Galaxy S7-skærmen åbnes ikke, kan ikke indtaste adgangskode, slukker ikke, andre skærmproblemer

Smartphone skærme er normalt den første til at gå, hvis en telefon bliver fysisk påvirket eller beskadiget. Og med millioner af smartphone-brugere rundt omkring i verden er det ikke underligt, at en af ​​mennesker, der beder os om støtte, har brudt skærme. Selvom dette indlæg dækker specifikke skærmproblemer for # GalaxyS7, kan vores råd og løsninger stadig anvendes på andre Samsung S og Note-modeller. Forhåbentlig vil mange mennesker blive oplyst af denne artikel.

Forresten vil dette indlæg ikke give dig en detaljeret trin-for-trin guide til, hvordan du retter en fysisk brudt skærm. Vores blog gør det ikke. Vi forlader den egentlige hardwarediagnostik og fejlfinding til teknikere, der selv kan få adgang til enheden. Hardware fejlfinding er kompliceret, og vi fraråder amatører og nybegyndere fra at fastsætte deres egne telefoner. I mange tilfælde gør reparationer gør mere selv end godt. Hvis du leder efter en vejledning om, hvordan du udskifter din skærm, eller hvordan du kommer frem til diagnosen, at du rent faktisk har et skærmproblem, skal du finde andre hjemmesider.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S7-skærmen åbnes ikke, kan ikke indtaste adgangskode, vil ikke slukke

Samsung S7-kantskærmen kan ikke åbnes, når genstart skal indtaste password, men tastaturet vises ikke. Det ser ud til, at boksen til indtastning af adgangskode er lavere end den normale placering på skærmen. Kan ikke slukke for telefonen. Batteriet går ned, selvom det er tilsluttet strøm. Telefonen er varm. - Avishai Chelouche

Løsning: Hej Avishai. Er telefonen blevet droppet, udsat for vand / fugt eller varme? Hvis det har lidt nogen af ​​disse, skal du glemme at løse problemet på dit niveau. I stedet skal du bare tage telefonen til Samsung eller til en hvilken som helst reparationsvirksomhed, der kan håndtere våd elektronik for at se, om telefonen stadig kan repareres.

Hvis problemet derimod bare er sket ud af det blå, og du ikke gjorde noget andet, der kan føre til problemet (dette er vigtigt), kan der være en ukendt softwarefejl bag problemerne. Du skal prøve tre vigtige fejlfindingstrin for at forsøge at løse problemet.

Tør cache partitionen af

Dette er det første fejlfindingstrin, der bedst anvendes i dette tilfælde, da det er muligt, at din telefon muligvis bruger et beskadiget systemcache, der er gemt i cachepartitionen. Systemcache bliver normalt ødelagt efter en opdatering, eller ved en dårlig kodet app eller firmware. Da der ikke er nogen direkte måde at bestemme integriteten af ​​denne cache på, skal du blot opdatere den ved at tørre cachepartitionen. Din telefon vil efterhånden opbygge den fra bunden. Sådan sletter du cachepartitionen:

  1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
  2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
  5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
  6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
  9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Bekræft, om tredjepartsapp er årsagen

Skal cache partition wipe ikke løse problemet, er det næste bedste, der skal gøres, at se, hvordan telefonen virker, når den er i sikker tilstand. Dette skyldes, at der er en chance for, at en af ​​de downloadede apps kan forårsage problemet. Husk, at ikke alle apps er bygget med samme ekspertise og ressourcer. Nogle kan være fremragende, men en hel del mere er dårligt kodet af uerfarne eller ressourceberettigede udviklere. Det er ikke underligt, at mange Android-problemer skyldes apps. For at se, om en app er ansvarlig for det problem, du har, kan du genstarte din S7 til sikker tilstand. Mens i denne tilstand blokeres alle tredjepartsapps, så du kan forvente, at telefonen starter op normalt. Hvis det sker, er det en bekræftelse på, at en af ​​apps er skylden. Sådan genstarter du din S7 til sikker tilstand:

  1. Sluk din Galaxy S7.
  2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
  3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
  4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
  5. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.

Gør en fabriks nulstilling

Hvis alt andet fejler, er den mest drastiske løsning, du kan forsøge, fabriksindstillet. Denne procedure returnerer alle softwareindstillinger til deres kendte arbejdsstatus - fabriksstatus. I denne tilstand er softwaren blevet valideret til at køre korrekt, så du ikke kan forvente noget problem, især det du har lige nu. Husk, at vi antager, at telefonen ikke har fysisk beskadiget eller udsat for vand, så det vil næsten helt sikkert fungere fint bagefter. Hvis du vælger ikke at fortælle os, om telefonen bliver droppet eller udsat for vand i din beskrivelse, skal du igen vide, at vi ikke kan hjælpe dig. Alle hardwareproblemer skal løses af Samsung eller en uafhængig tekniker, som fysisk kan kontrollere enheden.

Nu er her trinene til, hvordan du fabriksindstiller din S7:

  1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
  2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
  5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
  9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem 2: Galaxy S7-kantskærmen holder blinkende, efter at den blev fejlagtigt tabt

Hej. Min step datter faldt sin S7 kant. Det var okay i omkring 10 timer. Nu blinker det en hvid skærm lejlighedsvis. Og det virker stadig, men gør det. Enhver ide? Jeg har sendt det korte klip på din side. Tak. - Goldieraymond

Løsning: Hej Goldieraymond. Kombinationen af ​​utilsigtet drop og flimrende skærm problem er en klar indikation af en brudt skærm. For at bekræfte, at der ikke er noget operativsystem / software problem bag det, skal du prøve at starte telefonen til en af ​​disse tilstande:

Gendannelsesfunktion :

  1. Sluk for telefonen.
  2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

Download-tilstand :

  1. Sluk for telefonen.
  2. Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
  3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
  4. Vent, indtil downloadskærmen vises.

Hvis skærmen fortsætter med at flimre, når din telefon er på en af ​​disse tilstande, betyder det, at der ikke er noget softwareproblem, der forårsager det. det må kun være dårlig hardware. Du skal have det repareret.

Problem 3: Galaxy S7-skærmen opdeles lodret og viser statiske linjer

Min telefonskærm vil ofte opdeles lodret nedad i midten, enten frosset eller med "statisk" på højre side. Dette er en ny begivenhed fra i går. Jeg har haft denne telefon i næsten et år. Det er ikke blevet tabt eller blevet vådt. Faktisk lever det mest i et livsikkert tilfælde.

Jeg har fundet ud af at telefonen bliver varm, men da den er kølet ned, gør den stadig det. Jeg har genstartet det to gange i sikker tilstand, og det ser ud til at halvopløse problemet. Da jeg genstartede, ville det gøre halvfrysningsgenstanden, og endda kom i Safe Mode i den halvstatiske skærmtilstand. Men efter at have forsøgt at fange et skærmbillede, begyndte det at fungere korrekt, da skærmen gjorde animationen til et screenshot. Har der været en løsning på dette? Jeg har set nogle mennesker trykker på toppen af ​​skærmen hårdt, hvor tilsyneladende forbindelsen til skærmen er placeret inde i telefonen. Jeg har prøvet det, men kan ikke regne ud af det rent faktisk gør noget. Jeg vil virkelig ikke købe en ny telefon, men det ser ud til at den her er gået op. - Chris

Løsning: Hej Chris. Nedenfor er de grundlæggende trin, som du kan gøre i første omgang til fejlfinding af skærmen:

  1. Sørg for, at din skærm ikke er revnet, skåret eller beskadiget.
  2. Hvis du har en taske eller skærmbeskytter, skal du tage den af.
  3. Hvis du har på handsker, tag dem af.
  4. Hvis du har lagt nogen klistermærker over skærmen eller sensorer, skal du fjerne dem.
  5. Sørg for, at skærmen er ren.

Hvis ikke noget af dem hjælper, skal du sørge for at følge vores forslag til Avishai og Goldieraymond ovenfor.