Galaxy S7 genstarter, når den er tilsluttet mobildata og nær hjemmet, andre problemer

# GalaxyS7 lever ikke kun af sin følelse og udseende, men også af dens ydeevne. Som millioner af brugere kan attestere i dag, er det ikke kun en ny standard i smartphone-branchen, det er også en rigtig brugervenlig gadget. Men ligesom enhver elektronik enhed er det langt fra perfekt, og mange brugere oplever også problemer med det. Så selvom det er ønskeligt er en given, har det også fejl og irritationer, der kan bugse nogle brugere.

Nedenfor er nogle af de problemer, der er rapporteret til os i løbet af de sidste par dage for denne telefon:

1. Galaxy S7 genstarter, når den er tilsluttet mobildata og nær hjemmet
2. Galaxy S7 email app indsætter første bogstav, når du skriver | Kan ikke skrive komplet URL, når du skriver på Galaxy S7 email app
3. Galaxy S7 kan ikke overføre filer til Mac via Android File Transfer
4. Kan ikke få adgang til startskærmen til Galaxy S7 Edge
5. Galaxy S7 Edge sidder fast i "fejl er opstået ..." skærm
6. T-Mobile Galaxy S7 cellulært og mobilt datasignal forsvinder under opkald

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S7 genstarter, når den er tilsluttet mobildata og nær hjemmet

Okay. Så dette er lidt anderledes end de fleste af dine genstartsproblemer, jeg ser. så min telefon holder genstart, men kun når jeg er hjemme eller i nærheden af ​​mit hus. hvis jeg er hjemme og har den på flymodus og wifi, genstarter den ikke. hvis jeg er mere end et par miles fra mit hus, genstarter det ikke. Jeg havde dette problem, og T-Mobile gav mig en garanti udskiftning, og så snart jeg restaurerede den nye enhed, begyndte det at gøre det igen. Men ligesom jeg sagde, kun hjemme og kun hvis jeg bruger celle data. T-Mobile mener, at det er hardware, mener Samsung, dens software. Havde det genblinket ved Best Buy og også slettet min partition cache. Gør det stadig. Nogle ideer? - Nataliyacurtis

Løsning: Hej Nataliyacurtis. Dette er en nysgerrig sag for os, men en ting, som du ikke nævnte, efter at du sagde, at T-Mobile gav dig en erstatningsenhed og efter Best Buy reflashed den, er det sæt apps, du har installeret. At problemet stadig opstår på en anden enhed, synes os et tegn på, at problemet kan være på tredjepartsapps på din enhed. For at kontrollere, udfør en master reset (vi foretrækker dette over opstart til sikker tilstand, da det kan sikre, at softwareindstillingerne gendannes til deres standardtilstand) og observere telefonen, når de er hjemme i mindst 24 timer. Sørg for, at du ikke installerer noget i denne periode. Hvis problemet ikke sker på nuværende tidspunkt, skal du gå over din liste over apps og forsøge at identificere, hvilke af dem der forårsager dette problem.

Til reference er disse trinene til, hvordan du fabriksindstiller din S7:

• Sluk din Samsung Galaxy S7.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
• Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem nr. 2: Galaxy S7 email app indsætter første bogstav, når du skriver | Kan ikke skrive komplet URL, når du skriver på Galaxy S7 email app

Jeg har pludselig afsat et problem, når jeg indtaster tekst i e-mail. Når jeg går for at stave et ord, men hvis jeg staver det forkert og sletter alt men første bogstav, når jeg går for at stave ord igen, indsætter det første bogstav igen; WWord; HHello; AAroid, etc.

Et andet problem er, når jeg indtaster webadresser (igen i e-mail). Hvis jeg vil sætte www.android.com det lader mig kun sætte www. for det er ligegyldigt hvad jeg forsøger at indsætte næste, altid ændres til a. (Så det ender med at blive www ......; jeg kan ikke lægge mere tekst / tal ind efter www).

Og et andet problem ... i email. Når jeg sætter en konsol som sådan (og derefter begynder at skrive, bliver det første, jeg skriver, en anden beslag ... sådan som ((... uanset hvordan jeg prøver at sortere det. Jeg bruger den e-mail-app, der kommer som standard med Samsung S7. Det gør mig skør. - Phil

Løsning: Hej Phil. Den første ting, du kan prøve, er at tørre systemets cache. Nogle gange kan app- eller systemopdateringer beskadige systemets cache, hvilket resulterer i uregelmæssig adfærd hos nogle apps. At slette cachepartitionen kan være den nemme løsning. Sådan er det:

• Sluk din Samsung Galaxy S7.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
• Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.
• Se, hvordan e-mail-appen fungerer igen.

Hvis du tørrer systemets cache, hjælper det ikke, skal du slette e-mail-appens cache og data:

• Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
• Når du er derinde, skal du finde e-mail-appen og trykke på den.
• Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
• Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Problem nr. 3: Galaxy S7 kan ikke overføre filer til Mac via Android File Transfer

læs hvert forum kendt for manden. Kiggede hver hvor. Jeg har modelnummer SM-G935A S7 Edge. Brug af en MacBook Pro med iOS El Capitan 10.11.6. Android File Transfer åbnes, når jeg forbinder min telefon, men siger altid, at det ikke er muligt at oprette forbindelse til genopkoble enhed eller genstarte. I debug-modus aktiverede jeg MTP, brugte utallige ledninger - ingenting. Jeg vil virkelig have AFT til at arbejde, fordi det er så nemt og ikke vil bruge Dropbox eller Google-fotos eller noget for at overføre mine billeder, vil WANT at forbinde. Iphoto forbinder, men så snart det begynder at overføre, siger min telefon, at MTP afbrydes og stopper overførslen. Jeg er ved min wits ende og er ved at tage min elskede Edge tilbage og bare få en iPhone, som jeg virkelig ikke vil gøre. Jeg har læst alle fora, og alle holder ved med at give enkle rettelser, hvoraf ingen af ​​dem arbejder .. VENLIGST HJÆLP. - Matthew

Løsning: Hej Matthew. Først og fremmest vil vi gøre det klart, at før du bebrejder alt på din Galaxy-telefon, er der lige stor sandsynlighed for, at det reelle problem skyldes din Mac. Sørg for, at du fejler din computer først, før du forsøger en anden filoverførsel. Når det er sagt, skal du kontakte Apple eller en relevant part for at hjælpe dig med at sikre, at din computer har alle nødvendige drivere til at kommunikere med din Samsung-telefon. Dette er ikke inden for vores supportområde, så find et andet websted eller et forum, der kan hjælpe.

For det andet kan du forsøge at fejle din S7, men hvis du kun vil kontrollere, om software skyldes den konstante frakobling. Overvej at gøre alle procedurer (som at tørre cachepartitionen, opstart i sikker tilstand eller fabriksindstilling) i dette indlæg for at tjekke. Hvis intet skifter, prøv en anden computer til at flytte filer til.

Problem nr. 4: Kan ikke få adgang til startskærmen til Galaxy S7 Edge

Hej kære, god dag. jeg står over for et alvorligt problem. Jeg vil være glad, hvis du hjælper mig med mit problem.

1. Min Samsung S7 Edge startskærmikon størrelse ændres til større og jeg kan ikke lide det. Jeg ved, hvordan man ændrer størrelsen, men problemet er, at min startskærm ikke ville gå til redigering af position med lang hold på tom plads på startskærmen, eller ville heller ikke gå til redigering af position ved at minimere fingre. Dette problem sker i dag, når jeg downloader et vægpapir fra Google Play Butik. Jeg genstartede min enhed mange gange, men det er stadig det samme. Jeg er virkelig træt af hvad jeg skal gøre mere for at bringe det til gårsdagens stilling.
2. Et andet problem er, at jeg ikke længere kan flytte ikoner fra venstre til højre eller omvendt. Hvis jeg holder et ikon for at flytte til venstre eller højre, kan jeg ikke flytte det.
3. Startskærmen, når jeg trykker på apps, vises der en EDIT & AZ ved at trykke på dette. Jeg kan styre apps med serier fra A til Z, nu viste den ikke denne knap, og EDIT-knappen er på startskærmen, antag det skal vises efter at jeg har tapet på apps, så jeg kan afinstallere enhver app, så jeg kun kan slette apps, der er tilføjet til startskærmen, jeg kan ikke afinstallere nogen apps, som jeg kan se ikonet efter at have tapet apps, startskærmen kun få apps, mens alle andre ser ud til tryk på "flere apps"

Hjælp venligst. Mange tak. - Iftikhar

Løsning: Hej Iftikhar. Vi er ikke sikre på, om vi forstår Deres bekymring meget godt, men vi går ud fra, at du har svært ved at få adgang til Galaxy S7 startskærm redigeringstilstand. Normalt kan du gå til startskærmens redigeringstilstand ved enten at trykke og holde et tomt mellemrum på startskærmen eller ved at klemme (flytte to fingre indad). Hvis disse to måder at få adgang til redigeringsmodus ikke længere er anerkendt af din enhed, skyldes det sandsynligvis en fejl. Prøv at starte telefonen i sikker tilstand og se om det vil gøre noget. Sådan er det:

• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
• Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
• Prøv at tjekke igen, hvis du nu kan få adgang til startskærmens redigeringstilstand.

Hvis problemet stadig er der, skal du gøre en fabriks nulstilling.

Problem nr. 5: Galaxy S7 Edge fast i "Fejl har fundet sted ..." skærm

God dag. Jeg har denne telefon til som 5 måneder. En Samsung S7 Edge. Det blev købt i Europa, og siden telefonen var offline i min placering, tog jeg det til Samsung Butik, og jeg gætter ved at åbne linjen, de rodede min telefon, fordi jeg ikke kan downloade nogen softwareopdatering. Så bare i går startede jeg igen min telefon på grund af sin langsomme ydeevne. Men jeg satte mig fast i Samsung logoet. Volumen ned + hjem + tænd / sluk-knap virker, men kun for at genstarte telefonen igen. Jeg prøvede volumen nede og tænd / sluk-knappen intet sker. Så jeg tog det med til en tekniker, der sagde, at min telefon skal omprogrammeres, så den kan fungere igen. Jeg bemyndigede ham til at gøre det. Derefter efter at han vendte tilbage min telefon fast i en fejl er sket skærm. Han siger, at min telefons MMC (multimediekort) var brudt, og jeg måtte enten sælge telefonen, fordi det ville være svært at se efter sine dele. ????

Er min telefon virkelig brudt? Eller teknikeren har ved et uheld brudt min telefon? Han siger endda, at hans program ikke ville forårsage sådanne ting, fordi det kun er et program, og ingen dele af telefonen er blevet rørt eller udskiftet. Hjælp venligst. Tak skal du have. - Jhomel

Løsning: Hej Jhomel. Den eneste der kan besvare dit spørgsmål er en person, der har verificeret hardware. Det er muligt, at den fysiske hukommelseschip er blevet beskadiget af uanset softwareændringer, du, Samsung eller teknikeren har udført, men mere avancerede procedurer skal gøres for at bekræfte det. Prøv at bringe telefonen til en anden værksted, så de tjekker telefonen og giver dig en anden mening.

Hvis du ikke har det endnu, skal du sørge for at prøve en cache partition tørre og / eller master reset bare for at se, hvad der sker.

Problem nr. 6: T-Mobile Galaxy S7 cellulært og mobilt datasignal forsvinder under opkald

Når jeg taler i telefon, uanset hvem jeg taler med eller hvor jeg er, efter at have talt i et par minutter, viser min telefon at jeg ikke har noget signal. Opkaldet fortsætter bare fint, men jeg kan ikke gøre noget andet på min telefon, der kræver service (sende / modtage tekster, gå på internettet osv.). Også når jeg taler i telefonen, og jeg lægger den på højttalertelefon, siger den person, jeg taler til, at jeg er ved at skære ud, men når jeg sætter den tilbage til den faste telefon, har de ingen problemer, der hører mig. Dette sker også uanset hvor jeg er eller hvem jeg taler med. Jeg har forsøgt en blød reset på telefonen, og det synes ikke at ændre sig. Jeg lukker altid ud af apps, når jeg er færdig med dem. Jeg er fra T-Mobile. Hjælp! Meghan

Løsning: Hej Meghan. Du skal lave et par fejlfindingsfejlfinding for at isolere, hvor problemet ligger. Hvis du vil vide, om problemet er hardwarerelateret eller ej, skal du gøre alt den fejlfinding, som vi nævner i denne artikel. Som den generelle fejlfinding i Android, kan du antage, at det er et hardwareproblem, hvis al fejlfinding af software mislykkes. Kontakt Samsung eller enhver relevant part for at få telefonen kontrolleret for hardwareproblemer eller udskiftning af enheder.

Sørg også for at installere alle Android-opdateringer og appopdateringer, der er tilgængelige. Hvis problemet er relateret til en dårlig basebandversion, kan opdateringen af ​​den (via den regelmæssige opdatering over luften) hjælpe. Husk, så længe problemet skyldes nogle app / s i din telefon, skal fejlfinding af software som fabriks nulstilles rette op. Men hvis årsagen til problemet er helt uden for din kontrol, som et buggy-operativsystem fra din operatør eller noget fra netværkssiden, kan problemet stadig opstå, selvom du beder om erstatningstelefon. Vi anbefaler at du stadig ringe til T-Mobile, selvom de kan notere dit problem.