Galaxy S7 langsomt, når du åbner tekst, vil videoer ikke afspille, tastaturet ikke fungerer korrekt, andre problemer

Velkommen til et andet # GalaxyS7-indlæg. Vi bringer dig 10 mere S7-relaterede problemer og løsninger i dette indlæg så fortsæt med at læse og nyd!

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S7-kanten vil ikke tænde normalt, fast i download-tilstand

Hej. Jeg har en Samsung Galaxy S7 Edge. I aftes forlod jeg min telefon for at oplade med min Samsung hurtig opladningsadapter, mens min telefon var 2%. Det blev tilsluttet i omkring 10 timer før jeg kom til at tjekke det om morgenen. LED-lyset reagerer ikke, ingen af ​​tasterne reagerer på telefonen, og den viser bare en sort skærm. Nu hvad der sker næste gang er noget, jeg aldrig har set før. 10 minutter efter at du har forsøgt at løse problemet, vises en himmelblå skærm med at sige "tryk på volumenstasten for at installere og tryk på nede volumenknappen for at annullere (genstart)". Efter at have set dette var jeg tøvende med at hente den, så jeg fortsatte med at trykke ned og annullere. Efter ikke at se nogen anden mulig løsning, pressede jeg op og downloadede den. Jeg kan ikke huske hvad det sagde, men det var ikke kendt. Jeg forsøgte de mange fejlfindingsløsninger som fabriksnulstilling eller sletning af cache, men telefonen svarer ikke på nogen måde på form eller form. - Antonio

Løsning: Hej Antonio. Prøv at se, om du kan starte telefonen til vedligeholdelsestilstand. Hvis det reagerer og starter godt, kan du muligvis genstarte telefonen til sidst til normal tilstand. Nedenfor er de trin, du bør prøve:

1. Sluk din Galaxy S7.
2. Når du tænder ned, skal du trykke på og holde tænd / sluk-knapperne nede samtidigt.
3. Fortsæt med at holde disse to knapper, indtil du får vist den særlige vedligeholdelsesmenu.
4. Slap af både knapperne Power og Volume Down.

Hvis din telefon forbliver uresponsiv og kun vender tilbage til den aktuelle download-tilstandsskærm, skal du derefter prøve at blinke bootloaderen tilbage til lager. Hvis det heller ikke virker, skal du reparere eller udskifte telefonen.

Til reference, her er eksempler på trin til, hvordan du blinker en bootloader. Præcise trin kan være lidt anderledes på din telefon, så sørg for at søge en god guide online.

1. Søg efter den korrekte firmware til din telefonmodel og download den. Sørg for at vælge den rigtige. Det skal være den samme præcise firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi går ud fra, at du lister ned firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du kan vælge den forkerte. Som du måske ved nu, kan brugen af ​​en forkert firmware forårsage komplikationer så held og lykke med det.
2. Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Du vil derefter downloade den til din computer. Firmwarefilen skal have en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_ osv.
3. Kig efter filen, der starter med en etiket BL; Dette bør være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloaderfilen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
4. Fortsæt med resten af ​​blinkningsproceduren ved hjælp af Odin-programmet.
5. I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
6. Sørg nu for, at statusen "Device Added" og dens "ID: COM box" er slået blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil igangsætte blinkningen af ​​din telefons bootloader.
7. Genstart telefonen, når proceduren er færdig.

Problem 2: Skærmbilledet Galaxy S7 forbliver sort, vil ikke vise noget

Soft genstart fungerer. Det opkræves fuldt ud. Jeg får lyde og digitaliseringen fungerer og haptisk feedback. Men jeg kan ikke få skærmen til at vise noget. Jeg kan ikke trække batteriet, fordi det er en s7 og forseglet og mit glas ville bryde, hvis jeg trak det fra hinanden. Jeg er temmelig sikker på, at det er LCD'et, der har fejlet, men de er dyre. Jeg har meget tech savvy og har blinket Roms på andre telefoner. Er der mulighed for at få fejlkoder eller duplikere skærmen på en computer for at se, hvilke fejl der kan komme dig. Eventuelle andre løsninger eller hjælp ville blive værdsat. Tak. - Tyson

Løsning: Hej Tyson. Der er ingen magisk software løsning til at rette en dårlig skærm. Hvis enhederne ser ud til at modtage underretninger og viser tegn på, at det er tændt på dette tidspunkt, har du ingen anden mulighed end at sende det til reparation. Du kan ikke bare tilslutte det og forvente at kunne få adgang til hukommelsen og lave nogle software-tricks til at reparere en funktionssvagt skærmsamling. Hvis det er under garanti, send det til Samsung og lad dem håndtere udskiftningen af ​​skærmen. Ellers skal en uafhængig tekniker udskifte den dårlige komponent til dig.

Problem 3: Galaxy S7 tændes ikke, efter at opladningsporten er blevet våd, og viser, at fugt er registreret fejl

Hej. Mit navn er Kelsey. Jeg har en Samsung Galaxy S7. Jeg var i min pool og tog billeder under vand. Når jeg gør dette, sætter jeg aldrig mine havne under vand. Jeg sørger altid for at sætte mit kamera under vandet, mens du holder min telefon på hovedet. Så risikabelt som dette er, har jeg normalt aldrig noget problem. Nå i dag besluttede min lille kusine at blæse vand på mig fra munden og det kom ind i min havn. Ikke tænker noget på det, idet jeg er telefonen som vandafvisende, satte jeg bare min telefon ned. Da jeg kom til min oplader senere klødte jeg det op og det gav mig beskeden "fugt i port". Jeg tog derefter en luft tørretumbler for at prøve at tørre det væk. (Jeg ved nu, det er en virkelig dum idé). Jeg prøvede derefter at sætte det op, og det gav mig "downloading do not turn target off.â € Så tror jeg det gik helt død igen, fordi den skærm slukket. Da jeg plugged det op for hvad der føltes som den millionte gang kom det op med batteriet med lynnedslaget i midten. Men da det faktisk opladede i fortiden, havde jeg lidt grøn boble som ting, der blinkede op til displaybatteriet (jeg håber det giver mening). De laver ikke op nu. Det er simpelthen bare batteriet med lynnedslaget. Betyr det, at jeg skal begynde at lede efter en anden telefon? vær venlig at fortælle mig nej. Tak på forhånd! Med venlig hilsen. - Kelsey

Løsning: Hej Kelsey. Brug af en lufttørrer er ikke rigtig en dårlig ide i dette tilfælde, så længe du tager sig af med ikke at anvende for meget varme til telefonen. En Galaxy S7 er vandtæt, og den skal oplyse sine brugere om ikke at oplade, hvis der er spor af fugt i opladningsporten. Så længe systemet registrerer fugt i den del, oplader telefonen slet ikke. Det kan være grunden til, at du ikke længere kan tænde den igen. Batteriet kan simpelthen løbe tør for saft på dette tidspunkt. Sørg for at tørre opladningsporten ved forsigtigt at rykke enheden. Hvis telefonen aldrig oplades, når du er sikker på, at opladningsporten nu er fugtfri, skal du kontakte Samsung for at få reparation eller udskiftning.

Problem 4: Galaxy S7 vil ikke oprette forbindelse til wifi, Home-knappen virker ikke korrekt

Hej! Jeg har en Galaxy S7 og har ikke haft nogen problemer indtil for nylig. I den sidste uge har jeg haft 3 spørgsmål:

1. problemer med at oprette forbindelse til min Wi-Fi. Jeg kunne løse dette ved at tænde / slukke flymodus flere gange.
2. Hvis du trykker på startknappen, oprettes et skærmbillede - dette sker stadig, og genstart af telefonen løser ikke dette. Dette sker intermitterende
3. Jeg fortsætter med at få en besked ud af ingenting for at holde tænd / sluk-knappen nede i flere sekunder for at genstarte telefonen.

Jeg har ikke opdateret eller installeret nogen nye apps. Telefonen siger, at der ikke er brug for nogen opdatering. Jeg finder bare det underligt, at jeg har haft 3 store problemer i de sidste dage efter at jeg ikke har haft problemer i de sidste to år. Tak for enhver hjælp, du kan give. - Alison

Løsning: Hej Alison. Hvis disse problemer ser ud af ingenting, skal der være sket noget drastisk med softwaren eller hardwaren. Hvis din telefon blev udsat for vand eller elementer, eller det var fysisk påvirket efter et utilsigtet fald, kan dårlig hardware være skylden. I dette tilfælde vil du gerne stoppe med at lede efter en løsning og bare have telefonen tjekket. Først efter en grundig fysisk kontrol kan en tekniker fortælle om reparationen vil kunne løse problemerne eller ej.

Hvis din telefon aldrig blev tabt eller blev våd før, skal du gøre en fabriks nulstilling og se, hvad der sker derfra. Hvis dette er et software-relateret problem, skal dine problemer ikke forekomme lige efter en fabriksåbning (når der ikke er installeret tredjepartsapps).

Hvis telefonen fungerer normalt efter en fabriksnulstilling, men begynder at virke uregelmæssigt, efter at du har installeret dine apps, skal en af ​​dem være skylden. Du skal identificere den problematiske app ved hjælp af elimineringsprocessen.

Følg disse trin for at fabriksindstille din telefon:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer som billeder, videoer, kontakter osv. Du kan bruge Smart Switch til denne opgave.
2. Sluk din Samsung Galaxy S7.
3. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
4. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
5. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
6. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
7. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
8. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
9. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
10. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem 5: Galaxy S7 kan ikke overføre lyd i opkald eller tekst

Hej. Jeg har en ulåst Samsung Galaxy S7, som jeg modtog fra min bror, og jeg er på Freedom mobile netværk i Ontario Canada. Et år siden, da jeg modtog denne telefon, fandt jeg hurtigt ud af, at det ikke er kompatibelt med vindmobilfrekvenserne (nu frihed). Jeg var nødt til at bruge 30ish canadiske til at få en mand på en stand til at installere en løsning til dette som intet jeg forsøgte arbejdet (installering af modemfiler osv.). Det fungerede fint i et stykke tid indtil en dag min telefon stoppede, så jeg kunne høre og overføre lyd i telefonopkald eller endda meddelelser. Jeg har testet mikrofonen ved hjælp af Facebook messenger og voice recorder, og det virker helt fint! Jeg vil gerne vide, om der er en måde for mig at løse dette frekvensproblem alene, da jeg ikke skulle skulle bruge 30 dollars til at løse dette igen, når hverken min telefonproducent eller tjenesteudbyder vil hjælpe mig i det mindste. - Kristian

Løsning: Hej Kristian. Vi ved ikke, hvad du mener lige ved det "frekvensproblem", du henviser her, men vi antager den person, der fik din enhed til at finpudse softwaren. Teknisk set, hvis vi siger en enhed ikke er kompatibel med et netværks frekvens, skyldes det, at en telefonens radio kun kan fungere med begrænset frekvensbånd. Du kan ikke bare ændre frekvensbåndene på en enhed for at gøre den kompatibel med frekvenserne i et bestemt netværk.

Så meget som vi gerne vil hjælpe dig, er der intet meget, vi kan gøre ved dit problem. Du skal lade en tekniker fysisk kontrollere enheden, så han eller hun kan bestemme, hvilke softwareændringer der skal gøres.

Problem 6: Galaxy S7 langsomt, når du åbner tekst, vil videoer ikke afspille, tastaturet virker ikke korrekt

Jeg har en Samsung Galaxy S7 og har aldrig haft problemer indtil denne sidste måned. Det er meget langsomt at reagere, når du åbner beskeder fra tekst eller messenger. Videoer vil ikke spille igennem og holde pause, og jeg skal fortsætte med at trykke igen. Nogle gange bliver tastaturet på skærmen længere end meddelelsesskærmen, så det har halvt tastatur / halvt startskærmbillede. Jeg kører i øjeblikket 360 sikkerheds app på min telefon, men har fået at vide, at jeg ikke har brug for dette eller noget antivirus, er det sandt? Hjælp, tak. - Jessedwards

Løsning: Hej Jessedwards. I stedet for at løse problemer individuelt, foreslår vi, at du foretager en fabriksindstilling i stedet for at forsøge at reparere dem alle. For at se, om en problematisk app skyldes, vil du også sørge for, at du ikke geninstallerer apps med det samme efter en fabriksåbning. Dette giver dig mulighed for at kontrollere, om der er forskel, når telefonen kun kører en ren version af Android, og når der er installeret apps. Følg disse trin for at fabriksindstille din S7:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer som billeder, videoer, kontakter osv. Du kan bruge Smart Switch til denne opgave.
2. Sluk din Samsung Galaxy S7.
3. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
4. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
5. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
6. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
7. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
8. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
9. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
10. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problemer 7: Galaxy S7 fast i endeløs opstartsløjfe

Telefonen sidder fast i en uendelig loop af genstart og derefter sidder fast på Samsung logoet. Jeg har forsøgt alt på din blog relateret til dette, men det går ikke væk. Hvis jeg trykker på volumen nede-tasten, efter at Samsung-logoet vises, genstarter det bare. Flytter ikke ind i android-logoet, men sætter sig fast igen. Kan du venligst hjælpe? - Tejraj P

Løsning: Hej Tejraj P. Se venligst vores forslag til Antonio ovenfor. Hvis telefonen ikke reagerer eller forbliver fast i opstartssløjfe, skal der være et hardwareproblem, der forårsager det. I så fald skal telefonen repareres og udskiftes.

Problem 8: Galaxy S5 og S7 indgående opkald viderestilles til voicemail

Min partner har en Samsung Galaxy S5, og jeg har en helt ny S7. Vi begge har det samme problem. Vi er hos Plusnet, og når vi er indstillet til automatisk at oprette forbindelse til 2G / 3G & 4G, modtager vores telefoner ikke telefonopkald, men går direkte til voicemail. - Lorraine.braddon

Løsning: Hej Lorraine.braddon. Dette er et problem, som kun din operatør kan rette, så vi foreslår, at du hurtigt fortæller dem om dette problem. Der skal være noget fejlkonfiguration i enheden eller i din konto, der tvinger indgående opkald til din telefonsvarer.

I nogle tilfælde kan brugerne glemme, at de muligvis har aktiveret omstillingsfunktion på deres nummer. Sørg for at tale med din operatør teknisk support team om det, så de kan gå igennem, hvordan du tjekker det.

Problem 9: Højttalervolumen i Galaxy S7 er lavt under opkald

Jeg købte en telefon på eBay. Endelig fik det til at forbinde til vores wifi og det synes at fungere OK, men jeg kan næppe høre den, der ringer, når jeg modtager opkald. Jeg har forsøgt at øge lydstyrken, men det gør bare ringetonen osv højere. Jeg er ikke super teknisk. Min bror siger "aol" står for alle gamle damer ... Kan dette blive rettet? Jeg vil sætte pris på enhver hjælp. Tak. Ashley

Løsning: Hej Ashley. Hvis lydproblemet kun opstår under opkald, men ikke i andre funktioner, der kræver højttaleren, f.eks. Når du afspiller musik eller videoer, skal årsagen være på softwaresiden. Prøv at bruge en anden app til opkald som Facebook Messenger eller Google Hangouts. Der er masser af andre lignende apps i Google Play Butik, så tag dig tid til at teste dem ud. Hvis problemet fortsætter, når du bruger flere apps, skal du overveje at gøre en fabriks nulstilling. Se trinene ovenfor om, hvordan du gør det.

På den anden side, hvis problemet opstår, om du er i et opkald eller ej, skyldes det sandsynligvis en defekt hardware, især en defekt højttaler. Som en løsning kan du prøve at bruge et kablet eller trådløst headset under opkald. Hvis du ikke vil have det, skal du udskifte telefonen.

Problem 10: Galaxy S7-skærmflimmer, når lysstyrken er indstillet til lav

Hej! Jeg har en Samsung Galaxy S7 og på det seneste, når jeg tænder telefonens lysstyrke lavere end halvvejs op i bunden 1/3 af skærmflimmerne. Den flimrende fortsætter i enhver app, og jeg har prøvet soft reset. hvad kan dette være? - Matt s.

Løsning: Hej Matt s. Et problem som dette skyldes normalt dårlig hardware. Prøv en fabriks nulstilling og se hvad der sker efter det. Hvis problemet opstår, få en telefon udskiftning.