent, indtil downloadskærmen vises.
• Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
• Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når Samsung Galaxy-logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
• Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
• Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Kontakt Samsung eller din operatør

Som nævnt, hvis intet ændres, efter at du har forsøgt alle knapkombinationer på hardwareknappen, er din eneste løsning på at få en erstatning. Ring til Samsung eller enhver relevant part for udskiftning af enheden.

Problem nr. 3: Galaxy S7 bootloop problem

Hej, jeg har haft en Galaxy S7 i 2, 5 måneder, og for en måned siden frøs skærmen på mig, og jeg kunne ikke slukke for det. Jeg endte med at holde tasten Power og Volume Down nede for at få det til at genstarte, og så blev det fast i en genstartcyklus. Jeg fik det til at køre igen, men det samme skete, og næste gang jeg tror, ​​det var frosset på Samsung Galaxy S7 startskærm. Siden da har jeg forsøgt: Master / Factory reset ... problemet vedvarer. Factory Reset uden at lægge nogen 3. part apps ... var god i omkring en uge, så problemet kom tilbage. Startet telefon i sikker tilstand (efter dine instruktioner) ... problemet vedvarer. Slet systemcache (Følg dine fejlfindingsinstruktioner) ... problemet vedvarer. I henhold til dine fejlfindingsinstruktioner skal jeg nu medtage dette til min udbyder for at få det repareret. Hvad skal jeg gøre eller fortælle dem om at sikre, at værkstedet ikke bare laver en fabriksindstilling, og efter et par dage siger, at alt er fint og send det tilbage til mig uden at det egentlige problem løses? Da jeg forsøgte at aflevere det til reparation tidligere, har udbyderen fortalt mig, at det sandsynligvis er et problem med mine apps eller en korrupt fil, men jeg mener, at opstart i sikker tilstand afviser den teori? Enhver hjælp eller råd, du kan give mig, ville blive værdsat. - Diane

Løsning: Hej Diane. Telefon teknikere er ligesom læger; de har brug for så meget input fra brugeren for at diagnosticere problemet. Så vi anbefaler, at når du bringer telefonen til dem anden gang, er det at give dem hele enhedens historie, herunder indlysende årsager til hardwarefejl som vand eksponering, varmeeksponering eller gange det faldt. Teknikerne har brug for nogle grundlæggende oplysninger for at give dem en ide om, hvor de skal begynde at lede efter problemerne. Hvis du f.eks. Tabte enheden, før problemet startede, skal du nævne det, så de først kan tjekke fælles sårbare loddemekanismer.

Og forresten, hvis din enhed kun er et par måneder gammel, anbefaler vi stærkt, at du går til en erstatning fra Samsung i stedet. Husk dog, at Samsung kun vil respektere erstatningsgarantien, hvis der ikke er tegn på misbrug, som en synlig ridser, manipulation af software eller hardware eller vandskade.

Problemer nr. 4: Galaxy S7-tastaturproblem ved modtagelse og afsendelse af SMS

Hej. Hver gang jeg sms'er og er midt i at skrive en SMS-besked, og jeg modtager en anden SMS-besked, er mit telefons tastatur lags og jeg kan ikke skrive, før den fulde besked er blevet modtaget med en besked. Og så når min telefon fanger op, kan jeg igen.

Efter at jeg har sendt en sms og send til en anden, laver mit tastatur og stopper med at virke, indtil meddelelsen er fuldt sendt, og så henter den og jeg kan igen teksten. Jeg ved, at det er et lille problem, men det er virkelig irriterende og en ulempe, når du sms'er. - Cole

Løsning: Hej Cole. Sørg for at rydde cachen og dataene i den messaging-app, du bruger. Sådan er det gjort:

• Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
• Naviger ned til Apps. Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
• Når du er derinde, se efter ansøgningen og tryk på den.
• Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
• Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Cache og Clear Data for applikationen.

Problem nr. 5: Galaxy S7 i Kina viser kun EDGE-netværk

Jeg har købt en Samsung Galaxy S7 efter at jeg så tragisk har mistet min S6 på stranden. Jeg fik enheden fra mit hjemland Cypern, og jeg er flyttet til Kina. Jeg har et SIM-kort med mobil data fra China Mobile, men internetsiden er så langsom. Det er det laveste, og jeg får E-signalet overalt, hvilket næsten ikke virker. Jeg kan ikke engang oprette forbindelse til min VPN de fleste gange.

Jeg kan heller ikke bruge de mobile data som et hotspot til min bærbare computer. Jeg har været i butikken, og de sagde, at min enhed kun understøtter op til 2G hastighed. Telefonen var ikke engang låst, da jeg købte den hjem. SIM-kortet fungerer ok, men internettet er uudholdeligt. Skal jeg skifte transportør? Eller er der noget jeg kan downloade på min telefon for at fremskynde tingene? Jeg er reallyyyy desperat her og ville virkelig sætte pris på dit forslag. Jeg kan ikke bære at tænke, jeg fik en mobil mindre end en måned før, som jeg ikke kan bruge den til noget ... Tak! - Marlen

Løsning: Hej Marlen. Der er ingen app eller software hack, der kan bidrage til at forbedre mobil datahastigheden, hvis E (som repræsenterer forbedrede datahastigheder for GSM Evolution (eller EDGE)) er det eneste signal, din transportør tilbyder i dit område. EDGE understøtter kun en maksimal teoretisk hastighed på 217 kilobit per sekund, hvilket betyder, at det næppe er i stand til endda at læse en webside ordentligt. Hvis du i det mindste har brugbare mobildata til browsing, så du også kan bruge hotspot, skal du være i et område med en god 3G-netværksdækning. Hvis din nuværende operatør ikke tilbyder 3G i din placering, skal du finde en transportør, der gør det.

Problem nr. 6: Vandbeskadiget Galaxy S7 holder displayet SIM-kort skal indsættes | Galaxy S7-skærmen virker ikke korrekt, når telefonen er blevet våd

Omkring 3 dage siden havde jeg bemærket, at min Samsung havde fortalt mig, at jeg skulle lægge et SIM-kort i min telefon. Hvilket forvirrede mig, fordi jeg glemte at jeg endda kunne tage SIM-kortet ud. Jeg havde taget SIM-kortet ud og erstattet tilbage i slotten. Men det fortsatte med at fortælle mig, at der ikke var noget SIM-kort i min telefon. Efter et par timer forsøgte jeg at låse min telefon op og skærmen begyndte at glitche og vise alle mulige farver. Efter min telefons skærm ville forblive alt sort, selv om jeg kunne fortælle det var låst op. Jeg troede, jeg havde fået det til at få vandskader. Siden det har regnet hvor jeg bor tonsvis for nylig, og det kan være blevet vådt, mens jeg var ude. Men i de sidste 24 timer har jeg slukket det og efterladt det i nogle ris over natten, og det gløder stadig. Det er ikke så slemt, som det var 3 dage siden (da jeg for øjeblikket skriver på det), men jeg kan godt sige, at det stadig ikke fungerer korrekt. Jeg håber virkelig, at du kan hjælpe mig med at finde ud af nogle løsninger, jeg kunne gøre for at løse mit problem. Da jeg virkelig elsker denne telefon. Tak for din tid. - Zoei

Løsning: Hej Zoei. Vandskade kan føre til alle slags problemer. Den vedvarende SIM-kortfejl, du får, kan være et tegn på, at SIM-kortets slot har funktionsfejl efter at blive vådt. Det samme gælder for skærmens glitch. Tag telefonen til en værksted, så en tekniker kan kontrollere, om telefonen stadig kan gemmes eller ej. Vores blog indeholder ikke hardwarediagnostik og løsninger, så der er ikke meget at hjælpe.