Galaxy S7 skærmen har grønne linjer på toppen og i midten genstarter, når du spiller et spil, andre problemer

For de fleste er en telefonens skærm normalt den vigtigste overvejelse, når man køber en smartphone i disse dage. Dette er også en af ​​grundene til, at Samsungs nyeste flagskib, # GalaxyS7, forbliver øverst i sin klasse. Men det er smukt en S7-skærm, men det kan nogle gange også være en kilde til frustration for nogle brugere. Dette indlæg viser dig, hvorfor det er for en bestemt bruger. Vi har også 5 andre S7-emner i dette materiale, så vi håber du finder denne nyttige og interessante læsning.

Nedenfor er de emner vi dækker for dig i dag:

1. Løsning på Galaxy S7 højttalerproblem på grund af defekt SD-kort
2. Galaxy S7 kant fast i opstartsløjen efter en opdatering
3. Uheldsfaldende medfører skade på Galaxy S7 tomrum Samsung-garanti
4. Galaxy S7 vil ikke oplade | Galaxy S7 sidder fast i opladningsskærmen (med gul trekantikon)
5. Galaxy S7 skærmen har grønne linjer på toppen og i midten
6. Galaxy S7 genstarter, når man spiller et spil

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Løsning på Galaxy S7 højttalerværdi på grund af defekt SD-kort

Bare troede, jeg ville videresende dette. For nylig købt Samsung S7. Arbejdet fint. Så jeg bemærkede højttalere syntes lavere, så blev det højere med ekstremt sprængt eller statisk plaget lyd, men meget intermitterende. Endelig besluttede jeg at vende tilbage til Verizon butik. De sagde, at de havde nogle andre S7'er folk købte ind med lignende problemer, og de hjalp mig med at konfigurere en proces til at sende mig en ny telefon. Da jeg kom hjem besluttede jeg at fjerne SD-kortet, jeg havde installeret fra min gamle telefon, som indeholdt meget musik. Da jeg fjernede SD-kortet, bemærkede jeg, at jeg kunne høre de tappende lyde igen, da jeg skrev. Så jeg spillede nogle sange og ringetoner og sikkert nok, lyden fungerede fint igen. Det ser ud til, at nogle problemer med SD-kort var synderen. Jeg kan ikke finde ud af, hvordan et hukommelseskort kunne forstyrre lyd, men det var gentageligt. Så du vil måske videresende til dine læsere. - Doug

Løsning: Hej Doug. Vi er glade for at høre, at du har rettet problemet alene. Vi er enige om, at der ikke er nogen logisk forklaring på, hvorfor et SD-kort vil påvirke lydfunktionen på en smartphone, men siden du sagde, at problemet kan replikeres, vil vi offentliggøre dette. Vi kan muligvis ikke give en forklaring på, hvorfor det er sådan, men vi er helt sikkert glade for at dele din oplevelse. Vi håber, at andre brugere, der oplever det samme eller lignende problem, kommer på tværs af dette indlæg i fremtiden.

Problem nr. 2: Galaxy S7-kant fast i opstartsløjen efter en opdatering

Hej DG! I aftes var jeg på min S7 kant omkring 12:30 og derefter satte den ned. Omkring 2:30 lyser det op, fordi det genstartede. Jeg havde ikke rørt det i over to timer. Da jeg forsøgte at indsætte min adgangskode for at låse den op, skiftede den til en sort skærm med "Installation af systemopdatering." Derefter gik det igennem en række forskellige indlæsnings- og genstartskærme, men intet nogensinde færdig med at indlæse, før telefonen ville gå ned . Siden da kan jeg ikke få nogen form for svar ud af det. Jeg har forsøgt en "batteri pull", en soft reset, genstart den i sikker tilstand og genstart det i recovery mode. Jeg har også forsøgt at tilslutte det til både en stikkontakt og min bærbare computer. Intet modtager en reaktion, herunder min bærbare computer, da jeg plugged den i. Jeg ved bare ikke, hvad der skal forsøges. Tak for din hjælp! - MF

Løsning: Hej MF. Så hvad skete der efter at have startet telefonen til sikker tilstand og genoprettelsesfunktion? Du kan ikke bare sige det og lade os gætte. Var du i stand til at starte genoprettelsesfunktionen og prøvede cache partition wipe eller fabriks nulstilling? Hvis der ikke skete noget, især efter en fabriks nulstilling, så er det eneste, du kan prøve på din ende, at forsøge at blinke en firmware på lager. Hvis du ikke har gjort det før, skal du bruge Google til at finde en god vejledning om, hvordan du gør det.

Hvis blinker mislykkes, og telefonen fortsætter med at genstarte tilfældigt, skal du finde en måde at få den til at erstatte.

Problem nr. 3: Tab af uheld medfører skade på Galaxy S7 tomrum Samsung-garanti

Hej. Jeg har en S7, der har fryset omkring 10 sekunder efter jeg tænder den, uanset hvad jeg gør. Jeg har tændt den i Safe Mode, og har forsøgt at nulstille den, men telefonen fryser kun efter 10 sekunder. Jeg har sendt det til en værksted, og de har fortalt mig, at det var et softwareproblem, men en uge senere fortalte de mig, at det var et problem med hovedkortet, og at det var overophedet. Jeg har droppet min telefon og bagglasset revnet, men det fungerede godt selv 2 måneder efter dråbet. Hvad tror du kunne være problemet?

Hvis jeg skulle sende det til et Samsung-kontaktcenter, ville det også være omfattet af garantien (hovedkortet ikke bagpladen)? Er meget desperat at vide, hvad der er galt med min telefon. Mange tak! - Wan

Løsning: Hej Wan. Hvis et servicecenter uden for Samsung allerede har undersøgt telefonen og fortalt dig, at der er et hardwareproblem, er det højst sandsynligt sandt. Husk, at hvis problemet er på softwaresiden, skal en fabriksnulstilling have rettet problemet nu. At du tabte din telefon før hjælper heller ikke. Som vandskader kan uheldige dråber have kort- og langtidseffekter afhængigt af skaden. Hardware skade kan ikke løses ved at gøre software hacks på din ende, selvfølgelig. Dette gør telefonen enten en dyr papirvægt på dette tidspunkt, eller noget der skal repareres for at komme igen. Hvis det, som reparationsvirksomheden fra tredjepart sagde, var sandt, at bundkortet er blevet beskadiget, kan reparation og udskiftning af dele være et meget dyrt forslag. Nogle gange virker telefonerne ikke korrekt, selv efter en reparation, så det er også en risikabel betjening. Hvis du er heldig, kan du muligvis normalt bruge telefonen igen, når bundkortet er udskiftet.

At sende telefonen til Samsung-tjenesten hjælper dig heller ikke økonomisk. Utilsigtet taber en Samsung-enhed betragtes som en misbrug af kunder, hvilket automatisk annullerer garantien. Det betyder, at hvis du lader Samsung reparere enheden, skal du stadig betale hundredvis af dollars, især hvis bundkortet skal udskiftes.

Problem nr. 4: Galaxy S7 vil ikke oplade | Galaxy S7 sidder fast i opladningsskærmen (med gul trekantikon)

Hej. Så jeg havde min telefon, og det havde fungeret fint, og så gik det bare i går, at det stoppede samarbejdet. Mens jeg var på arbejde, døde min telefon, fordi batteriet blev drænet. Da jeg kom hjem for at opkræve det, ville det ikke opkræve. I stedet vil batteriladningssymbolet tænde i fem sekunder, slukke derefter i 10 sekunder, og det vil cykle på denne måde indtil det fjernes.

Jeg kom til dette websted for at prøve at få problemer med at skyde det, og så forsøgte jeg trinene. For det første, da jeg rensede linten og whatnot, fungerede min telefon forskelligt. Da jeg forsøgte at oplade det, kom opladningsanimationen op, men i 30 minutter forblev den på 0 og derefter slukket og gik tilbage til opladningsindikatorcyklusen (5 til 10 ud). Jeg lader det gøre i ti minutter for at se, om måske noget ville ændre sig (hvilket det ikke gjorde).

Jeg tændte derefter min telefon for at se, om der skete noget, og min telefon var på 7 procent. Mens det var på, gik det fra 7 procent til 0 om 3 minutter, og skærmen og batteribåsen var virkelig varme. Så forsøgte jeg en blød nulstilling og re-rengjort stifterne og opladningsporten. Efter at jeg gjorde dette og plugged min telefon tilbage ind, viste den gule trekant opladning ikon op, og det er her, jeg sidder fast. Nogle ideer? - Seanmalota

Løsning: Hej Seanmalota. Vi ved ikke, hvor gammel din telefon er på nuværende tidspunkt, men hvis du ikke er forsigtig, når du tilslutter eller frakobler opladerkablet fra USB-porten, kan du se på en dårlig opladningsport som årsagen til dette problem. Din beskrivelse af situationen virker i overensstemmelse med en beskadiget USB-port. Da der ikke er nogen direkte måde at kontrollere den aktuelle tilstand af den nævnte komponent, skal du prøve andre indirekte fejlfindingstrin for at hjælpe dig med at kontrollere, om vores hunch er korrekt.

Det første du vil gøre i dette tilfælde er at prøve andre opladere. Hvis du kan finde en original oplader til en S7, er det bedre. Dit mål er at kontrollere, om den aktuelle oplader du bruger, er dårlig.

Hvis du bruger en anden oplader ikke ændrer noget, er det næste bedste at gøre, er at starte telefonen til sikker tilstand. Ikke alene vil det hjælpe dig med at kontrollere, om en tredjeparts app er synderen (meget meget usandsynligt), men det kan også hjælpe med at kontrollere, om genstart af telefonen til et andet software-miljø, vil gøre nogen forskel. Sådan gør du det:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
• Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.

Hvis telefonen forbliver fast eller slet ikke oplades, skal du besøge dit nærmeste Samsung eller tredjeparts servicecenter, så hardware kan kontrolleres.

Problem nr. 5: Galaxy S7-skærmen har grønne linjer, der løber ovenpå og i midten

For omkring en måned siden var jeg udenfor i meget koldt vejr i omkring en halvanden time. Det var første gang jeg bemærkede, at min telefon blev ikke reagerende. Jeg flyttede det til min brystlomme, hvor det var opvarmet og til sidst blev skærmen tændt. Siden da har jeg bemærket flimmer på den laveste niveau belysning. Og i den sidste uge, når det er sat for et stykke tid (typisk et par timer eller natten over), når jeg trykker på tænd / sluk-knappen eller hjemme-knappen, skærer skærmen ... grønne linjer over toppen og / eller midten. Skærmen er sort, og de blåt tændede knapper nederst går ud og tænd derefter. Volumenknapperne ser ud til at virke (toner, når de trykkes), virker som om det eneste, der ikke virker, er skærmen.

Jeg løb en scanning af telefonen for at rense eventuelle dårlige filer og kontrollere malware. Jeg plejer at lukke apps efter hver brug. Jeg lader aldrig apps løbende løbende i baggrunden. Skal jeg være på udkig efter en ny telefon? Jeg er virkelig tilfreds med min S7. Jeg er ikke sikker på mit operativsystem - Mszornyi2

Løsning: Hej Mszornyi2. En af måderne at kontrollere, om de grønne linjer, der løber øverst og i midten af ​​skærmen, er tegn på en dårlig skærmkonstruktion, er ved at starte telefonen til en anden tilstand. Hvis disse unaturlige linjer vil fortsætte, mens telefonen genstartes til genoprettelses- eller download-tilstand, er det en sikker indikation af en dårlig skærm. I dette tilfælde skal du have telefonen tjekket af Samsung, så de kan afgøre, om de skal erstatte den defekte komponent eller bare erstatte hele telefonen helt og holdent.

For at starte telefonen til enten Download eller Recovery mode, skal du følge nedenstående trin:

Boot i Recovery-tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
• Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
• Vent, indtil downloadskærmen vises.

Hvis problemet opstår ved at ligge på berøringsskærmen, kan du også kontrollere det ved at få adgang til servicemenuen. Sådan er det:

• Åbn telefonappen.
• Dial " * # 0 * # " (uden citatmærker).
• Tryk på berøringsboksen.
• Du ser så en "X" inde i et rektangel. Prøv at køre fingeren på den del af skærmen, hvor de grønne linjer normalt opstår for at se, om berøringsskærmen registrerer dit input. Hvis der er en ubrudt linje i den del, hvor du kørte din finger, er det en indikation på, at den del arbejder.

Hvis du mener, at berøringsskærmen er dårlig, skal du også have telefonen repareret eller udskiftet.

Problem nr. 6: Galaxy S7 genstarter, når du spiller et spil

Jeg har en Samsung S7 og i dag begyndte det at glitche. Jeg havde det plugget i det meste af eftermiddagen (ca. 4 timer). En af mine børn faldt det bag min sofa og min ældste fik det ud og gav det til mig. Her er da problemerne startede. Jeg bemærker, at den blev slukket, hvilket jeg aldrig gør. Da jeg slog det igen, havde det droiden midt på skærmen og sagde, at "downloading ikke slukke mål." Jeg forlod det alene i ca. 10 minutter, og der skete intet, så jeg slog det af og tænkte igen. Alt virkede fint, før jeg forsøgte at spille et spil (Simpson's: tappet ud). Det lader spilbelastningen, men når jeg begynder at spille det slukker telefonen efter ca. 3 minutter. Når jeg forsøger at tænde det igen, viser det mig et batteri på skærmen, men det er ikke tilsluttet. Og efter et par minutter kan jeg tænde det igen, men hvis jeg spiller spillet, bliver det ved at slukke .

Hvad er der sket, og hvordan reparerer jeg dette ?! Tak. - Victoria

Løsning: Hej Victoria. Er problemet kun sket, når du spiller dette spil? Hvis svaret på det er ja, skal du prøve at slette appens cache og data og se, hvad der sker. Sådan er det gjort:

• Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
• Naviger ned til "Apps." Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6.0.
• Når du er derinde, skal du klikke på et program.
• Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
• Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.
• Spil spillet igen.

Hvis din telefon fortsætter med at genstarte, når du spiller spillet, eller når du bruger en anden app, er det næste logiske at gøre ved at tørre cachepartitionen. Hvis du gør det, tvinges telefonen til at slette det gamle systemcache og opbygge en ny. Nogle gange kan et beskadiget systemcache føre til alle mulige problemer, så det er bedst at holde systemets cache frisk. Hvis du ikke har prøvet det før, skal du følge disse trin:

• Sluk din Samsung Galaxy S7.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
• Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med at gendanne Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.
• Overhold telefonen igen.

Hvis problemet fortsætter, når du har slettet cachen, er det sidste, du vil gøre, fabriks nulstillet. Som navnet antyder, vil alle softwareindstillinger blive genoprettet til deres oprindelige fabriksstatus. Hvis en fejl blev introduceret, efter at du har fjernet telefonen, skal fabriksindstillingen eliminere den. Det betyder, at problemet ikke bør være der lige efter en fabriks nulstilling. Følg disse trin for, hvordan du fabriksindstiller din S7:

• Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og kontakter.
• Sluk din Samsung Galaxy S7.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
• Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.
• Overhold telefonen uden at installere noget.

Hvis problemet opstår, skal et ukendt hardwareproblem være årsagen til denne fejl. Husk at overophedning også kan få en telefon til at lukke automatisk. Dette er en mekanisme designet til at forhindre skade på interne komponenter på grund af varme. Hvis din telefon bliver varm mens du spiller, er der en chance for, at overophedning faktisk er årsagen til den uforklarlige nedlukning. Du kan enten holde sig væk fra spillet eller kontakte sin udvikler, så de ved, at deres produkt er alt for krævende for hardware.

Hvis telefonen ikke overophedes, men fortsætter med at genstarte selv efter en fabriksindstilling, send den til Samsung for reparation eller udskiftning.