Galaxy S7 modtager ikke Nougat opdatering, fast i loading skærm efter mislykket blinkning, andre problemer

Velkommen til vores # GalaxyS7 fejlfinding artikel for dagen. I dette indlæg bringer vi dig 10 flere S7-problemer og løsninger. Hvis du ikke finder nogen arbejdsløsning til dit eget S7-problem, skal du også besøge vores hovedfejlfindingsside for Galaxy S7.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S7 kant holder genstart, når du åbner links i en browser eller en app

Hej. Mit problem fortsætter stadig: min S7 kant genstarter på egen hånd. Jeg har læst alle dine fejlfindingsteknikker og prøvet det hele (fjernet alle apps, fjernet SD-kort, soft reset og hard reset). Ingen af ​​det fungerede. Og så desværre blev det endnu værre. Genstarterne skete normalt kun meget minimal, men efter at jeg har forsøgt de trin, du sagde nu, selv selv ved at surfe på internettet, får jeg genstart! Det er blevet for frustrerende nu. Her troede jeg, jeg fandt mit svar, så trist det var det modsatte.

Anyway, jeg skriver for at oplyse, at jeg ikke bare klager, men beder om mindst en metode, der virker. Vær venlig at hjælpe. Tak.

Igen er mit problem genstart. Jeg har bemærket, at min telefon genstarter, når jeg trykker på links i min browser. Og endda åbne visse apps. Jeg ved, at jeg har 3 GB RAM, så det er umuligt at det bliver fyldt for hurtigt. PS, hvis du vil sige, at der kan være baggrundsapps, der kører, er svaret nej, det er tid, at lige efter at jeg har tændt min telefon, minutter senere efter bare grundlæggende browsing, genstarter det. Hjælp venligst. Tak, jeg forsøger at give så mange detaljer som muligt. - Giovanni

Løsning: Hej Giovanni. Tilfældigt genstartsproblem kan skyldes software eller hardware problem. Hvis al fejlfinding i softwaren ikke fikset genstartsproblemet, skal det skyldes dårlig hardware. Gendan en fabriksindstilling, og se, om din telefon genstarter, når der ikke er installeret tredjeparts apps. Sørg for ikke at installere nogen app eller opdateringer, mens du observerer telefonen. Du vil sørge for, at telefonen kører en ren firmware. Hvis det samme problem opstår, er det bevis på, at ingen software hack kan løse problemet for dig. Du bør stoppe med at kigge efter en softwareopløsning, og send i stedet kun telefonen til reparation eller udskiftning.

Problemer 2: Galaxy S7 sidder fast i indlæsningsskærm efter mislykket blinkingsprocedure

Jeg forsøgte at ændre en ny ulåst ATT S7 Edge fra ATT til den ulåste firmware. Telefonen er en G935A, og jeg forsøgte at installere G935U firmware ved hjælp af instruktioner på XDA-fora. Efter at have brugt Odin til at downloade, fik jeg fejl Ingen support SINGLE- / SKU Understøttet Api: 3 Dm-verity verifikation mislykkedes ....... Har brug for at tjekke drk først .... Fejlkode: 02 Telefonen sidder fast på dette sted, og den vender tilbage her, selvom jeg laver en strøm ned eller genstartes. Jeg er ikke sikker på, hvad der skal træffes næste gang. Kan jeg prøve en anden download, og hvordan får jeg telefon til downloadmenuen igen, er det med magt, hjemme og lydstyrke ned, tryk på? - P22

Løsning: Hej P22. Du skal ikke bruge en firmware, der er designet til at arbejde for en bestemt hardware, der opbygges i en anden telefonmodel. Det vil næsten altid føre til problemer. Hvis du følger instruktioner fra en bestemt hjemmeside, skal du nå ud til det fællesskab, der giver dem støtte. Vi er ikke opmærksomme på de instruktioner, du fulgte (du gav selvfølgelig ikke XDA forum-linket), så vi kan ikke kontrollere os selv, hvis det er problematisk eller ej.

Generelt kan nogle blinkende relaterede problemer løses ved at blinke firmware på enheden. Hvis du ikke kan finde en løsning på dit problem lige nu, skal du sørge for at blinke den originale firmwareversion, der oprindeligt fulgte med din enhed.

For at forhindre dette problem i fremtiden, skal du sørge for at lave nogle undersøgelser først for at sikre, at det du laver, lykkes. Blinker ændrer grundlæggende kernesystemfiler, og hvis du ødelægger et trin, eller hvis du bruger en inkompatibel firmware, kan du forvente, at problemer som dette sker.

Problemer 3: Galaxy S7 sidder fast i Verizon-logoskærmen, hvilket giver humming sound

Så mit første problem er, at i morgen, jeg vågnede omkring 7 og jeg kiggede på min telefon, og det var på Verizon loading skærm, jeg tror du kan kalde det. Jeg har aldrig slukket min telefon helt før jeg gik i seng, og jeg ved ikke, hvor længe min telefon har været på denne skærm, før jeg vågnede, men da jeg gjorde det, var min telefon virkelig varm. Det er skærmen, at når du tænder din telefon igen og det siger "Galaxy S7", så viser det Verizon-logoet med en rød baggrund.

Normalt efter at Verizon-logoet vises, kan jeg bruge min telefon inden for få sekunder, men ingen af ​​knapperne fungerer nu. Nulstillingsknappen virker ikke, og det har været i mindst 3 timer.

Mit andet problem er, at telefonen i nogle få måneder har lavet en mærkelig lyd. det lyder som når du zoomer ind på et kamera. første gang det skete et par gange, og det var ikke så højt, og det ville kun ske, når jeg ville gå på snap chat. Men de sidste par uger bliver støjen højere, hvor jeg kan høre det højt og tydeligt over min musik, og det sker hver gang jeg går på en app. Hvad betyder denne støj, og hvordan kan jeg stoppe det? - Charleigh

Løsning : Hej Charleigh. For at forsøge at løse begge problemer har du kun et forsøg på fejlfinding - master reset. Ligesom fabriksåbning vil dette nulstille alle softwareindstillinger tilbage til deres standardindstillinger og dermed effektivt slette alle fejl, der muligvis har udviklet sig efter en tid. Hvis årsagen til problemet er softwarerelateret, skal master reset løse begge problemer. Sådan er det gjort:

  1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer som billeder, videoer, kontakter osv. Du kan bruge Smart Switch til denne opgave.
  2. Sluk din Samsung Galaxy S7.
  3. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
  4. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  5. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
  6. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  7. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  8. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  9. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
  10. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis problemet forbliver, selv efter at du har nulstillet enheden, skal den repareres eller udskiftes.

Problem 4: Udskiftningsbatteri på Galaxy S7 vil ikke holde en afgift

Min S7 har gennemgået 2 nye batterier inden for de sidste 2 måneder. Personen blev taget tilbage straks efter at den ikke kunne holde en afgift. Den anden jeg stadig har det, holder heller ikke noget gebyr. Det første jeg tog tilbage straks efter undlod at holde en afgift. Den anden jeg stadig har og ikke holder en afgift heller. Jeg følger instruktionerne på stedet, hvor jeg købte batteriet og holdt det på opladning i mindst 12 timer før brug. de tilbød kun to typer batterier og er villige til at give mig mine penge tilbage. Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre for at få denne telefon til at opkræve et gebyr. Det er meget svært at fjerne batteriet. Hjælp venligst. - Vtrjr

Løsning: Hej Vtrjr. Du har tydeligvis et telefonproblem her, så det er meningsløst at fortsætte med at skifte batterier. Hvis et nyt udskiftningsbatteri ikke løser problemet, skal der være et problem med strømstyring på din telefon. Det kan være dårlig bundkort eller en af ​​komponenterne som strøm IC. Overvej at få en ny i stedet for blot at udskifte batteriet.

Problem 5: Galaxy S7-kant oplades ikke eller tændes igen

Min Samsung Galaxy S7 Edge er lige for nylig begyndt at slukke. Jeg vil have det fuldt opladet og så vil det bare dø. Jeg kunne bruge det et stykke tid, mens det var tilsluttet, men så snart jeg ville fjerne det, ville det dø. Nu er det på det punkt, hvor det ikke vil tænde overhovedet, ikke engang, mens det er tilsluttet. Det viser opladningssymbolet, men det vil aldrig tænde eller noget. Jeg var for nylig i stand til at tænde den for første gang i et stykke tid i sikker tilstand, mens den blev tilsluttet. Men den forbliver på 0%. Det vil ikke bevæge sig. Jeg har forsøgt næsten alle de fejlfinding, jeg har læst på dine hjemmesider, men intet har arbejdet hidtil. Har du nogen ideer om hvad du skal gøre? Tak! - Kelci

Løsning: Hej Kelci. De eneste løsninger, vi tilbyder på vores hjemmeside, er kun målrettet mod grundlæggende softwareproblemer. Hvis din telefon ikke tændes igen, er der næsten ikke noget, du kan gøre, undtagen for at se, om du kan tænde den igen til alternative tilstande. Medmindre du kan gøre det, kan du antage, at problemet er udover din evne til at ordne, og du skal sende det.

Nedenfor er de trin, du kan prøve at starte din telefon til alternative tilstande:

Boot i Recovery-tilstand :

  1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
  2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
  5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
  6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand :

  1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
  2. Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
  4. Vent, indtil downloadskærmen vises.
  5. Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
  6. Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand :

  1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
  2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
  3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
  4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
  5. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
  6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Problem 6: Galaxy S7 voice mail app virker ikke hele tiden

I mindst de sidste par måneder har jeg haft problemer med at spille mine telefonsvarer. Det vil spille et par ord og stoppe. Jeg ramte afspilningsikonet igen, og det spiller et par flere ord og stopper igen. Dette fortsætter, indtil jeg enten giver op eller kommer til slutningen af ​​meddelelsen. Det sker ikke hele tiden, og det gør det ikke engang med det samme budskab. Jeg har kaldt min udbyder mindst to gange om dette problem, men de har ikke kunnet rette op på det. - Marty

Løsning: Hej Marty. Dette er enten et problem på din operatørs ende eller noget i din enhed. Hvis der er et problem inden for enheden, er der en chance for, at det skyldes en app fejl. For at kontrollere, skal du slette cachen og dataene i appen og se, hvordan den virker. Sådan gør du det:

  1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
  2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
  3. Når du er derinde, skal du kigge efter den pågældende p og trykke på den.
  4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
  5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Hvis sletning af cachen og data fra appen ikke hjælper, skal du gøre en fabriks nulstilling. Se ovenstående trin.

Problem 7: Galaxy S7 kan ikke svare på SMS-kortkoder

Jeg har en ulåst Samsung S7 & jeg kan ikke svare på forretningsmeddelelser. For eksempel sender min læge kontor mig en tekstbesked for at bekræfte min fremtidige aftale. I meddelelsen vil det sige at svare med et bestemt "ord". Jeg vil forsøge at svare igen, og det vil sige FAILED med et rødt udråbstegn. Jeg bruger den messaging-app, der fulgte med telefonen. - Sky.lexx2

Løsning: Hej Sky.lexx2. Kun et udvalg af få og ældre Samsung-enheder giver en bruger mulighed for enten at nægte eller tillade tilladelser til premium SMS eller SMS Short Code. Galaxy S6, S7 og S8 skal automatisk kunne svare på SMS-kortkoder, medmindre din operatør eller den app du bruger, blokkerer den. Vær venlig at arbejde med din operatør for at løse dette problem. Ligesom de fleste sms- og MMS-problemer er dette problem bedst adresseret af dit netværk, så du skal arbejde tæt sammen med dem, især hvis din telefon kom fra dem. For dem der bruger telefoner, der ikke leveres af deres luftfartsselskaber, er muligheden for at modtage eller svare på SMS-kortkoder muligvis ikke tilgængelige.

Problem 8: Galaxy S7 viser ikke meddelelser

Jeg har et par apps som Facebook, Vivint Sky, Groupme osv., Når jeg får beskeder, vil meddelelsen blinke, men forbliver ikke i meddelelsesområdet som min e-mail- og sms-besked. Jeg har kun haft telefonen et par måneder, men jeg kan ikke huske det, da jeg først fik telefonen. - Gwen

Løsning: Hej Gwen. Du har muligvis ændret meddelelsesindstillingerne for de pågældende apps. Nedenfor er de ting, du bør gøre for at kontrollere:

  1. Åbn indstillinger-appen.
  2. Tryk på Notifikationer.
  3. Se efter den app, du vil slå underretninger til, og tryk på den. Dette aktiverer underretninger til denne app.
  4. Tryk på ADVANCED øverst til højre.
  5. Vælg den app, du vil indstille meddelelserne til.
  6. Vælg den ønskede indstilling. Forklaringen til hver indstilling skal være let at forstå.

Problem 9: Galaxy S7 Bluetooth holder af med at slukke wifi

Bluetooth fortsætter med at tænde og slukke for min Wi-Fi. Nogle gange gør det det, når det lukker, det kommer igen og det sker. Nogle gange gør det bare, mens min telefon er i tomgang. nogle gange gør det det, mens jeg bruger det. - Lisa

Løsning: Hej Lisa. Tør cache partitionen først og se hvordan den går. Skulle problemet forblive, skal du foretage en fabriksindstilling. Se trinene ovenfor om, hvordan du gør begge procedurer.

Problem 10: Galaxy S7 modtager ikke Nougat opdatering

Min Galaxy S7 har stadig ikke opdateret til Nougat. Hvad skal jeg gøre? - Liam

Løsning: Hej Liam. Hvis din telefon blev leveret af din operatør, hvilket betyder, at den blev givet til dig som en del af dit abonnement med dem, skal du sørge for at kontakte dem for at få svar. Bærbare telefoner modtager normalt opdateringer via OTA (over-the-air), det vil sige ved at downloade dem via din operatørs netværk. Hvis du ikke har modtaget nogen Nougat-opdatering lige nu, kan der være nogle problemer, som kun din operatør kan rette. Alternativt kan du installere Smart Switch i din computer, og du kan tilslutte din S7 til den via USB-kabel. Hvis der er en tilgængelig opdatering, skal Smart Switch bede dig om det.

Nu, hvis din telefon er en ulåst version fra en anden operatør, kan du ikke håbe at modtage en Android-opdatering med fly. Du kan ikke installere en firmwareversion fra en anden i en anden enhed. Hvis du f.eks. Har en ulåst ATT S7, og du bruger den nu i T-Mobile-netværk, vil T-Mobile ikke sende dig en opdatering på grund af inkompatibilitet. Igen kan du prøve at bruge Smart Switch for at se om der er nogen tilgængelig opdatering.

Hvis du vil opdatere enheden på en anden måde, kan du også prøve, hvad der hedder blinkende. Blinker er et Android-udtryk, der ligner installationen i Windows-miljøet. Hvis du vil manuelt opdatere din enhed via blinkende, skal du kigge efter en god guide online.

Husk at blinke kan potentielt beskadige din telefons software, hvis det ikke gøres korrekt. Brug af en inkompatibel firmwareversion kan føre til problemer, så sørg for at vide, hvad du laver, før du rent faktisk gør det.