Galaxy S7 modtager ikke SMS ved hjælp af stock messaging app, der viser blank blå skærm, andre problemer

Hej Android fans. Vi ved, at mange medlemmer af Android-fællesskabet nu bruger # GalaxyS7 rundt om i verden, så det er ikke rigtig underligt, at der er et stadigt stigende antal problemer i forbindelse med denne enhed. Vores blog holder stadig anmodninger om hjælp hver dag, så vi håber, at dette indlæg vil hjælpe nogle af jer derude.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S7 holder overophedning, fungerer fint, når den er i sikker tilstand

Batteriet bliver varmt og telefonen nulstilles. Jeg genstartede i sikker tilstand, og den stoppede nulstillingen. Jeg har slettet de nyeste apps, men det vil stadig nulstilles. Den eneste gang, den ikke blev nulstillet, var, da telefonen var i sikker tilstand ... eller i normal tilstand med flytilstand. Jeg er uden for USA. Når jeg tænder wifi for at få en internetforbindelse, bliver telefonbatteriet varmt og inden for et par minutter nulstilles det. - Justin

Løsning: Hej Justin. Et af resultaterne fra en overophedningstelefon er uændret nulstillet. Det er en indbygget mekanisme, der forhindrer varme i at beskadige bundkortet. Hvis din telefon ikke bliver overophedet i sikker tilstand i en længere periode (vi antager, at du allerede har prøvet det, før du kontakter os), er det en klar indikator for, at en tredjepartsapp eller tjeneste er høje ressourcer, der får systemet til at overvældes selv. Det er ikke nok nok at fjerne nyere apps. Du bør fortsætte med at fjerne eventuelle problematiske apps, indtil problemet med overophedning stopper. Når telefonen stopper overophedning, er det tegn på, at buggy-appen er blevet fjernet fra systemet.

Problem 2: Galaxy S7 modtager ikke app notifikationer efter en opdatering

Hej. Siden jeg gjorde en opdatering på min S7 for et par måneder siden, har jeg stoppet med at modtage underretninger fra apps. Jeg får sms'er, ubesvarede opkald. Jeg har imidlertid stoppet med at modtage WhatsApp, Snapchat, Twitter og e-mails. Sidste år da jeg opdaterede, stoppede jeg at se kontaktnavne, da de ringede til. Denne seneste opdatering korrigerede det. Men har stoppet mine anmeldelser. Hvis jeg går ind i apps, kan jeg se mine meddelelser. Men det kommer aldrig igennem. Mit Gmail kan komme igennem, men kun hvis jeg åbner appen, med i et par sekunder og derefter afslutte. Dette virker dog ikke for Outlook eller Snapchat. Tak for din tid og hjælp. Med venlig hilsen. - Anandraadams

Løsning: Hej Anandraadams. Den første ting, du vil gøre, er at tørre cachepartitionen. Dette vil rydde den nuværende cache og erstatte den med en ny. Nogle gange kan opdateringer og appinstallation ødelægge denne type cache, så det er godt, hvis du først kan klare det. Her er trinene til at gøre det:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Nogle gange kan installering af appopdateringer også afhjælpe problemer efter opdatering af Android. Sørg for, at du kun installerer opdaterede og kompatible apps.

Hvis det heller ikke hjælper, skal du foretage en fabriksindstilling. Se trinene herunder.

Som standard skal apps lave lydmeddelelser efter en fabriksåbning. Sørg for at gå under Indstillinger> Notifikationer for at kontrollere, om lydmeddelelser til dine vigtige apps er indstillet korrekt.

Problem 3: Galaxy S7-kantskærmen forbliver sort, vil ikke tænde

Jeg har en Galaxy S7 Edge med nogle problemer. I øjeblikket har min telefon den sorte skærm af død, så jeg kan ikke se skærmvisningen. Jeg har forsøgt at nulstille telefonen hårdt, og når jeg gør det, er skærmen stadig sort, men det blå lys, som normalt lyser, er der. Jeg har forsøgt at slukke for telefonen for at prøve at manuelt fabriksindstille den, men jeg kan ikke slukke for den. Så jeg tror, ​​at berøringsskærmen ikke reagerer.

Når jeg trykker på tænd / sluk-knappen, som om jeg skulle vække telefonen, lyser LED-berørings knapperne nederst, men der vises en kort grøn flash på skærmen og forsvinder. Jeg havde også problemer med min skærm før den sorte skærm af døden. Før dette problem var jeg nødt til at holde skærmen på automatisk lysstyrke skruet op til 100% ellers ville der være grøn med en dobbelt vision som lilla visning. Jo lavere lysstyrken er, desto værre er det. Så jeg forsøgte at genstarte telefonen, som endte i den sorte skærm af død og min uresponsive berøringsskærm. Jeg har ingen idé om, hvad jeg skal gøre. - Dakota

Løsning: Hej Dakota. Der er ikke meget at gøre med dette problem. Hvis skærmen forbliver død, selvom du forsøger at starte enheden til alternative tilstande, betyder det, at skærmenheden er brudt. Du skal have enheden tjekket, så det kan vurderes hardware. Det mest sandsynlige resultat er en skærm udskiftning. Hvis din telefon er inden for garantiperioden, skal du sørge for at udnytte uanset hvilken freebie du kan benytte.

Problemer 4: Galaxy S7 holder ved med at få en blank blå skærm og fugtinddækkede fejl

Min S7 kant fik en blå skærm blank og det er mindre end 3 måneder siden jeg købte det. Jeg måtte dræne batteriet og lade det helt op for at få det til at fungere. Det fortsætter med at gøre dette tilfældigt. Det lader til en softwarefejl. Det er som skærmen for døden !! Holder til at sige, at der er fugt i USB-porten og derefter ikke oplades, men tog til telefonforretningen og ingen fugt i telefonen på indikatoren. Men de vil heller ikke gøre noget. Ærligt kan jeg ikke fortælle dig versionen, fordi den er død igen Frustreret !!! - Geoffrey

Løsning: Hej Geoffrey. Din Galaxy S7 har beskyttelse mod vandmodstand, og en del af denne beskyttelse er den fugtighedsopdagede advarsel, du får, når systemet registrerer fugt i ladningsportområdet. Så længe enheden læser, at der er fugt i den del, oplader den aldrig med kabel. Hvis din telefon aldrig var tæt på vandet for nylig, og du er 100% positiv, at der ikke er fugt i opladningsporten, er det muligt, at systemet får forkerte aflæsninger fra opladningsporten. Husk, at smart som din telefon er, det er ikke så smart nok til faktisk at kontrollere, om den læsning, den modtager fra opladningsporten, er sand eller ej.

Den uberegnede fugtidentificerede fejl og den tilfældige skærm af dødsfald kan være tegn på noget dybere hardwareproblem, så hvis en fabriksnulstilling ikke løser dem, skal du sende telefonen.

Nedenfor er trinene til, hvordan du fabriksindstiller din enhed:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem 5: Galaxy S7 kant holder overophedning, tastaturet virker ikke

God aften. Jeg har for nylig købt en Samsung Galaxy S7 Edge i Tyskland, og flyttet ind til Brasilien. I dag er telefonens tastatur pludselig stoppet med at blive vist. Når jeg starter telefonen, fungerer alt andet i telefonen - hver app, selv tastaturets app - stadig fint. Men så genstarter telefonen og bliver virkelig varm i et bestemt område af telefonen. Jeg er desperat, jeg har tusindvis af billeder, som er meget vigtige for mig der og ikke synkroniseres med skyen. Jeg har genstartet telefonen utallige gange og slettet cachen uden virkning. Jeg har også genstartet telefonen i sikkerhedsmodus, kun for at opleve det samme problem. Hvis du mener, at en hård nulstilling er nødvendig, er der nogen måde, jeg kunne hente mine data? - Pedro Angst Maciel

Løsning: Hej Pedro. Du har brug for en berøringsskærm, der gør det muligt for en ekstern enhed som en computer at få adgang til filer i telefonen. Telefonen skal også forblive længe nok til at tillade overførslen til filer til afslutning. Hvis begge ikke er tilfredse, kan du ikke virkelig oprette en sikkerhedskopi af dine filer.

Prøv at bringe din telefon til din lokale butik og se om der er noget, de kan gøre ved det, især hvad angår overophedningsproblemet.

Problem 6: Galaxy S7 mobile data er plettet, SMS vil ikke sende

For nylig begyndte at have problemer med min telefon i de sidste par uger eller deromkring. Data er pludselig meget sketchy på steder, hvor jeg aldrig havde problemer før, ligesom på mit kontor downtown. Prøv at komme på Facebook eller noget andet og bare få den "læsende cirkel." Så jeg tænder WIFI på kontoret og internettet fungerer fint, men så kan jeg ikke sende nogen tekster, medmindre jeg slukker wifi. Hvis jeg forsøger at sende en tekst med wifi på, siger det bare "sende" med læsecirkel, og det vil gøre det for evigt, eller indtil jeg slukker for wifi. Jeg har aldrig haft sådanne problemer før og er ikke sikker på, hvad der foregår.

Jeg plejede også at have fulde barer på mit kontor, nu kun et par. Ikke sikker på hvad der foregår. - Jess

Løsning: Hej Jess. Hvis grundlæggende software fejlfinding som en cache partition tørre og fabriks nulstilling ikke hjælper, så er problemet enten netværk relateret eller noget med telefonen. Vi foreslår, at du kontakter din operatør, så de ved, at du får svagt signal i et område med en tidligere god dækning. Du vil også lade dem hjælpe dig med at sende tekst.

Hvis de siger, at alt er godt til deres ende, så er det højst sandsynligt et telefonproblem. Sørg for, at du foretager en fabriks nulstilling og installerer Android-opdateringer bagefter. Hvis begge procedurer ikke virker, skal du overveje at få en ny telefon.

Problemer 7: Galaxy S7 modtager ikke SMS ved hjælp af stock messaging app

S7 stoppede modtagelse af tekster. Jeg har gjort alt efter en fabriks nulstilling. Hvilket virkelig har jeg ikke tid til. Men problemet er løst, når jeg downloader en tredjeparts messaging-app. helt pludselig arbejder min tekst og det synker endog dem i lagermeddelelsesappen. Men når jeg afinstallerer tredjepartsapp'en Go SMS Pro, får jeg pludselig ikke flere tekster igen, og appen om lagermeddelelser stopper med at arbejde igen, og jeg får en besked op, der siger, at meddelelser er stoppet.

Jeg afinstallerede Go SMS Pro bare for at tjekke og se om måske min tekst fungerede igen, så jeg vil betale en regning, og i det øjeblik jeg forventer teksten, at betalingen blev modtaget i stedet, modtager jeg en besked, der siger, at meddelelser er ophørt med at arbejde på min Android touch screen. - Vertimusmaximus

Løsning: Hej Vertimusmaximus. Sørg for, at du sletter messagingappens cache og data først. Sådan er det:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er derinde, skal du klikke på et program.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Cache og Clear Data for applikationen.

Hvis det ikke løser problemet, skal du genstarte telefonen til sikker tilstand og se, om appen for lagerbeskeder fungerer. Sikker tilstand blokerer tredjeparts apps og tjenester, så det er en god måde at vide, om en app er ansvarlig. Nedenfor er trinene til at starte i sikker tilstand:

1. Sluk din Galaxy S7.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
5. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen

Hvis det stadig ikke modtager sms, er det den tid, du vil gøre en fabriks nulstilling.

Problem 8: Galaxy S7 frøs, der viser en sort skærm

Hej. Jeg har et problem med min telefon. Jeg havde problemer med at oprette forbindelse til mit internet, så jeg fortalte min telefon at genstarte. Nogle gange, mens den blev genstart, frøs den på en sort skærm, mens meddelelseslyset var blåt. forsøgte at holde alle de kraften hjemme og volumen knappen kombinationer jeg kunne tænke på og finde med en google søgning og til sidst føre mig til din side. Lad mig vide, hvad jeg kan gøre. Tak skal du have. - Sheldoncheeks69420

Løsning: Hej Sheldoncheeks69420. Du bør forsøge at lave en simuleret "batteri pull", også kendt som soft reset. Sådan er det:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede, indtil skærmen Maintenance Boot Mode vises (ca. 10 sekunder).
2. Vælg Skær ned fra skærmbilledet Maintenance Boot Mode. Brug volumenknapperne til at rulle gennem de tilgængelige indstillinger, og knappen Hjem (placeret under skærmen) for at vælge.

En soft reset skal tvinge telefonen til at genstarte til normal tilstand. Hvis det ikke hjælper, skal du gøre en fabriks nulstilling via genoprettelsesfunktionen. Se ovenstående trin.

Problemer 9: Galaxy S7 fast i opstartsløbet, skærmen forbliver sort

Under opladningen fik jeg en Whatsapp besked. så åbnede jeg og læste det, pludselig går det tonet blå skærm. Jeg fjernede det fra opladeren, og jeg forsøgte at genstarte den. når jeg trykker og holder tænd / sluk-knappen i ca. 20 sekunder, fik jeg logoet og efter 1-2 sekunder forsvinder det. Jeg fortsætter med at gøre dette, men mit problem er, jeg kan ikke se noget, men jeg har meddelelsesmeddelelseslyde. Meddelelseslyset blinker, jeg ved ikke, hvad der er problemet. men jeg kan ikke se skærmen, men jeg kan starte til genopretning. Lad mig vide løsningen. - Srikanth

Løsning: Hej Srikanth. Din telefon kan være blevet fast i Samsungs logo-side eller lave en opstartssløjfe. Da vi ikke kender enhedens fulde historie, er der ikke meget at sige. Hvis dette problem startede, efter at du har installeret en opdatering, eller efter at du har blinket eller rodnet, kan du dog gøre en mere drastisk løsning. Denne løsning er at forsøge at blinke bootloaderen og / eller firmware tilbage til lager. Nedenfor er prøve trinene på, hvordan du blinker en bootloader. De leveres kun til demonstrationsformål, så vær sikker på at lave din egen forskning om, hvordan du blinker en bootloader til din særlige telefonmodel.

1. Søg efter den korrekte firmware til din telefonmodel og download den. Sørg for at vælge den rigtige. Det skal være den samme præcise firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi går ud fra, at du lister ned firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du kan vælge den forkerte. Som du måske ved nu, kan brugen af ​​en forkert firmware forårsage komplikationer så held og lykke med det.
2. Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Du vil derefter downloade den til din computer. Firmwarefilen skal have en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_ osv.
3. Kig efter filen, der starter med en etiket BL; Dette bør være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloaderfilen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
4. Fortsæt med resten af ​​blinkningsproceduren ved hjælp af Odin-programmet.
5. I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
6. Sørg nu for, at statusen "Device Added" og dens "ID: COM box" er slået blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil igangsætte blinkningen af ​​din telefons bootloader.
7. Genstart telefonen, når proceduren er færdig.

Problem 10: Galaxy S7 modtager ikke opkald og SMS

Så min telefon gjorde det fint i de første 3 uger, indtil min telefon begyndte at få problemer. Jeg ville være i stand til at skrive folk og ringe til dem, men ikke modtage tekster eller opkald. Nogle gange kunne jeg modtage nogle tekster, men timer senere, da den blev sendt. Nu modtager min telefon hverken tekstbeskeder eller telefonopkald. Jeg forsøgte at nulstille og tage SD-kortet ud, men fungerede ikke. Jeg kontrollerede for at se, om det skulle gøre noget med en app, men det var heller ikke det. Også kontrolleret for at se om det var i blokmodus, men det var det ikke. Hvis du kan hjælpe det ville betyde meget. Har forsøgt at reparere det i et par dage nu uden hjælp. Måske er der en indstilling jeg er ny til at ændre. Jeg ved ikke. - Alec

Løsning: Hej Alec. Hvis din telefon kunne modtage opkald og tekst før, er det enten et enhedskonfigurationsproblem eller noget netværksrelateret. Kontakt din operatør og spørg dig om, hvordan du konfigurerer din enhed igen (forudsat at deres netværk fungerer fint nu).

Problem 11: Galaxy S7 registrerer ikke 2 SIM-kort

Jeg har brugt min telefon siden april 2016, da jeg købte den. Pludselig for 2 uger siden stoppede 2G-rummet for at oprette forbindelse til netværket. Det nægter 2 SIM-kort aktivitet på telefonen og forstyrrer som sådan mine opkald og browsing aktiviteter. Telefonen faldt ikke, jeg kan bare ikke forstå, hvad der sker.

I mellemtiden, hvis jeg indsætter SIM-kortene i andre telefoner, fungerer de godt, men i min S7 kan jeg ikke foretage opkald, sende beskeder, modtage opkald eller gennemse med nogen af ​​mine to SIM-kort. Netværkssignalet for 2G-rummet forsvinder, hvilket betyder at 2 SIM'er ikke kan være aktive samtidig. Jeg fik din mailadresse fra et Samsung forum Casey. - Caseygem4u

Løsning: Hej Caseygem4u. Hvis du allerede har testet to kendte fungerende SIM-kort på denne telefon, så er det en klar indikator for, at noget ikke fungerer korrekt på enheden. Sørg for, at den kører den nyeste Android-version ved at installere opdateringer. Hvis du er en eventyrlystne type og for nylig blinkede en brugerdefineret ROM eller rodfæstet enheden, skal du sørge for at alt er tilbage til lager.

Du vil også se, hvad der sker, når du fabriksindstiller telefonen, så sørg for det, hvis du allerede har installeret alle Android-opdateringer.

Hvis telefonen stadig ikke registrerer et SIM-kort, skal det udskiftes.