Galaxy S7 mobil dataforbindelse fungerer ikke, andre problemer

Et af de problemer, der diskuteres i dette indlæg i dag handler om, at en S7 mobil dataforbindelse ikke virker. Selvom dette problem ikke sker normalt, vil du finde ud af, at løsningerne på det kan være alt for simplistiske. Fortsæt med at læse nedenfor for at se, hvordan vi løser dette problem.

Vi inkluderer også andre # GalaxyS7 problemer i dette materiale:

1. Spørgsmål til Galaxy S7 stock email app
2. Galaxy S7 kan ikke sende e-mail med vedhæftede filer med Exchange-konto
3. Galaxy S7 fotos bliver beskadiget og viser billedikon med udråbstegn
4. Galaxy S7 skærmen er sort og vil ikke fungere
5. Galaxy S7 mobil dataforbindelse fungerer ikke | Galaxy S7 vil ikke registrere 3G eller 4G netværk

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Spørgsmål til Galaxy S7 lager email app

Nøgle spørgsmål / problem vedrørende indfødt email, der leveres med Galaxy. Skiftet til iPhone på grund af det, men vil hellere have Galaxy S7. Har tusindvis af e-mails til virksomhedskonto på Yahoo Small Business-serveren (nu Aabaco). Forsøgt to gange for at downloade alle e-mails fra en konto som POP-konto til den native e-mail-app på Samsung Galaxy S7, som jeg antager er af Samsung, men hver gang stoppet ved ca. 1000 e-mails. Ønsker som POP-konto på den telefon. Har denne e-mail-app grænsen for antallet af e-mails kan downloade enten det samlede antal eller nummeret på dagen eller hvor langt tilbage kan være fra (f.eks. 3 1/2 år)? (E-mailen er omkring 3 GB data og har 20 GB tilbage på telefonen, så det er ikke et problem). Ikke problem med Yahoo Small Business (Aabco) eller Android OS, da det var muligt at downloade dem alle til tredjeparts e-mail-app Type App (ingen kalender og ingen søgning på den e-mail-app kan det ikke bruge). Din hjælp værdsat !!

FYI, kunne ikke finde nogen tredjeparts e-mail-app til flere e-mail-konti (prøvede meget, herunder K9, Gmail, Outlook, Yahoo), der havde 4 ting: lad mig downloade så mange e-mails, jeg vil have / ingen totalgrænse, selvom har DAGLIG grænse og skal downloades i løbet af en uge, når du begynder at downloade har kalender Tilladte pop-konti; har nogle søgefiltre og måske nogle slags filtre; og har også kritisk også automatisk bcc til hver konto, så alle e-mails, der sendes fra den pågældende konto, kommer ind i min indbakke til den e-mail-konto i Outlook på min bærbare computer (brug for denne konto, da den har POP i Outlook på bærbar computer) (FYI - FYI, vil ikke have som IMAP på bærbar computer, heller ikke hvis du ikke længere vil bruge Yahoo til at være webhostfirma og stoppe med at betale det, vil den allerede downloadede email stadig være på laptop og telefon). Joe

Løsning: Hej Joe. Appspecifikke spørgsmål som dem, du spørger her, besvares bedst af udviklere snarere end af tredjeparts teknikere som os. Vi dækker kun et begrænset antal generelle Samsung-telefon- og appproblemer, men vi har ikke præcise oplysninger om, hvordan en bestemt app fra dem fungerer. Apps får konstant opdateringer til at tilføje eller fjerne funktioner, så der er ingen måde for os at vide præcis, hvordan et produkt som en Samsung-indbygget e-mail-app fungerer. Den generelle tommelfingerregel at følge er dog tanken om, at hvad du ser er, hvad du får. Selvom vi er positive for, at der ikke er nogen grænse for mængden af ​​data, du kan downloade via den standard Samsung e-mail-app, kan der være nogle firmwarebegrænsninger, som din operatør fastsætter for at kontrollere antallet af GB'er, du kan bruge hver dag. Dette kan eller måske ikke stoppe din enhed fra at hente e-mails. En sådan adfærd kan synes at være en begrænsning af e-mail-appen, når det i virkeligheden kun er en downloadbegrænsning på din carrier-konto.

Vi kan heller ikke replikere din situation i vores egne enheder for at få nogle svar, så din bedste mulighed for at få præcis information er at kontakte Samsung selv.

Problem nr. 2: Galaxy S7 kan ikke sende e-mail med vedhæftede filer med Exchange-konto

Hej. Min nye S7 Edge (som min S4 før den) kan ikke sende e-mails med vedhæftede filer. Jeg bruger lager email-appen med en udvekslingsklient til mit arbejde email og kalender.

Det er ligegyldigt, om jeg er på wifi (enten på arbejde eller hjemme) eller på mobildata. Med vedhæftet fil sættes det fast i udbakken og vil ikke sende. Uden vedhæftning ingen problemer.

I min personlige email (Gmail-app) kan jeg sende med vedhæftede filer. Det hjælper mig ikke med mit arbejde email selv.

Jeg har tjekket alle fora, og det ser ud til at være et meget almindeligt problem, men jeg er endnu ikke at finde en løsning, der fungerer for udvekslingsklienter ved at bruge lager Android email app.

Vær venlig at hjælpe mig. Skål. - Simon

Løsning: Hej Simon. Dette er et problem med ActiveSync på din Exchange-server. Dette problem kan ske uanset din telefon. Vi har observeret dette også på iPhone, så det er klart ikke et Samsung eneste problem.

Du skal arbejde med din virksomheds it-afdeling for at aktivere en indstilling i din Exchange-server for at tillade afsendelse af vedhæftede filer. Dette er ikke et spørgsmål om Samsung eller e-mail app, så der er ingen indstilling på den app eller telefon, som du kan tilpasse for at løse det.

Problem nr. 3: Galaxy S7-fotos bliver beskadiget og viser billedikon med udråbstegn

Dette problem sker ikke hele tiden, men er nu sket to gange med mig.

Når jeg tager et billede, ser det billede, der er taget, godt ud. Men når jeg går til galleriet for at se på billederne, vises de som grå med et billedikon og udråbstegn. Jeg har formået at uploade disse billeder til min computer som miniaturebilleder af det originale foto taget, men nu bliver de også gråtonede. men når jeg prøver at åbne dem står det "kan ikke åbne filen".

Kan disse billeder på min telefon genoprettes, eller skal jeg bare slette dem? Også hvorfor, når jeg importerer mine billeder, importerer den hundredvis af fotos fra Facebook og spil osv.? Tak skal du have. - Miranda

Løsning: Hej Miranda. Det grå ikon med udråbstegn er en generisk indikator for et beskadiget billede af filen. Det betyder, at noget gik forkert, da kameraet har behandlet billedet. Problemet kan skyldes en dårlig lagringsenhed, du bruger til at gemme billedet eller selve kameraappen. Uanset hvad den egentlige årsag er, kan en beskadiget fil eller et foto ikke længere gendannes i en Galaxy S-telefon. Hvis du har gemt filerne på et SD-kort, skal du prøve at indsætte det nævnte kort til en anden enhed for at se, om de kan læses.

Hvorfor importerer jeg hundredvis af fotos fra Facebook og spil mv når jeg importerer mine fotos? At importere betyder blot at overføre filer fra en enhed til din bestemt telefon eller enhed. Overføringsretningen er altid fra en anden gadget til din egen. Svaret på dit spørgsmål afhænger nu af den app, du bruger til at importere filer, samt hvordan den er konfigureret. Apps, der er designet til at hjælpe brugere med at flytte filer mellem enheder som Samsung Smart Switch scanner først lagerenheden, så den identificerer relevante mapper. Når du har startet kommandoen for at starte overførsel af filer, flytter appen automatisk alle tidligere scannede mapper, der kontakter de specifikke filer, du forsøger at flytte. Hvis nogle af dine apps som Facebook og spil opretter en egen mappe til at gemme deres egne billeder, kan de være blevet identificeret ved at din filoverførselsapp også flyttes. Fordi du ikke nævner den app, du bruger til at importere dine filer, kan vi ikke give dig specifikke instruktioner for at indstille den. Generelt vil en filoverførsel-app give dig muligheder, hvilke filer eller mapper der skal flyttes. Sørg for, at du læser eller konfigurerer alle de nødvendige indstillinger for kun at overføre de filer, du ønsker.

Problem nr. 4: Galaxy S7-skærmen er sort og virker ikke

Telefonen giver vibrerende lyde, og knapperne nederst på skærmen lyser, men der er ingen display. Hvis jeg holder tænd / sluk-knappen, vibrerer den to gange (et og et halvt sekund imellem), derefter 10 sekunder og det blå lys øverst tændes (samme, der angiver en meddelelse). Det lyser og bliver lysere flere gange, så går det blå lys ud. Femten eller tyve sekunder passerer, og der er en anden vibration. Der er en endelig vibration efter tredive sekunder. Mit gæt er, at det er startet op, men der er ingen skærm. For at bekræfte dette kan jeg klikke på volumenknapperne op og ned og høre en tone. Jeg spekulerer på, "Hvad er brudt i telefonen, der ville få displayet til kun at fungere?"

Jeg forsøgte soft reset, safe mode og recovery mode ved hjælp af vibrationer som et signal om, at Galaxy displayet skulle vises, men det er det ikke. Ingen af ​​dem arbejdede. Jeg kommer til servicecenteret i morgen. Hvis du emailer mig, kan jeg fortælle dig, hvad problemet er, hvis nogen andre har det samme problem som mig. - Jason

Løsning: Hej Jason. Problemet er naturligvis en ikke-fungerende skærm. Alle indikationer peger på dette problem. Der er ikke noget mere, du kan gøre på din ende for at ordne det. Der er ikke noget problem med fejlfinding af software, som du kan gøre for at rette en fejlfinding. At telefonen stadigvæk vibrerer, når du forsøger en genstart, men skærmen forbliver sort, er en klar indikator for, at skærmen er fejlet. Et problem som dette skyldes normalt, at du taber til en hård overflade eller udsætter din telefon for vand. Hvis din telefon er blevet droppet før, eller hvis den blev våd tidligere, kan du sikkert gå ud fra, at du har et hardwareproblem ved hånden. Hvis du er heldig, kan en reparation stadig gemme telefonen. Din bedste mulighed er dog at søge en erstatning for at sikre, at du har en fungerende telefon.

Vandskade eller et alvorligt fald kan medføre flere hardwarefejl afhængigt af de berørte komponenter. Begge disse situationer kan annullere garantien for en Samsung-enhed, så vær klar til at investere for en udskiftningsenhed.

Problem nr. 5: Mobil dataforbindelse Galaxy S7 virker ikke | Galaxy S7 vil ikke registrere 3G eller 4G netværk

Min Galaxy S7 fungerede godt, indtil den engang stoppede med at få datatjeneste. Der var ingen skader på telefonen. Wi-Fi fungerer, men det siger aldrig 3G eller 4G øverst. Lejlighedsvis vil det sige 1x, men det er meget sjældent.

Jeg ved, at jeg er i et godt Verizon-område og ikke bør have disse problemer. Jeg gjorde fejlfinding med Page Plus Cellular, min transportør. Vi fandt ud af, at der ikke er APN muligheder. det står "ude af stand til at se adgangspunktets navnindstillinger. Adgang er begrænset til den aktuelle brugerprofil. "

Menupunktet for at nulstille til standard er gråtonet. De var ingen hjælp ud over det. Mit SIM-kort virker i en anden telefon.

Jeg har lavet en fabrik hvile og andre "fixes", som jeg fandt online. Jeg købte den i juli 2015 direkte fra Smart Pay / Quality One Wireless, der linker direkte fra Page Plus-webstedet. Det fulgte med et nyt Page Plus SIM-kort. Sidste gang jeg specifikt husker at bruge dataene var i slutningen af ​​august 2015. Siden da har det kun været Wi-Fi. HJÆLP VENLIGST!!! - Debra

Løsning: Hej Debra. Først og fremmest kræver mobilt datatjeneste et abonnement fra din operatør. Dette abonnement kan enten være i form af efterbetalt plan eller forudbetalt refill kort. Da du ikke har nævnt dette aspekt af fejlfinding, anbefaler vi, at du ringer til din operatør igen for at sikre, at dit mobildataabonnement faktisk er aktivt på nuværende tidspunkt.

Mit SIM-kort virker i en anden telefon. Vi ved ikke, hvad du præcist mener med dette, men vi mener, at 3G eller 4G-ikoner vises på telefonen, når du indsætter dette SIM-kort. Alligevel betyder det ikke, at du kan have mobildata. At have 3G eller 4G ikonet på meddelelseslinjen er kun en indikation for, at enheden registrerer et bestemt netværk, selv om det stadig ikke betyder, at du kan bruge mobildata.

Hvis du er positiv, at du kan bruge mobildata ved hjælp af dit SIM-kort, når det er indsat i en anden telefon, er det en helt anden historie. Prøv at indsætte et andet SIM-kort til din S7 for at se om det registrerer et 3G eller 4G netværk. Hvis det samme problem opstår, er det tydeligt, at din telefon kan have en dårlig radio komponent (transceiver). Ring til din operatør og bede om en udskiftningsenhed.