Galaxy S7 genstarter tilfældigt, fast i boot-loop, hurtig kabelladning ophørte med at fungere

I dag diskuterer vi nogle almindelige problemer i # GalaxyS7. Vi har modtaget et stigende antal opstartsløbssager, så vi føler behovet for at adressere det igen her. Vi vælger også et opladningsproblem, der indebærer hurtig opladning i denne, så vi håber du finder vores forslag til hjælp.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S7 hurtig kabelladning ophørte med at fungere

Problem jeg har er min Galaxy S7 SM 9:30 ft vil ikke hurtig opladning eller skal jeg sige det vil hurtigt oplade på det trådløse men ikke på kablet. Det stoppede pludselig og vil ikke hurtigt oplades længere, kun kabel opladning og tager meget lang tid. Jeg forsøgte næsten alt fra ingen vedligeholdelse af enheden, nulstillede den og tog den tilbage ved hjælp af den ene fra Samsung-butikken i stedet for Google-butikken, der gør en forskel. Jeg forsøgte næsten alt.

Jeg forstår ikke, hvorfor det gør det her. det gik til og fra et par gange. Jeg har arbejdet og så virkede ikke, og jeg arbejder og fungerede ikke og så pludselig ingenting overhovedet.

Lige siden den seneste opdatering software opdatering mener jeg.

Så kan du venligst lade mig vide, hvad der foregår? hvis ikke ved du hvordan jeg kan teste for at se om det kan være noget i havnen? men jeg tvivler meget på det, fordi det fungerede og ikke fungerede og fungerede fungerede ikke, og da det fungerede, havde jeg intet at gøre med havnen, selv vinkede den omkring lidt for at se og tog den ind og ud og derefter arbejde et stykke tid og så blev jeg stoppet igen. Venligst kom tilbage til mig. Mange tak.

Igen hvordan ville jeg teste eller se om havnene eller er dårlige, hvis det kunne være problemet? hvordan kan jeg vide det Tak skal du have. - Tom

Løsning: Hej Tom. På grund af omstændighederne i dit tilfælde er der fire mulige årsager til dit problem. Disse er følgende:

  • dårlig opladning port
  • defekt strømstyring IC
  • software fejl
  • ukendt hardwarefejl

Kontroller, om opladningsporten er brudt

Hvad angår fejlfinding af opladningsporten, er det mest, du kan gøre, en okulær inspektion. Målet er at kontrollere, om der er en synlig fejl i havnen, og det er det. Hvis du kan bekræfte, at en pin er bøjet eller beskadiget indeni, skal du lade en professionel rette den til dig. I nogle tilfælde kan snavs eller lint forhindre, at opladningskablet har god kontakt med stifterne indeni og forårsager opladningsproblemer. Hvis du tror, ​​der er snavs inde i havnen, kan du forsøge at rense det med en trykluftbeholder. Undgå at stikke noget inde for at undgå at beskadige stifterne.

Brug et andet sæt opladerkabel og adapter

En af de almindelige årsager til, at hurtig opladningskabel pludselig stopper med at arbejde, er et defekt kabel eller adapter. Ja, du læser det rigtigt. USB-kabler kan også blive brudt. Sørg for at prøve at bruge et kendt USB-kabel og adapter og se, hvad der sker.

Gør en fabriks nulstilling

Et andet fejlfindingstrin, du kan gøre, er at gendanne alle softwareindstillinger tilbage til deres standardindstillinger. I denne tilstand er din telefons software blevet valideret korrekt, og hurtig kabelladningsfunktion skal fungere normalt. Hvis din telefon fortsætter med at undlade hurtig kabeldrift stadig efter en fabriksåbning, kan du antage, at der er noget galt med hardwareen. I så fald skal du have telefonen fastgjort af Samsung.

Til reference, her er trinene til, hvordan du fabriksindstiller din enhed:

  1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
  2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
  5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  7. Fremhæv nu indstillingen Ja - slet alle brugerdata ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
  9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problemer 2: Galaxy S7 genstarter tilfældigt, fast i boot-loop

Min Galaxy S7 sidder fast i en loop, der slukker og slukker igen. Jeg har læst stillinger på thedroidguy.com, men ikke fundet noget, der matcher dette problem. Det sker, når min telefon er i brug. Det ser ud til at blive overvældet og slukker bare. I første omgang ville det ske, da jeg brugte apps som Snapchat og musik apps, men nu giver endda enkle funktioner det. Nogle gange vil en soft reset løse dette problem, men i andre tilfælde slukker / slukker den for hurtigt for at udføre og ved andre tider fortsætter den med at lukke lige efter den bløde nulstilling. - Anna Segal

Løsning: Hej Anna. Boot loop, som dette problem kaldes her, er et ret almindeligt problem blandt mange smartphones. Dens årsag kan omfatte

  • en tredjeparts app,
  • software fejl,
  • brudt batteri,
  • en dårlig strømstyrings IC, eller
  • et generelt bundkort problem.

For at vide, hvilken af ​​dem der er sandt, er nedenstående de fejlfindingstrin, du skal gøre.

Kontroller, om en tredjepartsapp er årsagen

Nogle dårligt kodede apps kan det nøjagtige problem, du oplever, ved at forstyrre, hvordan operativsystemet fungerer. For at kontrollere, om det er tilfældet, skal du genstarte telefonen til sikker tilstand og observere den. Sådan er det:

  1. Sluk din Galaxy S7.
  2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
  3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
  4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
  5. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.

Mens din telefon er i fejlsikret tilstand, blokeres alle tredjepartsapps. Hvis det virker normalt, og problemet ikke opstår, mens det er i sikker tilstand, er det et appproblem. For at identificere den problematiske app skal du afinstallere en app og observere telefonen. Gentag denne proces, indtil du har isoleret årsagen.

Tør telefonen ved fabriksindstilling

Der er ingen direkte måde at diagnosticere et software problem på, men det er muligt, at boot loop symptomet lige nu er et produkt af en. For at vide det, skal du lave en fabriksnulstilling. Sørg for at oprette en sikkerhedskopi af dine filer, før du gør denne procedure.

  1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
  2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
  5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  7. Fremhæv nu indstillingen Ja - slet alle brugerdata ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
  9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Nu, hvor din telefon er fabriksindstillet, returneres alle softwareindstillinger til deres kendte arbejdstilstand. Det betyder, at enheden skal tændes normalt og forblive så medmindre du slukker det forsætligt. Sørg for at lade telefonen køre i mindst 24 timer efter en fabriksåbning (når der ikke er installeret apps) for at vide, om problemet er løst. Hvis problemet opstår, skal du fortsætte til de næste fejlfindingstrin.

Reflash bootloader

En af de ting, der ofte ikke nævnes på de fleste websteder, der diskuterer opstartsproblem i Android-enheder, er muligheden for en dårlig bootloader. Samsung bruger et andet software miljø til at forberede alt, før det laster Android, operativsystemet. Nogle gange kan systemopdateringer, rooting, firmware blinkende eller en kombination af nogen af ​​dem ødelægge bootloaderen, hvilket resulterer i et boot loop-problem. For at løse problemet skal du genoplade bootloaderen for at bringe den tilbage til lager. Dette trin følges ofte op ved at reflashing en kompatibel firmware (ROM), så sørg for at gøre forskning om, hvordan man gør hver enkelt af dem. Vores vejledning nedenfor skal give dig en generel ide om, hvad du skal gøre. Nøjagtige trin til din model kan variere, så sørg for at høre andre vejledninger.

  1. Søg efter den korrekte firmware til din telefonmodel og download den. Sørg for at vælge den rigtige. Det skal være den samme præcise firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi går ud fra, at du lister ned firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du kan vælge den forkerte. Som du måske ved nu, kan brugen af ​​en forkert firmware forårsage komplikationer så held og lykke med det.
  2. Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Du vil derefter downloade den til din computer. Firmwarefilen skal have en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_ osv.
  3. Kig efter filen, der starter med en etiket BL ; Dette bør være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloaderfilen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
  4. Fortsæt med resten af ​​blinkningsproceduren ved hjælp af Odin-programmet.
  5. I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
  6. Sørg nu for, at statusen "Device Added" og dens "ID: COM box" er slået blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil igangsætte blinkningen af ​​din telefons bootloader.
  7. Genstart telefonen, når proceduren er færdig.

Kontakt Samsung for yderligere support

Hvis alle ovenstående trin ikke hjælper med at løse problemet, skal det skyldes, at en af ​​de resterende mulige årsager (brudt batteri, dårlig strømstyrings IC eller generel bundkort). Kontakt Samsung skal være din første mulighed i denne situation. Hvis det ikke er muligt, lad en tredjeparts uafhængig butik gøre reparationen til dig.