Galaxy S7 skærmen bliver sort ved opladning, så vises der små "x" i bunden, andre problemer

Hej Android-brugere! Velkommen til et andet # GalaxyS7 indlæg! Vi bringer dig en anden liste over problemer, som vi har samlet i de seneste dage. Glem ikke at besøge vores hovedfejlfindingsside for Galaxy S7, hvis du ikke finder en løsning på dit eget problem.

Dette er emnerne, som vi dækker for i dette materiale:

1. Galaxy S7 Edge holder ned og genstarter
2. Galaxy S7 Edge oplades ikke
3. Rooted Galaxy S7 Edge sidder fast i Samsung logo skærm | Galaxy S7 Edge kan ikke få adgang til sikker og gendannelsesfunktion
4. Vandbeskadiget Galaxy S7 Edge vil ikke oplade og holder batteriet ope
5. Galaxy S7 Edge oplader ikke korrekt
6. Galaxy S7 skærmen bliver sort, når opladningen vises, så vises lille "x" nederst

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S7 Edge holder sammen med at genbruge og genstarte

Jeg har S7 Edge i cirka 3 måneder. I denne periode var der ikke noget problem. men det styrtede for nylig. min enhed genstartes automatisk. i første omgang hænger det og derefter 2 sekunder senere genstarter det. skærmfiks på denne sætning "Samsung Galaxy S7 Edge" og bliver lidt varm. en gang ventede jeg i 2 timer og det blev ikke belastet. men jeg har en måde at indlæse den ved at trykke på Volume Down-tasten + Tænd / sluk-tasten. hver gang jeg skal gøre dette. når jeg ryster min telefon hører jeg en lyd, der indikerer, at der er noget galt med dets inderside. Jeg tror det kan på grund af batteri, men jeg forsøgte en række ROM'er, og det forbedrede ikke situationen. - Hamed

Løsning: Hej Hamed. For det første ønsker vi at gøre det klart, at hardwareproblemer ikke kan løses ved at lave software løsninger som fabriks nulstilling eller blinkende brugerdefinerede ROM'er. Hvis din enhed er blevet tabt ved et uheld eller udsat for væske / fugt / ekstrem varme, er der ingen mening at gøre noget på din ende. Du skal enten have telefonen repareret eller udskiftet.

For det andet kan lyden, når du ryster telefonen være vejledende, at noget er løs indeni. Vi forsøgte at ryste vores egen S7 i vores lab og vi kan ikke høre nogen lyd fra indersiden overhovedet. Det betyder, at hovedårsagen til, at din telefon holder sammen med at kollide det meste af tiden. At blinke et antal brugerdefinerede firmware hjalp slet ikke, er et andet bevis på, at der ikke er noget softwareproblem involveret her. Hvis enheden stadig er dækket af en garanti, foreslår vi, at du kontakter Samsung, så hardware kan kontrolleres.

Problem nr. 2: Galaxy S7 Edge vil ikke oplade

Hej. Min Samsung Galaxy S7 Edge oplader ikke. Jeg har brugt et andet kabel i de sidste to uger. Men i dag oplades det slet ikke, det viser opladningslampen og symbolet. Men ikke blive opkrævet. Jeg forsøgte at genstarte gennem udslettet cache, og det fungerede. Det nåede 23% og standsede med at arbejde og i de sidste 10 minutter faldt det ned 10% og sidder fast der. Hjælp mig venligst her, og telefonen er 7 måneder gammel. - Rihan

Løsning: Hej Rihan. I de fleste tilfælde er opladningsproblemer forårsaget af dårlig hardware. Det kan være USB-kablet, opladeren selv, batteriet, opladningsporten eller et ukendt problem med bundkortet. For at kontrollere, om hardware faktisk skyldes, anbefaler vi, at du forsøger alle softwareløsninger i dette tilfælde som opstart i sikker tilstand og fabriksindstilling. Til reference er disse trinene på hvordan man gør dem.

Start S7 i sikker tilstand

• Sluk din Galaxy S7.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
• Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.

Fabriksindstil din S7

• Sluk din Samsung Galaxy S7.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
• Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Husk, at hvis der ikke ændres noget efter at have lavet disse softwareprocedurer, skal problemet være på hardware side. Som nævnt kan det være et af følgende:

• USB-kablet,
• opladeren,
• batteriet,
• opladningsporten eller
• et ukendt problem med bundkortet.

Sørg for at kontrollere hver af dem for at se, hvad der skal gøres. Hvis du bruger et andet USB-kabel eller en oplader, vil det ikke forbedre situationen, sende telefonen til reparation eller få den udskiftet.

Problem nr. 3: Rooted Galaxy S7 Edge fast i Samsung logo skærm | Galaxy S7 Edge kan ikke få adgang til sikker og gendannelsesfunktion

Hej. Min Samsung S7 Edge blev muret. Jeg købte det i Kongeriget Saudi Arabien (KSA) og bruges her i Filippinerne. Jeg har allerede rodfæstet min telefon og havde et problem med displayet (4 grå linjer). Jeg troede, det er et software problem. Jeg forsøgte at nulstille det for at returnere det til standardindstillingen. da jeg kom ind i genoprettelsesmenuen blev min telefon pludselig blevet låst, fordi den fra FRP. Jeg undersøgte, hvordan man låser op, og jeg læser, at jeg skal blinke den officielle firmware igen. Så jeg gjorde det ved hjælp af KSA firmware. Efter at jeg blinkede firmware, blev det værre - jeg fik fast i SAMSUNG LOGO og jeg kan ikke få adgang til sikker tilstand eller genoprettelsesmenu. Hvad jeg kun kan få adgang til, er Download menuen for blinkende firmware. Jeg gik til Samsungs tekniske support, de fortalte mig, jeg skal udskifte moderskabet. Og det er næsten det samme værd at købe en ny S7 EDGE. Vær venlig at hjælpe mig. - Mark

Løsning: Hej Mark. Vores blog giver ikke root- eller blinkende relaterede problemer. 99, 9% af problemer som din skyldes en specifik fejlkonfiguration af en uofficiel software, så det er uden for vores viden at rette op. Du skal nå ud til udvikleren af ​​den ROM eller root-software, du bruger, hvis du vil komme til bunden af ​​problemet.

Du vil også sikre dig, at du har blinket den rigtige firmware til denne model. Der er hundredvis af S7 firmware derude og brug af en forkert kan føre til problemer. Dette er en af ​​de andre grunde til, at vi ikke støtter blinkende relaterede problemer.

Hvis Samsung har kontrolleret software af enheden og anbefalet et bundkort udskiftning, det er en måde at sige, at de ikke rører ved din telefon, fordi det er blevet manipuleret. Det betyder også, at den uofficielle software modifikation sandsynligvis har skadet bootloaderen (derfor kan du ikke indlæse genoprettelsesmenuen), og der er ikke noget, de kan gøre for at ordne det.

Det eneste, du kan gøre lige nu, da enheden udskiftning er uden for spørgsmålet, er at blinke en anden lager firmware.

Problem nr. 4: Vandbeskadiget Galaxy S7 Edge vil ikke oplade og holder batteriet ope

Hej. Ønsket at se, om min telefon kan repareres - min telefon var blevet våd, men ikke gennemvædet eller sat under vand, bare nogle dråber her og der. Jeg lagde det i solen i et par timer og lagde det i en skål ris i dagevis. Det kom ikke på. Efter ca. 2/3 uger besluttede jeg at tilslutte det og se, hvad der sker. Efter et par minutter bemærkede jeg det begyndte at oplade. Jeg var alle begejstrede. Alt syntes at fungere fint, men jeg måtte gå tilbage til ATT-butikken for at få chip, da jeg skulle gå tilbage til min gamle telefon. Men på det tidspunkt - jeg siger efter 2 dage - gik det ud, men jeg havde ikke opkrævet det. Jeg har plugget det ind igen, og nu kommer batteriet op på skærmen, men det er alt, hvad det gør. Popper op, så slukker. Nogle gange vil Samsung Android S7 Edge dukke op, men så går det tilbage til batteriet. Viser ikke noget tegn på opladning. Ved du, hvorfor det gør det her og hvad kan man gøre? Tak for din hjælp. - Tracey

Løsning: Hej Tracey. For det første ønsker vi at gøre dette punkt klart - når det kommer til problem med vandskader på en smartphone, kan der ske noget. Medmindre telefonen er åbnet og en grundig bundkortcheck er udført, er der ingen måde at vide, hvad problemet kan være. Den eneste måde at vide, hvor problemet kan ligge, er, når problemer eller tegn på problemer begynder at dukke op. Så hvis for eksempel skærmen begynder at opføre sig efter at en enhed har været udsat for væske, kan du antage, at skærmenheden kan have været beskadiget. Det bedste, som lænestolsteknikere (som os) kan gøre, er at fortælle dig, at dette eller det kan være blevet beskadiget. For at vide, om din telefon stadig kan gemmes, skal du undersøge det af et kvalificeret personale. Ingen mængde software tricks eller fejlfinding kan hjælpe dig i denne henseende.

For det andet var det ikke godt at udsætte telefonen for direkte sollys. Hvis du forlod det længe nok, kan den pågældende handling beskadige batteriet indeni og bidrage yderligere til problemet. Et litiumionbatteri som det i din telefon kan blive beskadiget, hvis det udsættes for varme. For smartphones med aftagelige batteripakker kan du tjekke for signalet for batteribesparelse ved at kontrollere, om der er en bulge / s i siderne. Det kan du selvfølgelig ikke gøre, da en S7s batteripakke er indbygget med bundkortet. Dette er bare en anden grund til, at en tekniker skal kontrollere hardware.

Det er naturligvis den bedste ting, du kan gøre lige nu, at slukke for din telefon og få den tjekket så hurtigt som muligt. Hvis du har adgang til et lokalt Samsung-reparationscenter, anbefaler vi stærkt, at du lader dem håndtere reparationen til dig. De kan oplade dig for det, men i det mindste ved du, at enheden er i gode hænder. Men så igen, som vi har sagt, kan der ske noget i en sådan situation. At have din telefon repareret af Samsung teknikere betyder ikke nødvendigvis, at alt kommer tilbage til det normale. Hvis bundkortet har været udsat for væske, og der er omfattende skade, kan det være, at Samsung måske ikke kan gemme enheden.

Problem nr. 5: Galaxy S7 Edge oplader ikke korrekt

Hej. Dine artikler er altid nyttige og hjalp mig i fortiden. Min Samsung S7 Edge, fungerede perfekt, men pludselig stoppede opladning og nåede 0% i går. Da jeg sluttede til stikkontakten, viste opladningssymbolet på den sorte skærm med 0% og en blinkende prik nederst, der angiver, at telefonen oplades. Men flyttede aldrig fra 0% selv efter et par timer, og telefonen startede ikke.

Jeg kontrollerede opladeren og kablet ved at oprette forbindelse til min anden telefon - Samsung S5 og den blev opladet korrekt. Så der var ikke noget problem med oplader eller kabel.

I dag, da jeg nåede op på kontoret og sluttede til opladeren på kontoret, begyndte det pludselig at opkræve normalt og inden for få sekunder nåede 18% og nu oplades normalt.

Hvad kunne være problemet, og skal jeg sende det til Tech for enhver hardwarecheck? Min garanti udløber om yderligere 20 dage. Så jeg skal tage en hurtig handling. Foreslå venligst. - Tak på forhånd. Hilsen. - M Srikanth

Løsning: Hej M Srikanth. Batteriet kan simpelthen være tømt, og det tog lang tid at oplade op igen. Det er også muligt, at der kan være en fejl, der forhindrer operativsystemet til at læse batteriniveauet forkert. I dette tilfælde vil du omskole OS igen om, hvordan du læser batteriniveauet korrekt, også kendt som batterikalibrering. Batterikalibrering er en god måde at starte her på. Batteristatistik, et Android-operativsystem, der sporer batterikapacitet, kan nogle gange forveksles. Det kan til tider give den falske læsning, der får telefonen til automatisk at slukke for systemet. For at rette op på dette skal kalibrering af batteriet ske. Sådan er det gjort:

• Brug telefonen ved at spille spil eller lave opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
• Tænd telefonen igen og lad den slukke.
• Oplad telefonen uden at tænde den igen.
• Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%
• Træk opladeren ud, og tænd for telefonen.
• Hvis telefonen siger, at den ikke er 100% længere, skal du slukke den, sætte opladeren i igen og vente, indtil 100% opladning er nået.
• Tag stikket ud af stikkontakten, og tænd for telefonen igen.
• Brug telefonen, indtil du tømmer batteriet ned til 0.
• Gentag cyklus en gang.

Du kan også forsøge at slette cachepartitionen for at sikre, at enheden bruger en opdateret systemcache. Nogle gange kan opdateringer eller appinstallationer beskadige systemets cache, hvilket igen kan medføre, at nogle apps virker uregelmæssigt. Her er trinene til, hvordan du sletter cachepartitionen:

• Sluk for enheden.
• Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
• Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
• Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør cache partitionen'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ja' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Problem nr. 6: Skærmbilledet Galaxy S7 bliver sort, når der oplades, så vises lille "x" nederst

Hej. Jeg spekulerede på, hvad min situation var med min telefon. Min telefon tænder og slukker normalt, men har et problem, når det kommer til opladning. Jeg gjorde hvert trin, der blev angivet på din hjemmeside, men kunne simpelthen ikke få de resultater, jeg ønskede. Når jeg tilslutter min telefon, mens den er tændt, går delen over hjemknappen vandpåvirkning og svømmer derefter, bliver sort, så vises en lille x nederst til højre, så nederst til venstre. Det fortsætter derefter med at stoppe opladningen. Jeg forsøgte sikker tilstand og fabriks nulstilling, og der er slet ingen ændring. Hvis jeg forsøger at oplade den, mens den er slukket, viser telefonen batterisymbolet med gratis logo på midten.

Hjælp venligst, og tak. - Mike

Løsning: Hej Mike. Se vores forslag til Rihan ovenfor for at forsøge at løse opladningsproblemet. For den lille "x", der vises, når telefonen er tilsluttet en oplader, kan deaktivere enhver app / s, der er relateret til Samsung Gear VR, hjælpe. Vi har bemærket dette problem for brugere, der installerede Samsung Gear VR-relaterede apps som Oculus-appen. Det er enten et app-problem (selvom vi ærligt ikke ser en logisk forklaring, hvorfor det er sådan), eller der er et problem med opladningsporten, der udløser operativsystemet til at oprette Oculus / Samsung Gear-appen. Hvis det er et opladningsproblem, så er der intet, som du kan gøre ved det. Du skal have telefonen repareret eller udskiftet.

For at kontrollere, om det er et appproblem, skal du tjekke Programstyring og se, om du har en app, der er relateret til Samsung Gear VR eller Oculus. Når du har identificeret, at du har en af ​​disse apps, skal du sørge for at slette cachen og dataene, eller deaktivere det helt. Sådan er det:

• Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
• Når du er derinde, skal du klikke på et program.
• Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
• Du skal nu tydeligt se knapperne Clear data, Clear Cache eller Deaktiver for programmet.