Galaxy S7 genstarter, når du bruger kameraet, kan ikke se billeder i e-mail-apps, andre appproblemer

Hej allesammen! Velkommen til vores nye # GalaxyS7 post for dagen. Vi dækker nogle apprelaterede problemer i dette indlæg, så vi håber du finder løsningerne nyttige.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S7 genstarter, når du bruger kameraet

Hej. Jeg har et problem med min telefon genstart igen og igen hver gang, når jeg bruger kamera. Det startede omkring 1 måned siden, og i starten blev det kun genstartet, da jeg forsøgte at åbne en video på Facebook. I et par uger nu er det ok med Facebook, men har det samme problem, når jeg prøver at tage et billede. Jeg har Nougat-version på telefonen, og den blev købt fra "Three" i Storbritannien for cirka et år siden. Enhver hjælp eller hjælp i denne sag ville blive meget værdsat, da jeg ikke har nogen idé om, hvordan man skal sortere dette ud Venlig hilsen. - Tatiana

Løsning: Hej Tatiana. Hvis du har et problem ved hjælp af kamerafunktionen kun for en bestemt app, er det første, du vil gøre, at rydde cachen og dataene til den pågældende app. Sådan er det:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er derinde, se efter ansøgningen og tryk på den.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere.
5. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
6. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Cache og Clear Data for applikationen. Prøv at rydde appens cache først og se, hvordan det fungerer. Hvis kamerafunktionen fortsætter med at gå ned, skal du vælge indstillingen Clear Data .

Alternativt kan du afinstallere det og geninstallere det igen, hvis du beskæftiger dig med en downloadet app.

Da vi ikke kender hele enhedens historie, foreslår vi, at du viderestiller alle softwareindstillinger til standardindstillinger, hvis ovenstående forslag ikke virker. Følg disse trin for at fabriksindstille din S7:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen Ja - slet alle brugerdata ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Kamerafunktionen skal fungere normalt efter en fabriksnulstilling. Hvis problemet kommer tilbage, når du har installeret det samme sæt apps, betyder det, at en af ​​dine apps er skylden. Afinstaller apps en efter en, indtil du har fjernet synderen.

Problem 2: Galaxy S7 apps meddeler kun med vibrationer, ingen lydmeddelelser

Hej. Jeg har bemærket, at visse apps (Hangouts, WhatsApp, Facebook Messenger) på min Samsung Galaxy S7 kun vil underrette mig om vibrationer frem for lyde, selvom alle indstillinger er indstillet til at lyde. Dette ser ud til at være sket efter en ny softwareopdatering, og det kører mig skør. Alle lyde er indstillet til. Telefonopkaldet afspilles stadig - det ser ud til at være kun med de ovennævnte apps. Har du indsigt? Tak skal du have. - Jewel2017

Løsning: Hej Jewel2017. Du har problemer med officielle og kendte arbejdsapplikationer, så der kan være en fejl, der forårsager underretninger, for at de ikke længere kan fungere korrekt. Hvis dette problem startede efter installation af en opdatering, skal du overveje at slette cachepartitionen først. Dette sikrer, at systemets cache, som undertiden bliver ødelagt efter en opdatering, er frisk. Sådan gør du det:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Installer appopdateringer

En anden god ting at gøre i dette tilfælde er at sikre, at alle apps, især dem du nævner, er fuldt opdaterede og / eller kører de seneste tilgængelige opdateringer. Vi tror ikke, at problemet er de apps du nævner ovenfor selv. Årsagen kan skyldes et operativsystemfejl eller en anden app installeret.

Afinstaller apps

Hvis du har apps, der kan manipulere lydindstillingerne for en enhed svarende til Zedge, foreslår vi, at du afinstallerer dem. Hvis lydmeddelelserne til Hangouts, WhatsApp, Facebook Messenger fungerer normalt igen, har du identificeret synderen. Vær meget grundig i denne ene, især da der ikke er nogen måde at identificere den potentielle problematiske app.

Gør en fabriks nulstilling

Et drastisk, men vigtigt fejlfindingstrin i tilfælde af at din er fabriksindstillet. Det dækker mange mulige årsager, så du bør ikke springe over det. Sørg for at du opretter en sikkerhedskopi af dine uerstattelige filer, før du gør det selv. Se trinene om, hvordan du gør det.

Problem 3: Galaxy S7 ny e-mail app vises uden brugernes samtykke, viser annonce popups

Hej. Jeg håber du kan hjælpe. har lavet en soft reset, men kan stadig ikke få mine e-mails på min Samsung Galaxy S7 mobiltelefon, som er en app den sidst opdateret den 12. maj. Har ikke haft nogen siden, selvom de stadig får dem på min computer ????

Jeg har en ny email på min telefon, som dukker op aldrig set før. Det er en AD for Free Cell Solitaire. nye app kunne dette forårsage problemet ???

hvordan kan jeg gendanne de e-mails, der skal vises på min telefon ????? forsøgte at slukke telefonen og alle mulige andre muligheder, men intet synes at fungere. Kan du hjælpe? - Valj_

Løsning: Hej Valj. Hvis der vises en ny e-mail-app ud af ingenting og viser vedvarende annonce popups, kan du blive inficeret med en virus eller en adware. Adware er en software, der normalt installeres af en anden app eller skadelig software for at tvinge annoncer i den inficerede enhed. Disse annoncer genererer indtægter for udvikleren af ​​softwaren. Det kan eller måske ikke være pakket med anden skadelig software, der kan kompromittere dine personlige oplysninger som kreditkortoplysninger.

I dit tilfælde ser det ud til, at du bliver tvunget til at bruge en ny e-mail-app i stedet for den, du brugte før. Det kan være et trick at samle dit email-brugernavn og adgangskode, så vi foreslår, at du straks renser din telefon. For at gøre det, vil du fabriks nulstille din telefon. Hvis du ikke har prøvet det før, bedes du kontrollere de trin, vi leverer ovenfor.

Nu hvor du fabriksindstiller enheden, kan du derefter starte det afgørende trin for at sikre, at du ikke smitter din enhed igen med en virus. Hvis du ikke ved det, spredes ondsindet software eller malware i Android-enheder normalt af apps. Det betyder, at du spillede en væsentlig rolle ved at inficere din enhed i første omgang. Dårlige apps ser oprindeligt ud efter at du har installeret dem. Når de er i systemet, kan de dog anmode en bruger om at installere en opdatering, som derefter tillader installation af ondsindede apps eller virus uden brugerens viden. Det er grunden til, at selv om Google forsøger at screene alle apps i Play Butik, er mange Android-brugere stadig inficeret med virus hele tiden.

Husk på, at der virkelig ikke er nogen gratis app. Opbygning af en app er dyrt, så en udvikler vil sandsynligvis udnytte ulovlige måder at tjene penge på deres produkter, hvis de ikke kan gøre det gennem legitime midler. Et af disse midler er ved at tvinge annoncer.

Det er overflødigt at sige, at du vil være meget forsigtig, når du installerer apps. Hvis du har tendens til impulsivt at installere apps, skal du undgå at gøre det nu. Den generelle regel er kun at installere apps fra kendte, velrenommerede udviklere. Hvis din telefon bliver smittet igen efter en fabriksnulstilling, har du kun skyld i dig selv. Det betyder, at du skal fordoble din indsats ved at screene, hvilke ting du tilføjer i din enhed. Der er ikke noget antivirusprogram, du kan installere, hvis du er elendig i at installere apps i første omgang. Du er den første forsvarslinje mod malware. Hvis du tillader, at en dårlig app installeres i første omgang, kan ingen antivirusprogram hjælpe dig. Selvom det er rigtigt, at nogle antivirusprogrammer muligvis kan advare dig om en mulig dårlig app, kan mere sofisiticeret malware nemt besejre dagens antivirusprogrammer. Når det kommer til enhedssikkerhed, betaler det sig en mistænkelig mentalitet.

Problem 4: Galaxy S7 kan ikke se billeder i e-mail-apps

Hej. Jeg er nu længere i stand til at se billeder i nogle e-mails og apps. Dette startede for nogle måneder siden, men jeg kan ikke finde ud af en bestemt softwareopdatering. Jeg har forsøgt at rydde cacherne, slette og genudføje mine e-mail-konti, og jeg har altid haft "vist billeder" markeret på mine e-mail-indstillinger. Btw, jeg bruger lager emailen. På nogle apps kan jeg ikke se miniaturebilleder af gruppemedlemmer. Eventuelle ideer hvad mere kan jeg forsøge at løse dette problem? På forhånd tak for din hjælp! - Nancy Peterson

Løsning: Hej Nancy. Aktivering af indstillingen Vis billeder i din konto er kun begrænset til lager-e-mail-appen. Med andre ord kan andre apps have en anden indstilling, som kan forhindre dig i at se billeder i dine e-mails. Indstillingen Vis billeder i lager-e-mail-appen er ikke universel. Hvis du ikke ser billeder i dine e-mails ved hjælp af en ikke-Samsung e-mail-app, skal du gå under dens indstillinger for at se, om der også er mulighed for at se billeder.

For eksempel er i Google's Gmail-app en lignende mulighed for at vise billeder navngivet forskelligt, og der er en anden sti, som du skal følge for at aktivere den. Igen gælder de indstillinger, du aktiverer i lager-e-mail-appen, ikke for andre e-mail-apps. Du skal ændre indstillingerne for den e-mail-app, du har problemer med, for at få det, du vil have.

Og forresten, skal du sørge for at give så mange oplysninger som muligt, næste gang du vil få en mere skræddersyet svar. For eksempel nævner du kun, at du har problemer med nogle apps, men du giver faktisk ikke deres navne. Det ville være meget nyttigt for alle, der forsøger at støtte dig for at få de nødvendige oplysninger til rådighed.