Galaxy S7 modtager ikke underretninger efter installation af Nougat-opdatering, andre problemer

Hej Android samfund! Her er en anden # GalaxyS7 post til dig i dag. Dette materiale omhandler i dag 7 problemer indsendt af vores læsere i løbet af de sidste par dage. Vi håber, at løsningerne vil være til hjælp for de brugere, der er nævnt her, såvel som dem, der kan opleve lignende problemer.

Nedenfor er de emner, vi diskuterer i deres materiale:

1. Galaxy S7 modtager ikke underretninger efter installation af Nougat opdatering
2. Galaxy S7 kameraet er defekt | Galaxy S7-skærmen vil ikke låse op
3. Galaxy S7-kant sidder fast i opstartsløjen efter installation af Android Nougat
4. Galaxy S7 stopper opstart efter installation af Nougat opdatering
5. Galaxy S7 gemmer ikke sendt email i sendt mappe
6. Galaxy S7-kanten starter ikke igen
7. Tilfældigt faldt Galaxy S7 vil ikke tænde igen

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S7 modtager ikke underretninger efter installation af Nougat-opdatering

Hej. Siden Nougat-opdateringen kommer mine meddelelser fra installerede apps fra Play Butik ikke gennem, når telefonen er i standbytilstand, dvs. skærmen slukker og ikke bliver brugt inden for de sidste 5 minutter og længere. Vi har tømt cachen, opdateret apps, og gjorde alle de sædvanlige meddelelsesindstillinger. Dette var ikke et problem før Nougat opdateringen. Et eksempel er, at min YI Home-kamera-app skal underrette mig, når mine hjemme-sikkerhedskameraer registrerer bevægelse. Dette sker ikke, medmindre min telefonskærm er tændt. Jeg får ikke besked, hvis min telefon er gået i tomgang. Igen var dette ikke et problem før opdateringen. Meddelelser om installerede apps er langsomt at komme igennem. - Kathy

Løsning: Hej Kathy. Der er ikke noget specifikt sæt fejlfinding, når det kommer til problemer efter en opdatering. Den samme gamle formel er den anbefalede fejlfinding, der består i at tørre cachepartitionen, opdatering af apps, afinstallere inkompatible apps og fabriksåbning. Hvis du er positiv, at dette problem ikke opstod før du installerede en ny Android-version, skal du have den sædvanlige dosis fejlfinding. Vi har ikke lagt mærke til, at du laver en fabriksindstilling, så hvis du mener at løse dette problem, er det besværet, så fortsæt og gør det.

Følg disse trin for at fabriksindstille din S7:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

BEMÆRK: Fabriksåbning vil slette brugerdata som billeder, videoer, kontakter osv. Sørg for at du opretter en sikkerhedskopi af dine vigtige filer, inden du gør det.

Problem nr. 2: Galaxy S7 kameraet er defekt | Galaxy S7-skærmen vil ikke låse op

Hej. Jeg læste over dine indlæg, men jeg kunne ikke finde den, jeg kunne relatere til. Så i morges indså jeg, at mit kamera er brudt. Det giver ikke mening, fordi jeg har en stor sag og ikke tabte min telefon.

Så da jeg åbnede mit kamera app, virker kameraet ikke. Men jeg genoptagede min telefon ved et uheld, min telefon døde. Og nu vil telefonen ikke indlæse. Telefonen går igennem startbevægelsen som f.eks. Spørger mig om at låse op telefonen ved hjælp af mit mønster, men efter det sidder det fast på oplåsningsgrafikken, hvor det forsøger at indlæse det grundlæggende padlås og på skærmen og ikke komme forbi låse-signalet . - Elham

Løsning: Hej Elham. Du har to vigtige problemer her - defekt kamera og telefon vil ikke låse op skærmen - så vi anbefaler, at du forsøger de to grundlæggende Android fejlfinding. Den første, du vil gøre, er at starte telefonen til genoprettelsestilstand, så du kan tørre cachepartitionen. Her er hvad du skal gøre:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt

Hvis du vil kunne slette cachepartitionen, er det et godt tegn. Det betyder også, at der er en chance for at du muligvis kan låse skærmen op. Men hvis intet ændres, kan du gå videre til fabriksindstilling for at bringe alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger. Hvis du ikke har prøvet fabriksnulstilling før, skal du se trinene ovenfor. Hvis du foretager en fabriksnulstilling, vil du selvfølgelig slette filer, der er gemt i telefonens interne lagerenhed, men hvis du vil låse op igen, skal den gøres.

Husk, at fabriksåbning kun er rettet mod softwareproblemer. Hvis kameraets hardware er selve problemet, skal du sende telefonen, så den kan repareres eller udskiftes.

Problem nr. 3: Galaxy S7-kant sidder fast i opstartsløjen efter installation af Android Nougat

Hej. Min Samsung Galaxy S7 Edge sidder fast i denne genstartsløkke. Jeg har prøvet alt på supportsiden (tilslutter den, trykker på lydstyrke og strømmen, men det er ikke slukket for længe nok til at arbejde, trykker på hjem, lydstyrke og strøm), der virker ikke noget. For det tredje er det sket nu, og det ser ud til at være startet efter Nougat-opgraderingen. Hvad kan jeg prøve på kort sigt for at få det til at fungere igen? Samsung er selvfølgelig ubrugelig! - Nicola

Løsning: Hej Nicola. Vi oplever sjældent opstartsproblemer efter en OTA-opdatering (vi antager, at det er en opdatering over luften, da du ikke angav andet), men ligesom i en opstartssituation er den mest effektive løsning til at prøve først at starte telefonen til genoprettelsestilstand, så du kan gøre opfølgningstrin som f.eks. tørre cachepartitionen og fabriksindstillingen. Hvis din telefon ikke kan starte til en anden tilstand som f.eks. Gendannelsestilstand, sikker tilstand eller Odin-tilstand, skal du overveje at bruge Smart Switch-appen for at se, om du kan blinke firmwaren med den. Du har brug for en pc, for at dette kan fungere selvfølgelig.

Hvis din computer ikke registrerer telefonen, eller hvis telefonen fortsætter med at genstarte for at forhindre blinker, er det en indikation for, at noget skal have beskadiget bundkortet, eller at startloaderen er blevet beskadiget. Under alle omstændigheder skal du sende telefonen til Samsung, så den kan repareres eller udskiftes.

Problem nr. 4: Galaxy S7 stopper opstart efter installation af Nougat opdatering

Hej. Samsung S7. Gjorde softwareopdateringen Nougat. Vågnede om morgenen til et blåt lys i venstre hjørne, der pulserende langsomt med lidt grønt på kanten af ​​lyset. Har nulstillingen funktionalitet og intet. Ingen livsangivelse. Det er en 5 måneder gammel og har mange billeder, jeg vil have ????

Jeg forsøgte alt for at få det til at starte, men lyset pulserer stadig i hjørnet. Forladt det plugget i 1/2 dag og prøvede igen. Jeg købte denne telefon helt og fremmest at tænke, at det er nyt, og jeg har ret. Brug for hjælp venligst, hvis du kan. Jeg har prøvet alt på dine sider ???? - Jason

Løsning: Hej Jason. Ideelt set skal du sikkerhedskopiere dine filer, inden du installerer en softwareopdatering. Visdom til et sådant besvær er at forhindre at miste uerstattelige data, når en situation som din indtræffer. Lige nu er der ikke noget meget, du kan gøre, medmindre du vil kunne reparere telefonen ved at starte til genoprettelsestilstand, så du kan tørre cachepartitionen.

I nogle tilfælde kan genstart af en Android-enhed til sikker tilstand få telefonen til at starte normal sikkerhedskopiering, så du bør også prøve det.

For en komplet liste over trin, du kan prøve, skal du tjekke nedenstående ting:

Boot i Recovery-tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
4. Vent, indtil downloadskærmen vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
5. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres

Husk, hvis telefonen forbliver uresponsiv eller ikke starter til nogen af ​​disse tilstande, skal der være et ukendt hardwareproblem bag problemerne. Få telefonen repareret eller udskiftet.

Problem nr. 5: Galaxy S7 gemmer ikke sendt email i sendt mappe

Hej. Nogle af mine sendte beskeder gemmes ikke i sendte elementer på min telefon. Dette synes hovedsagelig at være tilfældet, når de går i udkassen først på grund af lille eller ingen wi-fi eller 4G signal gennem 02-bærer. Når de sender, når telefonen er tilbage i signalet, gemmer de ikke i de sendte artikler.

Jeg har prøvet alle forslagene på denne side & intet virker, jeg har endda slettet e-mail-kontoen og sat den tilbage via e-mail-appen på telefonen med IMAP som før. Mine e-mails er via Outlook 2013, og dem der ikke gemmer på telefonen, er heller ikke tilgængelige via webmail eller pc. Jeg ved, at modtagerne modtager dem, og jeg har sendt testmeddelelser til min Gmail-konto, der vises der, men nogle gange gemmer ikke som et sendt element, selvom telefonen er i fuld signal. Enhver hjælp ville blive meget værdsat. Tak skal du have. - Paula

Løsning: Hej Paula. Prøv at rydde telefonens cache partition først som nogle gange, der kan forekomme fejl, når systemets cache er forældet eller beskadiget.

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt

Hvis sletning af cachepartitionen ikke løser problemet, kan du derefter rydde e-mail-appens cache og data. Dette sikrer, at du behandler uanset fejlen fra e-mail-appen.

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
3. Når du er derinde, skal du klikke på et program.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Hvis begge disse løsninger ikke virker, skal du foretage en fabriksindstilling.

Problem nr. 6: Galaxy S7-kanten starter ikke igen

Hej. så jeg browsede din store hjemmeside først, men kan stadig ikke finde en løsning. Jeg vil stadig prøve, selvom jeg har givet op på min Samsung Galaxy S7 Edge, som jeg købte for et år siden.

Det begyndte at tænde og slukke af sig selv. Så jeg gjorde den bløde og så den hårde nulstilling flere gange. Nu går det ikke videre. Det opkræves ikke. Ikke med 3 forskellige opladere, ikke med en computer eller bærbar computer, og ikke med den trådløse oplader. Batteriet er 0%, så jeg kan ikke foretage nogen nulstillinger længere. Fortæl mig venligst. Skal jeg virkelig smide det væk? ???? - Fayolah01

Løsning: Hej Fayolah01. Der er ikke meget at gøre, hvis din telefon ikke engang tændes i første omgang. Der er et par ting, der skal kontrolleres i dette tilfælde, men du kan desværre ikke tjekke dig selv. De mulige årsager kan variere fra et defekt batteri, en fejlagtig strøm IC eller et hvilket som helst ukendt bundkort problem, der påvirker strømstyring af telefonen. Alle disse scenarier kræver en grundig fysisk kontrol af hardware, så vi foreslår, at du sender enheden til Samsung. Hvis det ikke er muligt, overvej at have et uafhængigt servicecenter, gør diagnosen.

Problem nr. 7: Tilfældigt tabt Galaxy S7 vil ikke tænde igen

Jeg har en Samsung S7 og faldt den fra omkring en meter høj. Det faldt på toppen af ​​telefonen. Der blev ikke gjort skade på enheden på ydersiden og skærmen er helt fint. Sagen, jeg har beskyttet det fra nogen udefrakommende skader. Lige væk var enheden slukket og ville ikke tænde igen, før den blev tilsluttet opladeren. Jeg havde 85%, og når jeg lægger min adgangskode til efter 2 sekunder, slukker den igen, men vil gå videre til Samsung logo og derefter min netværksudbyder logo. Det er først efter at have indtastet min adgangskode, det slukker igen. Det holder mig ikke lang nok til at sikkerhedskopiere mine data. Er der noget jeg kan gøre for at få det gjort, eller har du en ide om, hvad problemet måske !? - Rashida

Løsning: Hej Rashida. Hvis dette problem var der før, og først begyndte at ske efter at enheden blev fejlagtigt tabt, kan du antage, at hardwarefejl skyldes. Det unødvendige stød kan have beskadiget batteriet eller nogle andre komponenter. Det bedste, du vil gøre lige nu, er at afgøre, om intern skade kan løses. For eksempel, hvis choket fjernede batteriet fra dets metalliske kontakter, kan problemet løses ved blot at lodde den løst forbundne del. Men hvis skaden er omfattende, og der er en række kritiske komponenter, der ikke længere fungerer korrekt, kan det være nødvendigt at udskifte hele bundkortet. Alle disse scenarier kan kun bestemmes efter en grundig inspektion, så der er ingen mening at gøre noget ved din ende. Et hardware problem kan ikke løses af et software hack.

Fordi din telefon ikke længere støder op på dette tidspunkt, kan vi selvfølgelig ikke gøre sikkerhedskopieringsprocedurer. Hvis en tilstedeværende tekniker ikke kan få telefonen til at tænde igen, kan du ikke gendanne dine filer.